Radisson Blu Royal Hotel, Brussels

Clean rooms

The property was under renovation. This should have been conveyed to us earlier and not at the last moment. Only one restaurant was open with very limited menu. It was inconvenient for my children. They should have informed this if earlier .

Location is near to grand palace . Good shopping center around.

Week internet connection. Promise by IT but no action taken from hotel. But not all are bad , as some of the staff are friendly.

Staff was friendly.

The main part of the hotel was a huge construction site with building work even done on the 24th of december. No bar, no real restaurant, no atrium - everything was closed. Main entrance was behind scaffolding too and you had to enter through a tiny side entrance. This was a huge disappointment and definitely not what we were expecting. We were informed that there was renovation going on only after we booked a non-refundable room. And even knowing this, we were shocked to see the state in which the hotel is in. Wifi was down, too.

Buena ubicación. Habitación cómoda.

Todas las zonas comunes estaban en obra por lo solo se podía acceder a la habitación. En ningún momento se nos informó de esta obra, solo el día antes recibimos un mensaje del hotel informando de que por reformas, la entrada a hotel era por otro lugar. Al quejarnos, el alojamiento nos ofreció una compensación. A la hora de hacer el check out, quisieron cobrarnos servicios que no habíamos consumido. Al hacer el check in, no se nos dio ninguna información sobre nada ( reforma, funcionamiento del ascensor, etc).

por qué fue una estancia difícil

La ubicación y el personal eran fantásticos.

Yo estaba en el segundo piso y debe haber un club directamente debajo. No podía dormir porque la música estaba destrozando por la habitación. Tuve que levantarme a las 5 de la mañana, así que fue desastroso. No está nada bien. No vale la pena en absoluto.