El Ella's Haven se encuentra en Nairobi, a 1,7 km del mercado Mutindwa y a 2,6 km del mercado de Nairobi Jericho. El establecimiento se encuentra a 8 km del centro internacional de conferencias Kenyatta, a 9 km del Museo Nacional de Nairobi y a 1,2 km del centro comercial Eastgate. Hay aparcamiento privado gratuito y servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento. Todas las habitaciones están equipadas con microondas, nevera, hervidor de agua, ducha, artículos de aseo gratuitos y armario. Las habitaciones están equipadas con ropa de cama y toallas. El Ella's Haven se encuentra a 7 km del Mobil Plaza Nairobi y del centro comercial Capital Centre.