Katekero

Si nos hubiésamos quedado un único día como hacen la mayoría de los clientes que comentan aquí, seguro que nos hubiésemos quedado muy satisfechos y nuestra valoración del hotel sería muy diferente a la que a continuación voy a detallar. Nos instalamos en la segunda planta señalizada como "no fumadores" y nada más abrir la puerta de la habitación nos recibió un intenso olor a tabaco. Tuvimos que tener abiertas las puertas del balcón y del pasillo para que corriera el aire a las siete de la tarde en pleno mes de febrero. Nos sentimos incómodos porque no somos fumadores, pero intentamos darle una rápida solución ya que entendemos que el personal del hotel no puede estar pendiente de que los clientes cumplan las normas. Si bien es verdad que el personal de la limpieza debería haberse dado cuenta de la situación y podrían tener las ventanas abiertas para solventar el problema. La habitación muy bonita y agradable. El desayuno tipo buffet bastante completo. Después de pasar un día entero conociendo los alrededores de Peniche, volvimos al hotel. Justo en ese momento empieza nuestra decepción: no habían limpiado la habitación... No pasaron la escoba, no repusieron el gel, ni el jabón, ni la bolsita para depositar residuos. No limpiaron el baño, ni la ducha, ni la mampara que estaba llena de chorretones, únicamente repusieron las toallas. Tampoco hicieron la cama... Se limitaron a estirar malamente el edredón encima de las sábanas, tal y como las habíamos dejado cuando nos levantamos. Ni siquiera le quitaron las arrugas. Bajé a recepción y se lo comenté a la encargada. Subió conmigo a la habitación y ella misma pudo comprobar mis quejas. Se ofreció ella misma a pasar una escoba. Fue una situación bastante incómoda y desagradable para nosotros ya que ella no era la responsable de la situación y por tanto ni tenía que aguantar nuestras quejas, ni verse obligada a pasar una escoba. Nos sentimos muy decepcionados...