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2,0
Ventajas: Staff was extremely rude and not helpful in my situation. I was unaware of a $200 hold and the need to always use a credit card and not a debit card. I don’t use credit.
Desventajas: The situation would have been resolved if the staff had been courteous and helpful. I understand the need to use credit, but I didn’t need to be made to feel the way that I did. I will never use Hertz again!
opinión proveniente de
-
10,0
The SUV was in perfect condition.
Ventajas: The SUV was clean and full of gas. The people walked me thru the operation of the vehicle and reconfigured the seats for me. I had purchased insurance thru Kayak and it was accepted without question. Overall it was an excellent experience.
opinión proveniente de
-
10,0
New car!
Ventajas: Free upgrade to suv in snow was awesome
Desventajas: Nothing
opinión proveniente de
-
5,2
Poor customer service
Ventajas: The car
Desventajas: It wasn't clean
opinión proveniente de
-
10,0
Great Experience!
Ventajas: We had a great experience. Pick up and drop off was fast. Price was excellent. Everyone was friendly. Would definitely rent through them again.
Desventajas: Everything was great!
opinión proveniente de
-
7,2
Hertz car rental
Ventajas: Pick up was easy. The drop of was somewhat difficult. It was a holiday and nobody was at the counter. The main problem was lack of parking space. The exterior of the car was not very clean.
Desventajas: Lack of parking space at the time of drop off.
opinión proveniente de
-
6,8
Ventajas: Quickness to pick and drop off the car
Desventajas: Car was dirty, kind of oil / grease on floor mats and trunk. The oil smell did not go away during two weeks.
opinión proveniente de
-
2,0
Customer service worst ever
Ventajas: Nothing
Desventajas: Customer service was rude, impolite and very un appreciative of our business
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: El personal era extremadamente grosero y no servicial en mi situación. No conocía una retención de $200 y la necesidad de usar siempre una tarjeta de crédito y no una tarjeta de débito. No uso el crédito.
Desventajas: La situación se habría resuelto si el personal hubiera sido cortés y servicial. Entiendo la necesidad de utilizar el crédito, pero no me hizo falta que me hiciera sentir como lo hice. ¡nunca usaré Hertz de nuevo!
opinión proveniente de
-
10,0
El SUV estaba en perfectas condiciones.
Ventajas: El SUV estaba limpio y lleno de gas. La gente me caminó a través del funcionamiento del vehículo y reconfiguré los asientos para mí. Había comprado un seguro a través de Kayak y fue aceptado sin duda. En general, fue una experiencia excelente.
opinión proveniente de
-
10,0
Coche nuevo!
Ventajas: Mejora gratuita a un suv en la nieve, fue increíble
Desventajas: Nada
opinión proveniente de
-
5,2
Mala atención al cliente
Ventajas: El coche
Desventajas: No estaba limpio
opinión proveniente de
-
10,0
The SUV was in perfect condition.
Ventajas: The SUV was clean and full of gas. The people walked me thru the operation of the vehicle and reconfigured the seats for me. I had purchased insurance thru Kayak and it was accepted without question. Overall it was an excellent experience.
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10,0
New car!
Ventajas: Free upgrade to suv in snow was awesome
Desventajas: Nothing
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Great Experience!
Ventajas: We had a great experience. Pick up and drop off was fast. Price was excellent. Everyone was friendly. Would definitely rent through them again.
Desventajas: Everything was great!
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10,0
El SUV estaba en perfectas condiciones.
Ventajas: El SUV estaba limpio y lleno de gas. La gente me caminó a través del funcionamiento del vehículo y reconfiguré los asientos para mí. Había comprado un seguro a través de Kayak y fue aceptado sin duda. En general, fue una experiencia excelente.
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10,0
Coche nuevo!
Ventajas: Mejora gratuita a un suv en la nieve, fue increíble
Desventajas: Nada
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Hertz car rental
Ventajas: Pick up was easy. The drop of was somewhat difficult. It was a holiday and nobody was at the counter. The main problem was lack of parking space. The exterior of the car was not very clean.
Desventajas: Lack of parking space at the time of drop off.
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6,8
Ventajas: Quickness to pick and drop off the car
Desventajas: Car was dirty, kind of oil / grease on floor mats and trunk. The oil smell did not go away during two weeks.
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2,0
Ventajas: Staff was extremely rude and not helpful in my situation. I was unaware of a $200 hold and the need to always use a credit card and not a debit card. I don’t use credit.
Desventajas: The situation would have been resolved if the staff had been courteous and helpful. I understand the need to use credit, but I didn’t need to be made to feel the way that I did. I will never use Hertz again!
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Poor customer service
Ventajas: The car
Desventajas: It wasn't clean
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Customer service worst ever
Ventajas: Nothing
Desventajas: Customer service was rude, impolite and very un appreciative of our business
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2,0
Ventajas: El personal era extremadamente grosero y no servicial en mi situación. No conocía una retención de $200 y la necesidad de usar siempre una tarjeta de crédito y no una tarjeta de débito. No uso el crédito.
Desventajas: La situación se habría resuelto si el personal hubiera sido cortés y servicial. Entiendo la necesidad de utilizar el crédito, pero no me hizo falta que me hiciera sentir como lo hice. ¡nunca usaré Hertz de nuevo!
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Mala atención al cliente
Ventajas: El coche
Desventajas: No estaba limpio
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