REALMENTE ME SIENTO ESTAFADO. EN PRIMER LUGAR, CUANDO RESERVÉ EL CARRO LA PÁGINA NO ME PERMITIÓ RENTAR JUNTO CON EL VALOR DEL VEHÍCULO EL SEGURO DEL MISMO (COMO ES MI COSTUMBRE), EL COSTO DEL ALQUILER DEL VEHÍCULO FUE $417. PERO CUANDO ME ACERQUÉ A RETIRAR EL CARRO EN EL COUNTER ME COBRARÓN $967 POR SEGUROS, ES DECIR MAS DEL DOBLE DEL COSTO DEL ALQUILER. SEGUN LA PERSONA DEL COUNTER "SIEMPRE" AL ALQUILAR UN VEHÍCULO EL SEGURO ES MUCHO MÁS CARO QUE EL VALOR DEL ALQUILER???!!! ADICIONALMENTE,, YO PAGUE POR UN CARRO FORD TRANSIT (O SIMILAR) Y ME DIERON UN TOYOTA SIENNA QUE ES UN CARRO BASTANTE MAS PEQUEÑO. LA PERSONA DEL COUNTER ME DIJO QUE ELLOS NI SIQUIERA TIENEN EN SU FLOTA DISPONIBILIDAD DE CARROS COMO EL FORD TRANSIT.
Imposible tener el coche reservado: ¡3 horas de espera!
Se excedieron, no tenían coches disponibles a pesar de la reserva. A muchas personas y familias se les dijo esto y se les obligó a esperar a pesar de haber confirmado sus reservas.
Horrible experiencia de recogida. El coche reservado para recogerlo a las 12:00, llegó al mostrador de facturación a las 11:15 ya que quería asegurarme de haber recogido el coche a tiempo. Esperé en la cola más de una hora para que me vieran, después me dijeron que tendría que esperar más de una hora para conseguir mi coche. Todo dicho, ¡me fui con el coche a las 3:30 pm, tres horas y media después de mi hora programada de recogida!!! El coche en sí estaba bien pero la experiencia de recogida era horrenda y muy ocupada. Evita
No me gustó que la persona del mostrador me mintiera para conseguir que cambiara mi reserva a un coche más grande y para conseguir que comprara un seguro extra y que pagara peajes por puentes que ni siquiera iba a conducir.
Tienen una media de dos o tres horas de espera para recoger un coche que has reservado. Nos cobraron una tarifa extra de conductor a pesar de que estamos casados y se supone que no deben hacer eso en California, luego se negaron a revertirlo. La peor experiencia de alquiler que he tenido y nunca volveré a alquilarles.
