Acerca de KAYAK

KAYAK es el buscador de viajes líder en el mundo y por eso nos esforzamos por mostrar a nuestros usuarios la información que necesitan para planificar sus viajes como quieran y con toda tranquilidad.

Cada vez que haces una búsqueda, KAYAK analiza los precios de cientos de webs de viaje en segundos. No importa si estás buscando vuelo, hotel o un auto de alquiler, te mostramos un conjunto de ofertas de toda la web en un solo lugar. Compara tus opciones para el mismo vuelo, hotel o auto de alquiler y elige dónde reservar; ya sea en la misma aerolínea, hotel, a través de una agencia o en otra web de viajes.

Te mostramos los precios tal y como aparecen en otras webs de viajes, sin añadir tasas adicionales de KAYAK. Una vez que elijas la oferta que más te guste, será el proveedor de esta oferta quien nos pague por enviarte a su web o por ayudarte a reservar con ellos. Esto hace que nuestros servicios sean totalmente gratuitos para nuestros usuarios.

También ganamos dinero mostrando anuncios relacionados con viajes en nuestra web. Si te da curiosidad y haces clic en uno de sus anuncios, algunas empresas nos pagan por ese clic.

Cómo publicamos los resultados

Varios factores influyen en cómo publicamos los resultados una vez que haces una búsqueda. Puede ser una combinación de información, como el precio y la valoración de los viajeros. En el caso de los vuelos, también tomamos en cuenta elementos que pueden afectar tu comodidad, como la duración o el número de escalas. Para asegurarnos de que encuentres el que estás buscando, te ofrecemos filtros que te ayudan a personalizar tu búsqueda (así como formas de ordenar los resultados, como por precio, por ejemplo).

¿Quieres más información? Así es como ordenamos los resultados en las diferentes secciones de nuestra web:

Vuelos
Por la mejor opción o por recomendación

Solo porque una oferta es barata, no significa que sea la mejor. Al tomar en cuenta factores como la popularidad de un proveedor entre sus clientes o el número de escalas de un vuelo, podemos hacer recomendaciones que te indican cuál es la “mejor” opción. Al final, puede ser que ahorrarte $50 USD en un vuelo a Nueva York te resulte menos atractivo si te das cuenta de que incluye una escala de 10 horas.

Otras veces evaluamos la calidad del servicio que recibes de la web de un proveedor. Resaltamos aspectos como tasas del proveedor o por llevar equipaje en bodega, para que cuando compares tus opciones, lo hagas teniendo en cuenta el precio total. Si un proveedor no muestra abiertamente las tasas adicionales que cobra y por lo tanto sus precios no quedan claros, nuestra tendencia es no recomendarlo.

El más barato

¿Buscas el mejor precio? Nosotros te lo mostramos. Al ordenar los resultados por precio, podrás ver las ofertas más baratas o, si quieres, las más caras. Es tu viaje, ¡solo tú sabes qué prefieres!

A veces la misma oferta está disponible en varias webs. Te mostramos quienes son todos esos proveedores para que tú elijas, pero resaltamos uno, dependiendo de aspectos como la popularidad o la valoración entre los usuarios. También podemos resaltar proveedores si pagan más por los clics que llevan a su web.

Hoteles
Recomendados

En el caso de los hoteles, el algoritmo de "Recomendados" se basa en unos factores clave. Principalmente tenemos en cuenta el precio, la valoración de los huéspedes y la popularidad (medida en clics). También consideramos la ganancia potencial promedio para KAYAK de cada uno de los resultados mostrados.

En el listado de hoteles, ordenamos los resultados según un algoritmo interno que hace un balance entre los precios y los ingresos que recibimos por los resultados mostrados. Generalmente, los hoteles mostrados en KAYAK también están disponibles en las webs de varios proveedores diferentes, y cada uno de ellos pagará por los clics o reservas que reciban a través de KAYAK. Si la oferta más barata no se muestra sobre los botones "Ver oferta" o "Elegir", la resaltamos en verde en la parte central del cuadro de resultados.

Por precio

¿Buscas el mejor precio? Nosotros te lo mostramos. Al ordenar los resultados por precio, podrás ver las ofertas más baratas o, si quieres, las más caras. Es tu viaje, ¡solo tú sabes qué prefieres!

A veces la misma oferta está disponible en varias webs. Te mostramos quienes son todos esos proveedores para que tú elijas, pero resaltamos uno, dependiendo de aspectos como la popularidad o la valoración entre los usuarios. También podemos resaltar proveedores si pagan más por los clics que llevan a su web. En los resultados de hoteles, si el precio más barato no aparece justo arriba del botón “Ver oferta” o “Elegir”, puedes encontrarlo resaltado en verde.

Autos
Recomendados

El orden de los autos recomendados está basado en el precio, el potencial de ingresos para KAYAK, la cantidad de clics y la popularidad de las diferentes clases de vehículos en cada destino (p.ej. los SUVs son más solicitados que lo habitual en una ubicación de recogida específica). También tenemos en cuenta la valoración de cada una de las compañías de alquiler y de sus diferentes oficinas.

Por precio

¿Buscas el mejor precio? Nosotros te lo mostramos. Al ordenar los resultados por precio, podrás ver las ofertas más baratas o, si quieres, las más caras. Es tu viaje, ¡solo tú sabes qué prefieres!

A veces la misma oferta está disponible en varias webs. Te mostramos quienes son todos esos proveedores para que tú elijas, pero resaltamos uno, dependiendo de aspectos como la popularidad o la valoración entre los usuarios. También podemos resaltar proveedores si pagan más por los clics que llevan a su web.

Cómo encontramos los precios

Buscamos en cientos de webs de viajes, aerolíneas, hoteles y agencias de viajes de una sola vez para mostrarte opciones de toda la red. Aunque siempre nos esforzamos por mostrarte la información más precisa y actualizada, a veces se producen inexactitudes. A veces se debe a que la web del proveedor no está actualizando su inventario en nuestra página, no se ha conectado a nuestra página de forma correcta, o porque otro viajero ya reservó esa oferta. Esto último a veces ocurre porque almacenamos en caché los resultados con el fin de que la web se cargue rápidamente y no tengas que esperar. Por ejemplo, si tú y otro viajero comienzan la misma búsqueda en el mismo momento, es muy probable que les mostremos los mismos resultados. Las webs de los proveedores nos envían un inventario actualizado de precios cada 24 horas, como máximo. Aunque buscamos en la mayor cantidad de webs posible, todavía no podemos buscar en todas. También hay algunos casos en los que no podemos mostrar resultados de ciertos proveedores por cuestiones técnicas o comerciales, o simplemente, porque pensamos que pueden tener un efecto negativo en la satisfacción de los clientes.

Cómo colaboramos con otras empresas

KAYAK tiene contratos con la mayoría de las más de 700 webs de proveedores que puedes ver en nuestros resultados. Si eres una empresa interesada en trabajar con nosotros, echa un vistazo a nuestras páginas de Afiliados o Propietarios de hoteles.

Independientemente de estos contratos, nuestra empresa es parte de Booking Holdings Inc., que incluye otras webs de viajes y ocio, como Booking.com, Priceline.com, Agoda.com, Rentalcars.com y Opentable.com.

KAYAK incluye un portafolio de metabuscadores entre los que se encuentran KAYAK, SWOODOO, checkfelix, momondo, Cheapflights, DetectaHotel y Mundi.

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