La atencion miy buena. Todo bien. El desayuno no me gustó
El personal de tierra donde dejas el equipaje era leeento y desagradable , más que en cualquier otra aerolínea que haya usado, y uso unas cuantas al año. El avión era muy viejo con equipamiento obsoleto, no repetiría si tuviese otra opción.
Se demoró más de la cuenta, adentro del avión era un caos. No estuvo buena la ida a Sao Paulo, la vuelta muy bien
Retraso de más de tres horas. No información en absoluto. Pérdida de conexión en Estambul por retraso. Arreglo de otro vuelo sin posibilidad de elección en absoluto. Burocracia eterna para conseguir hotel. Un desastre la forma en la que el personal se relaciona con los pasajeros. Lamentable
Ventajas: "Todo mal"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo anterior y perdí este. Un desastre de atención"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo 15 minutos antes de embarcar. 2 horas para rebooking. 2 horas para que enviaran un autobus para llevarnos a un hotel. 2 horas esperando en el bus. Decidí quedarme en el aerpuerto esperando el nuevo vielo ( 6 HORAS). NUNCA MAS CON TURKISH AIRLINES"
Ventajas: "Trato excelente, buen servicio en cada aerolínea. Cubrieron mi alimentación y no tuve retraso alguno. Los 3 vuelos conectaron bien."
Ventajas: "La tripulacin fue amable. Los asientos comodos. El servicio de comida fue bueno!"
Desventajas: "No atrase los vuelos y personal más competentes, mejor preparados y más amables. Hicieron todo lo más lento posible! Una vergüenza"
Ventajas: "La puntualidad"
Ventajas: "La comida, puntualidad, atención del personal"
Desventajas: "Todo estuvo bien"
Ventajas: "El entretenimiento de a bordo"
Desventajas: "Tripulacion poco cordial. Comida mediocre"
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "Las butacas son cada vez más chicas y el espacio entre asientos es una broma"
Ventajas: "Aeronave moderna"
Desventajas: "Falta de comunicación para embarque Demora para embarque Demora para salida del vuelo Desorganización en asignación de asientos de otros pasajeros lo que causó discusiones Tripulación podría hacer resuelto ágilmente para evitar molestos a los demás pasajeros Falta de cordialidad de la tripulación al mediar y buscar resolver el conflicto que ellos mismos generaron Cambiando a una persona de asiento y ocupando el de alquien más que no quería cederlo"
Ventajas: "Me gustó que los espacios de los sillones, están a una distancia prudente del siguiente pasajero, porque hay aviones que están muy pegados."
Desventajas: "Apreciaría recibir en el correo información o recordatorio para el check in"
Ventajas: "Cuando estaba abordando la señorita que chequea los boletos me empezó a preguntar que donde había estado antes que si tenia boleto de vuelta que le enseñara y que yo sepa ella no es de migración me hizo esperar me abordó se último y nunca me entere cual fue el problema es una pésima actitud de la empleada de la aerolínea"
Desventajas: "Deben mejorar el abordaje"
Ventajas: "The little details...slippers, nice meal, foot rests, deep carryon bins."
Desventajas: "Legroom, too tight. Attendants blocking lane unable to reach restroom, entertainment didnt work."
Desventajas: "Mejorar limpieza en las mesas del avión."
Desventajas: "Aún estoy en Estambul esperando 24h a mi vuelo porque perdí mi conexión por el retraso en Buenos Aires"
Ventajas: "El vuelo tuvo que regresar a Buenos Aires por mal tiempo después de 2 horas volando. A pesar de pedir que me desembarcaran en Buenos Aires porque sabía que iba a perder mi conexión en Estambul a colombo no quisieron. Tuve que continuar viaje y ahora estoy esperando 24 h en Estambul al próximo vuelo a colombo. Inaceptable"
Desventajas: "La tripulación es muy brusca, no informan y tratan mal a los pasajeros. La línea aérea no intentó ganar tiempo para facilitar a los pasajeros que pudieran hacer sus conexiones. Horrible"
Ventajas: "Ninguna voluntad de informar ni de apoyar a quienes íbamos a perder nuestra conexión"
Desventajas: "La televisión no funcionaba bien. La opción de comida se terminó rápido y no llegó atrás. El asiento estaba roto y no podía reclinarse. Todo mal"
Ventajas: "Fue largo, poco más de 13hrs pero en general muy bien. Muy satisfecho con Kayak y con Turkish Airlines."
Ventajas: "Service, flight and landing, exceptional!!!"
Desventajas: "No cons..."
Ventajas: "Hasta te dan un set personal con medias de descanso, pantuflas y antifaz. Inmejorable"
Desventajas: "Excelente"
Ventajas: "Good comfort, on time and the food was plenty and delicious! Even in a 1 hour flight they gave us lunch!"
Desventajas: "Nothing!"
Ventajas: "Good comfort, on time and the food was plenty and delicious! Even in a 1 hour flight they gave us lunch!"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Ok el vuelo"
Desventajas: "Poco espacio para estirar las piernas a comparación de otras aerolíneas"
Ventajas: "Good trip great service"
Desventajas: "None"
Ventajas: "Pase al menos por 8 revisiónes de pasaporte y maletas, me tocó un asiento en medio de dos señores, pedí cambio y no me lo dieron, 14 horas terribles pase en ese vuelo"
Ventajas: "Salida a tiempo"
Ventajas: "El servicio salida a tiempo"
Ventajas: "El avión muy bonito y cómodo, la comida muy rica"
Desventajas: "Las azafatas, no eran suficientes y tenía que esperar mucho para que me sirvieran agua y se les olvidaba"
Ventajas: "Cambie de un avión muy grande con pantalla de tv individual a uno más pequeño con lo cual la percepción de comodidad es menor.pero en general bien"
Ventajas: "Constant service, food, entertainment."
Desventajas: "Seat area is too small. No room for legs/feet. Garbage was not picked up."
Ventajas: "Muy buena atención y muy puntual...gracias"
Desventajas: "Comida"
Desventajas: "The crew was very professional and helpful"
Ventajas: "food was amazing"
Desventajas: "Crew was slow to pick up trays."
Ventajas: "Excelente atención"
Desventajas: "El atraso del vuelo, que tuvimos que esperar mucho, primero el vuelo fue cancelado, luego se suponía que salía a las 21 50 y nos toco esperar media hora más en la sala de espera, luego nos subieron al avión y esperar hora y media mas"
Ventajas: "Es de las mejores aerolínea de con las que he viajado"
Ventajas: "Atención general"
Desventajas: "Muy poco espacio entre filas."
Ventajas: "Limpieza, atención en general, disponibilidad de bebida/comida durante el vuelo, neceser con efectos personales para vuelo"
Desventajas: "Muy poco espacio entre filas"
Ventajas: "Limpieza, atención en general"
Desventajas: "Muy poco espacio entre filas"
Ventajas: "Todo el servicio en general,la atención,la comida,abordaje,personal calidad Cinco Estrellas"
Ventajas: "Fueron viajes excelentes en tanto al servicio en el avión,como los desempeños de los pilotos y en todo en general!!!!"
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "Salió 20 mim tarde y no recuperó. No se entra x manga"
El servicio de abordaje me dio información errónea ,según visa americana no era válida.mala gente y malos trabajdores
Desventajas: "Boarding was a little less orderly than I am used to, but everything else was great service for the price"
Desventajas: "Better communication on board. It was difficult to hear and to understand announcements, which were few."
Ventajas: "Crew member were nice people and helpful"
Desventajas: "Information about delay of flight, food and boarding process"
Ventajas: "yes yes excellent"
Desventajas: "Buen servicio aunque salió 5 minutos después de la partida. Viaje cómodo y tranquilo"
Desventajas: "Employees at airport in Budapest didn’t speak English, also went to restroom and there was no access for handicapped people, I’m on wheelchair. I will never again go that way, very bad experience."
Ventajas: "Tripulación agradable"
Desventajas: "Comida y entretención"
Ventajas: "Good organization for connecting flights, since first one departed one hour late"
Desventajas: "Not put me in middle sit never again"
Ventajas: "The entertainment selection"
Desventajas: "Seats were brutally uncomfortable. It was unbearably hot the entire flight because the air was not turned on. And there was not the advertised amount of legroom."
Ventajas: "Very friendly crew , free beer"
Desventajas: "being 100% on time with take off"
Ventajas: "Plane was clean"
Desventajas: "Entertainment system locked up and did not work. I summoned crew but they never responded 3 times"
Ventajas: "Yes"
Desventajas: "Seat layout"
Ventajas: "Yes.I am happy."
Desventajas: "Crew"
Ventajas: "The crew was friendly"
Desventajas: "Better quality of food"
Desventajas: "El vuelo salio tarde y perdieron mi equipaje"
Desventajas: "me obligaron a facturar mi equipaje de mano, y lo perdieron"
Ventajas: "The cabin staff was very friendly and attentive. The boarding process was efficient (the long time it took was owed to the large crowd entering the plane in a Boeing 787), the entertainment programme is not overwhelming, but adequate."
Desventajas: "The flight was delayed by almost three hours at a most uninspiring airport. The information on the delay came rather late. Although I managed to reach my connecting flight, my luggage did not. (It was sent after, though, with the next machine and reached my late the same night in the hotel.)"
Ventajas: "Everything ran smoothly."
Desventajas: "Flight attendants a little cold but not nasty"
Ventajas: "Crew"
Desventajas: "Delays"
Desventajas: "Limited leg room and cramped quarters when person in front of you leans back."
Desventajas: "It was horrible. They canceled my flight so I couldn’t go. They have stolen my $$$ :("
Desventajas: "Se atraso la conexion en Varsovia, la señorita recibio la informacion del restraso despues que yo. Me dejaron mis maletas a pesar del retraso y que habia pagado por llevarlas. Luego el servicio de Grund Global que les maneja el equipaje a LOT muy pero muy mala... nunca contestaron el telefono, por lo que no pude hacerl el reclamo del equipaje para darle seguimiento. Luego me encontraron mis maletas pero yo viaje el 4 de agosto al Delta del Danubio por lo que fue imposible que me las llevaran a la ubicacion. Una maleta llego a Bucarest el 6 y la otra el 8 de agosto. Dos dias antes de mi proxima parada en Europa (Italia) cuando llegue al aeropuerto a recoger el equipaje, nuevamente nadie respondio al telefono, por lo que tuvimos que acudir al personal del aeropuerto para que yo udiera entrar al area restringida a recoger mi equipaje. Muy tardado y dificl localizar a alguna persona que me pudiese apoyar en la recuperacion del equipaje."
Ventajas: "Los aviones buenos y limpios."
Ventajas: "787 Dreamliner is the most spacious"
Desventajas: "LOT was late on every flight. Did not miss any connections, but could not leave on-time if it was there only responsibility."
Ventajas: "Nice plane. Crew was great"
Desventajas: "Boarding in Chicago was late and seemed confused; partly because of gat configuration. Not much choice in entertainment"
Ventajas: "Flight was delayed for 2 hours, and there was not much information for how long and why"
Desventajas: "Lack of information"
Desventajas: "Flight from Chicago was delayed for two hours. Missed my connection flight to Odessa and still in Warsaw waiting for my flight to Odessa."
Ventajas: "Movie options were great and there were outlets for electronic plugin. Dinner was much better than I expected!"
Desventajas: "We waited in a really long line for a really long time before boarding started. Often the flight attendant was moving so fast with the cart that it hit my arm which was resting on the armrest. Not a lot of attentiveness. Also I would have liked to be asked if I spoke Polish before the crew started speaking in Polish to me with no English translation."
Ventajas: "Very caring flight attendants, awesome service."
Desventajas: "Took too long to get our luggage."
Ventajas: "New airplane, good food."
Desventajas: "nothing"
Ventajas: "Crew was friendly. Modern aircraft."
Desventajas: "Uncomfortable seating for long-haul flight. I survived, though."
Ventajas: "The biggest supprise for me was the 787 Dreamliner which is very comfortable. You do everything to provide an excellent experience. The crew was very nice and helpful, You are the best! I don't fly often but LOT is my favorite company to fly to Odessa. Thank you for great service!"
Ventajas: "Enough space to sit"
Desventajas: "Everything in English language was barely understandable"
Desventajas: "We had a 4 hour delay getting out of Chicago and another delay leaving to come home. It makes one wonder what kind of maintenance they do on their planes."
Ventajas: "Seemed good overall. Was delayed a little getting out, but pilot picked up the pace and landed on time. Only issue is the movie selection, mostly year+ old, and only polish tv shows."
Ventajas: "Boarding from the lounge, Professional crew, was lucky not to have seated next to me, timely arrival, nice modern aircraft."
Desventajas: "The seat was very uncomfortable in comparison with other long haul flight seats, must be some ergonomic issue, I arrived more worn than usually when flying this route. The food was very low quality and wine or beer was only served for payment unlike on other airlines."
Desventajas: "The flight was 3 hours late"
Ventajas: "Friendly service"
Desventajas: "Was not aware that choosing a seat in the front row would mean I will be next to all the babies on the plane."
Ventajas: "Pésimo servicio de la empresa y Kayak, ya borré la app"
Desventajas: "Borren su app, es mejor así. Sálgan del negocio"
Desventajas: "BROKEN LIGHT! I wish I had some tape or even a bandaid to block that annoying light- did not sleep at all"
Desventajas: "Demora en salir tanto desde Nueva York como de Varsovia"
Ventajas: "Service was very good"
Desventajas: "The cabin was quite warm; a bit uncomfortable."
Ventajas: "La comida y el servicio fueron buenos. Entre comidas había buenos snacks en la cola del avión. El sistema de entreteniendo cumple su función y tiene una buena selección de películas y actividades."
Desventajas: "No pudimos hacer el check in online para ese tramo del vuelo. En la página no especificaban el motivo por el cual no pudimos hacer el check in."
Ventajas: "El avión es rápido y el tiempo de vuelo es el que indican. Dan un snack durante el vuelo."
Desventajas: "El embarque se hace a través de la pista. Albert un avión de hélices el ruido es mayor que en los aviones de turbinas."
Ventajas: "Wide, comfy seats, nice crew, good food"
Desventajas: "Poor selection of movies"
Ventajas: "People polite, food good and plane very comfortable."
Ventajas: "...."
Desventajas: "The flight was delayed from Chicago for over an hour.My luggage was opened and half of my clothes and presents were stolen!"
Ventajas: "Very attentive staff. Comfortable seats. I fell asleep somewhere in Canada and woke up in Brussels. Amazing."
Ventajas: "Nice crew"
Desventajas: "Lost my luggage"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Los alimentos"
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Los alimentos"
Ventajas: "!!!!"
Desventajas: "La refacción y la puntualidad para el horario de despegue"
Ventajas: "Excelente el servicio y atención"
Desventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "Todavía no viajo siempre me están cancelando mi vuelo"
Desventajas: "Que no se adicionan las millas"
Ventajas: "Fue un buen vuelo..."
Desventajas: "El espacio para las piernas entre los asientos es muy reducido."
Ventajas: "Todo estuvo genial"
Ventajas: "Variedad de entretenimiento"
Desventajas: "Nos retrasaron 1 hora la salida del vuelo por capacitación del personal y por qué tenía que mover el equipaje casi pierdo mi conexión por esto"
Ventajas: "Amabilidad de la tripulación!"
Desventajas: "El entretejimiento a bordo es limitado en cuanto a los títulos disponibles"
Ventajas: "La amabilidad de la tripulación!"
Ventajas: "Si siempre buena atención"
Desventajas: "Todo estuvo perfecto gracias"
Ventajas: "Muy profesional y puntual"
Ventajas: "La tripulación normal, asiento normal"
Ventajas: "Muy bien todo!!"
Desventajas: "Todo estuvo perfecto"
Ventajas: "Nada de nada"
Desventajas: "El personal de Counter fue grosero con los pasajeros. No dieron ascenso a primera clase y prefirieron llevar más de la mitad de primera clase vacía que darla a viajeros frecuentes."
Ventajas: "Comodo"
Desventajas: "Más alimentos"
Ventajas: "Everything ok"
Desventajas: "Please eliminate the center seats!!"
Ventajas: "it was all ok"
Desventajas: "could be a little more people at front desk"
Ventajas: "La calidad de la comida"
Desventajas: "Muy mala la selección de entretenimiento y poca cantidad, lo mismo el software muy malo. La configuración del avión muy mala y con muy poco espacio entre asientos"
Ventajas: "La manera de poder ver películas en tu celular"
Desventajas: "Q por lo menos te den una tostada con jamón para comer"
Ventajas: "Las frecuencias que tienen y la tripulación"
Desventajas: "La calidad de los aviones."
Ventajas: "Más comodidad"
Desventajas: "Comodidad"
Desventajas: "Los aviones y que ofrezcan por lo Menos bebidas"
Ventajas: "Personal muy amable"
Desventajas: "Vuelo demorado 60 min"
Desventajas: "La comida es MALISIMA"
Ventajas: "El embarque fue rápido. La app actualiza continuamente la situación del vuelo."
Desventajas: "Situación muy desagradable. El avión se. Argoncon excesivo combustible y no podíamos despegar por exceso de carga. El piloto ofreció 1000 millas de compensación más todos los gastos pagados para otro vuelo a los primeros 7 voluntarios que se ofrecieran a bajarse del avión. Fue subrealista. El retraso total fue de 4:10h."
Ventajas: "Tuve un retraso de vuelo y me cambiaron la ruta"
Desventajas: "Poca variedad de comida"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Precio"
Ventajas: "Mucho exelnte"
Desventajas: "Muir a tiempo ala hora d volar"
Desventajas: "El tiempo de abordaje, el retraso del vuelo y arribar"
Ventajas: "Excelente atención"
Desventajas: "Variacion de hora y puerta"
Desventajas: "El retraso del vuelo"
Desventajas: "Severe delays with poor expectation management"
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "Comida. Sin postre."
Ventajas: "Personal amable y en hora. Nada que destacar en lo bueno"
Desventajas: "El vuelo de conexión los Ángeles- San Diego que salió 20 min tarde Los asientos no se reclinan tanto como en otros aviones. LO PEOR EL SISTENA QUE TIENE DE ENTRETENIMIENTO INDIVIDUAL. (Sin pantalla)"
Ventajas: "Vuelo salio a tiempo"
Desventajas: "Las puertas estaban muy alejadas y tuve que caminar mucho con mi hija"
Ventajas: "El personal muy atento"
Desventajas: "El vuelo salió con mucho retraso y me rompieron el equipaje de mano porque lo colocaron en otro sitio ya que no cabía en cabina."
Desventajas: "VUELO DEMORADO, HICIMOS ESCALA Y NO NOS REEMBOLSARON NADA"
Ventajas: "La nueva tecnologia te hacen por lo menos distraerte."
Desventajas: "Es un viaje pesado y cansado con aviones nada comodos. el Wi-Fi no es tan libre y funcional."
Ventajas: "Fue rapido y amable"
Desventajas: "Snacks"
Ventajas: "El personal estuvo excelente"
Desventajas: "Los asientos están muy pequeños e incómodos"
Ventajas: "La tripulación muy atenta y simpáticas. Los pilotos hacen un gran esfuerzo por despegar a tiempo."
Desventajas: "1- No me gusto, las dos veces que he volado el porta equipaje en el avión está lleno. 2- la señora que me atendió para ayudarme a chequear mis maletas en las máquinas realmente no me atendió, me dejó sola porque se enojó y no imprimir el ticket de abordar y casi pierdo el avión porque tuve que bajar e imprimir y hacer la fila de nuevo para pasar inmigración. Eso realmente no me gustó"
Ventajas: "ABORDAJE PRÁCTICO"
Ventajas: "I loved the crew friendliness during the flight"
Desventajas: "Aircraft infrastructure is old Limited food and entertainment"
Ventajas: "Excelente servicio. Comodidad absoluta. Excelente precio"
Desventajas: "Asientos pequeños"