The Westin Cleveland Downtown

Lobby looks nice and staff was friendly

The rooms were pretty dirty compared to many Westin hotels ive stayed at . A bit outdated and just poorly kept

not much, restaraunt waitress was nice.

gave me key to an already occupied room

I liked that Starbucks was on site. The bed was very comfortable. The staff was very nice.

The food options were not very customer friendly. The restaurant was too expensive and everything on the menu was boring. Also there was no option to connect to Netflix or Hulu on the TV.

The location, but there were a ton of hotels downtown and I wonder if they were any nicer....

The room was super hot! We had to turn on the a/c our second night there. The bed was horrible. The doors to the hallways slammed shut, which resulted in our being woke up at 2am by other guests. The bathroom had no fan and valet parking was sp expensive!

Me gustó el acceso a la comida y la bebida, así como la vista del lago en nuestra segunda habitación.

No me gustó cómo este lugar no estaba insonorizado - se podía oír todo en la habitación de al lado.

Servicio izquierda mi vehículo sucio. Gerente de aparcacoches era incompetente y grosero. Todo el personal era grosero.

El hotel no está preparado para grupos grandes

Buena ubicación, a poca distancia a pie de las atracciones locales, restaurantes, lugares atléticos. Las habitaciones eran cómodas y estaban limpias, el bar del hotel era agradable pero siempre tenía poco personal.

El hotel probablemente estaba agotado para el torneo de la NCAA, no le atendieron bien al hotel. 2 ascensores para más de 20 plantas después de un partido del jueves por la noche, además cerraron el bar/restaurante mientras la gente regresaba del partido. El check-in fue lento en un jueves, la habitación no estaba lista hasta después de las 4:30. El personal era agradable, pero no suficiente.