Mercure Hotel Cologne Belfortstrasse

La ubicación y el desayuno

La piscina de agua caliente estaba fría, la habitación dejaba mucho que desear en cuánto a limpieza y el aseo (porque no llegaba a baño), era de categoría de hostal. La ducha super pequeña y cómo la mampara no estaba bien sellada, el agua se caía por el suelo todo el rato. Avisamos, pero no lo arreglaron. Uno de los días ni nos limpiaron la habitación. Tuvimos que llamar porqué al llegar de pasar todo el día fuera, la habitación estaba igual que cómo la habíamos dejado.

La piscina y la sauna son fantásticas.

El aire acondicionado era inexistente. Ayer no había toallas en la piscina. Cuando me registré me pusieron en un edificio al otro lado de la calle del hotel principal en una habitación pequeña y sofocante. Cuando el aire acondicionado no podía arreglarse me cambiaron a una habitación más grande en el edificio principal. Obviamente, la reserva de Kayak me aseguró que obtendría la habitación menos cómoda.

Good location, close to zoo and the river; walk to the Dom in 10 or 15 minutes.

I was in the smallest room, and everything quite small, including the bed. The internet access fee (17 Euro for one day!) is outrageous.

The hotel was nice and the staff were very friendly and helpful. The location is 5-min walk to the River Rhine and about 15-min to the main square

We had a double and a single room - the single room was so small, there was little room for luggage. The hotel has two buildings, we were located across the road from the main building where the car was parked - which made loading and unloading awkward.

Parking, although limited, was free. The staff was very helpful and courteous. Room was clean and quiet. Food in the restaurant was excellent!

Stayed at an auxiliary building a half a block away. The auxiliary building had no restaurant/cafe facilities and the hotel would not provide room service to the auxiliary building from the main building (and it was cold and rainy outside making it inconvenient to walk to the main building to eat.

Hotel muy tranquilo, luminoso y limpio. Muy buena relacion calidad-precio.

No esta tan centrico como pone, hay que andar mas de media hora hasta la catedral.

Un poco alejado de la ciudad, para los turistas, no está en el mismo centro. Aún así lo recomendaría. Las instalaciones están bien, tiene una habitación confortable y limpia.

Un poco alejado del centro. Unos 20 minutos andando.

Será de 4 estrellas el edificio principal, pero el edificio anexo en el que estuvimos no merece esa calificación

El colchon y la almohada eran pésimos

Habitación bastante luminosa y la piscina está bien para relajarte después de visitar la ciudad.

El silencio

Nadia hablaba castellano. Tuve un problema com la Visa y no nos pudimos entender.A pesar de ello he calificado de buena la calificación del personal del hotel porque hicieron todo lo posible para entendernos, aunque sin exito