Un hotel de lo peor, desde la llegada al Frontdesk una sola persona atendía de mal humor y se sentía que nos estaba haciendo el favor de atendernos. El valet parking a pesar uno de los mas caros de Georgetown fue desastroso, poco amable, cuando terminamos de sacar las valijas, de un mal humor terrible no quiso recibir las llaves y dijo que las dejáramos en una caja cerca al counter. La habitación con todo el mobiliario antiguo, con un mantenimiento de regular a mediocre, habitación solo limpia en lugares visibles, debajo cama y muebles sucios y lo mas frustrante fue que al día siguiente no hicieron housekeeping , resulta que de acuerdo a nueva política del HILTON, había que programarla el día anterior, y era con una frecuencia de 5 dias; una cosa de locos, según ellos por el COVID, pero en el fondo es ahorrarse en personal de limpieza. Servicios nulos, room service limitado, no son nada claros a la hora del check-out, los cargos del Valet parking enredados y lo peor es que cuando se les pide detalles se molestan y demoran demasiado. En resumen, una de las peores estadías que hemos tenido en DC y en un Hilton, la valoración es un mediocre costo-beneficio
Anónimo (12 jul. 2021)