Hoteles en Río de Janeiro

Ventajas: Breakfast is fine, location is quite convenient

Desventajas: Huge queue to lifts..I had some wrong advise regarding location of the beach from staff, air-conditionier is too noisy impossible to sleep

Ventajas: Cleaned good location

Desventajas: The mattress need to be change

Ventajas: Location is really good in the old town There are many restaurants nearby So it’s safe to go out in the night Man staff are really nice

Ventajas: Somehow during the Carnaval craziness the staff kept it clean and in order. They were very helpful and respectful. Less than one block from the subway, which is convenient safe and inexpensive.

Ventajas: El desayuno.

Desventajas: ...

Ventajas: Muy buen desayuno, y muy amable el personal

Desventajas: El horario de las 10 de la mañana que termina el desayuno,y la piscina de agua fria

Ventajas: Front desk was exceptional service.

Desventajas: Service was not great at all. Maids only cleaned the room 2 while there an entire week. We asked for toilet paper and it literally took them an hour.

Ventajas: La atemcion de recepción

Desventajas: Que no habia toallas lad almoadas y el cochos pésimos no pude descansar amanecí con dolor de espalda por el mal colchón

Ventajas: El desayuno desde las 6am perfecto para turistas que salen temprano, la ubicación perfecta para desplazarse en metro o a pie

Desventajas: Instalaciones un poco antiguas y los espacios comunes son pequeños, especialmente el piso 19

Ventajas: Estaba ordenada y las instalaciones se veían en buen estado. El desayuno estaba aceptable.

Desventajas: Las habitaciones muy pequeñas y tenían un olor muy fuerte a humedad que no se iba con nada, además el aire acondicionado de los vecinos metía ruido toda la noche aunque contratamos las ventanas.

Ventajas: La cercanía a estaciones de metro y servicios

Desventajas: La calidad del wifi

Ventajas: El hotel es cómodo, central, tiene muchos usuarios. El precio tiene desayuno. Ofrece early check-in y late check-out.

Desventajas: Un poco la limpieza de las toallas y sábanas, pues no se sabe si realizaron el cambio de estás.

Ventajas: Gran vista desde la sala de desayuno / junto a la piscina. El personal de la azotea es agradable. Buena ubicación.

Desventajas: El personal de la recepción era poco servicial a la llegada - no pudimos encontrar la reserva, y no nos ayudó permitiéndonos encontrarla en línea. Nos dieron una habitación mejor, aunque discutible si la habitación era mejor que la que había reservado. Las vistas no son fantásticas para una habitación "superior de élite". Internet en la habitación no es gratis (no como lo anuncian). Hay mosquitos constantes en el vestíbulo, donde tienes que estar para wifi. El personal en general no es agradable, ni acogedor. El desayuno fue una experiencia caótica, el primer día mejor.

Ventajas: Ubicación.

Desventajas: El servicio es realmente pobre, las habitaciones están muy anticuadas, no se lo recomendaría a nadie y ni volvería.

Ventajas: El personal era educado y cooperativo... un tipo nos ayudó mucho su nombre es Daniel, de la recepción. La ubicación... en la playa y hay muchas tiendas alrededor La seguridad del hotel es buena

Desventajas: La comida en el desayuno es aburrida, cada día los mismos platos . Instalaciones y muebles, algunos de ellos son viejos . El gimnasio es pequeño y tiene que pagar para entrar . Los precios son altos para el alojamiento y el minibar . No hay agua o café gratis como un hotel de 5 estrellas similar . No hay conexión Wi-Fi gratuita excepto en el vestíbulo... el check out tarde es caro.

Ventajas: La ubicación Hospitalidad del personal

Desventajas: Relación calidad-precio demasiado cara El gimnasio no es gratuito Mala conexión a internet en el vestíbulo. No hay WiFi gratis en las habitaciones.

Ventajas: Great location amazing staff

Desventajas: need more people at the front desk or have self checkout

Ventajas: Service is good with breakfast well stocked

Desventajas: Rooms were old as were facilities in the actual room. King bed is just 2 beds pushed together

Ventajas: All good! The

Ventajas: The location right on Copacabana beach. The balcony. The room was comfortable although a bit dated.

Desventajas: The service really was terrible and totally ruined our stay here. We were charged twice in advance and got no response from emailing the hotel to rectify it - I had to contact booking.com to get our money back in the end. We asked for help to organise carnival tickets and again got no response so organised them ourselves in the end. Unfortunately we had a family bereavement just before our stay began and so asked if they could, under the circumstances, cancel/refund our (non-refundable) booking. No manager was able to do this. When we checked in for the one night before our flight home, the staff made jokes about sleeping together and ‘getting lucky’ during carnival - inappropriate anytime but especially given we had told them of the aforementioned circumstances. When I didn’t laugh they repeated the joke for me... maybe we were just unlucky but I certainly wouldn’t stay here again.

Ventajas: la ubicacion es exelente, el desayuno tambien, la piscina no la use, es bonita pero con poco lugar y se llena enseguida

Desventajas: por nuestra parte no hay objeciones, quizas lo elevado para nuestro cambio en los precios del restaurant

Ventajas: La ubicacion excelente, la vista desde la terraza insuperable. Las habitaciones con vista al mar, lo valen.

Desventajas: Las camas podrian ser mas comodas

Ventajas: Las vistas es lo único que merece la pena, son únicas

Desventajas: Desde luego no merece ser un hotel de 5 estrellas. Está muy lejos de ello. La sala comedor para el desayuno es pequeña y no fluye la gente por las mañanas, es un caos. Los muebles viejos nada propios de un 5*, lentitud del personal en el check out, la terraza piso 30° donde se ubica la piscina y el bar está descuidado. El mobiliario no es propio de un hotel 5*, me repito, lo sé pero pagas unos precios pensando en recibir una calidad que jamás recibes.

Ventajas: Botones hotel muy eficientes

Desventajas: Antiguo Exceso alojados check in con escaso personal Mala atención en el servicio de transporte a carnaval.de la guia.mal trato, demorosa, perdida para encontrar bus de retorno.

Ventajas: para lonque es el.hotel y como se muestra no me parecio nada bueno.!!! costos elevados y mal servicio es mas me Cobraron DOBLE mi reserva y aún no me devolvieron ... quise hablar con alguien de reserva y solo me dejaron hacerlo por telefono estando en el hotel.... tube que enviar por tercera vez los documentos que comprobarán la doble cobranza ... nadie se hace cargo un desastre!!!! .. muy molesto!

Desventajas: el desayuno un desastre ... mucha gente y poca variedad .. mucha harina .. pocos jugos no colmo mis expectativas para lo que es el hotel . la piscina Fría y mal ambientada ....

Ventajas: To start with the location. The hotel rooms on the front had e a nice ocean/beach view. Do not be surprised to get robbed in front of the hotel by beggars and people sleeping on the pavement like in San Francisco and other big cities. You have a six lane high way in front of the hotel which you have e to cross to go to the beach. On the beach watch out again for thieves.In the streets behind the hotel you find some restaurants and grocery stores. A Metro is not far away. But always look around do not wear jewellery or watches and keep an eye on your belongings all the time. The swimming pool on the rooftop offers a nice alternative for the beach. Although v very small around 20 people c an use the beds and then the place is full. The sauna and steamroom which existed in the past closed down. A modest gym is located on the lower level. Breakfast: If you like people jumping on a very modest buffet go there. With 500 people selfservice, you will not be able to have a c onversagtion because of the noise. With a dated bossanova tune coming form the speakers including Christmas music (3 months ago) you may think if the owners of this hotel give a damm about their guests.

Desventajas: Above. I will new er return unless the hotel will be upgraded cleaned and refrain from hosting large groups of low paying guests. Repairs of the sliding doors of the rooms hang something on the walls have a carpet and buy new towels. Those used were see completely transparent.

Ventajas: Not enough reception staff for size of hotel so long lines at times but staff were very friendly, helpful and never made you feel rushed when you got access. Location is perfect overlooking beach and close to metro to go north to the centre. Breakfast selection is great, lots of variety.

Desventajas: Was there for Carnival so think prices were inflated but otherwise would be good value for money. Was also rainy season so sky bar closed due to rain and lobby bar is too small/busy. Big hotel so breakfast was always busy.

Ventajas: Location

Desventajas: La comida y el servicio

Ventajas: Need to do an overhaul of the room furniture and colours

Ventajas: Beach and pool great. Nice cocktails at pool bar.

Desventajas: Decor seemed very tired - hotel badly needs a refit. Queues at reception to recharge room key cards - needed to do this three times in four days and a queue each time. Hotel is too expensive now - used to represent better value for money. Breakfast not great - pancakes, french toast and scrambled eggs all cold. Same as on a business trip about four weeks previously. One poor lady making omelettes for a long queue of people. For breakfast take an Uber to the Gringo cafe in Ipanema - sublime American breakfast.

Ventajas: Clean, nice beds, amazing view, great staff

Desventajas: I liked everything. I have no complains.

Ventajas: Te

Desventajas: Te sorprenden con los impuestos

Desventajas: Que me dieran un precio de reserva y a la hora de pagar me cobraron otra. Demasiado dinero pr un hotel normal

Ventajas: Maravilloso!!! El personal del Hotel un 7.0 !!!!

Desventajas: Me gusto todo!!

Ventajas: La vista a Ipanema, el desayuno buffet, la comodidad de las camas.

Desventajas: Falta higiene en habitaciones, de los 7 dias jamás aspiraron. Justo debajo del hotel se encuentra un club donde la música suena hasta la madrugada. El servicio de room service tiene costo y ademas se suma que te obligan a pagar propina. Se extraviaron unos audífonos de la habitación.

Ventajas: La ubicación es perfecta, puedes llegar caminando al centro de Leblón y a diferentes playas. Pero sobretodo el hecho de que tenga playa privada ahí mismo lo hace ser una opción muy atractiva.

Desventajas: Esta es la quinta vez que nos quedamos en este hotel, y la verdad es que en ciertos aspectos el Hotel ha decaído, y realmente es una pena porque el Hotel y su entorno es fabuloso. En la piscina hay mucho olor a desagüe, lo que en ciertos momentos hace que estar ahí sea muy desagradable. Tampoco la limpieza estaba muy cuidada, ya hacia la tarde la piscina estaba llena de platos sucios, vasos por todwas partes, servilletas en el suelo, etc. que daba la sensación de poco cuidado. El que solía ser el salón principal donde servían el desayuno que era en el piso 0 donde esta la piscina, ya no esta funcionando, y ahora está en otro salón que no tiene ni la vista ni lo lindo que era el otro salón, se nota que es un salón algo improvisado. Y por último, fuimos en fecha de carnaval y tuvimos muchos problemas con los ruidos que metíeron durante 3 días seguidos durante toda la noche unos huéspedes de una habitación contigua, llamamos esas 3 noches a recepción para que hicieran algo y nunca se tomó una medida más concreta, como la de cambiar a esos huéspedes a un lugar más apartado. Nosotros queremos seguir yendo así que de verdad esperamos que estas condiciones mejoren porque realmente el hotel y sus servicios siempre fueron excepcionales.

Ventajas: Para lo que buscábamos (cercanía al aeropuerto) estuvo perfecto. En frente hay un shopping enooorme y está comunicado con una estación de metro. Súper accesible a todo. Está lejos de la playa, pero por R$4,60 te tomas el metro y llegas en 15 a 20 min. Buen baño y limpieza, desayuno abundante.

Desventajas: Habitación muy pequeña y sin placares donde guardar las cosas. No puede quedar todo a la vista! La valija estorbaba en donde la pusiéramos. Tampoco tenía frigo bar ni caja de seguridad. No nos dieron shampoo ni enjuague. Creo que por el precio pagado es un detalle esperabamos.

Ventajas: Convenient if you wanted to go shopping

Desventajas: Too far from Airport

Ventajas: This actually exceeded expectations. It was a very comfortable couple of nights that we stayed

Desventajas: No issues at all

Ventajas: Esta dentro de un Shopping

Desventajas: Muy pequeñas las hab

Ventajas: Lugar seguro, con un parque al costado para que se diviertan los más pequeños. Con taxis en la puerta hasta la 23:00 horas. Mall frente al hotel abierto hasta las 22:00

Desventajas: El baño tenía hongo el las paredes y mosquitos ingresaban por el extractor de aire, los aplique de las luces estaban sueltos, aire acondicionado no cumplía su función.

Ventajas: La ubicación

Desventajas: No incluye shampoo

Ventajas: El desayuno es variado y todo muy rico

Desventajas: el espacio es muy reducido en la habitación

Ventajas: Desayuno y la atención.

Ventajas: 24hr reception

Desventajas: Bed infested with bed bugs - we were bitten all over the back. Table and chair in the room dirty and sticky. Staff did not understand that there is a problem with infested beds, because they did not understand english.

Ventajas: Kitchen staff was super friendly. Pretty good breakfast with good amount of options. Love the location, next to a huge shopping mall.

Desventajas: Super tiny room. The lay-out of the bathroom and shower (they were separated and limited shower privacy). Customer service needs improvement.

Ventajas: Very close to the shoping ceter with vert nice food plaza

Desventajas: Top service friendly and very helpful staf we love it

Ventajas: Metro connectivity, shopping mall & food court. Booked on the way to the airport and no issues during checkin.

Desventajas: There was a lot of noise from outside the building, we were on the top floor but could still hear the traffic. Standard daily breakfast. Pillows not at all comfortable.

Desventajas: El servicio es terrible, no hay wifi gratuito, no hay manera de hacer llamadas desde el hotel, el personal no está interesado en resolver problemas

Desventajas: No me gustaron las habitaciones. Extremadamente pequeñas y de mal aspecto, sobre todo los baños. La primera habitación que me dieron no tenía una ventana que permitiera entrar ni siquiera la luz del sol, el baño se veía un poco descuidado y no tenía ventilación. En vista de mi disgusto, solicité que nos cambiaran de habitación y nos hicieron el cambio solo al día siguiente debido a que el hotel estaba lleno. A pesar de que la segunda estaba mejor por el hecho de que al menos tenía una ventana que me permitiera mirar a la calle y poder tener al menos la luz del día, era igual de pequeña y el baño tampoco tenía ventilación. Ambas habitaciones eran habitacines triples cuando pagué por una doble. No es un hotel barato para tener tan mala calidad. Muy mala experiencia.

Ventajas: El desayuno es muy variado para todos los gustos Tiene una buena ubicacion.

Desventajas: La piscina estaba un poco sucia

Ventajas: shower was great, very comforting. breakfast was great!

Desventajas: all power outlets were of the same type, i would have appreciated some variety so at least one of my adaptors could fit. front desk did not have any convertors but suggested to charge on the usb port of the tv. so i had to sleep with the tv turned on all night. air conditioning pointed straight down to bed, so it was a rather cold sleep. bathroom was a bit small, and the water faucet was rather long, causing some spills over the small lavatory. room 414 had a tricky door lock so it was difficult to enter the room. had to try for several minutes until i was able to open the lock. also, I would have appreciated an additional pillow. the bed cushion had not covers, which seems a bit unhealthy.

Ventajas: El desayuno muy bueno

Desventajas: El aire acondicionado, se reportó desde el día 1 y nunca le dieron solución

Ventajas: Very clean. Cleaners were great and prompt.

Desventajas: Nothing

Ventajas: Excelente ubicación y muy buena relación calidad precio.

Desventajas: Demasiadas habitaciones y ascensores que colapsan a la mañana, siempre debí bajar a desayunar por escaleras.

Ventajas: Comfy room with enough space for all of us, nice bathroom, clean, great breakfast options, helpful staff, great location, nice view from the rooftop pool

Desventajas: Our safe broke so we couldn't use it anymore - the technician came but was unable to fix it

Ventajas: Bien ubicado,restaurante perfecto

Desventajas: El check in demoro bastante

Ventajas: Very clean , central.we walked everywhere.breakfast was average just had fruit.if you are coffee drinker ☹️ coffee served with breakfast undrinkable ! Overall good stay

Desventajas: Smoking just outside in front of the reception , whole are smells ☹️

Ventajas: muy buen desayuno, rico, variado y abundante, es self service y libre. Excelente ubicacion, segura y cerca de la playa. Edificio muy prolijo y lindo

Ventajas: Continental breakfast was included and enjoyable. Located a few blocks away from Copacabana Beach, walking distance, which was great. Room was a bit small for four people, but clean. Small pool on the top floor, but nice to hang out at.

Ventajas: Breakfast is good ve location is perfect.

Desventajas: Receptions are not helpful and very rude.

Ventajas: Limpieza !

Desventajas: Que no me dejaran invitar a un compañero al bar ! No entendí el motivo

Ventajas: Lo mejor fue la vista de mi habitación que pudo ofrerme el primer día de mi llegada. Tuve que quejarme para tener una me habitación más cómoda para mis vacaciones. Con todo lo que pagué era lo que esperaba.

Desventajas: No me gusto el poco interés que tuvieron el 31 de Diciembre hice una reservacion para cenar y la supervisora me quizo quitar mi mesa que reserve. Fue muy desagradable que estando 11 días hospedada tampoco dejaron pasar a mis conocidos a usar el baño el día 31.esto no fue nada agradable. No es un hotel de 5,estrella.

Ventajas: Amazing views. Great proximity to beach. Rooftop bar was very nice.

Desventajas: Rooms were ordinary. Breakfast was like a battle at Fort Apache. Chaos.

Ventajas: La ubicación

Desventajas: El hotel en general esta por debajo de categoría 5 estrellas es por lo menos un 4 en algunas partes y 3 estrellas en las habitaciones .Estuvimos en una suite y tuvimos que pedir cambio debido al mal estado de la misma , las almohadas tenían olor !!!! En la habitación estaba incluido el sauna y spa y en el establecimiento nos querían cobrar el uso la manager Alina nos soluciono el tema dejando como cortesía el uso pero al ir al mismo no me querían dejar usar los lookers por distintos motivos y no podríamos guardar las pertenencias teniendo que dejarlas en cualquier sitio ,y al entrar la sauna del lado de los hombres estaban fuera de uso y había que usar las del lado de las damas en un sistema mixto el cual no era nada cómodo y sin ningún servicio aparte de una toalla que te daban al entrar , antes te daban albornoz y habían toallas dentro del espacio sauna !! Una pena porque llovió varios dias y era ideal para usar ese servicio y no pudimos muy decepcionante !!! Y una falta de respeto al dinero de los huéspedes!!

Desventajas: Las tarjetas magnéticas de la habitación se desconfiguraban y tenias que volver a pedirlas.

Ventajas: Inmejorable la ubicación. El personal muy bien en especial los chicos que atendían el servicios de playa. Algunos parasoles lamentables para un hotel de esa categoría

Desventajas: Lo señalado. La información escasa y sin disposición de la conserjería. El restaurante de escasa oferta y precios elevados. El cambio por moneda extranjera claramente desfavorable al huésped.

Ventajas: La ubicación cerca de la playa. La vista panorámica de la ciudad. El desayuno excelente, variado.

Desventajas: Es un hotel algo antiguo. Pero limpio. Tienen una política de cobro del 15 %, por lo que tuve que pagar extra a lo presupuestado. Es bastante desordenado por el gran flujo de personas.

Ventajas: location, facilities and breakfast

Desventajas: none

Ventajas: Good location

Desventajas: Poor breakfast, was like a second rate school cafeteria

Ventajas: Breakfast is great. I love the exotic fruits. I love the Carnaval event hosted by the hotel, I love the car service to the airport, umbrella and beach lounge at the beach, ocean view breakfast area

Desventajas: Couldn’t check out late.

Ventajas: super bien ubicado

Ventajas: I liked the location , views are espectacular

Desventajas: I didn’t like that the hotel does not have a pool for small children . I have a 6 and 3 year old pool was too deep for them .

Ventajas: Limpieza

Ventajas: Excelente servicio! Gran restaurante MEE! Cesar de las relaciones con los huéspedes nos hizo sentir muy bienvenidos. Sin duda recomiendo este hotel. Espero con ansia poder alojarme en otro Belmond en el futuro.

Ventajas: Hermoso.

Desventajas: No hay bar ni restaurante en el edificio principal. Necesita más.

Ventajas: Impresionante ubicación frente a la playa. Las habitaciones y las instalaciones son excelentes. El personal es muy servicial ..

Desventajas: La zona de la piscina está en sombra la mayor parte del día. Sin embargo el agua es ligeramente climatizada. Comimos en altas que fue decepcionante. La comida y el servicio estaban bien. Pedí el pad Thai. Acabamos de regresar de Tailandia - este era un pobre sustituto.

Ventajas: Quiero destacar la amabilidad de todo el personal del hotel! Desde la recepción hasta el servicio de habitación,todos muy amables,educados y respetuosos Mención especial para Jessica! Reclamamos por ruidos de maquinaria del hotel y nos pasaron a una suite superior con vistas al mar y champán

Desventajas: Es la tercera vez que nos alojamos y notamos que al cambiar de dueños la calidad ha bajado un poco

Ventajas: El desayuno y el tamaño de la habitacion

Desventajas: Instalaciones algo viejas

Ventajas: Desayuno excelente y el personal de conserjería

Desventajas: El personal de recepción y el restaurante MEE. No se merece la estrella Michelin que tiene. En Europa un restaurante así no la tendría ni de broma!!!!

Ventajas: Best on Copacabana beach ! Excellent attentive staff. Amazing apartment on the avenue.

Ventajas: The decor in our suit was tasteful. The beds were very comfortable. All staff were very obliging. The breakfast selection was excellent as was the service. We enjoyed our meal in the restaurant during our first night. We have no complaints, only gratitude.

Desventajas: No, unless you can control the weather, it rained throughout our visit.

Ventajas: el desayuno es excelente y el personal de la pileta y recepcion

Desventajas: La ubicacion no es la mas linda

Ventajas: Clean treatment decorations politely staff

Desventajas: Couldn't find one thing I don't like, sorry

Ventajas: The room upgrade

Desventajas: The beat beat beat of the music around the pool, samba would be more appropriate

Ventajas: Best service ever ! So helpfull !! Thanks to Guest Relations Manager Brigitte and her Team with Vivien and Maycom !!

Desventajas: Everything perfect !

Ventajas: Nos encantó todo

Ventajas: La calidez de todo el personal.

Ventajas: Starts with the amazing staff after that they do not leave early anything out. They even had guards at the beach to watch over you.

Desventajas: Nothing!

Ventajas: Me gustaría dar las gracias personalmente al personal por toda su ayuda. Desde la seguridad hasta la recepción. Isabel en el frente me hizo sentir bienvenida y ella fue muy servicial con toda mi estancia. Gracias AGIAN

Ventajas: Muy limpio, tranquilo y silencioso. ¡muy moderno! El personal es excelente. Está muy mal, está tan lejos de todo.

Desventajas: Estaba demasiado lejos de todo, como las playas, las principales tiendas y las atracciones turísticas. Usted necesita un uber o transporte público para llegar a las principales avenidas para ir de compras y comer.

Ventajas: I am very disappointed by the Hilton hotel policy of early check in. I am member still I had to buy one night before I check in on Tuesday, the January 14th 2020. I never expected and experience such miss management, very disappointed.

Desventajas: Nothing

Ventajas: El desayuno increible, de todo para quienes quieren panes diferentes, saladitos , facturas con dulce, omelette, excelente todo . mucho espacio ademas y agradable lugar. Mucha seguridad en todas las areas, el WI FI Excelente!! y el check in bastante rapido. Si queres oscuridad al dormir ...las cortinas son increibles ! doble blackout y una cortina mas adicional. soper silenciosas las habitaciones. la Ducha con mucha potencia. muy buena la musica en la piscina, con shows durante los fines de semana. Fui con mi hijo de 17 años al ROCKINRIO, caminamos hasta el estadio y volvimos caminando tambien. SUPER Segura la zona.

Desventajas: la piscina tiene poco sol, y es bastante chico el espacio para reposeras. el mall frente al hotel no tiene buenas marcas, pero es agradable para almorzar y pasear un rato. El gym es solo para adultos.

Ventajas: Room +friendly staff

Desventajas: A little far from airport but it makes up for in friendly staff

Ventajas: Las instalaciones y el trato del personal.

Desventajas: Los precios del Restaurant y del bar del hotel.

Ventajas: Todo muy bueno

Ventajas: Staff were brilliant and hotel new and modern

Desventajas: A bit away from main beaches.

Ventajas: clean room, staff and pool

Desventajas: none

Ventajas: Incredibly clean, new and modern decoration! Amazing staff and very good breakfast!

Desventajas: My only problem was dinner at the hotel was absolutely dreadful, despite the excellent breakfast. You better off eating at the shopping mall which is walking distance from the hotel, literally just crossing the road.

Ventajas: Very friendly from the doorman to the room attendant

Ventajas: Desayuno, Piscina y servicio de transfer a la playa

Ventajas: Hotel nicely decorated. Rooms comfortable and nicely decorated as well. Up to 5 stars hotel standards in terms of size and amenities.

Desventajas: Dear Hilton staff, you need to be realistic and not to try to cut costs on simple things that are available usually in all hotels not only 5 stars. Free bottle of waters are not available in the room. What a joke! How much does it cost for Hilton and you keep your customers happy. Also, no mantle of bath available in the room; No sleepers and kettle to make up free tea. Nespresso machine is available but you have to pay for coffee. Dear Management at Hilton, be aware all top end 5 stars hotels (and you're supposed to be part of it) provide free nespresso coffee in the rooms refilled once a day. Towels need to be urgently changed: in nrmal circumstances when they star being torn, they need to be replaced and not offered to customers. Toothbrush not available. For 2 people in the room, we had one shampoo/conditioner/ shower gel. Location is far from everything, need a car therefore we booked a private driver for the day. Beach is around 6kms far but free shuttle available. The hotel is right next to a shopping mall and the area overall is not bad. Would not advise though to walk at night as everywhere in Brazil. Hilton still needs improvements. Had similar comments few years back in Paris. Here you go for basic stuff missing in the rooms. what a shame! You're not selling much the brand.

Ventajas: La habitación cómoda la cama maravillosa

Desventajas: La ubicación muy lejos de playa

Ventajas: Servicio y personal excelentes

Desventajas: Todo estuvo genial, no tengo quejas

Ventajas: Fairly close to the Rock in Rio festival site, about a 15min walk. Staff provided for early check-in because their pool facilities were under renovation.

Desventajas: The price was extremely high on the day I stayed here because of the Rock in Rio festival, but that was to be expected.

Ventajas: Desayuno super completo y variado.

Desventajas: Todo ok

Ventajas: Habitaciones cómodas, amplias

Desventajas: 1. El espacio de escritorio es muy pequeño y queda justo al lado de la pantalla del televisor. 2. Si bien las políticas y tendencias ambientales avocan al ahorro de agua, deberían preocuparse un poco mas por el baño se vea limpio, me refiero a que las marcas de los productos de aseo del huésped se veían a pesar de haber pasado la persona encargada de arreglar la habitación lo que muestra que los procedimientos de aseo no eran óptimos

Ventajas: Location

Desventajas: Late check out times

Ventajas: El desayuno y el almuerzo era muy surtido y rico! la señal de wifi funcionó super bien la habitación era excelente, la vista muy linda, excelente hotel

Desventajas: no hay restaurants o bares cerca

Ventajas: Excelente atención, buena ubicación, muy seguro, buen acceso a taxi y otros transportes

Desventajas: Costoso en comparación a otros hoteles con prestaciones semejantes

Ventajas: El desayuno y la cama

Desventajas: La ubicación y que no se podía conectar el Smart TV a mi celular, solo disponen de una aplicación interna para todo el lugar únicamente en portugués.

Ventajas: * Good sized bedroom * Amazing reception staff * Nice views (lagoon side) * Comfortable bed * Good amenities * Excellent in-hotel restaurant

Desventajas: * Bad acoustic isolation * Expensive considering standard Mercury differential * Misconducted security personnel with unnecessary rude attitudes * Isolated place with lack of restaurants/bars around * Unfriendly carpool reception (probably due cab friends) * The bathroom was not well clean

Ventajas: Muy cerca de festival rock en río Camas muy amplias

Desventajas: Almuerzo bufett, si uno no quiere comer tanto la opción a la carta demora ...

Ventajas: Everything about this hotel is perfect. Thanks to Mr Cristiano and helida for the amazing customer service. You guys made my stay memorable. I'll definitely recommend this hotel and I'll stay again .

Desventajas: None

Ventajas: El desayuno y el bufet de almuerzo o cena.

Desventajas: Todo un día sin agua y con solo la mitad de los ascensores. Bastante problematico.

Ventajas: Excelente ubicación, muy buen desayuno

Desventajas: La habitación era pequeña

Ventajas: Ubicación, el personal, el desayuno es genial, el personal muy agradable y simpático. Azotea para ver los fuegos de año nuevo.

Desventajas: La habitación estaba entre el ascensor y el cuarto de mantenimiento, por lo que había ruido por la noche. Pagamos 600 dólares por la habitación.

Ventajas: Gran piscina y buen desayuno.

Desventajas: Pocas habitaciones con vistas al océano.

Ventajas: Excellent location We had lovely meal (Seafood Risotto) in the Alloro Restaurant. Roof terrace pool and bar captivating views of Copacabana’s skyline. Great service from all the staff. Free Valet Parking.

Desventajas: Two minor issues: 1. Sound isolation: It was possible to hear the activity in the bathroom of the next room. 2. In our room the smoke detector was located in the ceiling over the bed. It had two red coloured LED's that flashed intermittently to indicate the detector was operational. This could prove disturbing ar night, or when the room is using the blackout blinds. They were minor inconveniences, and may not be a problem in other rooms.

Ventajas: nothing

Desventajas: price policy

Ventajas: Fantastic stay! The location,breakfast and dinner were outstanding but the staff were by far the most impressive part of our stay. Having stayed in multiple luxury hotels around the world the staff here were the most friendly, helpful and professional we have ever encountered. They are a credit to the hotel!

Desventajas: The room was a little small.

Ventajas: Great location across the road from Copacabana beach, it was a bonus that the hotel supplied beach chairs and umbrellas free of charge. The roof top pool has great views but no umbrellas for the sunbeds, just the tables. Comfy room although the breakfast was pricey so we gave it a miss and ate at a fab little cafe just round the corner.

Desventajas: Pricey breakfast.

Ventajas: Es todo bello, pero lo principal la atención!!! Gracias Wendy, gracias Renato que hacen que cada nueva estancia sea una mejor experiencia en familia

Desventajas: El hotel es bello. Nada malo en sus instalaciones

Ventajas: Hassle free check in, friendly staff, nice and clean place,delish breakfast with sparkling wine served was a bonus, hotel let us do a late check out (6pm) for half price of daily rate which was really handy for us,

Ventajas: Muy bueno el hotel! La comida muy rica y el personal súper atento La fabela estaba muy cerca, y en la noche no nos atrevíamos a salir caminando

Desventajas: Que la fabela estuviese tan cerca

Ventajas: I highly recommend! unique, great service, unbelievably good cuisine. hotel service the best i have encountered :)

Ventajas: La ubicación es excelente frente al mar y con un buen servicio de playa. El desayuno es completo y muy rico.

Desventajas: La relación precio calidad, es un poco caro.

Ventajas: El personal es espectacular, súper antenciosos, las vistas de la piscina son maravillosas y los cócteles son muy ricos

Desventajas: El gimnasio es muy pequeño.

Ventajas: Everything was excellent, the location the staff, they helped make my wife’s birthday perfect. The butler all staff were extremely professional. I could not say enough good things

Ventajas: Property and staff were extremely friendly and helpful.

Desventajas: Not as luxurious as it could be for the price

Ventajas: Affordable price.

Desventajas: Breakfast was okay, not a lot of options. Very crowded on the weekend. My air conditioner was leaking and my fridge wasn't working.

Ventajas: Close to everything, good breakfast

Desventajas: The bed falling a part

Desventajas: The hotel is filthy, firstly. We checked very late due to our flight being late only to be given a room that had beds which weren't made and it was in a revolting condition! The second room we couldn't get access to and we were given a third option, which wasn't in the best condition either the sheets had stains indicating clearly they weren't washed properly. Cleanliness is really a huge problem, the breakfast tables are NEVER clean, cups are dirty, plates are broken but displayed as they are! The staff were friendly and able to some extent communicate in English. At check in Marcus explained the breakfast is included in the room rate and the only thing we'd have to account for was dinner, should we decide to go down and eat there in the evening. A pre auth was deducted prior to my arrival and payment paid at the reception, the pre auth was apparently reversed and 5days later I have not yet recieved it. At check out I was advised that I needed to pay a bill for a mini, which are the items placed in the fridge every morning when the room is cleaned, these included sparking and still water, a can of cool drink, a beer, chocolate and small tin of crisps. Firstly, there were no documents in the dirty room we checked into stipulating that the items in the fridge come at a extra cost. Marcus too did not at reception state this as he only told us of dinner that would come at an extra, only dinner. Upon questioning about this bill, and stating to the gentleman at the desk that there is nothing in my booking, nor was there any communication about this as I hadn't signed any declaration of such, he arrogantly told me that this was COMMON and I should now, as everyone knows. I am not every one, I am a visitor, a tourist, a foreigner who in every visit to hotels has never experienced such.

Ventajas: I like people and breakfast

Desventajas: I don’t like the situation that they don’t clean everyday the room and they don’t know how to clean and the rooms look old and not fresh cleaned and towels too

Ventajas: La infraestructura del hotel simple sencilla pero acogedora y comoda . Todo limpio excelente atencion del personal y de recepcíon.... habitaciones comodisimas. Muy bueno

Desventajas: Falto un poco mas de informacion de servicio turistico (mapas, folletos de servicio como el metro etc.) Solo eso..m

Ventajas: Rooms were clean

Desventajas: The stuff was rude Lack of elevators Breakfast dinning room was very small

Ventajas: Todo

Desventajas: Muy lindo lugar ,agradable y satisfactorio en todo

Ventajas: once you are inside the hotel, everything is fantastic, nice room, nice breakfast, nothing of concern about the hotel itself, maybe some minor details but nothing serious.

Desventajas: the surroundings of the hotel seem dangerous, I did not venture to walk out of the hotel, I took taxi to move anywhere. I missed glasses to drink some beverage in the room. the towels although clean, had a funny smell. it was very crowded during breakfast, it would be nice that the tables had a sign i dicated if they were occupied or not.

Ventajas: Nada

Desventajas: Todo muy desprolijo,el desayuno pésimo

Ventajas: Muy bueno

Ventajas: El servicio del personal muy bueno y un desayuno excelente de muy buena calidad, las habitaciones limpias y personal de aseo prolijo.

Ventajas: Gran buffet de desayuno, registro muy temprano después de un largo vuelo. Personal amable y ubicación segura.

Ventajas: El desayuno, el personal, y la zona de la piscina

Desventajas: No hay wifi gratis

Ventajas: Muy buena ubicación, justo enfrente de la playa.

Desventajas: Las habitaciones estaban muy limpias, aunque eran muy pequeñas. El personal fue extremadamente servicial. Nos dieron un check out tarde (4 pm) gratis.

Ventajas: Great location

Desventajas: Nothing all good

Ventajas: Espectacular muy recomendable

Ventajas: Beautiful hotel! Amazingviews, kind staff and great service!

Ventajas: El desayuno , la ubicación y la amibil8dad del personal del bar de la piscina

Desventajas: Que nos hicieron el aseo de la habitación como a las 4 de la tarde y que las habitaciones no tienen balcón.

Ventajas: The room was really big and clean. Big bed and enough space for the lugagge. The hotel staff was really helpful with a problem with had. Jailton from the rooftop bar was really friendly and his caipirinhas were amazing! The view to Copacabana from the rooftop is really great. Breakfast was very tasty and it has both plenty of salty and sweet options.

Desventajas: The pool is a little bit small and not deep. There 2 lifts are not enough when the hotel is full

Ventajas: Everything

Desventajas: Very good all round

Ventajas: Todo

Desventajas: Las peticiones q se hicieron con anticipación no lo hicieron y tuve q esperar mucho tiempo para ingresar, le falta al personal de recepción ser más amables

Ventajas: El desayuno era muy bueno: variado y de calidad. La ubicaión inmejorable, en plena playa de Copacabana en primera línea. Cama cómoda y habitación confortable. La terraza tiene unas vistas increibles.

Desventajas: El estado de las toallas de baño era muy mejorable. Las que nos tocaron estaban muy desgastadas. La limpieza general era mejorable: polvo en el baño y en los armarios.

Ventajas: really liked the hotel location. close to beach and restaurants. Roof top bar and pool is a place to hang out. Rafael at front desk was my rock for everyday of my stay. Always smiling and always ready to help me out.

Desventajas: It seems that the lobby bar people are more interested in cleaning, organizing and other duties than actually servicing the customers sitting down. I tried several times to have a caiparinia while waiting on friends and just gave up. I could look at them and they just refused to come to me. Very strange. If you are an international hotel with international guests then everyone needs to accept that some don't speak Portugese.

Ventajas: Very nice and clean rooms ( el.safe,water,good shampoo, even condoms

Desventajas: Breakfast coffee could be better.

Ventajas: Todo es excelente tal y como explica en la reservación, tomar en cuenta que se debe pagar un porcentaje adicional por el servicio, directamente en el hotel me parece que era alrededor del 10% del costo de la reserva.

Desventajas: Las habitaciones podrían ser insonorizadas.

Ventajas: La ubicación es excepcional, habitación grande y cómoda tenia salita aparte con refrigerador y TV

Desventajas: El servicio en el restaurante debe mejorar en dos ocasiones visite el restaurante uno para cena y otra para cena y me tuve que ir sin comer después de esperar casi dos horas por lo ordenado. Di la queja en recepción y fui llamada por el gerente quien pidió disculpas y me ofreció un vale para comer lo cual agradezco pero aun tienen que mejorar el servicio en el restaurante ya que yo no fui la única que me tuve que ir.