El Bab Al Multazam Concorde Hotel se encuentra a cinco minutos de la Gran Mezquita de La Meca (Masjid al-Haram) y ofrece servicio de traslado gratuito durante las horas de oración. Se sirve un desayuno bufé y el restaurante del hotel ofrece un menú variado para el almuerzo y la cena. En el vestíbulo hay una cafetería que sirve café gourmet, bebidas frías y calientes y aperitivos. El hotel ofrece aparcamiento gratuito y wifi gratuita en todo el edificio. Hay algunas habitaciones familiares disponibles y todas tienen acceso al servicio de habitaciones.
Este hotel ofrece habitaciones con dos camas individuales, habitaciones triples, habitaciones cuádruples y habitaciones con cama extragrande. Está bien comunicado con el centro comercial Makkah Mall, la cueva de Hira, el Museo de la Meca y el Abraj Al-Bait. Los huéspedes también pueden visitar el pozo de Zamzam, el monte Arafat y el centro comercial Al Hijaz Mall. Hay numerosos restaurantes y cafeterías a poca distancia del hotel. Este hotel para no fumadores no admite mascotas. Hay aparcamiento accesible y algunas habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida.
El Bab Al Multazam Concorde Hotel ofrece taquillas gratuitas, servicio de conserjería, registro de entrada privado y recepción 24 horas. El establecimiento ofrece servicio de entrega de comestibles y todas las habitaciones están insonorizadas. El hotel tiene una tienda de regalos en el vestíbulo y proporciona servicio de limpieza en seco. El personal habla árabe e inglés. Todas las habitaciones disponen de conexión a internet por cable, TV con canales exclusivos, set de té y café y baño privado con artículos de aseo de lujo. Hay un total de 340 habitaciones y suites en este hotel, incluidas muchas que cuentan con cocina americana y mejoras de categoría superior.