Grand Hôtel Gallia Chapelle & Spa Nuxe

Me gusto la ubicación, muy cerca del templo y accesible fácilmente, el trato de bienvenida por el recepcionista fue correcto y nos facilitó la gestión para solucionar una incidencia con el parking municipal, muy atentos y rápidos, la habitación tenia buenas vistas y esta bien insonorizada.

La limpieza de la habitación lamentable, el water sucio (tenia restos de heces), tuvimos que limpiarlo. El kit de bienvenida de baño (geles, etc) insuficiente, los botes de jabón de bañera y lavabo correctos y medio llenos. La cama de matrimonio era ridícula, pequeña, las sabanas tenían manchas. Por la noche llamamos a recepción porque estábamos helados con el aire acondicionado a 31 grados y no calentaba, el recepcionista que no entendía el castellano no nos solucionó la incidencia, pase mas frio que en la Siberia Rusa, dormimos sin climatización y con mantas. El desayuno es nefasto, no tenían leche caliente para mezclar el café y hacer café con leche, me lo tuve que tomar frio, y había poca variedad de alimentos, no vi en ningún lado el cartel “con o sin gluten”, desayune fuera en la calle y pague por un cafe en la cafeteria que esta dentro del hall del hotel 3.80 euros (en Puerto Banús-Marbella) he pagado cafés mejores y mas baratos. El precio del hotel de 180 euros no es acorde con el trato, la limpieza, la comida y servicios que otros hoteles donde he estado, si tiene cuatro estrellas, yo le doy 2. Ademas bajan la comida y los carros de ropa sucia por los mismos elevadores que bajamos los clientes del hotelNo volveré ni lo recomendare, caro y malo, lo peor.

Location was only plus

No way this is a four star hotel, old, run down, no mini bar or fridge that worked

The receptionist she greeted us with a smile and very curtious and friendly. Very helpful. Even when we told her we were checking out earlier than previous planned.

Too loud in the evening and too hot. My mother was not very comfortable for the price she was paying.

El remanso de paz del salón con vistas al parquecito

La calidad del hotel no corresponde a un 4 estrellas sobretodo si te toca una habitación con vistas a la calle.

La proximidad a la zona de los santuarios y que tiene parking propio.

Staff was very friendly and accomodating

Room was ok considering Lourdes is really not known for their hotels.. Hallway was kinda creepy.

Only the location I like

I chose to stay because they are interested in from this dihotel 4 stars and of course hoping to get 4 star service and facilities, it turns out after living there for three nights I was disappointed especially for the bathroom ammenities there's only soap and shampoo there was no shower cap or something any facilities of four star hotel also in the bedroom, may need to be reconsidered to install a four-star hotel with facilities and services in accordance with the standard 4 star hotel

Servicio recepcion.

El precio es excesivo para lo que ofrece el hotel. La calidad relacion-precio es baja. Mala calidad de amenidades en los hoteles, blancos, menaje, tapices, alfombras. Deberìan actualizar los cuartos de baño, son obsoletos y fallan las cañerìas. El agua se estancaba en lavabos y bañera.

Habitaciones pequeñas y muy antiguas, aunque muy buena ubicación cerca de la Gruta de la Virgen. Relación calidad/precio muy cara.

Su situcion y facilidad de parking.

Descuidado y falta deconfort para su categotria.