Royal Sonesta New Orleans

Nothing

It is a tired old building in dire need of renovation and refurbishment. The room was a dark miserable outdated badly furnished and miserable area. It felt damp as though it had not been used in a year. I checked out early and the supervisor at reception literally flung the receipt at me and stormed off. It is the worst customer service I experienced in all my many years of international travel. I would rather stay at the YMCA than stay at this hotel and I would strongly deter any one from going there. I checked into the Ritz Carlton instead which was divine. The staff were attentive and professional, the decor tasteful and modern and the whole ambience infinitely better then the Sonesta (or Sonasty as it should more properly be called). Never again!

Manejé una hora para llegar y me dijeron que no había reservado y tenía un número de confirmación. Nunca reservaré con este sitio de nuevo !!!!!!!

Manejé una hora para llegar y me dijeron que no había reservado y tenía un número de confirmación. Nunca reservaré con este sitio de nuevo !!!!!!!

La habitación era pequeña y el aire acondicionado era malo

Me he alojado en este lugar muchas veces, pero nunca he tenido una habitación tan pequeña y estrecha. El aire acondicionado no podía mantener a mi esposa caliente e incómoda ambas noches. Llamó a mantenimiento el primer día de la estancia y dijo que estaba funcionando bien. No podía entrar en el hotel sin que los perdedores trataran de conseguir que entrase en sus clubes de strip-tease que rodean el hotel.

Estacionamiento por $45 demasiado alto. Ruidoso y con obras hubiera escogido otro hotel de haberlo sabido

No volveré

Ubicación y estacionamiento

La calidad, el estado y el servicio no estaba a la altura de su reputación y el costo. No está orientado a familias. Las habitaciones son muy viejas. Ciertamente no es un establecimiento de lujo.