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5,2
Ventajas: I received call and text the day before to confirm my 10am pick up time. When I arrived at that time no one from Hertz was there. Person arrived 20 min later and then it took 20 more min to get the car. John (Mgr?) from Riverhead office promised 15% off. Haven't seen it yet.
Desventajas: Customer service. Ownership of issue.
opinión proveniente de
-
2,0
The whole thing sucked!
Desventajas: The rental dealership gave away all the cars before I got there, and never had the courtesy to call me to let me know -- all because I didn't show up at an arbitrary pickup time. I will never -- underscore NEVER -- deal with Hertz again!
opinión proveniente de
-
5,2
Ventajas: Recibí la llamada y el texto el día anterior para confirmar mi hora de recogida a las 10am. Cuando llegué en ese momento no había nadie de Hertz. La persona llegó 20 minutos más tarde y luego tardó 20 minutos más en traer el coche. John (el gerente?) de la oficina de Riverhead prometió un 15% de descuento. Aún no lo he visto.
Desventajas: Atención al cliente. Hacerse cargo del problema.
opinión proveniente de
-
2,0
¡todo fue chupado!
Desventajas: El concesionario de alquiler regaló todos los coches antes de llegar allí, y nunca tuvo la cortesía de llamarme para hacerme saber - todo porque no me apareció a una hora arbitraria de recogida. Nunca -- subrayo NUNCA -- tratar con Hertz de nuevo!
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5,2
Ventajas: I received call and text the day before to confirm my 10am pick up time. When I arrived at that time no one from Hertz was there. Person arrived 20 min later and then it took 20 more min to get the car. John (Mgr?) from Riverhead office promised 15% off. Haven't seen it yet.
Desventajas: Customer service. Ownership of issue.
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The whole thing sucked!
Desventajas: The rental dealership gave away all the cars before I got there, and never had the courtesy to call me to let me know -- all because I didn't show up at an arbitrary pickup time. I will never -- underscore NEVER -- deal with Hertz again!
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Ventajas: Recibí la llamada y el texto el día anterior para confirmar mi hora de recogida a las 10am. Cuando llegué en ese momento no había nadie de Hertz. La persona llegó 20 minutos más tarde y luego tardó 20 minutos más en traer el coche. John (el gerente?) de la oficina de Riverhead prometió un 15% de descuento. Aún no lo he visto.
Desventajas: Atención al cliente. Hacerse cargo del problema.
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¡todo fue chupado!
Desventajas: El concesionario de alquiler regaló todos los coches antes de llegar allí, y nunca tuvo la cortesía de llamarme para hacerme saber - todo porque no me apareció a una hora arbitraria de recogida. Nunca -- subrayo NUNCA -- tratar con Hertz de nuevo!
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