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6,4
Drop off
Ventajas: Clean car
Desventajas: The drop off procedure was subpar
opinión proveniente de
-
2,0
DO NOT RENT FROM THRIFTY/DOLLAR IN SOUTH AFRICA
Ventajas: While renting a car, I had the unfortunate experience of having a flat tire while driving on one of the roads in Johannesburg. While replacing the spare, my girlfriend and i saw that the spare tire that was provided had a badly dented rim and the tool that comes with the car (the one that removes the nuts of the flat tire, so that the flat could be removed..i forgot that tool's name) was too large so it was unable to remove the nuts of the flat tire so that the flat tire could be removed and replaced. It was sweltering hot, and we were in a dangerous and unknown environment and I was very nervous for our safety, especially as there is no 911 and as luck would have it, we were out of airtime on the local sim card cell phone, since earlier i was on a business call that lasted awhile. After struggling to use the tool for an hour and a half, a kind South African Zulu helped us by stopping his car and helping us replace our tire since he had the proper tool. It was a blessing that we weren't robbed, or worst, and that the spare we used to drive barely got us to the rental company. When I drove immediately to Thrifty/Dollar and provided the pics of the both the flat tire and the dented spare, so that they were side by side, INSTEAD of admitting that it created a dangerous environment to be in, the general manager, FUAD KOILA, said he wouldnt charge me $180 for the damage of the rubber was punctured (no rubber tube costs $180) and the administrative costs? ADMINISTRATION COSTS? That's it?! That's how you deal with this type of scenario? Out of 8 days the car was rented, not one free day to compensate for the inconvenience? Their response was laughable and horrible at the same time You can tell the the measure of a company by how they treat their customers when something like this happens, and I was a regular, up until this experience. This company does not care for customers. You're better off going elsewhere, lest you have a very bad and unfortunate experience like I did.
Desventajas: 1) Horrible service. 2) Car was ill equipped [i.e. Spare tire provided was badly dented and the tool provided to take off the nuts so that our flat could be replaced was too large].
opinión proveniente de
-
6,4
Dejar
Ventajas: Coche limpio
Desventajas: El procedimiento de retorno era insatisfactorio
opinión proveniente de
-
2,0
NO ALQUILES A THRIFTY/DÓLAR EN SUDÁFRICA
Ventajas: Mientras alquilaba un coche, tuve la desafortunada experiencia de tener un neumático plano mientras conducía en una de las carreteras de Johannesburgo. Al sustituir el neumático de repuesto, mi novia y yo vimos que el neumático de repuesto que se le proporcionó tenía un borde mal abollado y la herramienta que viene con el coche (el que quita las tuercas del neumático plano, para que el piso se pudiera quitar. Me olvidé de que el nombre de la herramienta) era demasiado grande, por lo que no podía quitar las tuercas del neumático plano para poder quitar y reemplazar el neumático plano. Hacía mucho calor y estábamos en un ambiente peligroso y desconocido y estaba muy nervioso por nuestra seguridad, especialmente porque no hay 911 y como la suerte la tendría, estábamos fuera de horario de avión en el teléfono celular de la tarjeta sim local, ya que antes estaba en una llamada de negocios que duró un rato. Después de luchar por usar la herramienta durante una hora y media, una especie de zulú sudafricano nos ayudó deteniendo su coche y ayudándonos a reemplazar nuestro neumático desde que tenía la herramienta adecuada. Fue una bendición que no nos robaran, o lo peor, y que el repuesto que solíamos conducir apenas nos llevó a la empresa de alquiler. Cuando me dirigí inmediatamente a Thrifty/Dollar y me proporcionó las fotos de la llanta desinflada y la llanta desinflada, de modo que estaban de lado a lado, EN LUGAR de admitir que creó un ambiente peligroso en el que estar, EL gerente general, FUAD KOILA, dijo que me iba a cobrar 180 dólares por el daño de la goma no se perforó (sin tubo de goma cuesta 180 dólares) y los costos administrativos? ¿COSTOS DE ADMINISTRACIÓN? Eso es todo?! ¿así es como se ocupa de este tipo de escenario? De 8 días se alquiló el coche, ¿no un día libre para compensar las molestias? Su respuesta fue ridícula y horrible al mismo tiempo se puede decir a la medida de una empresa cómo tratan a sus clientes cuando algo así sucede, y yo era regular, hasta esta experiencia. Esta empresa no se preocupa por los clientes. Es mejor ir a otra parte, para que tenga una experiencia muy mala y desafortunada como la que tuve.
Desventajas: 1) Servicio Horrible. 2) el coche estaba mal equipado [es decir, La llanta de refacción provista estaba muy deteriorada y la herramienta provista para quitar las tuercas de modo que nuestro piso pudiera ser reemplazado era demasiado grande].
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Drop off
Ventajas: Clean car
Desventajas: The drop off procedure was subpar
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DO NOT RENT FROM THRIFTY/DOLLAR IN SOUTH AFRICA
Ventajas: While renting a car, I had the unfortunate experience of having a flat tire while driving on one of the roads in Johannesburg. While replacing the spare, my girlfriend and i saw that the spare tire that was provided had a badly dented rim and the tool that comes with the car (the one that removes the nuts of the flat tire, so that the flat could be removed..i forgot that tool's name) was too large so it was unable to remove the nuts of the flat tire so that the flat tire could be removed and replaced. It was sweltering hot, and we were in a dangerous and unknown environment and I was very nervous for our safety, especially as there is no 911 and as luck would have it, we were out of airtime on the local sim card cell phone, since earlier i was on a business call that lasted awhile. After struggling to use the tool for an hour and a half, a kind South African Zulu helped us by stopping his car and helping us replace our tire since he had the proper tool. It was a blessing that we weren't robbed, or worst, and that the spare we used to drive barely got us to the rental company. When I drove immediately to Thrifty/Dollar and provided the pics of the both the flat tire and the dented spare, so that they were side by side, INSTEAD of admitting that it created a dangerous environment to be in, the general manager, FUAD KOILA, said he wouldnt charge me $180 for the damage of the rubber was punctured (no rubber tube costs $180) and the administrative costs? ADMINISTRATION COSTS? That's it?! That's how you deal with this type of scenario? Out of 8 days the car was rented, not one free day to compensate for the inconvenience? Their response was laughable and horrible at the same time You can tell the the measure of a company by how they treat their customers when something like this happens, and I was a regular, up until this experience. This company does not care for customers. You're better off going elsewhere, lest you have a very bad and unfortunate experience like I did.
Desventajas: 1) Horrible service. 2) Car was ill equipped [i.e. Spare tire provided was badly dented and the tool provided to take off the nuts so that our flat could be replaced was too large].
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Ventajas: Coche limpio
Desventajas: El procedimiento de retorno era insatisfactorio
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NO ALQUILES A THRIFTY/DÓLAR EN SUDÁFRICA
Ventajas: Mientras alquilaba un coche, tuve la desafortunada experiencia de tener un neumático plano mientras conducía en una de las carreteras de Johannesburgo. Al sustituir el neumático de repuesto, mi novia y yo vimos que el neumático de repuesto que se le proporcionó tenía un borde mal abollado y la herramienta que viene con el coche (el que quita las tuercas del neumático plano, para que el piso se pudiera quitar. Me olvidé de que el nombre de la herramienta) era demasiado grande, por lo que no podía quitar las tuercas del neumático plano para poder quitar y reemplazar el neumático plano. Hacía mucho calor y estábamos en un ambiente peligroso y desconocido y estaba muy nervioso por nuestra seguridad, especialmente porque no hay 911 y como la suerte la tendría, estábamos fuera de horario de avión en el teléfono celular de la tarjeta sim local, ya que antes estaba en una llamada de negocios que duró un rato. Después de luchar por usar la herramienta durante una hora y media, una especie de zulú sudafricano nos ayudó deteniendo su coche y ayudándonos a reemplazar nuestro neumático desde que tenía la herramienta adecuada. Fue una bendición que no nos robaran, o lo peor, y que el repuesto que solíamos conducir apenas nos llevó a la empresa de alquiler. Cuando me dirigí inmediatamente a Thrifty/Dollar y me proporcionó las fotos de la llanta desinflada y la llanta desinflada, de modo que estaban de lado a lado, EN LUGAR de admitir que creó un ambiente peligroso en el que estar, EL gerente general, FUAD KOILA, dijo que me iba a cobrar 180 dólares por el daño de la goma no se perforó (sin tubo de goma cuesta 180 dólares) y los costos administrativos? ¿COSTOS DE ADMINISTRACIÓN? Eso es todo?! ¿así es como se ocupa de este tipo de escenario? De 8 días se alquiló el coche, ¿no un día libre para compensar las molestias? Su respuesta fue ridícula y horrible al mismo tiempo se puede decir a la medida de una empresa cómo tratan a sus clientes cuando algo así sucede, y yo era regular, hasta esta experiencia. Esta empresa no se preocupa por los clientes. Es mejor ir a otra parte, para que tenga una experiencia muy mala y desafortunada como la que tuve.
Desventajas: 1) Servicio Horrible. 2) el coche estaba mal equipado [es decir, La llanta de refacción provista estaba muy deteriorada y la herramienta provista para quitar las tuercas de modo que nuestro piso pudiera ser reemplazado era demasiado grande].
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