No haría el alquiler en kayak. Ya no tenía el alquiler. Traté de alquilar a través de ellos mientras estaba allí y subieron el precio 400 dólares. Las horas no coincidían con lo que el sitio web había enumerado
Había una señora que atendía en la recepción y también limpiaba coches y los fines de semana estaban ocupados. Había solicitado un coche de alquiler desde el 18/05/23 a las 12:00 hasta el 20/05/23 a las 14:00, pero me dijeron que si traía el coche a las 2, estarían cerrados y me cobrarían hasta el lunes 22/05/23. Así que traje el coche de regreso a las 11.50 pero no me devolvieron las 2 horas extra que se cobraron por hora. Era como si fuera un crimen reservar a través de una tercera parte en lugar de directamente. ¿Estás seguro de que se permite reservar en Hertz a través de esta web?
Hertz no se molestó en contactarme hasta menos de 24 horas antes de la recogida para informarme que no podían alquilarme un coche. Mi marido reservó el coche y usó su CC. Intenté usar mi tarjeta de débito y me dijeron que Hertz no aceptaba tarjetas de débito. Cuando intenté cancelar la reserva con Hertz, me dijeron que llamara a otro número. No volveré a usar a Hertz.
El sitio web indicó que podía recogerlo en Cincinnati cuando busqué en Google "Recogida del aeropuerto". La dirección no estaba cerca del aeropuerto, y terminé cancelando la reserva. Es una suerte que la mujer de la agencia de alquiler me llamara para decirme que no estaban abiertos el domingo, ¡que fue mi primera pista de que NO estaba en el aeropuerto! ¡Muy engañoso por parte de KAYAK!
la reserva no era para el aeropuerto CVG y no pudieron cambiarla
La ubicación es fácil de encontrar, estaba limpia y el personal era amable y profesional. Mi alquiler estaba listo como estaba programado. y entré y salí enseguida. La furgoneta que alquilé estaba limpia y cómoda haciendo mi viaje mucho más agradable. Definitivamente alquilaría este lugar de Hertz de nuevo.
