Hilton Santa Fe Buffalo Thunder

Demasiado caro para las comodidades

Las obras de arte del hotel eran preciosas. La cerámica, las pinturas y la arquitectura eran increíbles. La comida era decente. Fuimos a la cafetería y al buffet. Era decente.

El spa, que estaba a 15$ de la tarifa de la habitación, era minúsculo. No reservé un masaje ni nada después de haber pagado ya 181.00 por la habitación, así que tenía grandes esperanzas de que las comodidades del spa valdrían la pena. No lo eran. El spa era una pequeña bañera de hidromasaje individual, una pequeña sauna que puede acomodar a tres personas, y una pequeña sala de vapor que puede acomodar a cuatro. La habitación que me prometieron cuando hice la reserva tenía una cama de matrimonio tamaño queen y comodidades adicionales esperanzadamente incluidas. Como me prometieron una cama tamaño king, esperaba que la habitación también incluyera un balcón y/o una chimenea como lo que se anuncia en el sitio web. Nos pusieron en una pequeña habitación con dos camas de matrimonio grandes y un cuarto de baño estándar. No hay comodidades que se anuncien en línea o cuando hice la reserva. Aspiraba. Cuando le pregunté a la mujer en la recepción, dijo que no había habitaciones con esas anéicas disponibles y que la pequeña habitación con cama de matrimonio era nuestra única opción. Ella también dijo este tipo de groseramente. No volveré.

La peor estancia de mi vida

En primer lugar me gustaría comenzar con el hecho de que nunca escribo una crítica. Pero siento que debo después de mi estancia. Solicité un cambio de habitación, en el que recibí una llamada menos que agradable del asistente del gerente. Él no me ayudaría y su tono sarcástico y cobarde era la guinda del pastel. Al final no ayudaría en mi solicitud. La habitación en la que nos alojamos estaba golpeada con el papel pintado descascarado en el cuarto de baño, así como azulejos cayendo en las esquinas. Usamos las escaleras y cada vez me sorprendió la cantidad de basura en el hueco de la escalera. Una vez que un empleado de recepción se dirigía las escaleras al mismo tiempo que nosotros, miraba la basura y se mantenía en movimiento. Le sugerimos recoger las bombillas usadas desechadas y tal vez enviar a alguien a recoger. La última queja que tengo es que el mazo dejó nuestras ventanas abiertas toda la noche. Por desgracia llovió toda la noche y nuestros asientos están empapados. Con todo lo anterior, creo que al alojarse en un Hilton, el servicio al cliente y la limpieza en general serían superiores. Mi habitación costaba 250 dólares y me he alojado en un Holiday Inn que era mucho mejor.