El hotel The Westin Buffalo está situado en pleno centro de la ciudad, a pocos minutos del Centro de Convenciones Buffalo Niagara, el estadio New Era Field, el teatro Shea's Buffalo, el KeyBank Center y el Canalside. A poca distancia a pie de este hotel del centro hay numerosas tiendas, restaurantes y locales de ocio nocturno. Los huéspedes pueden comer o cenar en uno de los dos restaurantes del hotel, el Patina 250 y el Jake Café, que ofrecen una variedad de platos norteamericanos, aperitivos y bebidas, entre otros. Los restaurantes también ofrecen servicio de habitaciones las 24 horas.
The Westin Buffalo ofrece wifi gratuita en todas las instalaciones y en todas las habitaciones, que también incluyen camas Westin Heavenly y ropa de cama de lujo. Las habitaciones disponen de zona de trabajo amplia, TV de pantalla plana con canales por cable exclusivos, cafetera, nevera pequeña, secador de pelo y mucho más. Las habitaciones y suites de categoría superior ofrecen servicios de lujo, más metros cuadrados y zona de estar y/o de dormitorio adicional. El hotel dispone de 115 habitaciones y suites.
Este hotel para no fumadores ofrece servicio de alquiler de coches, servicio de lavandería y de limpieza en seco y tres salas de eventos para reuniones y eventos. El Westin cuenta con una zona de reuniones de más de 740 metros cuadrados y un equipo de planificación de reuniones y eventos para ayudar a organizar reuniones de negocios, bodas y otros eventos especiales en el hotel. También hay tarifas para grupos disponibles en este hotel, que ofrece acceso a registros de entrada móviles y otros servicios a través de la aplicación Marriott.
