El hotel Novotel Brussels Airport ofrece fácil acceso al transporte público, y está situado a poca distancia a pie de una estación de tren y otra de metro. El Atomium y el recinto ferial Brussels Expo están a un corto trayecto en coche del hotel, que también está cerca de Corporate Village, entre las localidades de Diegem y Zaventem, que ofrece muchísimo arte y cultura local. El Centro Belga del Cómic y el Museo Magritte también están cerca del hotel. Los huéspedes pueden disfrutar de una excursión de un día a Waterloo, donde hay una gran cantidad de historia y cultura.
El hotel Novotel Brussels Airport es un establecimiento para no fumadores que admite mascotas por un suplemento. Hay aparcamiento gratuito y wifi gratuita en todas las instalaciones. Hay servicio de registro de entrada en línea y recepción 24 horas. El registro de salida tardío está sujeto a disponibilidad y comporta un suplemento. El hotel también está adaptado para personas con movilidad reducida. El hotel alberga un parque infantil, un baño turco y un centro de fitness. El desayuno está disponible por un suplemento. El hotel alberga un restaurante y un bar.
El establecimiento cuenta con máquinas expendedoras y servicio de habitaciones. En el hotel hay once salas de reuniones y eventos con servicio de planificación y un centro de negocios con servicio de fotocopias e impresión. El hotel cuenta con personal multilingüe, servicio de lavandería y tienda de regalos. Las 209 habitaciones y suites de este hotel disponen de TV de pantalla plana con canales vía satélite y baño privado con bañera y ducha independientes.
