The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel es un complejo hotelero que ofrece alojamiento de cuatro estrellas cerca del parque acuático Aquaventure. Este establecimiento se encuentra frente a la playa, en la isla Palm Jumeirah, y está bien comunicado con el centro comercial Dubai Marina Mall, el Skydive Dubai (centro de caída libre), The Walk y el hipódromo Jebel Ali. En las inmediaciones hay una gran variedad de locales que sirven marisco local. El aeropuerto internacional de Dubái está a unos 35 minutos. Se ofrece servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento.
El establecimiento dispone de 255 habitaciones y suites, que permiten a los niños alojarse de forma gratuita si utilizan las camas que se les proporcionan. No se admiten mascotas. La recepción del hotel está abierta las 24 horas y el registro de entrada está disponible hasta las 03:00. Hay aparcamiento gratuito.
Se organizan actividades supervisadas para niños por un suplemento. Hay cuatro restaurantes en el hotel, que también ofrece un desayuno bufé por un suplemento diario. Hay una cafetería y servicio de habitaciones las 24 horas. The Retreat cuenta con una piscina al aire libre, una piscina infantil y una pista de tenis al aire libre. En el establecimiento, los huéspedes pueden jugar al tenis y visitar el centro de bienestar y el spa de servicio completo con sauna, baño de vapor y salas de tratamiento privadas. También hay instalaciones de fitness.
El hotel tiene un centro de negocios abierto las 24 horas y salas de reuniones. El hotel ofrece servicios de limusina y de traslado en coche por la ciudad, conserjería, asistencia con excursiones y servicio de venta de entradas, de limpieza en seco y de lavandería. También hay una peluquería, una biblioteca y un jardín.
Las habitaciones de lujo de este complejo están insonorizadas y disponen de camas y ropa de cama de primera calidad, balcón privado, TV con canales exclusivos y baño de lujo con artículos de aseo gratuitos.