Hoteles en Londres cerca de O2 Shepherd's Bush Empire

Ventajas: La zona de recepción y el restaurante del hotel son muy agradables y elegantes, el personal es muy amable y servicial

Desventajas: La habitación no era más que la media. El baño era muy moderno y agradable. La habitación que nos dieron estaba en una de las plantas inferiores, lo que significa que no teníamos ventanas en la habitación ni en la recepción del teléfono móvil. El problema principal para mí, las paredes son MUY finas y todo, desde las habitaciones adyacentes, se oye fácilmente. La cama en nuestra habitación también estaba muy chirriante con cualquier ligero movimiento.

Ventajas: Love this hotel. Staff are great and very friendly

Desventajas: Restaurant is average.

Ventajas: La limpieza y el personal

Desventajas: La habitación estaba en el sótano

Ventajas: It's one of those rare places which ticks all the boxes, considering the location and the price/quality ratio. Staff are helpful and professional.

Desventajas: The room had a very nice balcony, but the balcony wasn't accessible.

Ventajas: The bed was comfy

Desventajas: The room /bathroom was a bit small ,maybe bc I never ask for a bath ,but I didnt really enjoy the shower ,more prefer the bath to soak myself in.

Ventajas: The bed was very comfy

Desventajas: Didnt have a bath to soak myself in ,but maybe bc I never ask for it upon arrival.

Ventajas: Me asistieron todo el tiempo, precio,ubicación y calidad excelente! Muy recomendable

Ventajas: The staff were exceptional especially Shas,Ivan,Jesus and Nigati,so helpful with everything,carrying our luggage and opening doors and very well mannered and polite,would definitely stay again

Ventajas: Hotel con muy buena ubicación, a pasos de estación del metro que conecta con todos los lugares turísticos. Camada muy cómoda, habitación con calentador de agua, microonda y frigobar. Tuvimos un problema con la habitación asignada, pero rápidamente fue solucionado y nos otorgaron una mejor habitación.

Desventajas: En general el hotel está bien, pero es muy descuidado en cuanto a la limpieza, fundas de almohadas sucias y aseo de la habitación no muy prolijo. Además, las habitaciones de la planta baja dan a escaleras donde acumulan escombros, colchones y cosas en desuso del hotel.

Ventajas: El personal

Desventajas: El tamaño de la habitación y poco espacio para la ropa

Ventajas: La cercanía al metro que te lleva directo al centro. Muchos restaurantes alrededor y supermercados.

Desventajas: Las habitaciones son mucho mas pequeñas de lo que se ve en booking y no tan nuevas ni elegantes como dejan entrever las fotos. Las camas muy cómodas pero los cojines, necesitan una renovación! Los baños muy pequeños.

Ventajas: Hotel staff provided excellent customer service! I liked the location, just a few minute walk to underground that will bring you to all major sights of the city. Lots of eateries in the area.

Desventajas: None

Ventajas: Their location was great. Cell phone to use was extra special for someone visiting for 1st time. Staff very helpful and friendly. The bed was very comfortable.

Desventajas: the only 2 negatives I can think of is... There were a few places where the wallpaper and paint needed a little touch up. No major issues, just wallpaper seams coming loose and a few spots that needed touch up paint. Subway noise if basement room.

Ventajas: Cómoda habitación y muy bonita. Buena ubicación para autobuses, metro, tiendas y restaurantes locales. El personal era muy agradable, atento

Desventajas: Nada

Ventajas: La habitación era cómoda y el restaurante servía un buen desayuno (incluido en nuestra habitación), así como buena comida para la cena.

Ventajas: ¡el personal de recepción era genial! Satisficieron mi petición de una habitación más grande para nuestra estancia de 7 días. El hotel estaba limpio y era cómodo.

Desventajas: El personal del restaurante parecía lento en el servicio.

Ventajas: Ubicación cerca de la estación de metro Personal amable Espacio habitación Desayuno

Ventajas: The property was lovely, clean and super friendly. Would highly recommend! The location is perfect for those that don’t want to be right in the city centre.

Desventajas: The only thing that could have been improved was the breakfast as some thing were a bit old and cold but that was most likely due to it not being busy.

Ventajas: The room was nice and clean

Desventajas: The hotel is extremely noisy as doors close noisily and people just kept on slamming them constantly for 1 hour in the morning so impossible to sleep. You can hear everything that is happening next room. The staff was nice on the night, however I was told that I wouldn't be charged my deposit only to find out that it came out of my account 2 days after checking out, When I called them to enquire about that, the manager was asking me if I was sure about it and that he couldn't see anything taken from my account when I actually had the proof right in front of my eyes. Extremely unhelpful so I now have to call my bank to claim this charge back. He was also very rude on the phone and basically telling me that I was lying.

Ventajas: Location

Desventajas: Nothing

Ventajas: Everything was excellent. The breakfast, comfort of the room, size of the room, cleanliness.

Desventajas: Limited parking which was very expensive

Ventajas: Cleanliness and friendly environment

Desventajas: Building work at both sides

Ventajas: Design, architecture, staff

Desventajas: Had to park at Westfield Centre and pay £15

Ventajas: La cama excelente

Desventajas: Todo excelente, pero por poner un pero, la ducha tenía un cristal medio opaco que daba a la parte de la cama, se veía prácticamente todo.

Ventajas: Ubicación, instalaciones y personal Cerca de un enorme Centro Comercial que tiene de todo, y de marcas internacionales

Desventajas: Yo creo que no podría añadir algo negativo

Ventajas: Clean, not too cramped, great shower.

Desventajas: Too far out. Had to always take two tube lines to reach any destination.

Desventajas: Very minor....but each day we only received 1 coffee cup for morning use, despite leaving a note asking for 2 cups. Finally, on last day, 2 cups were set up. Other than that, all was exceptional! Super helpful and pleasant staff, free wine on Wednesday

Ventajas: Very nice hotel well presented and excellent facilities. I would highly recommend

Desventajas: Nothing

Ventajas: Location..

Desventajas: The shower ..

Ventajas: Muy limpio y la ubicación muy buena

Desventajas: No funcionaban las lamparillas de noche y no las pudieron arreglar o cambiar

Desventajas: Hemos repetido. Relación calidad/precio y conexiones transporte

Ventajas: Very well equipped room!

Desventajas: Slightly small.

Ventajas: Clean and fair standard not 4* as advertised though

Desventajas: The electric went off for hours and didn’t work and we were told no managers were available to fix it

Ventajas: ubicacion y que la habitación tiene parket

Ventajas: Great little hotel, immaculately clean and wonderful staff - good location - will book again

Ventajas: La ubicación, la atención. La limpieza y la comodidad.

Desventajas: Las dimensiones de la habitación pero sabemos que allí son así. Nada que destacar.

Ventajas: room was great, location was really close to the tube and the conference area we needed to be at the next day.

Desventajas: Breakfast was a little rubbish, food that had been cooked at 7 am and dried up by 8am when we went down to eat. Also, the yoghurt was kept out of the fridge so I didn't want to risk that.

Ventajas: La limpieza y la cama

Desventajas: Habitaciones muy muy pequeñas

Ventajas: La ubicación, el espacio en la habitación y el baño

Desventajas: Debido a que la cocina está abajo del todo se genera un olor a comida por todo el edificio, y se llega a impregnar en la ropa.

Ventajas: La habitación, el baño... es muy moderno, sin moqueta y con muchos detalles para el cliente (cafe, tee, leche, calentador de agua, aguas, galletas, jabon, gel, champu, acondicionador, bodymilk, secador, plancha y mesa de planchar)

Desventajas: Que solo estuve una noche!! Y quería un poco mas de fruta en el desayuno

Ventajas: The hotel is staffed by friendly people who run a neat and tidy hotel well placed in Kensington. A nice location set back from the main high street and therefore quite quiet. The buffet breakfast is a nice way to start your day. You help yourself and tea/coffee is brought to your table by staff. Cooked English breakfast options and cold meats, cereal, pastries, yogurt etc. The room we had was nice but a bit on the small side. This wasn't a problem as we only stayed a few nights. Good walk-in shower.

Desventajas: I suppose a slightly larger room would have been nice but we were pretty happy with what we had.

Ventajas: Ubicación.

Desventajas: La habitación era muy pequeña, los interiores del hotel parecen un poco desgastados.

Ventajas: Una ubicación estupenda.

Desventajas: Camas más suaves

Desventajas: El desayuno estaba por debajo de mis expectativas.

Ventajas: Tenía problemas menores con la televisión y el teléfono, pero fueron rectificados de manera rápida. El desayuno era genial. Todo el personal era muy bueno. Sin duda me alojaría allí de nuevo.

Desventajas: Nada

Ventajas: Personal amable, habitación limpia y prolija

Desventajas: Aparcamiento caro, esperando más de 3 horas para check-in - llegamos a las 12:00

Ventajas: Ubicación cerca de la estación de metro. Desayuno abajo del edificio en Muffin Man.

Desventajas: Habitación apenas suficiente para caminar alrededor de la cama de matrimonio.

Ventajas: nada

Desventajas: una habitación demasiado pequeña para una doble, con vistas a un tejado sucio y descuidado, que ofrece poca seguridad. Muebles baratos y TV y Wifi defectuosos. Y $25 por un desayuno - espantoso para un 4star..

Ventajas: El hotel está limpio, increíblemente ubicado, la cama era grande y cómoda y la habitación era agradable

Desventajas: El servicio era realmente horroroso y en varias ocasiones era grosero.

Desventajas: La limpieza de la habitación mala El wifi inexistente La habitación y el baño muy muy pequeños para estar con dos personas

Desventajas: Rude staff, room wasn’t as advertised

Ventajas: Únicamente la ubicación.

Desventajas: Primero me asignaron una habitación sucia. En la puerta del baño había una sustancia asquerosa

Ventajas: excelente el desayuno y la cama muy confortable

Desventajas: el tamaño del baño es un poco pequeño

Ventajas: Spa was nice as was breakfast

Desventajas: No complimentary water

Ventajas: Las instalaciones en general son lindas. La ubicación excelente y los chicos de recepción y restaurante excepcionales. Sobre todo Isabel en la recepción de mañana que es española y la chica del restaurante que habla un poco de español.

Desventajas: La calefacción no funciona a en la habitación. Hacia mucho frío, la primera noche dormí vestida

Ventajas: location and breakfast was good.

Desventajas: the room number 4094 was exceptionally small, the bathroom was so tiny to move about. The bed was very small and hard and pillows not great. There was no where to put any toiletaries in the bathroom, with a silly sliding mirrored door. We couldn't see the tv very well without laying at a weird angle because of the size of the room. It was very disappointing, we didnt expect the room to be of that size. It was more like a hub size room. All other aspects of hotel were good expect the room.

Ventajas: El hotel está en una calle tranquila muy cerca de High Street y la estación de metro. El personal de recepción y customer service muy profesional

Ventajas: Absolutely ideal for our visit to the Royal Albert Hall and very clean and comfortable accommodation.

Desventajas: Nothing wrong with the staff or accommodation.

Ventajas: good clean rooms, excellent vibrabrant locations with lots of options for eating out and hyde park literally next door. staff were also very friendly and helpful.

Desventajas: That I had to pay 5 GBP per peron to use the pool (considering that its usual included in the upfront fee) and on top of that the steam room was not working and you had to pay extra for bath robes. Also the food was pricey.

Ventajas: Would have rated this property much higher had I not been overcharged as most of the staff were lovely, the rooms are decently sized and the location is excellent.

Desventajas: I pre-paid in full on booking.com. I informed the receptionist of this at check in. She insisted that she still needed to charge my card as the payment was only a “pre-authorization” plus she needed to charge a £50 fee for “incidentals”. I gave it to her and paid room rate + the £50. Upon entering my room I checked my bank account and realized that I had actually been charged twice. Once to booking.com, 131.09 Euro and once to Holiday Inn Kensington, 186.61 Euro. I went back to reception to query this and spoke to another woman who rudely asked “why did you not show my colleague this?” When I showed her the confirmation stating I paid from booking.com. That is NOT my job. I told her colleague that I had paid and she insisted I pay again anyway. This woman then made a call and informed me she’d told the bank to “release the payment for booking.com” so I won’t be charged it. She was not apologetic for her colleagues mistake at all and I left feeling like the staff were implying it was my fault, which is an unacceptable way to treat a guest. Not only that, but I’ve checked my bank account today only to discover the 131.09 Euro to booking.com has moved from a “pending” transaction to a completed transaction meaning your staff have lied to me as the money is gone, meaning your hotel has received it. The other charge of 186.61 euro is still there also. I expect a member of management to contact me regarding this immediately. I was clearly lied to by your reception staff since they specifically said that the booking.com payment would be released which it was NOT. Absolutely ridiculous having to go through all this hassle for what should have been a simple one night stay.