Hoteles en Tías

Ventajas: Food choices were great. Lots of nice things.

Desventajas: Nothing

Ventajas: Staff and location excellent

Desventajas: The out dated room. Stayed here over 10 times. And was surprised they still sold these out dated rooms. Stayed last year in the up dated room which was very nice. The out dated rooms let the hotel down.

Ventajas: Most everything was fine

Desventajas: Sometimes the food was not at its best Just barely Luke warm

Ventajas: The buffet breakfast was good as is the location of this hotel to the beach and airport.

Desventajas: Was disappointed that at check in they did not give out more general information with regards to the safe, towels for the pool area. This information was not even provided in the bedrooms. A small little leaflet with this information and also about the TV stations would be helpful. The rooms are beginning to look tired and dated. The sliding door to the balcony could do with being replaced with more modern one as the locking system was not good on it and it did not slide too easily. The fridge and seated are in the room look a little neglected.

Ventajas: Reception staff were very friendly and helpful.asked for a room near pool as I have a mobility problem ,and got a lovely room beside pool and feception.lm

Desventajas: Didn’t like the food.also you couldn’t buy a glass of wine with dinner you had to buy a bottle.also you couldn’t get a glass of water from service station,you had to pay for a bottle. Also out by the pool if u weren’t all inclusive you couldn’t fill your water bottle at service station like everyone else you had to buy it.

Ventajas: Close to airport

Desventajas: Very poor food facilities very dated. Needs a complete overhaul.

Ventajas: Variedad de servicios en el mismo hotel: bares, recreativos, restaurantes... Tuvieron el detalle de invitarnos al spa, ya que es la tercera vez que nos alojamos en este hotel.

Desventajas: Algunos camareros no sabían hablar español. Tener que hablar en inglés durante unas vacaciones en Lanzarote es alucinante. Todo por y para extranjeros. Calidad de la comida mejorable.

Ventajas: Era nuestro aniversario y nos dieron detalle de bienvenida y nos mejoraron la habitación a una superior sin ningún costo adicional. El hotel aunque es un poco viejo digamos que fatal modernizarlo pero en general está bien a razón del precio. Cómodo llegar y cercano al aeropuerto. El equipo de animación daba todo por el todo. Todo el día hay actividades. Jorge y sus chicas nos hicieron pasar una buena noche de risas con juegos divertidos y buena música. Y un show de flamenco impresionante.

Desventajas: Aunque el buffe y los camareros y cocineros fueron muy amables y la comida tenía buena presentación. Tengo que decir que la Calidad de los productos era de muy baja Calidad es decir luce bien pero sabe mal. Precio mejor cantidad y variedad. A mejor calidad de comida.

Ventajas: Las personas que nos atendieron eran muy amables. El Spa, muy moderno.

Ventajas: Comfortable room/bed

Desventajas: Couldn’t make a coffee in the morning.

Ventajas: La ubicación es buena sino te molesta el ruido de los avianos porque está situado a 300 metros del recinto aeropuertario El desayuno está bien.

Desventajas: No me gustó que nos instalasen en la planta 0 justo encima del patio interior donde tenían lugar los eventos de entretenimiento nocturno: karaoke, musica, tan alta que la teníamos dentro de la habitación. No me gustó que me digan que me cuesta un suplemento de 12 € por noche ponernos en una habitación con vistas al mar No me gustó que la piscina solo la puedes usar a partir de las 10 de la mañana. A mi me gusta nadar unos largos antes de desayunar y el desayuno se servía de 8 a 10 No me gustó el colchón y eso que yo duermo encima de una tabla tan agusto, pero éste estaba inclinado

Ventajas: La comodidad y amplitud de la habitacion.

Desventajas: 1. La lejania del hotel a la via turistica de puerto el Carmen es lejisimo y lo publican que es cerca. 2. Cómo extranjero se necesita de un buen internet y wiffi para comunicarse a nuestro pais de origen . TIENEN UN PESIMO SERVICIO DE WIFFI E INTERNET MUY PERO MUY MALO 2. El BUFFET DEL DESAYUNO NO LO VARIAN NI CAMBIAN TODOS LOS DIAS ES LO MISMO QUE HAY QUE COMER

Ventajas: The staff and how comfortable the apartment was it was a lovely place to stay only negative was some people felt the need to rush to secure sunbeds of a morning which became ridiculous in the end and some days most never sat on their beds for at least 5 hrs which was a joke

Desventajas: See above

Ventajas: La relación calidad/precio es excelente.

Desventajas: La hora de salida a las 10:00 te condiciona bastante para poder descansar un poco más.

Ventajas: Everything

Ventajas: Filtros de agua para evitar usar agua embotellada y resto de las instalaciones

Desventajas: Hora de entrada y salida. Hay que pagar suplemento de 20 euros para entrar antes de las 16.00.

Ventajas: La limpieza y la cantidad de servicios que ofrecía en la propia habitación

Desventajas: Los horarios de check-in y check-out no me parecen los más adecuados , tuvimos que esperar hasta las 4 de la tarde para poder entrar y hemos tenido que madrugar para poder dejar el apartamento a tiempo. Sería perfecto un poco más de flexibilidad y un poco más de margen.

Ventajas: El servicio y atención fueron excelentes

Ventajas: La limpieza la comodidad y el personal

Desventajas: La hora de entrada es muy tarde y la de salida muy temprano

Desventajas: Las hamacas son pocas. Nunca hay libres

Ventajas: La amabilidad de los empleados. Todo estaba super limpio. La ubicación era perfecta. Volveremos seguro

Desventajas: Todo estupendo

Ventajas: Muy bien cuidado y limpio

Desventajas: Que las toallas sean de pago.

Ventajas: good sized pool, lovely heated jaccuzi, rooms were spot on, overall lovely stay

Desventajas: 100 euro deposit was a bit steep, about 10-15 mins walk from main strip which wasn’t really a problem but just so others are aware, towels are only changed every 4 days and if you stay less like we did (3 nights) you have to pay for clean towels.

Ventajas: La cama muy cómoda, la decoración y el trato del personal

Ventajas: Muy nuevo y lujoso. Recomendable.

Desventajas: Un poco alejado del centro. Detalles como no reponer las cápsulas de café, hacer la habitación muy tarde o no cambiar las sábanas cuando éstas están sucias son algunos defectos.

Ventajas: Excellent location, everything about the hotel and room perfect, staff wonderful and food and drink delicious. Will return and highly recommend for a relaxing get away.

Ventajas: Muy buen hotel, aunque le hace falta todavía un poco de "rodaje"

Desventajas: Más que no gustar, cuando hicimos el check out y nos cobraron las bebidas del minibar, les pregunté si tenían servicio de reposición y me dijeron que sí. Sin embargo, en los 8 días de estancia en el hotel nadie repuso las bebidas del minibar de la habitación

Ventajas: Everything was just excellent

Desventajas: Having to wear long trousers to dine

Ventajas: We have stayed twice since the hotel opened last year and are back again in two weeks, while we were there last time there was a dust storm which closed the airport so the hotel was at capacity with guests who couldn’t fly home being accommodated by the airline but, even at capacity the hotel doesn’t feel crowded, there are always beds by the pool, tables at breakfast etc. It is pristinely clean in both the bedrooms and public areas and the grounds are well maintained and beautiful.

Desventajas: Haven’t found anything yet x

Ventajas: Terrific location, comfortable surroundings and everything we needed in one location. The Pools were beautiful, plenty of space and loungers, great bar on standby and food was wonderful.

Desventajas: The jacuzzi was under construction works at the time of our stay so we couldn't use it. The Spa itself, although nice and very clean, is quite small. It was missing a relaxation room for after treatments.

Ventajas: Lo que mas nos gusto fue que la piscina (exterior) estaba climatizada, ya que viajamos en febrero y el agua del mar estaba muy fria. Los jardines de cactus y otras plantas, en la parte del hotel que da a la playa, son muy bonitos y estan muy bien cuidados. El personal es muy amable y el desayuno es excelente.

Desventajas: Por decir algo, las bebidas que se sirven en la piscina (en las tumbonas), van en vasos que parecen de cristal pero son lo son. Esto no parece adecuado para un hotel de esta categoria.

Ventajas: Lovely quiet relaxing special place.

Desventajas: Leaving

Ventajas: Todo. La amabilidad del personal, la terraza espectacular, el baño amplisimo con una ducha impresionante , y wc japones. La limpieza, las instalaciones... 100% recomendable.

Desventajas: Por poner algun pero teníamos 2 camas juntas en lugar de una de matrimonio.

Ventajas: We arrived in Lanzarote just before the pandemic panic kicked off when there were no confirmed cases. We tried to get a flight out only 2 days later when the virus really got extreme in Spain and the hotel was so accommodating with giving us a future credit so we didn’t lose anything from our shortened stay there. Then our flight got cancelled and we had to go back and the staff got us a room back right away. They left the restaurants, bars, and pool open when other hotels shut their facilities down entirely. The hotel was super clean and we felt very safe there. The staff were all exceptional between reception, to the restaurant, to the pool bar, to housekeeping. Couldn’t rate them highly enough. We’ll definitely be back.

Ventajas: Amidst all the anxiety caused by Coronavirus, the staff were excellent! Hotel is the best I've ever stayed in!

Desventajas: Nothing!

Ventajas: Complex spotless, lovely pool, good poolside bar.

Desventajas: Our apartment was a B apartment which meant it was quite dark.

Ventajas: It was as I remembered from previous stay. It was still as I remembered from previous stays.

Desventajas: Being asked to fill in too many feedback forms - one in the resort and at least two further requests by email within 6 days of returning home.

Ventajas: Absolutely fabulous location, good sized apartment and a lovely pool. A parking spot was usually also easily found somewhere along the street. The kitchen was filled with necessary cooking utensils.

Desventajas: Overall, it was a positive stay, but there are a couple of remarks worth mentioning: - No soap (for the price paid for the accommodation, this was the least that could be provided) - There is a charge for pool towels - The WiFi did not reach the bedroom at all, and was very weak in the other areas of the apartment - The noise from the restaurant next door, moving chairs, woke us up every morning and every evening (Room D41!) - The cleaning lady broke a personal item and it was a battle with the management to get it replaced. This last point really disappointed us, as we did not feel supported at all. In fact, we felt as though they questioned our truth. And for this reason we will not be returning.

Ventajas: No desayunakos en el hotel ningun día pero sí que tomamos un café en el restaurante y estaba muy buebo.. La ubicacion francamente buena..

Desventajas: Quizá lo unico que no me gusto, es que no dejaron ningun tipo de utensilio para fregar y tuimos que comprarlo ( aunque no se si aparecia en la descripcion del hotel)

Ventajas: Hospitality from reception was as usual vgood

Desventajas: We could have been told that the pool bar was closing early for the week I understand about the lockdown but we should have been told

Ventajas: El personal está siempre atento y muy servicial. Un complejo muy tranquilo y con piscinas diferentes para atender desde a los más pequeños como a los mayores. El apartamento muy limpio y bonito.

Desventajas: No tenía aire acondicionado en las habitaciones, sólo unos ventiladores en el techo y había que dejarlos siempre funcionando, incluso de noche con su ruido, ya que había mucho calor.

Ventajas: Location was excellent. Supermarket across the street was so handy.

Desventajas: The apartment was off the street and not necessarily within the complex. No music or poolside atmosphere.

Ventajas: La habitacion 44B estuvo muy bien, era grande, y desde la habitacion solo con la toalla estabas en la piscina. Todo estaba cerca, la Avenida de las Playas a un paso y en ella encontrabas de todo, tiendas, restaurantes, oficina de informacion y turismo, farmacias, en fin todo lo que podias precisar, el autobus si querias desplazarte a otros lugares etc. si en otra ocasion vuelvo no me importaria contratar el mismo.

Desventajas: No puedo mencionar nada en concreto, lo encontre perfecto. estaba todo a un paso, a la playa no fuimos, que la teniamos ahi mismo, pero nos decidimos por la piscina que solo tenias que salir de la habitacion.

Ventajas: sun beds nice and comfertable the staff were quite help full plus every where was clean and tidy cooking equipment good

Ventajas: We arrived on 5/3/20 and were very impressed with everything about our apartment, cleanliness, location, atmosphere. We will definitely be back for another visit.

Ventajas: La piscina y el restaurante del hotel

Desventajas: Habitación sucia al llegar con pelos en el baño y en la nevera, que no han limpiado en la semana que pasamos en el hotel. No cambian las toallas. Tras quejarnos al respecto porque no teníamos toallas limpias el recepcionista ha sido un borde. Muchos recepcionistas nada amables.

Ventajas: La piscina

Desventajas: Que siendo un apartamento con cocina y menaje no te proporcionan lo más básico, como un estropajo y jabón lavavajillas.

Ventajas: Good efficient friendly staff

Desventajas: Na

Ventajas: Room furnishings were great and luxurious

Desventajas: No beach front or open air pool. Lack of sunbeds

Ventajas: Breakfast buffet and the views. Nicely situated.

Desventajas: Check in and out were lengthy and could have been smoother

Ventajas: Excellent location. Spacious, clean and comfortable rooms. Facilities all good. Staff all fantastic - couldn’t do enough for you!

Ventajas: La piscina y las vistas son increíbles

Desventajas: Tardabas un montón en coger los ascensores y el personal no te explicaban las cosas correctamente

Ventajas: La habitación era de un 5 estrellas, el baño muy bonito y las vistas estupendas

Desventajas: La entrada del hotel es de 4 estrellas

Ventajas: The fact they had options of diary free milk!and nice vegan options for evening meal!All the staff worked so hard to make us feel welcome!!From the reception,the pool bar and the buffet restaurant

Desventajas: All was perfect

Ventajas: La atencion en recepcion

Desventajas: La cama

Ventajas: El desayuno muy bueno y variado, la ubicación excelente, la habitación estupenda, con unas vistas fantásticas sobre la playa y puerto, mucha tranquilidad y muy confortable, el spa, los empleados y servicios, estupendos.

Desventajas: Para un hotel de esa categoría, no es admisible que alguna de las toallas tuvieran desperfectos. Limpiaban la habitación después de las 15h, hubiera preferido que la habitación estuviera lista antes de comer. No había diferentes almohadas para seleccionar la que se acomodara a mis preferencias. La organización en la cena, a veces un poco caótica, los camareros transmitían a los clientes sus prisas y no siempre la ubicación de la mesa estaba bien, en el paso de cocina.

Ventajas: Solo pude disfrutar del hotel por 6 noches, ya que debido al virus que nos azota me he marchado antes, quedando pendientes de disfrutar por otras 8 noches, como ya les comunique en anterior mail. El Hotel dispuesto a canjearlas por otras fechas, una vez superada esta crisis.

Desventajas: La encuesta en estos momentos no tiene mucho sentido. Debido a las circunstancias no he podido disfrutar como en anteriores ocasiones que había pernoctado en este hotel. Ha sido mi cuarta vez, lo que deja claro lo a gusto que me encuentro en este GRAN HOTEL ARRECIFE.

Ventajas: Breakfast very good, location also very good, a la carte restaurant excellent.

Desventajas: Lack of space to relax with a sun bed. Although staff were very friendly the facilities etc were not explained to us on arrival or check in. The toilet facilities on floor 17 which were shared with the cafe were not up to standard on the evening we ate in the restaurant.

Ventajas: Todo perfecto por el precio pagado.

Desventajas: Que se está tan agusto que no permite visitar la isla

Ventajas: - great location next to the beach - very good choice of meals - snack bar - a great bonus - many thanks to antibacterial soap available in front of the restaurant all the time!

Ventajas: Staff very friendly & cleanliness was quite good

Desventajas: The food was very very poor, always cold, & just not nice,

Ventajas: The room

Desventajas: Food horrendous, tasteless, buffet a nightmare Poolside packed with beds

Ventajas: It was a great location, clean and moderate

Desventajas: N/A

Ventajas: A very enjoyable location not to noisy and very clean, great suite over looking the sea, the staff were some of the best ever experienced in a fully inclusive hotel, would definitely go back.

Desventajas: Really can’t think of anything much, if I have one observation it would be the buffet food could be hotter in some circumstances.

Ventajas: Check in was great- they had us checking into the room earlier than 3 pm, which was great.The location is exceptional, very close to the beach and in a quite area.Breakfast,lunch and dinner was OK, they had a great variety of fruits and lots of other food choices. I really liked the snack area beside the pool, it was great. The selection of food was good as well.

Desventajas: The receptionist was talking with other people (clients) while having us at the desk. We felt a little bit disrespected. Also we have reported a problem in the room and we had to go twice to remind them to send someone to have a look. Also the lifeguard was taking care of an elderly that had some issues and he was wearing gloves , after he finished he through all the tissues that were dirty of the persons blood with bare hands- I thought that was very dangerous.

Ventajas: Señora Carmen muy amable y servicial que trabaja en la recepción, . Saludos

Ventajas: El personal del hotel muy bueno, muy agradable y muy servicial.

Desventajas: La comida era mala, todo ambientado para extranjeros, sobretodo para ingleses. Un desayuno de tu tostada con pan, tomate y jamón no lo había. La comida se basaba todo en congelados. Ibas a la plancha y pedías un filete, te lo hacían a tu modo, pero la carne era muy mala. Eso sí, el personal del hotel fue maravilloso desde el primer minuto, así como la habitación en cuanto al tamaño y la limpieza.

Ventajas: Las cenas, y l@s recepcionistas lo mejor....

Desventajas: Todo me gusto...

Ventajas: La ubicación, la animación, la comodidad de las camas y el tamaño de la habitación y el baño

Desventajas: Parece que está en proceso de reforma, porque hay zonas muy nuevas y cuidadas como las habitaciones, la zona de la piscina y las terrazas de los bares y otras muy antiguas, sucias y descuidadas como el resto de zonas comunes y pasillos... la fachada necesita una mano de pintura Tiene el aeropuerto al lado por lo que oyes y ves todo el rato los aviones. Cuando nos acostumbramos, para nosotros no fue un inconveniente.

Ventajas: El personal muy atento, los postres buenísimos, variedad en la comida cada día. Cama cómoda. Habitaciones muy grandes y con luz. Muy buena situación para poder pasear, en primera linea de playa y muy cerca de tiendas y restaurantes. Disponibilidad de hamacas en la piscina todos los días que estuvimos.

Desventajas: La comida esta bien, pero podría mejorar. La almohada no es del todo cómoda.

Ventajas: - El personal es muy amable - El desayuno era muy completo. Incluia mucha fruta (platanos, kiwis, naranjas, fruta en almibar..)

Desventajas: - La habitacion necesitaria una renovacion (tiene moqueta anticuada, la cama no es demasiado comoda) - El baño olia muy mal (a cañerias) y no funcionaba el extractor para ventilarlo - Las ventanas no aislan ni el ruido ni el frio (en esta epoca la temperatura baja por la noche y se nota...y con la manta fina q habia no era suficiente)

Ventajas: He repetido varias veces por su centricidad y porque me hacen sentir como en casa¡ No cambien por favor¡

Ventajas: La habitación

Desventajas: La comida del todo incluido horrorosa. Bollería dura, el zumo parecía de sobre, todo precocinado

Ventajas: El personal muy amable. La ubicación perfecta.

Ventajas: Staff very helpful. Range of breakfast foods very good.

Desventajas: Shower cubicle required maintenance. Safe instructions not entirely clear about activation key.

Ventajas: Ubicación

Desventajas: No parking

Ventajas: Great location with easy access to bus service across the island. Good restaurants & bars within walking distance. Very clean.

Ventajas: Excellent location. Very clean. Lovely staff. Good good

Desventajas: There was nothing not to like.

Ventajas: We had an unexpected stay here during the Coronavirus outbreak, because of a cancellation flight we wanted to be near the airport for the following day. 8am don’t think many hotels would allow you to check in at that time, certainly saved us from wandering around until 14.30 normal check in time. Staff so helpful. Room clean and comfortable with lovely view of the sea. Did their best in difficult circumstances to provide a buffet meal in the evening as everywhere was in lockdown. Roof top bar very good as well.

Desventajas: Nothing

Ventajas: A really big thank you to all the staff of the Lancelot who looked after us fantastically well during our recent stay under exceptional situation of alarm.

Ventajas: The bar and restaurant staff are great, very friendly. Good food, WiFi works well and the hotel is very clean.

Desventajas: My only complaint is that they've introduced a hire charge for the room fridge. It's only 5 Euro, but seeing as the fridge is on whether you use it or not, this seems a little stingy. The fridge used to come as part of the room fee.

Ventajas: La cordialidad de la recepción y ubicación

Ventajas: Everything was great, from the moment we checked in we were showed around and found our room without a problem. The all inclusive service was excellent. Drinks and food were good. Breakfast was excellent. I would really recommend if

Desventajas: The only thing that I wasnt happy about was the jacuzzi. Me and my partner tried to use it few times but there were always kids playing in it, i do think that should be adults only as there is a kids swimming pool

Ventajas: Reception were very helpful and polite. Food was delicious and a good selection of meat, fish and vegetarian dishes. Room was spacious and clean.

Desventajas: Sauna in the gym, people showered afterwards and there left water all over the wooden floor. This made it very slippery and dangerous by the steps.

Ventajas: The breakfas was not up to standard we were there for 10 days, out of the 10 days we had our breakfast out of hotel. There was no atmisfare also the bar staff were not very pleasent. WE went out to the bars out of the hotel.

Ventajas: Food was very good for a buffet. Clean. Nice swimming pool and useful kids club.

Desventajas: One of the staff at the reception was really not helpful. Not sure lifeguard staff was around all the time.

Ventajas: La ubicación del hotel es muy buena en una zona muy tranquila como lo es todo en Puerto del Carmen. La habitación tiene lo necesario. Las comidas son standard y la calidad de los ingredientes es buena.

Desventajas: Deberían considerar prolongar la duración del tiempo para el desayuno y cena o , para el caso del desayuno, abrir el restaurante un poco mas tarde pues hasta las 8 de la mañana es casi de noche.

Ventajas: La habitacion con terraza muy amplia desde la que salias a la piscina. El desayuno variado. La limpieza y el personal (lo mejor de todo) .

Desventajas: Faltaba variedad en la comida y en la cena. Haría falta comida típica canaria. Las bebidas del todo incluido son de baja calidad.

Ventajas: Limpio, tranquilo, magnifico acceso a la playa, buen situado para visitar la isla y buen buffet

Desventajas: Mobiliario algo antigua

Ventajas: I liked the location, about a 15-20 minute walk into the centre which suited us perfectly. The pool area is very nice, clean and a lifeguard.

Desventajas: We opted for half board which I regretted after the first night, I didn't like the selection and the diningroom smelled the same every night regardless of what was on offer. There was alot of pork which I would consider a cheap meat, would have preferred beef.

Ventajas: Was a nice complex

Desventajas: I didn't like the fact the never swept the floor properly and no sweeping brush in the apartment

Ventajas: Sitio bien ubicado, tranquilo y muy buenas vistas.

Desventajas: Las instalaciones muy viejas y deterioradas. Los muebles del apto muy muy antiguas y estropeadas. Y muchas escaleras.

Ventajas: La localización, el personal muy amable

Desventajas: La distancia desde la recepción al apartamento

Ventajas: Las vistas y su ubicación

Desventajas: Las camas y el mobiliario roto y falta de renovación, buenas instalaciones pero malísima condiciones del apartamento. Necesita renovación completa. Necesita eliminar barreras arquitectónicas

Ventajas: Everything okay

Desventajas: Accommodation should be updated

Ventajas: Pool area good breakfast ok but need more choise

Desventajas: Pool bar service slow never had change for euro notes.sunbeds need a good scrub

Ventajas: Nada Muy mal los apartamento para el precio que tiene estropeado

Desventajas: Todo está deteriorado

Ventajas: La vistas hermosas

Desventajas: Muy restrictivo el aseo

Ventajas: La ubicación

Ventajas: Staff are great, rooms where perfect, pool is great

Desventajas: Food not that great could be better

Ventajas: Nothing at all.

Desventajas: Everything was locked down on the instructions of the police

Ventajas: Served it’s purpose; clean, but needs a refurb; quiet to say the location is so handy for the harbour area; not outstanding, but certainly more than adequate.

Ventajas: The suite we had was perfect for a disabled person, the location was right, restaurant,pool bar Stewart had brilliant access with his mobility scooter.

Desventajas: Not that we didn’t like furniture little low to get up from, eating area a little high, but wouldn’t stop us going again as soon as we allowed

Ventajas: Está cerca del centro, hay zona de bar, hay tranquilidad, los bungalows están bien, hay una playa inmensa a 5 minutos caminando del recinto.

Desventajas: Un día nos picó el personal de la limpieza a las 9 de la mañana, despertándonos. Deberían de usarse letreros del estilo "no molestar" para advertir de que en ese momento no pueden pasar a hacer la limpieza. También deberían poner un secador de mayor calidad, y los jabones de aseo. No había cafetera, ni tampoco elementos básicos como aceite, sal...

Ventajas: Everything

Desventajas: Beautiful clean hotel inside/outside though a little far from the strip I would definitely book again

Ventajas: Personal muy amable ,desayuno excelente, todo impecable. 10

Ventajas: El salón y la ducha

Desventajas: La recepción era pésima, les puse una reclamación por qué el apartamento era el penúltimo, no tenía vistas, y había apartamentos disponibles más cercanos a la piscina o a la entrada. Cuando entramos tampoco estaba el baño limpio, y las almohadas eran muy blandas. Y no nos hicieron caso, quisimos hablar con la Directora, y no nos dejaron.

Ventajas: Todo muy limpio y nuevo.

Desventajas: El jacuzzi no funcionaba.

Ventajas: El trato de todo el personal

Ventajas: Loved the privacy.

Desventajas: Can't fault beautiful place

Ventajas: Good standard. Good staff. Little remote if not fully able.

Ventajas: The hotel was situated in a great location, close enough to Puerto Del Carmne but in a quieter suburb. The hotel facilities such as apartments, restaurant, pool areas and bar were lovely, as were the staff. We were there during for 5 days of the lockdown due to the coranavirus and the staff did everything within their powers to keep us fed and serviced. We could not fault them for their attitude and helpfulness.

Ventajas: How absolutely amazing the staff were in particular Sandra at reception and Francesco at the bar. All the staff here helped our family two adults and two children feel safe in such a difficult suitation. We are now home and are sorry we didn't stay your measures are to be respected and applauded. When we combat this dreadful illness infecting our world our first visit will be back to HPL and Lanzarote take care stay safe keep your family safe and thank you again. I.Lopez

Desventajas: The lock down / government ordered outside hotel control. How they dealt with it amazing professional and human.

Ventajas: The area is reeeaaaly nice, small white houses, very clean, quite and pretty. The rooms look better on the pictures I have to say, they are not that spotless. Someone mentioned it was super clean, I would say just clean. With dust in the corners. Wi-fi was working just fine during the whole week. Bed was pretty comfortable (except the pillows), nice shower. Sugar/

Desventajas: Air conditioning didn't work 1 night when we needed it, however we didn't call to fix it, so can't say the issue is permanent. It wasn't enough to hang DND sign on the door - we had to sign a paper every time we didn't want cleaning. It felt a bit excessive.

Ventajas: Been before great location. Value for money and fab food, reception always friendly and helpful Maria

Desventajas: Nothing

Ventajas: La isla en general

Desventajas: El hotel está viejo, necesita renovarse

Ventajas: Los barquillos de galletas de los helados Las patatas fritas

Desventajas: Las almohadas son muy bajas Hay que mejorar los cócteles

Ventajas: Ubicación

Desventajas: El café horroroso

Ventajas: We enjoyed the time here staff are so nice location very close to seaside and restaurants

Desventajas: Tables too close. Too dark on the way of the apparent

Ventajas: Plenty of choice of hot and cold food. Eggs and crepes cooked to order. Choice of breads.

Desventajas: Dining area very large and walk between food stations for example bread and the butter and condiments confusing.

Ventajas: First all inclusive holiday I have been on. Was expecting Butlins on steroids, but all very relaxed, great selection and variety of food and no additional charges or exclusions.

Desventajas: Nothing springs to mind. If I was returning to Lanzarote, I would look to stay at the same location. Its close proximity to the airport is not an issue and makes transfers quick and easy.

Ventajas: El hotel nos sorprendió gratamente, pasé 5 noches con mi pareja y no tenemos queja, empezando por el personal siempre atento y servicial como la limpieza, las instalaciones y el buffet bastante completo, si tenemos oportunidad volveremos y sin duda alguna lo recomendaremos a nuestras amistades.

Desventajas: Las instalaciones del gimnasio podrían mejorar eran bastante obsoletas

Ventajas: Very friendly restaurant and bar staff who were let down by poor reception and security staff

Desventajas: Room robbed by key holder Very unhelpful reception staff No management contract Could not relax when thief had a key

Ventajas: El personal muy amable

Desventajas: Hasta las 14h no puedes hacer uso de la habitación y la salida es a las 11h. La limpieza regular.

Ventajas: Spacious room, clean pool area and staff were great. Food was excellent, a lot of variety, everything fresh, best all inclusive we’ve been to! Will definitely be returning ⭐️⭐️⭐️⭐️

Desventajas: Could do with a few repairs around the pool and maybe a little modernisation in main part of building

Ventajas: La ubicación es muy buena y muy tranquilo

Desventajas: He ido tres dias al gimnasio y estaba bastante sucio

Ventajas: Las instalaciones y la ubicación.

Desventajas: No nos gustó: La calidad de los productos del desayuno en general y en particular, el té y el café que son de grifo y parecen agua sucia. El trato de algunos miembros del personal de recepción, como el que nos hizo el checkin que parecía que te estaba haciendo un favor y fue poco amable. Las camas muy estrechas, colchones finos y chirriaban en cuanto te sentabas. Almohadas incómodas. No te arreglan la habitación 2 días a la semana.

Ventajas: Lovely hotel in good location

Desventajas: Rooms and pools

Desventajas: It was very interested the way booking.com and the hotel manage their prices. I went online and found the room for £70 As soon as you go to pay options then it goes up as there is no more rooms ! When I went to the hotel, there was more rooms but the receptionist could not give out room prices. Computers says no

Desventajas: El trato recibido por el personal de recepción y la gerencia

Ventajas: The open areas were clean and well kept. The staff were pleasant and happy to speak English if I could not remember Spanish words.

Desventajas: The bed sheets were worn and torn. We booked a double room. We got 2 squeaky single beds pushed together. I left a comment on the site. We came back to our room one night to find the lights on we thought we had been broken into. However the bed had been covered with a thin double mattress.

Ventajas: Property was well laid out. Breakfast basic but enough choice to make it tasty and worth having. Nice pool area. Rooms clean but only coffee maker supplied and coffees/teas and shampoos etc were never replaced over the 6 day stay. Would go back though. Thanks

Ventajas: Very clean, helpful staff

Desventajas: Steep Hill to walk up when going back to hotel Beds uncomfortable and squeeky

Ventajas: El trato del personal de animación y el director que es muy amable

Ventajas: La ubicación, la habitación

Desventajas: Instalaciones necesarias algo de remodelacion

Desventajas: Hacia frío en las habitaciones. No están preparadas para otra estación que no sea verano...

Ventajas: Clean and location

Desventajas: No pool , no entertainment

Ventajas: Las vistas al mar

Desventajas: Todo perfecto , llegue en la época del coronavirus y teníamos que extremar las precauciones , para comer , para estar por el hotel , pero siempre bajo el control y la normalidad .

Ventajas: The convenient location

Desventajas: Nothing

Ventajas: The view was spectacular, and the bed was really comfortable! I’ve slept like a stone and woke up feeling refreshed!

Ventajas: I stayed in an oceanfront room, beautiful view with a balcony. I paid for the upgrade on arrival as I hadn't originally booked this room but it was offered to me for a small fee. Totally worth it! Would love to stay there again :)

Ventajas: Morning breakfast, location, helping reception stuff...

Desventajas: El desayuno es mejorable, tanto en la variedad como en la calidad de los productos ofrecidos.

Desventajas: Solicité el reembolso y no me dieron respuesta !!!

Desventajas: Noisy air conditioning . Cleaners we're noisy . Slamming doors and dropping brushes . Only 4 hangers provided for 2 people for 7 night stay

Ventajas: Ubicación , vistas y servicio

Ventajas: Very helpful reception and great location to explore Arrecife right on the beach

Desventajas: Breakfast was ok

Ventajas: relación calidad precio

Desventajas: no encontre