Hoteles en Isla Mujeres

Hoteles en Isla Mujeres

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Isla Mujeres, Quintana Roo, México
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Información útil

Temporada baja agosto
Temporada alta febrero
  Precio medio (entre semana): $187
  Precio medio (en fin de semana): $237

el mes más barato

59%

bajada de precio esperada

el mes más caro

90%

aumento de precio esperado

(precio promedio en las últimas 2 semanas)

dom. - jue.

(entre semana)

(precio promedio en las últimas 2 semanas)

vie. y sáb.

(noche de fin de semana)

Preguntas frecuentes al reservar hoteles en Isla Mujeres

¿Cuánto cuesta un hotel económico en Isla Mujeres?
Los usuarios de KAYAK encontraron habitaciones dobles en Isla Mujeres a partir de $9 en los últimos 3. El precio promedio es de $126.
¿Cuánto cuesta un hotel en Isla Mujeres esta noche?
En las últimas 3 horas los usuarios encontraron Isla Mujeres hoteles para hoy a partir de $29. También encontraron hoteles 3 estrellas desde $29 y 4 estrellas desde $86.
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Hoteles en Isla Mujeres más recomendados

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Privilege Aluxes Isla Mujeres Hotel - Isla Mujeres - Piscina
1
8,7 Excelente (2.493 opiniones)
Detalles Opiniones
Privilege Aluxes Isla Mujeres Hotel de Isla Mujeres está junto al mar, a solo 1 min en coche de Playa Norte y a 7 min de Casa Crayola. Tendrás conexión a Internet por cable gratis, una sala de ordenadores y check-in exprés a tu disposición. Se ofrece servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago (disponible las 24 horas).
9,1 Excelente
Ventajas: Bueno y entretenido.
9,4 Excelente
Ventajas: La ubicación era excelente, la playa es encantadora, y las habitaciones muy bonitas. El personal era muy servicial y el servicio en el restaurante para nuestro único desayuno que tuvimos allí excepcional. Desearia que pudieramos haber permanecido por mas tiempo. No optamos por el todo incluido porque hay muchas opciones cerca, pero creo que si estuviéramos allí unas cuantas noches tendríamos. Todos los que se alojaban allí se divertían mucho en la zona de la piscina y la playa. No parecía que hubiera un desafío para conseguir tumbonas.
10,0 Excelente
Ventajas: Nos trasladamos aquí después de que nuestro hotel original nos sacase de quicio con su primitivismo. jeje ¡ME ENCANTÓ PRIVILEGE! En la playa, con hermosas piscinas, bañera de hidromasaje en nuestro balcón, todo incluido y todo por $200 la noche! ¡Sin duda volveremos!
10,0 Excelente
Ventajas: Todo era muy agradable y moderno. Muy limpio y cuidado. Servicio al cliente bueno y amable.
Desventajas: La piscina cerraba temprano.
8,0 Excelente
Ventajas: Las dos damas EN RECEPCIÓN dan un SERVICIO AL CLIENTE con mucha calidad. No el hombre blanco y DELGADO.
Desventajas: Los RESTAURANTES Y la ZONA HÚMEDA ESTÁN CERRADAS DEMASIADO PRONTO... PERO gracias por todo...
10,0 Excelente
Ventajas: Todo! Esta propiedad era increíble, limpio, el personal es increíble!! Nos encantó
8,5 Excelente
Ventajas: Gran ubicación en la playa y cerca del centro de la ciudad.
Desventajas: El agua de la piscina estaba demasiado fría.
7,7 Bueno
Ventajas: Personal amable y servicial... el personal respondió rápidamente a un par de problemas de mantenimiento en nuestra habitación, atentos camareros de la playa
Desventajas: El aire acondicionado era malo, el baño olía a desagüe mohoso, la cama era suave, la iluminación era mala
9,1 Excelente
Ventajas: El hotel está bien dirigido, funciona con un personal suave, limpio, amable y servicial y, en general, ¡tiene una gran relación calidad-precio por sus ofertas y su ubicación en la isla! ¡lo haremos de nuevo!
Desventajas: Algunos artículos pequeños: La cama era extremadamente firme y me gustan las camas firmes. El personal de la playa parecía estar muy extendido cubriendo la playa/palapas y el restaurante adjunto, lo que significa que el servicio era a menudo lento Internet es muy lento y requiere que usted inicie sesión constantemente
4,0 Aceptable
Ventajas: ubicación
Desventajas: parte del personal es grosero, nuestra habitación estaba al otro lado de la calle de una escuela media, así que todos los días a las 7:00 am había niños gritando, altavoces y cinturones ruidosos yendo. no olvidemos que el hotel está al lado de un cementerio le da un mal ambiente , no hay actividades ni entretenimiento
7,9 Bueno
Desventajas: If you didn’t put a towel on a chair at daybreak, you never got a place at the pool. Most of the day, the pool had way more towels than people sitting around it. The elevator was down 3 times. The bathroom sink leaked all over the floor.
10,0 Excelente
Ventajas: This was our 3rd year back, and the staff bends over backwards to make your visit as carefree and enjoyable as they possibly can.
Desventajas: It would be nice if they could add a few more English speaking TV channels. Late night (after 10) we would try to watch some TV to wind down after a full day out in the beach or around the island and they only had 2 stations that were English speaking Channels. Think the same show ran 3 or 4 times during our stay.
10,0 Excelente
Ventajas: La gastronomía del beach club a la noche. Música en vivo. Mirando el mar. Variedad de mariscos. Pescados risottos.
Desventajas: Exelencia para adultos... Nivel. Gastronomía excelente. Un all inclusive no masivo. Tranquilo para descansar. Para parejas. Amigos. Muy buena atención
10,0 Excelente
Ventajas: Great location, we did the all inclusive and food and drinks and location was great. Right by beach and pool onsite was great. Great location for bachelorette party!
10,0 Excelente
Desventajas: I loved it. I'll see you next year.
9,0 Excelente
Ventajas: Everything was great
8,0 Excelente
Ventajas: todo muy bien, el servicio muy atento. me gustaría que los horarios de los restaurantes fueran mas extensos y que hubiera mas opciones sanas de comida en las bares de alberca y playa. tipo fruta.
8,0 Excelente
Ventajas: Excelente ubicación en Isla Mujeres. No tuvimos ni que coger transporte desde el puerto para llegar. El desayuno era muy bueno pero no merece la pena el desayuno que ofrecen en la playa, ya que tardaron horas en servirnos y el del interior estaba mucho mejor y mas variedad.
Desventajas: El servicio era bastante lento. Se notaba mucha desorganización tanto en la recepción como en el servicio de cafetería. Además, la habitación tenía un olor muy desagradable a cañería.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo estuvo genial. El beach club sobresaliente. Apartado especial para la gastronomía, toda de primer nivel. Para paladares exigentes.
Desventajas: Me hubiera gustado qué hubiera algún show nocturno con algo de musica.
7,0 Bueno
Ventajas: Breakfast was outstanding. Staff was attentive and friendly. Location was perfect.
Desventajas: The room had a very musty odour that you could even smell in the hall. The shower stall did not contain the water and flooded the bathroom. Obviously not the first time(see musty smell). Super tiny room for the cost. Very loud busy corner outside.
10,0 Excelente
Ventajas: Fabulous stay here. Room was spotless, staff were so pleasant and helpful The beech bar is a gorgeous area to relax with service to rhe sunbeds. Entertainment every night. Right beside the strip and handy from the ultramar. 100%recommended
10,0 Excelente
Ventajas: Ubicación perfecta, el centro de la ciudad, tiene buena vista al mar y al puerto
Desventajas: Solo es falta puestos libres cerca del mar, es imprescindible ocupar su puesto antes de 7 horas
Mia Reef Isla Mujeres - Isla Mujeres - Edificio
2
8,8 Excelente (3.795 opiniones)
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Isla Mujeres se encuentra a menos de 2 kilómetros de Aztlán Galería, Playa Norte y Parque Natural Garrafón. Playa El Cocal y Terminal marítima de Isla Mujeres también están a quince minutos.
10,0 Excelente
Ventajas: ¡un complejo absolutamente increíble en una isla increíble! El servicio era excepcional y el personal amable. Nunca me sentí empujado a darles propina, pero todos trabajaron tan duro que se merecen una propina. Recomiendo encarecidamente ir a isla mujeres si está interesado en la zona de Cancún. Mia Reef es la mejor opción para un complejo con todo incluido.
Desventajas: Nada. ¡ya queremos hacer un viaje de vuelta!
9,1 Excelente
Ventajas: Volveríamos a quedarnos aquí. Absolutamente impresionante.
Desventajas: Podrían tener algunas toallas más y toallitas. :)
8,0 Excelente
Ventajas: Nos encantó el complejo y la piscina, la playa, el océano estaba increíble y limpio. La comida era buena y la gente muy amable.
Desventajas: La recepción era grosera, y el gerente de recepción era horrible. Faltaba personal así que tardamos una eternidad para que nos sirvieran una bebida en el bar. Pedíamos 4 a la vez para compensar. El servicio de habitación sirve sólo tortillas y hamburguesas y sólo disponible después de las 23:00h.
8,8 Excelente
Ventajas: Ubicación, Ubicación, ubicación.
8,8 Excelente
Ventajas: Mia está en proceso de renovación. Cuando termine, probablemente no pueda pagarlo. Mi esposa y yo nos alojamos en AI. No entiendo las quejas de comida o instalaciones de otros. El único extra que pagamos fueron las propinas. Una vez más, la ubicación es la mejor en North Beach.
8,8 Excelente
Ventajas: Es la mejor playa de la riviera maya!
Desventajas: La cailidad en los alimentos, sobre todo en las bebidas no es muy bueno, el servicio podría ser mejor.
10,0 Excelente
Ventajas: This the unique place to see a great see
9,6 Excelente
Ventajas: The beach is amazing! Plenty of seating. The staff was very attentive and nice.
10,0 Excelente
Ventajas: Better than staying in cancun. Best place to stay on isla mujeras island. It’s an island, upon an island itself. Breathtaking views!!! Staff great.. will return.. Book the villas for the best views and experience..
Desventajas: N/A
6,0 Bueno
Ventajas: perfect location and ocean view, the only good parts of the food are the ones they make by request. bed beaches are nice
Desventajas: food is generally really bad, shower has a weak current and almost no hot water for 2 days. room is extremely small
10,0 Excelente
Ventajas: La ubicación, comodidad y la amabilidad del personal
9,0 Excelente
Ventajas: Bueno, la mejor playa
Desventajas: Comida de snaks
7,9 Bueno
Ventajas: The location was absolutely beautiful, surrounded by ocean. The welcoming staff was very helpful and accommodating. They even decorated our room for my birthday!
Desventajas: There were little lizards that would be climbing on our walls in our Villa, and I don’t like lizards!! I also did not like not having much of the Mexican culture, you are very secluded from the true Isla Mujeres experience.
10,0 Excelente
Ventajas: We stayed in the Villas, which were very clean and comfortable. The Reef is a much smaller All Inclusive resort than others we have stayed, but everything was great, only on a smaller scale. Excellent, helpful staff, super nightly entertainment, and cold beer! Specialty meals at no extra cost plus steak BBQs some nights. Would go back again!
Desventajas: The ground floor Villas have steps from the bathroom to the bedroom. Some have steps to the patio also. Takes awhile to get used to!
9,0 Excelente
Ventajas: La ubicación es espectacular. Una playa hermosa, y un sector para hacer snorkel, bajito, y más profundo. La habitación daba al mar (literalmente las olas rompían bajo el balcón).
Desventajas: La comida, no es que sea mala, pero podría ser mejor.
8,0 Excelente
Ventajas: La playa
Desventajas: Cierta discriminacion para nacionales
7,0 Bueno
Ventajas: nice beach helpful people big choice at buffett
Desventajas: At Checkin they told us that we'll have a free upgrade. When the room was ready they didn't know anything about that.
Izla Hotel - Isla Mujeres - Edificio
3
9,0 Excelente (1.674 opiniones)
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Izla Hotel de Isla Mujeres, estarás a pie de playa, a pocos pasos de Parque Natural Garrafón y a apenas 2 min en coche de Dolphin Discovery (reserva natural). Tendrás un servicio de recepción las 24 horas, consigna de equipaje y un ascensor a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago y aparcamiento sin asistencia gratuito.
10,0 Excelente
Ventajas: Me encanta la piscina en la azotea y el bar la piscina principal de la planta baja y el bar son excelentes y a sólo unos pasos del océano la playa el hotel es nuevo y muy agradable
10,0 Excelente
Ventajas: Me encantó todo acerca del hotel!
10,0 Excelente
Ventajas: Mi marido y yo nos alojamos en Playa del Carmen y queríamos bucear con tiburones ballena. El buceo es muy temprano por la mañana, así que decidimos reservar un hotel sólo por la noche, así que no tendríamos que levantarnos bastante temprano. Mi marido encontró a Izla en Kayak y pensó que parecía agradable. ¡cuando llegamos nos enamoramos! ¡fue tan encantador que terminamos ampliando nuestro viaje para quedarnos 2 noches!
Desventajas: Hay algunas obras en la puerta de al lado. Pero honestamente, nuestra habitación estaba justo al lado, por ese lado, y no oímos nada.
10,0 Excelente
Ventajas: The rooms, pool & beach side were stunning. Breakfast & Dinner was amazing as well.
10,0 Excelente
Ventajas: Lo mejor del hotel, es la atención de sus trabajadores, todos siempre muestran disponibilidad para ayudarte. Las instalaciones son excepcionales, volvería sin duda.
9,0 Excelente
Ventajas: muy buen desayuno buenas instalaciones
Desventajas: no tienes actividades de playa (cayak, snorkel, vela)
10,0 Excelente
Ventajas: La exelente atención de todos y cada uno de los empleados y la disponibilidad de apoyarte en tus necesidades con el fin de que disfrutes tu estancia
10,0 Excelente
Ventajas: Excellent breakfast; great staff throughout hotel. Beautiful location on the beach with first class accommodations. They do everything right to make you feel comfortable and at home. Would stay again in the future.
Desventajas: More comfortable chair option on balcony.
9,6 Excelente
Ventajas: Very clean and beautiful!! Pool and beach were incredible!! Great food, friendly staff, taxis waiting at the curb. The rooms and beds very comfortable. Great value with fabulous, huge breakfast buffet included with the room price!
Desventajas: The distance to downtown and golf cart rentals was a little far but there were taxis always available for $100 pesos to downtown and the ferry.
10,0 Excelente
Ventajas: En realidad, todo estuvo súper. Me encantó!
Desventajas: Que la alberca para adultos no está muy onda y que estaba algo sucia.
10,0 Excelente
Ventajas: Me encanto la comodidad de la cama y almohadas, todo estaba super limpio, una vista hermosa al mar. El desayuno muy rico. Todos todos muy amables y atentos.
Desventajas: No ay nada q no me haya gustado.
8,8 Excelente
Ventajas: Great facilities and staff
Desventajas: Bed pillows were not that comfortable for me
9,0 Excelente
Ventajas: Great Breakfast
Desventajas: Beach swimming none existent . Clay sludge and weeds too shallow.
8,0 Excelente
Ventajas: Pool
Desventajas: Room cleanliness
8,3 Excelente
Ventajas: New hotel at the beach. The Café restaurant served very good food. Good comfy beds. All rooms have seawiew. The hotel was not full so it was plenty of sunbeds. Refrigirator in the room.
Desventajas: The service in the Café was one day ok and other days it tooked to long time. Organisation? In the afternoon the music by the pool could be to high. You need to take a taxi to get in to town or rent a golfcar. Taxi is 100 peso oneway.
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Costa Mujeres se encuentra a menos de 2 kilómetros de Club de golf de Playa Mujeres y Playa Mujeres. Punta Sam Ferry Terminal está a 4,6 km de distancia.
8,0 Excelente
Ventajas: Piscinas, habitación
Desventajas: Poca variedad de fruta
10,0 Excelente
Ventajas: Habitaciones muy cómodas y amplias, la comida es inmejorable con la variedad de restaurantes a la carta y sin tener que hacer reservación, recomendado 100%
Desventajas: Todo me gusto, hermoso lugar
10,0 Excelente
Ventajas: The architecture was beautiful and the grounds were easy to walk around.
Desventajas: Tough to make any dinner arrangements (reservations). We were a group of 11 and would have liked more reliability there.
6,3 Bueno
Desventajas: La calidad y variedad de la comida pésima y los horarios pésimos.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo .... es impresionante !!! Vale lo que cuesta!!!!
Desventajas: Nada. Me gustó mucho todo. Lo mejor? La atención del primero al último del personal!!!
8,3 Excelente
Ventajas: Transport by boat, Jacuzzi, free room service by ordering via TV, Loft Suite on two floors with two balcony
Desventajas: Steak restaurant, maybe better cleaning on the beach
9,0 Excelente
Ventajas: The two pools that we could use were amazing! There was free yoga, pilates and other free activities by the main pool. The spa and gym were great. Our room was very clean and modern with a nice bathtub and balcony. Staff were friendly. There were 6 restaurant options for dinner and two buffets for lunch. I normally get food poisoning in Mexico, but the food in the hotel was very safe and good. The tennis court was amazing and we would play tennis everyday. There were also shops on the property that had some medications, sunscreen, swimming suits etc...
Desventajas: There was lack of local management. For example, the first day we arrived there was a storm and they were not able to manage this and get people to their rooms. I think each location on the property needs to have a local manager because the property is huge. Please keep in mind that this is a very family property full of kids. My partner and I are young and did not mind this, but some young people might find it boring. It might be better for young people to stay at the TRS side or pick a hotel in the hotel zone. Also, I had done lots of research to find a hotel that did not have seaweed. Unfortunately, there was seaweed on the beach and in the sea. The hotel did not do anything to clean up the seaweed and I have heard other hotels have staff who clean up daily. Also, there was a 3hr presentation on joining their palladium club which was a ridiculous offer! They gave us a free day at the spa, but the presentation was a waste of time. Also, we missed our booked airport cab because the hotel failed to book a cart car to pick us up from our room to the lobby (as the hotel is very big and you need a cart car to get around).
10,0 Excelente
Ventajas: Todo el complejo es lo que vale la pena la visita. Lo tiene todo para pasar el tiempo muy cómodos.
Desventajas: La selección de camas en la habitación es bajo disponibilidad, creo que deberían de clarificarlo de mejor forma para no tener falsas expectativas.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo
Desventajas: Lo malo fue que recepción no informó que ya nos retirábamos no bajo las maletas las dejo hasta la tarde noche ya incluso cuando estaba otro huésped
7,0 Bueno
Desventajas: Demasiada gente que no podías comer en los restaurantes, había filas de espera de 40min y el personal se mostraba ya un poco molesto, me imagino por la gran cantidad de personas que tenían que atender
8,3 Excelente
Ventajas: Muy buenas instalaciones
Desventajas: El personal no atendía a todos los clientes por igual.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything.
Desventajas: Nothing. Everything was perfect.
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa Mujeres se encuentra a diez minutos a pie de Punta Sam Ferry Terminal y Playa Mujeres. Club de golf de Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco también están a menos de 5 kilómetros.
8,0 Excelente
Ventajas: Por $250 por noche por persona, fue una muy buena relación calidad-precio y volvería de nuevo. De hecho traté de volver a reservar, pero el precio regular es mucho más alto.
7,4 Bueno
Ventajas: Gran lugar si quieres sentarte en la piscina y beber
Desventajas: Golf cuesta 75 dólares por persona por día, no es gratuito. Obras al lado. La comida en los restaurantes de especialidades no es genial. Selección de vinos igual en cada restaurante, 2 tintos que son mediocres.
9,0 Excelente
Ventajas: We got room 3124 and it was magical. It had the private swim up pool hallway/canal that is shared with a few other rooms but it's at the end just around a bend. The foliage above provides shade and privacy. It was perfect.
Desventajas: The drunk jocks yelling throughout the week were harder to block out than the children at the Dreams side. The pools were better over at Dreams so we just hung out there when we wanted to be in public spaces.
10,0 Excelente
Ventajas: El hotel es maravilloso!!!! La piscina es gigante y SIEMPRE hay reposeras e incluso cabañas disponibles. Los meseros son atentos y siempre están pendientes de llevarte algo para tomar, con una sonrisa en la cara. Los restaurantes son deliciosos y la comida de muy buena calidad. La playa queda un poco alejada pero es muy linda también, con su bar en la playa. El staff de todo el hotel suele siempre muy amable y dispuesto a ayudar. Totalmente recomendado!!!
Desventajas: El hotel queda alejado de todo por lo que en las noches no se puede salir, pero eso lo teníamos claro antes de ir, por lo que no fue un gran problema. Para los restaurantes de noche, los hombres necesitan ir con pantalones largos y zapatos, y eso no lo sabíamos, por lo que fue un inconveniente, pero de todas maneras te dejan comer en la terraza si esperas un poco, no hay grandes complicaciones, son todos muy amables.
5,4 Aceptable
Ventajas: The staff were really friendly
Desventajas: The food was horrific. Really cheap produce, mostly Luke warm and both of us got food poisoning which is unsurprising considering the speed it is delivered (very quick) and the fact it is mainly cold. Avoid unless you enjoy 3 days on the toilet as part of your holiday
2,9 Mediocre
Ventajas: Al llegar todo bien, comida, atencion de garzones y personal en general, super atentos tratando de hacer agradable la estadia Lo mejor es que en la playa no habia sargazo.
Desventajas: Fuimos a comer a uno de los restaurantes y mi señora se enfermó por intoxicación alimentaria, quedo internada en la clinica de Cancun lo que es carisimo y el hotel se porto muy mal. Ni siquiera pidieron perdon.... Quedamos muy frustrado de la atención de pasajeros cuando algo sale mal. Cuando llegas te tratan regalar de todo para que vuelvas , apenas paso esto se acabo el amor del hotel a loa clientes con suerte dieron comida de enfermo.
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente servicio
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio, te tratan como Rey, el room service excelente
Desventajas: Si tuvieran las albercas de las habitaciones agua a mejor temperatura, sería el mejor hotel de Cancún.
9,2 Excelente
Ventajas: Beach, pool, bars, service, convenience
Desventajas: Daily breakfast and lunch buffets, and daily grilled food were really good. The rest of the food was solid.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo el Staff, desde el personal de llegada, recepción, concierge, VIP services, todo el personal altamente calificado del spa y restaurantes. Muy grata experiencia!
Desventajas: No hay nada de que quejarse!
10,0 Excelente
Ventajas: La calidad en el servicio y en las instalaciones
10,0 Excelente
Ventajas: - We loved the options of everything for both Secrets and the sister resort Dreams just next door. Having two times the options for everything is fantastic. - The attention to detail is what made the difference to us during our stay. Cool hand towels given with a glass of champagne as you arrive, staff learning your names, the bedroom cleaning services twice a day - even to prepare your bedroom for nighttime, staff always available for any help/questions at any time of the day etc. - Rooms are gorgeous and very comfortable. We loved the little room service box/window by the door so you don't even have to greet someone into your room to bring the food. And when you are done, you place everything back in the window and it's taken away so you don't have dirty plates lying around. - There is a car rental service at the hotel. Very convenient.
Desventajas: Literally everyone expects a tip, even if you speak to a staff member who openly starts giving you advice or recommendations when you didn't necessarily ask for it. Considering how much you pay to stay here, the guilt you can start to feel if you didn't pay the golf cart driver or a staff member who's just given you fantastic advice didn't sit well with us. It's not a big deal but be aware.
10,0 Excelente
Ventajas: The food was excellent, the staff was amazing, the beaches were clean and beautiful.
Desventajas: Nothing
9,6 Excelente
Ventajas: Muy bien instalaciones y personal excelente
Desventajas: Todo ok
Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Isla Mujeres - Habitación
6
9,0 Excelente (2.445 opiniones)
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa Mujeres se encuentra a menos de 2 kilómetros de Club de golf de Playa Mujeres y Playa Mujeres. Punta Sam Ferry Terminal está a 4,2 km de distancia.
7,1 Bueno
Ventajas: Bonita habitación, piscinas y playa fantásticas
Desventajas: Calidad y opciones de comida mediocres. Servicios terribles en las comidas, el personal parecía abrumado y distraído. La comida tardó para siempre en venir, puede encontrar personal incluso para que el agua se reponga.
8,8 Excelente
Ventajas: El hotel es muy bonito
Desventajas: La comida podria ser mejor..
10,0 Excelente
Ventajas: The food at the resort was very good.
7,1 Bueno
Ventajas: Instalaciones , personal de limpieza Restaurante Gaucho
Desventajas: Personal de recepción , falta de información sobre actividades Carencia para buscar soluciones a las necesidades del huésped
9,2 Excelente
Ventajas: La habitación y la vista de la misma.
Desventajas: En el servicio de renta de autos esperé más de 30 min la entrega del coche, también tuve que esperar a que llegara alguien en recepción para check out.
6,0 Bueno
Ventajas: Staff were very receptive and accomodating
Desventajas: Charged me $300 more than i booked for. Requested two person room with 2 queen beds. Sent name of second person in room before arrival and received message from resort showing name of second guest. Person doing registration charged additional $300 for 3 days, stating name was not on original booking. Very disappointing
9,6 Excelente
Ventajas: All the employees had a great attitude. Great service. Specialty restaurants superb.
5,8 Aceptable
Ventajas: View, beach
Desventajas: My families flight was cancelled so, we had to stay another night. They didnt help us try and book another room. The computers were all in Spanish. When I was on my phone to try and get a reservation they turned my wifi off because they checked us out of our room and my call dropped. Our friends were also staying at this resort and had room for 3 more people in each room. There were only 4 of us so we asked if we could divide up and share their room for only 1 night. The hotel wouldnt let us share a room unless we gave them $250 per person. that is over $1,000 for one night and a family divided. They had security follow my husband and children around the resort like they were squatters while I tried to borrow a phone from friends to try and book another night online. They had me book 2 rooms for the 4 of us. $780 for 10 hours in a room and a family divided! All they want is your money and after they have it if you have an issue. They cant help you! We spent over $8K US money at this resort and we treated like dirt! Horrible customer service!!! I would not recommend this resort to anyone. Not accommodating at all! The food at the resort was terrible. The best food is the room service. Please do your homework before staying at Dreams Golf and Spa in Playa Mujeres, take your money and family to a resort that appreciates their customers and have a good time. Dont waste it crying for 5 hours like I did!
9,2 Excelente
Ventajas: The quality of food was very good. The location and beach were very good. The room was excellent. The motor sports offerings were great and well priced.
Desventajas: There was a difference of opinions between the booking description and the hotel at check-in as my son is 13. I suggest the description at Bookkng and Dreams site be changed to “13 & up” to be clear on the fine print statement. The rule for restaurant booking is absurd and not guest friendly at all. Every night we had a 45-60 minute wait (none of the restaurant hold reservations) EVEN THOUGH 30-40% of tables were empty even after asking about number of parties on wait list. When we asked, a maitre told us they are not staffed to serve a full restaurant so they leave tables empty. Seeing empty tables and be waitlisted is enfuriating to a guest. The hotel needs to staff more in peak season and start taking reservations.
6,3 Bueno
Desventajas: Hay publicidad engañosa nos ofrecieron algunas cosas con como el check out late y no lo cumplieron tuve q pagar 30 dólares extra
10,0 Excelente
Ventajas: Beautiful resort. Probably the best beach in Cancun
10,0 Excelente
Ventajas: habitación muy comoda, comida de primera y super buen servicio
Desventajas: Nada, todo estuvo OK
Isla Mujeres Palace Couples Only Resort - Isla Mujeres - Edificio
7
9,2 Excelente (1.131 opiniones)
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Isla Mujeres se encuentra a pocos pasos de Casa Mundaca y Parque Natural Garrafón. Dolphin Discovery (reserva natural) está a 2,2 km de distancia.
6,0 Bueno
Ventajas: Property is nice enough, small and intimate right on the beach. My husband has a nut allergy and during our first supper we realized that his food was being prepared in a separate kitchen, we really appreciated the seriousness with which they treated it. Staff are ok but definitely play favourites, friendly enough though, never had stellar service from any.
Desventajas: Didn’t like the clear service discrepancies between some guests and others, we’ve all overpaid, treat us the same. Food was mediocre at best, everything looked great but mostly bland and flavorless. When I received my confirmation we were advised that a transfer was included from the marina to the resort. I was advised to email the transfer company who never responded, so emailed the resort again, who then also didn’t respond. Spent five days tenting to get a response. Called the resort from the airport and was transferred to transfer company who then advised that I did not have an included transfer. After trying to contact the resort again I was completely ignored. Was not even mentioned when we arrived. I’m aware many people absolutely love this place and I’m not saying it’s horrible but in my opinion my money would have been better spent elsewhere. Oh and enjoy the view of the thousands and thousands of tourists coming over from Cancun all day long to the neighbouring dock.
9,6 Excelente
Ventajas: El hotel es muy cómodo. Cuenta con 60 habitaciones por lo que tiene unas instalaciones geniales pero sin el considerable movimiento de gente de los resorts gigantes a los que esa zona nos tiene acostumbrados. El personal es muy amable. La comida es de calidad y muy rica. Lindas vistas. Linda playa privada (con la salvedad de las cosas que puse que no nos gustaron). Tiene un servicio privado de llegada a la isla que no hace necesario llegar por el ferry que va al centro.
Desventajas: El alojamiento es perfecto. El único problema que tiene es que a ambos lados tiene dos lugares de recepción de turistas a la isla por el día que desde las diez de la mañana aproximadamente hasta las cuatro o cinco de la tarde, reciben barcos provenientes de Cancún llenos de gente. En ese horario hay un incesante ir y venir de gente y música (distinta en ambos lados y con volumen elevado) que resulta molesto si uno eligió al.alojamiento en la isla para pasar momentos de tranquilidad en pareja (es sólo adultos el hotel). Esto es diario. Parte de esa gente va y viene caminando por la playa.
10,0 Excelente
Ventajas: I am in love with this hotel!!! The staff is very kind with a smile on their face all the time. We came here for our honeymoon and they suprised us with an improved suite with Jacuzzi and small gestures during our staying. The hotel is quite with a beautiful private beach and amazing pool. The food here is delicious and the hotel is highly recommended by us!!
Desventajas: Nothing! Everything was just perfect!!!
10,0 Excelente
Ventajas: Service was amazing and quick with drinks etc
Desventajas: Nothing not to like
10,0 Excelente
Ventajas: La habitacion Servicio Calidad en bebidas
10,0 Excelente
Ventajas: Food was excellent. Staff and location were great. Very relaxing, peaceful and beautiful
Desventajas: Wine selection could be a little better without having to pay extra. Frozen drinks from the bar were very watered down with large cubes of ice in them.
10,0 Excelente
Ventajas: 4 th visit. Never disappointed
Desventajas: Nothing
7,9 Bueno
Ventajas: Great staff, nice rooms and pool area was very well laid out Food was excellent and service was as well
Desventajas: Party boats coming into neighbouring properties all day long- non stop into the beach clubs on either side Staff did not clear beach of sea grass so it collected in front of the resort
5,4 Aceptable
Ventajas: El personal muy atento
Desventajas: La comida
Ixchel Beach Hotel - Isla Mujeres - Edificio
8
9,0 Excelente (983 opiniones)
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Ixchel Beach Hotel de Isla Mujeres, estarás a 0,3 km de Playa Norte y a 2,3 km de Parque Natural Garrafón. Tendrás tintorería o lavandería, un servicio de recepción las 24 horas y atención multilingüe a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) a petición y aparcamiento sin asistencia gratuito.
10,0 Excelente
Desventajas: Ninguna queja
10,0 Excelente
Ventajas: Justo en el centro de la playa más increíble de la isla. Tiendas y restaurantes a unos pasos de distancia con fantásticas tiendas y todo lo que puedas estar buscando...
Desventajas: El personal y el servicio de playa eran mis cosas favoritas
9,6 Excelente
Ventajas: Right on playa Norte. Can walk to everything. We had a nice and large 1brm suite on ground floor. Would recommend
9,0 Excelente
Ventajas: La atencion de Elias y los demas en recepcion excelente
Desventajas: Tendrian que agregar desayuno,
1,0 Malo
Desventajas: the hotel has nothing to do with photos on the internet. the hotel is full of people no place on the beach, deckchair even in the sea. service of the staff slow very slow. they do not know the concept of time. all they care about is money but not the comfort of travelers who work all year round to go on vacation. We want our Money back but they refuse. The only think they want is to make profit. we were there as a couple and got 2 separate beds. Sorry they said ....
9,0 Excelente
Ventajas: La ubicacion , las instalaciones y la amabilidad del personal.
Desventajas: Ell precio era elevado y no tenia incluido el desayuno.
8,8 Excelente
Ventajas: Excelente playa y atención del personal
Desventajas: No brindan factura pero cobran los impuestos.
10,0 Excelente
Ventajas: La comodidad de bajar y ya estar en la playa, la vista desde las habitaciones y la ubicacion privilegiada. Se pueden ver los mejores atardeceres sobre el mar directo desde la playa. Y el agua es una gigantesca pileta de agua salada casi sin olas. La atencion del personal es muy buena todos muy amables.
Desventajas: El restorant de la playa. Un poco desordenada la atencion estando desde los camastros en la orilla del mar
8,0 Excelente
Ventajas: La ubicaciòn , la playa y el personal.
Desventajas: La decoraciòn de la habitaciòn. Si bien contaba con todo lo necesario, la tecnologìa era obsoleta, carecìa de gusto y no me resultò acogedora.
8,3 Excelente
Desventajas: The bed were bad. It was like sleeping on the ground
10,0 Excelente
Ventajas: La zona de playa es hermosa y las instalaciones del hotel muy cómodas!!!
10,0 Excelente
Ventajas: Great location. The 2 bedroom suite was setup very nicely.
Desventajas: I think it would be nice for them to have a welcome drink.
10,0 Excelente
Ventajas: Perfect location to all bars, food and beach
8,8 Excelente
Ventajas: The location was excellent and the included use of the beach loungers was awesome. There was a great restaurant, bar and bathrooms within steps of the beach for guests and the staff were super friendly. Access to bars and restaurants in the downtown area along the main strip were within walking distance. The shower pressure was awesome! It’s was like a massage.
Desventajas: There’s a bit of a dingy alley to get to the hotel but there was enough pedestrian traffic that we didn’t feel unsafe. The double beds were tiny and very hard.
Hotel Bahia Chac Chi - Isla Mujeres - Edificio
9
8,1 Excelente (889 opiniones)
Detalles Opiniones
Hotel Bahia Chac Chi está en pleno centro de Isla Mujeres, a solo diez minutos a pie de Terminal marítima de Isla Mujeres y Playa Norte. Tendrás atención multilingüe, consigna de equipaje y una lavandería a tu disposición. Se ofrece servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago.
6,5 Bueno
Ventajas: La ubicación es muy conveniente ya que está a una manzana de la terminal de ferry. El personal era muy agradable y servicial. La habitación estaba muy limpia. Bonitas vistas al puerto con habitaciones que dan a la calle. El aire acondicionado funcionaba bien.
Desventajas: El colchón era duro, y había bastante ruido de la calle - con scooters, taxis y carritos de golf que pasaban. Las ventanas cerraban bien para evitar mucho ruido, pero aún así era muy audible, incluso por encima del ruido del aire acondicionado.
10,0 Excelente
Ventajas: Nunca tuve que preocuparse por cosas como agua caliente y las instalaciones del baño no funcionaban -
9,0 Excelente
Ventajas: Tamaño y comodidad de las camas, ducha con presión y diferentes formas de agua (ducha escocesa, duchador y lluvia). Agua de cortesia a diario, crema humectante de cortesia, refrigerador. Vista del comedor del desayuno. Cercania con la llegada del ferry. Cercania a la peatonal donde se encuentran todos los bares y restaurantes, como así cercanía a kioscos y supermercados. Excelente señal de wi fi.
Desventajas: Falta ventilación en el baño, faltan más enchufes ya que estos estaban de un solo lado de la cama y lo de la iluminación central es excelente a la hora de acostarse poder apagar todo desde la cama pero a la vez si uno de nosotros dejaba la habitación al volver se prendian todas las luces (y tal vez el otro estaba durmiendo).
6,0 Bueno
Ventajas: El hotel en gral está muy bien, muy buena la limpieza y super bueno el trato del personal.
Desventajas: Pagamos por una habitación con vista a la bahía y actualmente hay una construcción en curso que la bloquea. Solicitamos varias veces si podíamos cambiarnos de piso, nos indicaron que no podían reubicarnos y que el problema era de booking, que no estaba actualizado.
10,0 Excelente
Ventajas: Hermoso hotel súper cómodo y el desayuno completo con una vista espectacular. Nos encantó la habitación la ducha perfecta
3,0 Mediocre
Desventajas: It was not possible to sleep because of the noise (traffic outside and music from the hostel next to the hotel).
10,0 Excelente
Ventajas: The location was great and the view from the balcony was awesome. The staff is the BEST !!! We were greeted with delicious beautiful cold drinks and then served a cold wash cloth and both were so very refreshing after a long flight. Any and all request I made during our stay were fulfilled. The staff is very accommodating. Also everything is so clean!!!
Desventajas: I was hoping the 5 rooms I reserved months in advance would be on the same floor or close but they were all over the building. The 1st floor bayview room did not have a bay view and I did pay extra for it but I understand because the view is blocked due to the building that was built across the street. It would be very nice if the rooms had a coffee maker.
8,0 Excelente
Ventajas: Muy buena ubicación a pasitos de la terminal de ferry de Ultramar. Habitaciones muy confortables. Desayuno correcto. Vistas al Mar.
Desventajas: Aire acondicionado de la habitación muy ruidoso. La vista al mar se ve afectada en el 1er y 2do piso por una construcción que se está haciendo frente al hotel y sobre la linea de playa. Una lástima.
9,0 Excelente
Ventajas: The room was very clean and the staff was friendly and helpful.
Desventajas: A very noisy place. The other people in the hotel were loud.
9,0 Excelente
Ventajas: It was very clean, the staff was very friendly. We were right in the heart of everything.
Desventajas: I did wish there was a bath tub in the room.
5,0 Aceptable
Ventajas: I could recommend this to someone on the tight budget, I personally will be getting a better place to stay. There is no Internet in the rooms, period. No matter what they say. Lobby only, and that lobby is not where you want to spend time, thee is nothing to do there at all. Rooms are basic at most, furniture and style is spartan.. Size of the room and the bathroom is good, though, if you have company to entertain yourselves, or there on business, it will do.
Desventajas: Room and lobby furniture, small details to make that place more pleasant, construction noises outside, hostel noises inside, mostly useless pool, taking all the space inside the structure, etc.
7,0 Bueno
Ventajas: Clean comfortable room. Lovely balcony view. Breakfast included. Fresh fruit at breakfast was delicious. Central air in each room. Convention location close to Ultramar ferry to Cancun.
Desventajas: The WiFi barely ever worked. Bread was stale at breakfast.
10,0 Excelente
Ventajas: The property is conveniently located near the ferry terminal. No need for a taxi, it is walking distance from the ferry. You are greeted with a very warm welcome at check-in. We got complimentary water bottles & there is also a water dispenser on the property. The complimentary bfast is basic with toast, yogurt, fruit, coffee, cold cereal, fresh juice & you can purchase hot food. The property is sparkling clean. The beds are comfortable. The service was outstanding. Very fast response when asked for something. We didn’t use the pool but we borrowed towels for the beach. There is Golf cart rental next door. A supermarket a couple of blocks away.
Desventajas: I didn’t find anything I didn’t enjoy.
8,8 Excelente
Ventajas: Great Location to the ferry
Desventajas: Light in bathroom did not work
Hotel Posada Del Mar - Isla Mujeres - Habitación
10
7,3 Bueno (1.242 opiniones)
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Hotel Posada Del Mar de Isla Mujeres, estarás cerca de la playa y a menos de diez minutos a pie de Playa Norte y Parque Natural Garrafón. La recepción tiene un horario limitado. Hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.
10,0 Excelente
Ventajas: Este lugar es perfecto. A un paso de la playa. Buena comida en su restaurante. Aire acondicionado y nevera. Balcones con vista a la piscina. Y a solo un par de manzanas de la calle hildalgo.
6,0 Bueno
Ventajas: Nos gustó la ubicación del hotel y la zona de la piscina. El personal del hotel, además de la recepción, era muy amable y simpático.
Desventajas: El hombre de recepción era muy grosero y poco servicial. Pedimos toallas tres veces porque la ducha estaba desbordando en el suelo del baño y por alguna razón era una gran cosa. Algunas de las toallas que recibimos estaban manchadas.
7,1 Bueno
Ventajas: Piscina y ubicación
Desventajas: Calidad de las habitaciones
9,0 Excelente
Ventajas: Great friendly staff. Very good!
Desventajas: Nothing
7,0 Bueno
Ventajas: The location was excellent! Rooms were clean. Air conditioning worked great. Bed was average.
5,0 Aceptable
Desventajas: Un hotel de bajo costo, muy básico, excesivamente caro para lo que es.
5,0 Aceptable
Ventajas: The location was very good with the beach directly across the street and good access to restaurants and nightlife.
Desventajas: The hotel layout is odd, requiring long walks to reach some rooms. The staff weren't very friendly and weren't interested enough in our presence to even stand up when we came into the lobby. This attitude persisted with the bar staff.
4,5 Aceptable
Ventajas: La ubicación es perfecta, con un poco de mantenimiento el hotel sería ideal.
Desventajas: Cosas rotas, humedades y paredes despintadas en el baño. Poco servicio de limpieza. La atención no es la mejor, salvo un muchacho que nos ayudó con las valijas. Cuentan con muy poco personal.
7,0 Bueno
Ventajas: Ubicación y precio
Desventajas: Los empleados no son amables, no tienen vocación de servicio.
8,0 Excelente
Ventajas: Buena comida en el restaurante, muy buena ubicación
Desventajas: Se batallaba para agua caliente
1,0 Malo
Ventajas: La ubicación.
Desventajas: Recibimiento muy malo, mal trato por parte de la recepcionista, tanto para el check in como para el check out. Los costos y precios los manejaron siempre en dolares americanos. La habitación amplia pero muy sucia, nos tocó una plaga de abejas que nos impidió utilizar el baño la última noche. La coladera de la regadera se despegaba y no estaba fija.
7,0 Bueno
Ventajas: The location was excellent. It had a great view. It was walking distance to everything.
Desventajas: The ac unit caused water to leak all over the floor.
3,0 Mediocre
Ventajas: Lo mejor es la ubicación.
Desventajas: La atención de la recepcionista y su poca predisposición a facilitarle la vida al turista. El restaurante pésimo, no abren a la hora que indican en recepción y es además es muy caro para el servicio que dan.
7,0 Bueno
Ventajas: Restaurant was in a great location overlooking the beach. We only ate breakfast there. Staff were pleasant. Food acceptable but coffee not ready at 8.30am
5,4 Aceptable
Ventajas: Great location
Desventajas: Very old building and rooms are not in a very good condition. Very old and unappealing. The staff wasn’t very friendly. In fact not one smiled even once during our stay. I guess it’s worth what it costs but we expected more based on the photos
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Isla Mujeres se encuentra a pocos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Parque Natural Garrafón y Dolphin Discovery (reserva natural). Playa Tiburón y Isla flotante de botellas Joysxee también están a quince minutos.
10,0 Excelente
Ventajas: Peace-and-quiet. Food was fab. No buffet. No reservations. Homemade croissants daily. Drinks were delish.
Desventajas: Nothing too serious. Enjoyed my stay. I chose this resort because of its smaller size. Quiet.
10,0 Excelente
Ventajas: The staff were extremely attentive and friendly. Of course the endless privileges are excellent. The food in the main restaurant is very good. Best on the island!
Desventajas: It’s my second time to the hotel. I will likely return so no major issues but I did opt for the romantic dinner in the beach and was charged $300 for essentially the same menu which is already included. I had the lobster which was tasty (all the food is) but $300 for lobster!
5,0 Aceptable
Ventajas: Quick room service, pretty good food. The private beach was small, but secluded and beautiful. The veranda suit was great, our rooms view was stunning. The spa was nice with experience masseuse. The wine list at the restaurants had very good quality bottles and a good variety of wines from across the world. Had a great bottle of Barolo The service staff at the pool and beach were very quick and super friendly
Desventajas: The property is very small for the amount of rooms they have. It’s very hard to get a chair at the main pool. The main reasons we chose Zoetry villa, which was more expensive, over the other resorts was because they promise you private transportation on their luxury private cruise boat...this boat basically sits on the dock and looks good but transports nothing. They made us take the public ferry and catch a taxi from the street both coming from and going to cancún airport. If I knew this was going to be the case I would have packed lighter or booked somewhere else. The “vip concierge experience” at this resort is completely incompetent. They promise so many things but failed at most of our requests/services. The sunset cruise didn’t happen, obviously because their boat doesn’t ever leave the dock. The golf cart rental they set up, which we confirmed for the whole day, they gave away because we came a half hour later than I booked it for...I’m being charged for the full day, why does it matter what time I pick it up? If they told me it was first come first serve I would have not booked with them the day before and just went early to get a cart. The most annoying part of this mess up was the concierge fixes this problem by organizing transportation, which we pay for, and dropped us off in the island centre with no back up cart rental planned. So we have to walk around aimlessly asking people with carts where they rented theirs. All the reviews we read said this was the best all inclusive on the island and the food was the best of any resorts on Isla Mujeres. Considering it’s the most expensive you would assume it would be. The food at one of the restaurants was great, but at Casa Rolandi some of the dishes we received was inedible. The pappardelle was tasty, but the noodles were boiled in big batches so they were all goopy and stuck together in clumps.
10,0 Excelente
Ventajas: Loved the shower that has steam in it
10,0 Excelente
Ventajas: Lugar para descansar y disfrutar con tu pareja
10,0 Excelente
Ventajas: Good food and view
4,6 Aceptable
Ventajas: Jabbar y Jesús, que nos atendían en el día.
Desventajas: La ubicación sabíamos que era muy buena, antes habíamos estado ahí en el Restaurante, que por cierto, lo único rescatable son los alimentos de Rolandis y los meseros, especialmente, Jabbar y Jesús, si no hubiera sido por la atención de ellos, la estancia hubiera sido todavía PEOR. No cumple los estándares, NO es lo que te venden. FALTA de seriedad con los responsables en recepción. Van totalmente en decadencia. Hablando con los demás huéspedes, todos extranjeros, tenían exactamente las mismas quejas y la misma molestia que nosotros.
10,0 Excelente
Ventajas: El lugar es excelente, tiene su pequeña playa privada muy intima y el servicio es de alto nivel, siempre muy atento. La calidad de la comida es elevada y, contando con pocas habitaciones, asegura relax y tranquilidad.
Desventajas: La playa tiene rocas alrededor entonces no permite poder ir caminando a otras playas, es decir que no hay posibilidades de ir paseando por playas. La calidad del vino que ofrecen es muy baja, entiendo que sea un all-inclusive pero creo que no sería tan complicado mejorar la selección de vinos.
9,6 Excelente
Ventajas: La comida y el aspecto enrollado, las habitaciones
Desventajas: Play pequeña
9,2 Excelente
Ventajas: Atención del personal, excelente comida
10,0 Excelente
Ventajas: Beautiful property with outstanding service with peaceful setting! Love the boutique style. All our needs were met and then some. We loved everything!!! I can’t say enough about the staff and the food was outstanding!!!
Desventajas: Nothing
9,2 Excelente
Ventajas: Todo increible
Villas Coco Resort - Adults Only - Isla Mujeres - Edificio
12
8,3 Excelente (350 opiniones)
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Villas Coco Resort - Adults Only de Isla Mujeres, estarás cerca de la playa y a apenas 1 min en coche de Parque Natural Garrafón y a 10 de Playa Norte. Tendrás atención multilingüe y café o té en las zonas comunes a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) a petición y aparcamiento sin asistencia gratuito.
10,0 Excelente
Ventajas: Great location - peaceful and quiet. Very friendly and helpful staff
7,1 Bueno
Ventajas: Spacious rooms with screened in porch. Great jacuzzi. Small pool but nice pool area for relaxing with many lounge chairs. Huge palapa shaded area for breakfast or just hanging out. Easy walk to Punta Sur.
Desventajas: Terrible bad odor when the wind is from the NW as it blows across the city garbled dump and then to the hotel property. Not many restaurants or other amenities nearby.
7,0 Bueno
Ventajas: La vista desde el último piso hacia el mar
Desventajas: Tenía poca señal de acceso a internet
10,0 Excelente
Ventajas: Lugar ideal de descanso
10,0 Excelente
Ventajas: La atención del personal,siempre atentos y dan la información que necesita el turista Todos muy bien.En especial Sergio y Carlos.
Desventajas: El camino de entrada al hotel.
8,0 Excelente
Ventajas: El desayuno sencillo pero delicioso
Desventajas: La ubicación, no pense que estuviera tan escondido
8,0 Excelente
Ventajas: After traveling through a filthy Cancun and downtown Isla Mujeres to Coco Villas, it was welcoming to arrive to a clean room. Even when turning on the hot tub jets, something usually abandoned when cleaning, there was no scum line. Watching the sunrise from the rooftop was a spectacular sight. I would stay here again.
Desventajas: The roof top hot tub was not in operation but, this did not effect us. Parking is not secure but, the street is quiet and receives little traffic, both vehicular and foot.
7,9 Bueno
Ventajas: We liked the quiet and clean facilities. They give you a nice fruit plate, toast, juice and coffee for breakfast, but don’t expect “breakfast” that most are used to. But “The Joint” (walkable) has a good, inexpensive breakfast if you want eggs, etc. We absolutely loved Kin-Ha restaurant, so be sure to go there for a sunset dinner at least once (we went 4 times). Again, this is a place you can walk to, but take a flashlight to walk home! I’ve listed quite a few “suggestions”, below, that I hope will help others. It would have been good for us to know!
Desventajas: Okay, these are meant to be constructive criticisms! —It is tucked away on a dusty dirt side-street. Bring your old tennies for any kind of walking, and if you don’t have a golf cart, you will walk a lot. —The “concierge” was not forthcoming with welcoming us or with information. He was perfectly fine when asked, though! I think a brochure in each room (laminated would be fine) would be really great, with local restaurants (none really close or evident), WiFi code (you have to copy it from the paper on the front desk), suggestions about snorkeling or other popular things nearby, golf cart rental rates, and other useful “first-timer” orientations. Other guests helped us with suggestions and even let us know that the desk had a few menus for restaurants that deliver. —A large drinking water dispenser in each room should be mandatory, or some kind of central water purification system that guests could fill their re-usable water bottles with. The island is literally drowning in garbage, and the hotel gives you two little water bottles a day — not enough, and shame on them for not doing better. Again, when we asked, a huge, heavy 20 liter bottle was delivered to our room......with no dispenser! It took both my husband and I to fill our bottles, spilling lots. —Speaking of garbage, just know that Isla Mujeres has a BIG problem, much like other tourist locations in Mexico — Cozumel was the same. Bring your re-usable grocery bag!! Try to limit your one-time plastic uses. Disgusting trash everywhere is ruining this beautiful island. Your day can be ruined by used diapers and menstrual pads along the roads you walk. While Villas Coco itself is spotless, the rest of the island roadsides and vacant lots are lined and filled with garbage. So sad! Be a part of the solution if you can find a way to be! I know the locals are making efforts to limit plastic and such, but there are just so many of “us”.
9,0 Excelente
Desventajas: Esta muy lejos del centro
9,0 Excelente
Ventajas: It was an excellent place for a getaway, the location was quite, rooms were clean an spacious ,with a jacuzzi tub, the grounds ,with a pool, were clean and well maintained, breakfast was good, with refills, and lastly the staff were friendly, helpful,,,,all and all a great vacation.
7,0 Bueno
Ventajas: Muy cómodo desayuno muy rico y buena relación calidad precio
Desventajas: Esta muy lejos de las playas o de restaurantes o tiendas
10,0 Excelente
Ventajas: staff is great
Desventajas: toilet blocks too easy
Casa de los Sueños - Isla Mujeres - Habitación
13
8,7 Excelente (404 opiniones)
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Casa de los Sueños de Isla Mujeres, estarás en la zona ribereña y a menos de diez minutos en coche de Parque Natural Garrafón y Dolphin Discovery (reserva natural). Tendrás atención multilingüe, una lavandería y una caja fuerte en recepción a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago y aparcamiento sin asistencia gratuito.
10,0 Excelente
Ventajas: El personal era excepcional y siempre estaban dispuestos a atender cualquier petición que tuviéramos.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo estuvo genial
6,0 Bueno
Ventajas: The staff was awesome. The view was beautiful.
Desventajas: The hot water in shower was not always available. The room had a very dirty l as me in it. The breakfast was not good.
9,2 Excelente
Ventajas: Beautiful setting with crystal clear water and great snorkeling
10,0 Excelente
Ventajas: Friendly staff and excellent service! The perfect place to stay on your holiday, great scenery and location!
Desventajas: -
10,0 Excelente
Ventajas: Well our original room booked was having a problem so they gave us a better room with no extra charge. The view was great of the sea. Breakfast was included. The bed was super comfy and the shower was hot, I was so surprised by both after my travels to mexico :) included use for paddle boards, kayaks, and the dock was nice. Hotel, pets were so friendly.
Desventajas: The top area of the shower could be cleaner, looks like mildew or mold. The rest of the room was super clean. Many stairs involved, be in shape haha.
10,0 Excelente
Ventajas: Great place, privet place to enjoy the water, bar, restaurant, kayak or sup. We liked that it’s not in the center and took a taxi and rented a golf car for a day.
9,0 Excelente
Ventajas: It was a beautiful facility with fabulous views and welcoming, cheerful staff. Restaurant food was very good.
Desventajas: Beds in our room not too comfortable.
8,0 Excelente
Ventajas: El Hotel es una casa hermosa, con un una bonita vista al mar. Es cómodo, las habitaciones estan bien decoradas. El personal es amable. El pago incluye el desayuno en un restaurante con buena cocina, que esta cruzando la calle. También incluye el pequeño parque acuático donde se puede nadar en albercas o en el mar y te prestan diversos aditamentos para deportes acuáticos. Quedamos satisfechos con nuestra estancia.
Desventajas: El colchón de la cama es suave y a mi eso no me va bien a la espalda.
10,0 Excelente
Ventajas: We loved the quiet location and remarkable view of the turquoise water from our balcony. The property is beautiful, and we had a very restful stay. The staff is wonderful, and the entire atmosphere is heavenly. We loved our room, the hotel dog, and the open air architecture. It’s tryouts breathtaking.
Desventajas: There are a few worn areas that aren’t in use. Perhaps they can be repurposed. All in all, we loved our stay and will return.
9,0 Excelente
Ventajas: I stayed in the Sun room and the views were captivating. I got in touch with my spirituality and had lots fun and adventure.
Desventajas: The food can improve.
4,0 Aceptable
Ventajas: Loved the room! Loved the view! Exactly why we stayed there.
Desventajas: Very run down, dusty and dirty, hotel has definitely been neglected. Food is very overpriced and not near as good as it should be. It used to be one of the best places on the island just a few years ago.....
10,0 Excelente
Ventajas: La habitación fue excelente. Nos encanto la vista al mar. Hab serenidad. Joaquin de la recepción. Fue excepcional. Muybamable muy atento. Servicial
Desventajas: Solo el trato de los meseros. Muy rudos. No son atentos. Desayunamos y cenamos en el restaurante.
Cabanas Maria Del Mar - Isla Mujeres - Edificio
14
7,8 Bueno (728 opiniones)
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Cabanas Maria del Mar, disfrutarás de una fantástica ubicación en el centro de Isla Mujeres, a unos pasos de Playa Norte y a solo cinco minutos en coche de Parque Natural Garrafón. Tendrás un servicio de recepción las 24 horas, consigna de equipaje y una caja fuerte en recepción a tu disposición. Hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.
3,7 Mediocre
Ventajas: ¡cerca de la playa!
Desventajas: El hotel no está muy limpio y el personal es bastante grosero. Te cambian las toallas de playa sólo una vez por días (!!) Y te prometen wi-fi, pero sólo te dan el código del restaurante cercano, no hay wi-fi en la habitación. He estado en algunos hoteles realmente bonitos por el mismo precio en la isla.
7,0 Bueno
Ventajas: the beach location was great and restaurant next door phenomenal
Desventajas: very simple hotel. I wish it were facing the beach and they used the ocean front area
8,3 Excelente
Ventajas: Light and airy room, very clean with fridge and safe. View of the sea from the balcony.
Desventajas: Breakfast was a bit perfunctory and some of the staff not as hospitable as others we had encountered on our trip around the Yucatan.
8,0 Excelente
Ventajas: Buena relación precio calidad
Desventajas: Un poco impersonal
4,2 Aceptable
Ventajas: It was steps away from north beach and it had a pool.
Desventajas: The beds were so hard and old I started to get locked out hips from sleeping on my side, they didn’t have water near our room so we had to go across the street often to fill up our water bottles: not easy with a toddler. My toddler got sick one night, I washed the sheets in the shower so it wasn’t so gross for them when they cleaned the room, when we came back they didn’t even give us new sheets and left the old sheets hanging in the shower, I had to go to the front desk and ask for sheets and make the bed my self, normally I wouldn’t mind but for what you pay this facility just wasn’t worth it, I’ve stayed on the island a lot and never stayed in a place so expensive with such a terrible experience.
8,0 Excelente
Ventajas: Location is excellent
Desventajas: No wi fi
10,0 Excelente
Ventajas: Older property which is well maintained. Age does show. Lots of flowers and banana trees. Right on Norte beach. Can’t get any better
Desventajas: Door locks are poor. Dead bolts are ineffective.
6,0 Bueno
Ventajas: Location Garden Room size
Desventajas: Bed was not comfortable Staff not friendly at all
7,0 Bueno
Ventajas: Situation by sea. Quiet pool very nice. Very nice garden.
Desventajas: Loud music from bars and beach!
8,0 Excelente
Ventajas: location
Desventajas: wifi
8,0 Excelente
Ventajas: La ubicación inmejorable y las instalaciones limpias y cómodas. El personal amable. El desayuno incluido muy básico se sirve en un restaurante tercero frente al mar. El cliente puede agregar y pagar platos de desayuno adicionales.
Desventajas: nada, todo muy bien.
1,0 Malo
Ventajas: La ubicación
Desventajas: El servicio de atención al cliente pésimo, tuvimos inconvenientes y no se hicieron cargo ni ayudaron; solo respondían que el gerente no respondía el teléfono. PESIMO! NO LO RECOMIENDO NUNCA VOLVERIA. El hotel está bien ubicado, no tiene servicio de playa, el desayuno es una vergüenza, las habitaciones son pésimas, WiFi no anda y la estética del lugar muy fea. Realmente fue una estafa, estoy muy disconforme y voy a exigir que devuelvan mi dinero.
6,0 Bueno
Ventajas: Aircon and warm water, location on the beach.
Desventajas: WiFi wasnt working, stuff seemed uninterested, breakfast and the room were poor.
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Hotel & Restaurant Bucaneros, Isla Mujeres, disfrutarás de una magnífica ubicación en pleno centro de Isla Mujeres, a solo 15 minutos a pie de Playa Norte y Parque Natural Garrafón. Tendrás un centro de negocios y café o té en las zonas comunes a tu disposición.
9,0 Excelente
Ventajas: el desayuno es tipo americano, cosas muy ricas, la ubicación es buena a 2 cuadras de la playa y bajas en el medio del centro y tenes todo a metros, tiene servicio de toallas solo hay que dejar un seguro de 190 mx, que se reintegra al finalizar la estadia.
Desventajas: no tiene pileta, pero no importa porque la playa es la mejor de toda la zona.
3,0 Mediocre
Ventajas: La playa
Desventajas: Recepción pésima, falta de consideración. Debi salir un día antes por el coronavirus y el adelanto del vuelo por el cierre de los aeropuerto. No sé me reconoció que me retiraba un día antes y que no desayunariamos al día siguiente.
10,0 Excelente
Ventajas: We got a beautifully updated room it was amazing and the free breakfast awesome. The ladies that worked the breakfast area and cleaned the rooms were very helpful and always had a smile
Desventajas: For 3 days the bathrooms in the outdoor seating area which we loved had no toilet paper
9,0 Excelente
Ventajas: Todo Bien en la habitación
Desventajas: El baño en la noche olía mucho a drenaje sólo en la noche todo lo demás Exelente
6,0 Bueno
Desventajas: Room (103) was very small, (~5m²)
7,9 Bueno
Ventajas: La ubicación excelente, el servicio de desayuno era bastante completo pero sí se terminaba algo dos horas antes de finalizar el horario de desayunos, no se reponía, ni solicitándolo. Lo cual no me parece correcto.
Desventajas: La predisposición del personal. Tuvimos un inconveniente con una gotera en el baño, avisando en el mismo momento en el que fue descubierta. Nadie vino a auxiliarnos o a ofrecernos un cambio de habitación. Las dos noches de estadía convivimos con el baño inundado.
9,2 Excelente
Ventajas: Muy bueno el desayuno, y la ubicacion
10,0 Excelente
Ventajas: La habitacion!!
Desventajas: Todo estaba muy bien!!!
7,0 Bueno
Ventajas: Convienent location near bars, restaurants and shops. The room was nice and well equipped. The balcony was enjoyable for people watching.
Desventajas: The noise from the street was very loud at all times of the day and night. It was difficult to sleep. Once the parties stopped, you had about 2 hours before the garbage trucks came and then everything started up again around 7am.
10,0 Excelente
Ventajas: Perfecta ubicación. Rico desayuno. Habitación espaciosa con muy buenas instalaciones. Y EXCELENTE atención de Jesus en ma recepción. La pasamos genial.
Desventajas: Nada. Todo perfecto!
5,5 Aceptable
Ventajas: The staff were lovely and the location is convenient.
Desventajas: The room was small, dark and stuffy. The AC either blew directly at you on high or it was off and the room was hot and stuffy. Cramped old bathroom with questionable grout cleanliness.
8,0 Excelente
Ventajas: En el.desayuno no había pan para celiacos. No pude conseguir productos gluten free. Eso deberían tenerlo en cuenta cuando un huésped no puede comer gluten. Gracias
Desventajas: El desayuno no tenía pan ni productos gluten free para personas celíacas. Yo avisé con anticipación que soy celíaca.
Chac Chi Hotel And Suites - Isla Mujeres - Edificio
16
8,2 Excelente (303 opiniones)
Detalles Opiniones
Su hogar lejos de casa! Inaugurado en enero de 2007, el Hotel & Suites Chac Chi invita a sus huéspedes a disfrutar de sus modernas y cómodas instalaciones con arquitectura de estilo caribeño mexicano. Con las amenidades que Usted necesita, incluyendo servicio gratuito de internet en todas las habitaciones.
9,6 Excelente
Ventajas: The rooms are big, the staff was really friendly and helpful. The hotel is so pretty and has two swimming pool ( one in the first floor and one in the top of the hotel) Breakfast was good, enough for me. Bread, jelly, butter, cereal, milk, yogurts, coffee and other things... I really liked the hotel! And of course I’d stay in this hotel again ☺️
10,0 Excelente
Ventajas: The pool
10,0 Excelente
Ventajas: Friendly staff and private pools
9,6 Excelente
Ventajas: Limpio el personal muy amable te ponen un desayuno continental en el área de la alberca muy bien el personal muy amable y accesible es muy sencillo el hotel y no esta cerca de las playas ni creo yo aunque te guste caminar no es cerca son 4 km aproximadamente recomendaría las suites de luxe aunque nos dieron primer piso por qué iba gente mayor de edad pienso que las de segundo y tercer piso han de tener buena vista aunque no las vi hay una alberca en el techo pequeña son muchas escaleras para subir pero la vista es hermosa nos toco frente frío y hacia un viento muy fuerte entonces solo subimos a conocer insisto es un hotel muy sencillo y pequeñito si solo es para dormir cumple con lo básico
Desventajas: Íbamos en auto y no nos resultó incómodo la ubicación pero si no llevas un auto tal vez no va ha ser tan cómodo no sé qué cobra un taxi y en carrito de golf creo cobra 700 pesos todo el día si llevas auto puedes pasarlo de cancun a isla en ferry incluso motocicletas el hotel es limpio y pequeño cubre lo básico y no es que no me haya gustado para nosotros estuvo bien pero para los que no llevan vehículo no les va a gustar
6,0 Bueno
Ventajas: Price. People were friendly.
Desventajas: It was the hardest mattress I've ever slept on and was in pain every morning. The shower got cold before I was done. The free breakfast was corn flakes and some bread, but we wanted to eat at restaurants anyway. I wouldn't rely on the breakfast as your meal. It was good enough for the cheap price if you need somewhere to stay.
10,0 Excelente
Ventajas: El personal muy amable y las instalaciones muy bien todo un exelente lugar
Desventajas: Ojo booking Lo que no me gusto es que no me respetaron la habitación me dieron otra que ni era la que solicite el dueño me dijo que me iba a dar otra habitación que por qué la tomé en promoción
8,8 Excelente
Ventajas: Alquilamos un cuarto con dos camas, para quedarnos en la isla un par de días Es muy barato y esta en isla mujeres... Que más? El desayuno tbn estaba incluido, y rico La gente que atiende super amable!!
Desventajas: Esta al medio de la isla, se recomienda alquilar si o si movilidad
8,3 Excelente
Ventajas: La propiedad esta bastante buena por el precio. Aunque un poco lejos del pueblo y playa norte, donde estaban la gran mayoría de los restaurantes, con una moto te puedes mover bien.
Desventajas: Lo unico q no me gustó fue la cama, por lo menos para mi estaba muy dura y no dormí bien.
10,0 Excelente
Ventajas: El personal muy amable, excelente ubicación y muy cómodo
8,0 Excelente
Ventajas: Surprisingly big room for the price, kitchenette, AC, cable (Spanish only) very clean, very nice, two small pools, very cozy, great staff, cute breakfast, great location right in the middle of the island, quick walk to both ends of isla
Desventajas: Toilet needs renovations, a lot of ants at times, but still good for the price
7,0 Bueno
Ventajas: Staff was friendly. The view from the roof was amazing.
Desventajas: The wifi was horrible. Signal was good with poor internet connectivity and the system was constantly making us log back in. The free breakfast severely disappointing. The kitchenette has only a microwave and a refrigerator, nothing else. No dishes, no silverware, no utensils, no pots. Thankfully we had our own knife and cutting board. It was weird we had to ask to have cleaned each day.
5,8 Aceptable
Ventajas: Nothing
Desventajas: Bad location

Las mejores habitaciones en Isla Mujeres

Soggy Peso Bed & Cocktail - Isla Mujeres - Habitación
1
9,2 Excelente (260 opiniones)
TIEMPO DE ISLA     Ubicado en la hermosa Bahía de Isla, The Soggy Peso, único y lleno de carácter, se encuentra a poca distancia de El Centro (el distrito financiero de la isla). Nuestra vista frente al mar permite al visitante observar a los pescadores que salen por las mañanas y regresan con sus capturas al atardecer. puestas de sol que son absolutamente impresionantes sobre una cerveza fría o una copa de vino. Pero también estamos cerca de las arenas blancas de North Beach y de los numerosos bares y restaurantes de la calle Hidalgo.       Pero no olvides el Soggy Peso Palapa Bar, donde los pescadores y los coloridos personajes de la isla se enorgullecen de intercambiar sus experiencias en el Caribe - algunos cierto. algunos no tan cierto. Y el camarero. que se niega a quedarse atrás. tiene la tendencia a veces de ser un poco más interesante que sus clientes. Nuestro estilo de vida relajado en The Soggy Peso personifica esa famosa frase en una de las canciones de Jimmy Buffett. "Que sea simple, estúpido ". Entonces. Bienvenidos!!!! Parrot Heads, Yayhoos, SnubQueens y Good Ole 'Boys!!!!!!! ¡CASI OLVIDO!.De acuerdo con nuestro tema Bed & Cocktail, cada huésped tendrá derecho a una Bloody Mary gratis por la mañana y una Margarita gratis por la tarde.
Izla Hotel - Isla Mujeres - Edificio
2
9,0 Excelente (1.674 opiniones)
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Izla Hotel de Isla Mujeres, estarás a pie de playa, a pocos pasos de Parque Natural Garrafón y a apenas 2 min en coche de Dolphin Discovery (reserva natural). Tendrás un servicio de recepción las 24 horas, consigna de equipaje y un ascensor a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago y aparcamiento sin asistencia gratuito.
10,0 Excelente
Ventajas: Me encanta la piscina en la azotea y el bar la piscina principal de la planta baja y el bar son excelentes y a sólo unos pasos del océano la playa el hotel es nuevo y muy agradable
10,0 Excelente
Ventajas: Me encantó todo acerca del hotel!
10,0 Excelente
Ventajas: Mi marido y yo nos alojamos en Playa del Carmen y queríamos bucear con tiburones ballena. El buceo es muy temprano por la mañana, así que decidimos reservar un hotel sólo por la noche, así que no tendríamos que levantarnos bastante temprano. Mi marido encontró a Izla en Kayak y pensó que parecía agradable. ¡cuando llegamos nos enamoramos! ¡fue tan encantador que terminamos ampliando nuestro viaje para quedarnos 2 noches!
Desventajas: Hay algunas obras en la puerta de al lado. Pero honestamente, nuestra habitación estaba justo al lado, por ese lado, y no oímos nada.
10,0 Excelente
Ventajas: The rooms, pool & beach side were stunning. Breakfast & Dinner was amazing as well.
10,0 Excelente
Ventajas: Lo mejor del hotel, es la atención de sus trabajadores, todos siempre muestran disponibilidad para ayudarte. Las instalaciones son excepcionales, volvería sin duda.
9,0 Excelente
Ventajas: muy buen desayuno buenas instalaciones
Desventajas: no tienes actividades de playa (cayak, snorkel, vela)
10,0 Excelente
Ventajas: La exelente atención de todos y cada uno de los empleados y la disponibilidad de apoyarte en tus necesidades con el fin de que disfrutes tu estancia
10,0 Excelente
Ventajas: Excellent breakfast; great staff throughout hotel. Beautiful location on the beach with first class accommodations. They do everything right to make you feel comfortable and at home. Would stay again in the future.
Desventajas: More comfortable chair option on balcony.
9,6 Excelente
Ventajas: Very clean and beautiful!! Pool and beach were incredible!! Great food, friendly staff, taxis waiting at the curb. The rooms and beds very comfortable. Great value with fabulous, huge breakfast buffet included with the room price!
Desventajas: The distance to downtown and golf cart rentals was a little far but there were taxis always available for $100 pesos to downtown and the ferry.
10,0 Excelente
Ventajas: En realidad, todo estuvo súper. Me encantó!
Desventajas: Que la alberca para adultos no está muy onda y que estaba algo sucia.
10,0 Excelente
Ventajas: Me encanto la comodidad de la cama y almohadas, todo estaba super limpio, una vista hermosa al mar. El desayuno muy rico. Todos todos muy amables y atentos.
Desventajas: No ay nada q no me haya gustado.
8,8 Excelente
Ventajas: Great facilities and staff
Desventajas: Bed pillows were not that comfortable for me
9,0 Excelente
Ventajas: Great Breakfast
Desventajas: Beach swimming none existent . Clay sludge and weeds too shallow.
8,0 Excelente
Ventajas: Pool
Desventajas: Room cleanliness
8,3 Excelente
Ventajas: New hotel at the beach. The Café restaurant served very good food. Good comfy beds. All rooms have seawiew. The hotel was not full so it was plenty of sunbeds. Refrigirator in the room.
Desventajas: The service in the Café was one day ok and other days it tooked to long time. Organisation? In the afternoon the music by the pool could be to high. You need to take a taxi to get in to town or rent a golfcar. Taxi is 100 peso oneway.
Isla Mujeres Palace Couples Only Resort - Isla Mujeres - Edificio
3
9,2 Excelente (1.131 opiniones)
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Isla Mujeres se encuentra a pocos pasos de Casa Mundaca y Parque Natural Garrafón. Dolphin Discovery (reserva natural) está a 2,2 km de distancia.
6,0 Bueno
Ventajas: Property is nice enough, small and intimate right on the beach. My husband has a nut allergy and during our first supper we realized that his food was being prepared in a separate kitchen, we really appreciated the seriousness with which they treated it. Staff are ok but definitely play favourites, friendly enough though, never had stellar service from any.
Desventajas: Didn’t like the clear service discrepancies between some guests and others, we’ve all overpaid, treat us the same. Food was mediocre at best, everything looked great but mostly bland and flavorless. When I received my confirmation we were advised that a transfer was included from the marina to the resort. I was advised to email the transfer company who never responded, so emailed the resort again, who then also didn’t respond. Spent five days tenting to get a response. Called the resort from the airport and was transferred to transfer company who then advised that I did not have an included transfer. After trying to contact the resort again I was completely ignored. Was not even mentioned when we arrived. I’m aware many people absolutely love this place and I’m not saying it’s horrible but in my opinion my money would have been better spent elsewhere. Oh and enjoy the view of the thousands and thousands of tourists coming over from Cancun all day long to the neighbouring dock.
9,6 Excelente
Ventajas: El hotel es muy cómodo. Cuenta con 60 habitaciones por lo que tiene unas instalaciones geniales pero sin el considerable movimiento de gente de los resorts gigantes a los que esa zona nos tiene acostumbrados. El personal es muy amable. La comida es de calidad y muy rica. Lindas vistas. Linda playa privada (con la salvedad de las cosas que puse que no nos gustaron). Tiene un servicio privado de llegada a la isla que no hace necesario llegar por el ferry que va al centro.
Desventajas: El alojamiento es perfecto. El único problema que tiene es que a ambos lados tiene dos lugares de recepción de turistas a la isla por el día que desde las diez de la mañana aproximadamente hasta las cuatro o cinco de la tarde, reciben barcos provenientes de Cancún llenos de gente. En ese horario hay un incesante ir y venir de gente y música (distinta en ambos lados y con volumen elevado) que resulta molesto si uno eligió al.alojamiento en la isla para pasar momentos de tranquilidad en pareja (es sólo adultos el hotel). Esto es diario. Parte de esa gente va y viene caminando por la playa.
10,0 Excelente
Ventajas: I am in love with this hotel!!! The staff is very kind with a smile on their face all the time. We came here for our honeymoon and they suprised us with an improved suite with Jacuzzi and small gestures during our staying. The hotel is quite with a beautiful private beach and amazing pool. The food here is delicious and the hotel is highly recommended by us!!
Desventajas: Nothing! Everything was just perfect!!!
10,0 Excelente
Ventajas: Service was amazing and quick with drinks etc
Desventajas: Nothing not to like
10,0 Excelente
Ventajas: La habitacion Servicio Calidad en bebidas
10,0 Excelente
Ventajas: Food was excellent. Staff and location were great. Very relaxing, peaceful and beautiful
Desventajas: Wine selection could be a little better without having to pay extra. Frozen drinks from the bar were very watered down with large cubes of ice in them.
10,0 Excelente
Ventajas: 4 th visit. Never disappointed
Desventajas: Nothing
7,9 Bueno
Ventajas: Great staff, nice rooms and pool area was very well laid out Food was excellent and service was as well
Desventajas: Party boats coming into neighbouring properties all day long- non stop into the beach clubs on either side Staff did not clear beach of sea grass so it collected in front of the resort
5,4 Aceptable
Ventajas: El personal muy atento
Desventajas: La comida
Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Isla Mujeres - Habitación
4
9,0 Excelente (2.445 opiniones)
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa Mujeres se encuentra a menos de 2 kilómetros de Club de golf de Playa Mujeres y Playa Mujeres. Punta Sam Ferry Terminal está a 4,2 km de distancia.
7,1 Bueno
Ventajas: Bonita habitación, piscinas y playa fantásticas
Desventajas: Calidad y opciones de comida mediocres. Servicios terribles en las comidas, el personal parecía abrumado y distraído. La comida tardó para siempre en venir, puede encontrar personal incluso para que el agua se reponga.
8,8 Excelente
Ventajas: El hotel es muy bonito
Desventajas: La comida podria ser mejor..
10,0 Excelente
Ventajas: The food at the resort was very good.
7,1 Bueno
Ventajas: Instalaciones , personal de limpieza Restaurante Gaucho
Desventajas: Personal de recepción , falta de información sobre actividades Carencia para buscar soluciones a las necesidades del huésped
9,2 Excelente
Ventajas: La habitación y la vista de la misma.
Desventajas: En el servicio de renta de autos esperé más de 30 min la entrega del coche, también tuve que esperar a que llegara alguien en recepción para check out.
6,0 Bueno
Ventajas: Staff were very receptive and accomodating
Desventajas: Charged me $300 more than i booked for. Requested two person room with 2 queen beds. Sent name of second person in room before arrival and received message from resort showing name of second guest. Person doing registration charged additional $300 for 3 days, stating name was not on original booking. Very disappointing
9,6 Excelente
Ventajas: All the employees had a great attitude. Great service. Specialty restaurants superb.
5,8 Aceptable
Ventajas: View, beach
Desventajas: My families flight was cancelled so, we had to stay another night. They didnt help us try and book another room. The computers were all in Spanish. When I was on my phone to try and get a reservation they turned my wifi off because they checked us out of our room and my call dropped. Our friends were also staying at this resort and had room for 3 more people in each room. There were only 4 of us so we asked if we could divide up and share their room for only 1 night. The hotel wouldnt let us share a room unless we gave them $250 per person. that is over $1,000 for one night and a family divided. They had security follow my husband and children around the resort like they were squatters while I tried to borrow a phone from friends to try and book another night online. They had me book 2 rooms for the 4 of us. $780 for 10 hours in a room and a family divided! All they want is your money and after they have it if you have an issue. They cant help you! We spent over $8K US money at this resort and we treated like dirt! Horrible customer service!!! I would not recommend this resort to anyone. Not accommodating at all! The food at the resort was terrible. The best food is the room service. Please do your homework before staying at Dreams Golf and Spa in Playa Mujeres, take your money and family to a resort that appreciates their customers and have a good time. Dont waste it crying for 5 hours like I did!
9,2 Excelente
Ventajas: The quality of food was very good. The location and beach were very good. The room was excellent. The motor sports offerings were great and well priced.
Desventajas: There was a difference of opinions between the booking description and the hotel at check-in as my son is 13. I suggest the description at Bookkng and Dreams site be changed to “13 & up” to be clear on the fine print statement. The rule for restaurant booking is absurd and not guest friendly at all. Every night we had a 45-60 minute wait (none of the restaurant hold reservations) EVEN THOUGH 30-40% of tables were empty even after asking about number of parties on wait list. When we asked, a maitre told us they are not staffed to serve a full restaurant so they leave tables empty. Seeing empty tables and be waitlisted is enfuriating to a guest. The hotel needs to staff more in peak season and start taking reservations.
6,3 Bueno
Desventajas: Hay publicidad engañosa nos ofrecieron algunas cosas con como el check out late y no lo cumplieron tuve q pagar 30 dólares extra
10,0 Excelente
Ventajas: Beautiful resort. Probably the best beach in Cancun
10,0 Excelente
Ventajas: habitación muy comoda, comida de primera y super buen servicio
Desventajas: Nada, todo estuvo OK