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Cancún
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diciembreÉpoca más popular para viajar con una media del 12% de aumento en el precio.

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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Cancún

¿Qué aerolíneas tienen una política de cancelación flexible para los vuelos a Cancún debido al coronavirus?

¿Qué aerolíneas aplican medidas de distanciamiento social en los vuelos a Cancún debido al coronavirus?

¿Cuánto dura el vuelo a Cancún?

¿Cuál es el vuelo más barato a Cancún?

¿Qué aerolíneas vuelan a Cancún?

¿A qué distancia está el aeropuerto de Cancún del centro de Cancún?

¿Cómo se llama el aeropuerto de Cancún?

¿Cómo es que KAYAK encuentra precios tan bajos para vuelos a Cancún?

¿Cómo me ayuda la herramienta de predicción de precios de KAYAK a elegir el momento adecuado para comprar mi boleto de avión a Cancún?

¿Qué es la opción KAYAK Mix para los vuelos a Cancún?

¿Qué es la función "fechas flexibles" de KAYAK y por qué deberías prestarle atención cuando buscas un vuelo a Cancún?

5 principales aerolíneas que vuelan a Cancún

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK

8,7
Japan Airlines
Valoración media basada en 4.512 opiniones
8,9
Abordaje
8,6
Comodidad
9,0
Tripulación
8,5
Entretenimiento
8,4
Comida
Opiniones de la aerolínea

Desventajas: "The Entertainment screen could have been larger."

Ventajas: "Crew was very polite. Great food and service."

Ventajas: "The crew was attentive and service was excellent."
Desventajas: "At check-in counter in MNL, the JAL agent mistakenly told me that I don't need to claim my bag and re-check at DFW before heading to final destination MEM. Food wasn't as good as previous JAL flights earlier this year and last year. That said, it's still better than other airlines."

Ventajas: "Crews were amazing."

Ventajas: "Jamás había estado en un asiento de clase económica tan cómodo y que el servicio fuera de clase superior."
Desventajas: "Todo excelente !"

Ventajas: "No complain"

Ventajas: "Great crew. I easy transfer!"
Desventajas: "Food was not great."

Desventajas: "angled flat seats."

Ventajas: "Super! Arrived 45 minutes early. Will definitely fly JAL again. I went baller and took business class. Ballerness is unstoppable, unsurpassed"

Ventajas: "I always like to fly JAL because of their excellent customer service. Very comfortable flight, too. Very smooth take-off and landing."

Ventajas: "Japan Airlines hasn’t the best customer service of any airline I have ever flown. Flight attendants aren’t very friendly and they give you a lot of food. The entertainment was great as well."
Desventajas: "The staff at Tokyo Narita was slow and unfriendly, which doesn’t reflect well for Japan air."

Ventajas: "They were every where all the time! No sitting around in the back like most airlines. Movies Hallie and many first run and Oscar nominated."

Ventajas: "JAL is hands above any of the American airlines....so polite, helpful, diligent and graceful. Food much better as well, and newer planes."

Ventajas: "Best airline I have ever flown."

Ventajas: "nice flight."

Desventajas: "No complaints! Not even one!"

Ventajas: "As expected not overly done nor less of comfort and services. Only it was confusing that I had to move from international terminal to Domestic terminal due to first transfer was with in Domestic airport."
Desventajas: "I have purchased Japan Airline to travel but unexpectedly I had to deal with American Air for half of my flight. God help them please. It was hell from start to finish. Japan Air, I feel sorry for you that your alliance with American Air."

Ventajas: "The drink which call Kiwi which taste was so nice."

Ventajas: "First about the price of the ticket, and the survis in the plane"
Desventajas: "Actually nothing is my dislike things."

Desventajas: "We had to wait until check in to sit together."

Ventajas: "Politeness. It definitely stands out."
Desventajas: "Coffee. It just didn’t taste good to me. But they had wine!"

Ventajas: "Seat spacing good for economy food was good"
Desventajas: "Movie Selection"

Ventajas: "Plane is modern with good in flight entertainment and a usb charger to keep your mobile devices charged."
Desventajas: "Because it is Japan Airlines, the food is authentically Japanese. Unlike US based international flights, they only serve one meal with zero alternatives."

Ventajas: "The airplane is clean, toilets are super nice! Service is very good, legroom is adequate. I like the rice dishes on board. Overall, excellent."

Ventajas: "Crew service responsive and helpful."
Desventajas: "Poor vegetarian meal (mostly vegan rather than vegetarian and without condiments). Problems using entertainment screen, which would get stuck and also have to go through many steps (confirmation screen, language) to see maps each time."

Ventajas: "Fast flight"
Desventajas: "No entertainment."

Desventajas: "Crew that joked around and made loud laughters during flight Nonchalant crew serving attitude with reckless, indifferent safety demonstration Tasteless snack Delayed takeoff and prolonged landing AC as cold as in a fridge"

Desventajas: "I reserved Korean air but it was Japan air line. I was really difficult to web-check in to find my reservaiton."

Ventajas: "I was accompanying my 92 year old mkm, flight attendants were so helpful in every way."
Desventajas: "Pre-checking online needs improvement. I was unable to do it and speaking to JAL was difficult; no one was answering the phone."

Ventajas: "The small plane from Toronto to Chicago was operated by American Eagle. The airplane is a small. I do not have leg room, but overall it was a decent flight."
Desventajas: "Small airplane"

Ventajas: "Cabin staff. Special meal. Cleanliness."

Ventajas: "Everything was perfect! Thank you for a great experience!"

Ventajas: "The service Japan Airlines gives is always the best service possible.They treat you like they need you and not the other way around.I will fly with them again."

Ventajas: "Everyone on the flight was very nice and helpful. Food was excellent! There were a lot of choices of movies to watch. It was probably the best flight experience I've ever had and I travel overseas quite a lot. If I ever get the chance to fly them again, I will. Great service and outstanding experience."

Ventajas: "That it was comfortable."

Ventajas: "Very good"

Ventajas: "attentive flight attendants, the aircraft looked reallly nice & they gave me a good seating position w/ more leg room"
Desventajas: "on a 12 hour flight they served meals only twice, at the beginning and at the end.. i was really starving in-between for somethign heavier (though u can ask for those biscuits etc).."

Ventajas: "I enjoyed their food very much, and the bathrooms are so clean! It made my trip easy. You will never regret using JAL."

Ventajas: "Our flight had a long delay, but one we were on board it was a short and smooth flight."

Ventajas: "The service was excellent and the food was awesome as always!"
Desventajas: "N/A"

Ventajas: "Plenty of leg room, which as a tall person I truly appreciate. They give you slippers, blanket, pillow on every (international?) flight. I flew Korea to Japan and Japan to Hawaii. Got free meals on all flights, even my short two hr flight between Korea and Japan. Free booze too! Super nice check in agent as well."
Desventajas: "Nothing!"

Ventajas: "Amazing customer service, flight attendants could not be more welcoming."

Ventajas: "Efficient boarding process. Great god and cabin service. On time."
Desventajas: "Turbulent flight and the crew was not completely reassuring"

Ventajas: "El vuelo partió y llego según lo programado. Se puede usar wifi, lo cual ayuda mucho a tener un mejor entretenimiento a bordo, asi que pude hablar con mi familia y amigos, y usar mi spotify. Las horas se fueron volando ;)"
Desventajas: "La comida pudo ser mejor. No es que estuviera mal, pero esperaba un poco más de JAL."

Ventajas: "Good food and excellent service On time"
Desventajas: "There are not much choices for movies News uses Japanese only"

Ventajas: "Staff amable."
Desventajas: "El staff no ponía orden ni apoyaba a los pasajeros al momento del abordaje, por lo que se comenzó a hacer una fila grande, no dejando pasar a la gente a sus asientos."

Ventajas: "Me gustó la puntualidad de la aerolínea y también el trato que se me brindó. El staff de vuelo siempre es muy amable y atento."

Ventajas: "El staff de American Airlines también fue muy amable. Siempre con una sonrisa y buen trato a pesar de las 11 horas y media de vuelo."

Ventajas: "This was the first leg of 3 flights back to the US and it was great!"
Desventajas: "There was nothing bad about this flight."

Ventajas: "Love the how comfy the seats are and the USB charging ports at each seat."
Desventajas: "Airfi could’ve been better. It didn’t load any movies for me at all. I got frustrated and just went to sleep."

Ventajas: "Check in was easy and quick"
Desventajas: "Plane could have been cleaner. Price is ok, but not as good as it seems once you add luggage."

Ventajas: "Era comodo"
Desventajas: "Podrian poner televisor y dar algo de tomar que no sea agua"

Desventajas: "TV and music would be nice."

Ventajas: "The crew were super nice even though we were a little late leaving, we made up time."
Desventajas: "For a stripped down airline I was still very pleased with the trip. It really reminded me of a Southwest Airlines."

Desventajas: "Podrían dar"

Ventajas: "Crew was great!"
Desventajas: "I didn’t realize I had to pay for a carry on"

Ventajas: "The crew was absolutely wonderful And seat was the most comfortable ever"

Ventajas: "Crew friendly, enough leg space"
Desventajas: "Internet access"

Ventajas: "Very friendly staff."
Desventajas: "There was a problem with the plane and rather than taking off at 6 as planned we didn't leave until 8am!!! Making us 2.5hrs late for our wedding in Cancun."

Ventajas: "On time"
Desventajas: "I had a small gym bag that had to pay for, to bring it on the plane with me"

Ventajas: "Not a packed flight"
Desventajas: "I paid for my seats"

Desventajas: "Hidden cost. Late flight. Had to take bus to the plane"

Desventajas: "Departing flight was delayed without notice"

Desventajas: "The crew wasn’t as friendly and acted annoyed because some people’s were taking too long to be seated. Instead of reminding them friendly, they were rude and just told everyone to hurry up and sit down."

Ventajas: "Being able to set with my Wife"
Desventajas: "Had to upgrade to first class to set with my wife. Seats were not assigned when we booked the flight."

Ventajas: "N/A"
Desventajas: "The seats were uncomfortable. There was not enough room space and I am not even a tall person."

Ventajas: "Timely check in, friendly customer service, good crew, no issues."
Desventajas: "They board by row number, but start with first rows first. Makes for slower boarding (though faster than most airlines)."

Ventajas: "Ceres was wonderful during the check in process. She went above and beyond with assisting with some challenges we had with someone in our party. Made it seamless and enjoyable. Great flight!!!"

Ventajas: "Great service & great flight"
Desventajas: "None"

Ventajas: "Great service at check in. We only had standard economy and didn't purchase food so can't rate this. No entertainment was provided so also cannot comment. Otherwise great experience"

Ventajas: "Freindly check in."
Desventajas: "Cabin crews. Looks like they are either tired or lacks interest in their profession."

Desventajas: "Flight attendant tried to stop from going to the bathroom prior to closing of the door. After going to the bathroom the door was closed 10 minutes later."

Ventajas: "The crew did their best to comfort passengers."
Desventajas: "The flight was super delayed due to weather."

Ventajas: "The crew"
Desventajas: "Just say I'm never getting on that plane again. ill pay more next time .just switch crew to Any plane I ride"

Ventajas: "Quick, easy boarding and an attentive staff helped"
Desventajas: "There is no entertainment options at all. Would like more"

Ventajas: "The crew was friendly"
Desventajas: "The flight was delayed by an hour"

Desventajas: "I booked the flight because my previous flight (Spirit airlines) was cancelled very last minute. I booked this flight and then was informed that it was delayed more than 3 hours. I was unable to work with another delay and was forced to cancel this flight within hours of booking it. I was charged $15 to cancel the flight. So I paid for a flight that was sold to me and not on time and then charged for cancelling it within hours. This was incredibly disappointing."

Ventajas: "Loved the service received in first class."
Desventajas: "I intentionally purchased a first class ticket and selected a window seat by myself but then was asked to switch places with A non-rev passenger so she could sit by her husband. I normally don't mind making these accommodations, but it does seem a little silly to ask a paying-for-a-first-class-seat-customer to move seats for someone who is flying standby."

Ventajas: "From the ticket agent to the flight attendants... EVERYONE was professionally friendly and positive."
Desventajas: "The chicken salad was excellent and the service was great in first class."

Ventajas: "The room between seats was great. The crew was friendly and helpful."

Ventajas: "My first experience with this airlines. Would definitely fly with you again."

Ventajas: "Larger overhead bins. Pleasant and helpful staff."
Desventajas: "Plane was 45 minutes late in take off custom check and mostly waiting for late passengers."

Ventajas: "The flight attendants were moderately polite"
Desventajas: "The flight was 8 hours late. The stated reason "weather" was not credible and we not informed. There was no offer of a meal or any other accommodation at all. I will NEVER fly Sun Country again!"

Ventajas: "Boarding and leaving the gate was nice and prompt."
Desventajas: "I never received a beverage service. I was asked by one of the several flight attendants on the plane and I told her I wanted a Ginger Ale and I never received it while other guests still got their drinks."

Ventajas: "Everything was great and quick from Fort Myers to Cancun"
Desventajas: "Once leaving Cancun, we went through main security with no problems. But as we were attempting to board I had to be checked a second time, I do not feel that this was necessary since I was already cleared by TSA. All they said was this is a random check. I was held so long that my and my wife had to search for over head space for our carry on bags, as there was almost none left. I do not feel that there was any cause for this and made our return flight very unpleasant."

Ventajas: "On time, good AC, water offered."

Desventajas: "They waited too long for passengers getting through customs they told us. Therefore we landed 1/2 hour late."

Ventajas: "Staff was very nice"
Desventajas: "Landing was rough"

Ventajas: "The plane looks old- phone jacks loose , no entertainment available"

Ventajas: "There was none"
Desventajas: "Everything"

Ventajas: "Because of a delay, was given a voucher for food and also a voucher for travel at another time. Seats are clean and not so cramped you can't breath. Excellent landings."
Desventajas: "Wish they had cranapple or crangrape drinks."

Ventajas: "Nice short flight. Normal drink cart came through early with no up charge."
Desventajas: "Upcharges including $25 for first bag for each of us. A charge for even a snack on the flight."

Ventajas: "That I'm alive"
Desventajas: "Late to board and hard, scary landing."

Ventajas: "Super nice crew- Seats were comfortable-we felt safe and well cared for the whole time. No hassles with the immigration papers like on other airlines-they had plenty and were willing to answer questions."
Desventajas: "Had to change gates without much notice. Maybe airports fault and not SunCountry."

Ventajas: "Fantastic flight all the way around! Will fly this airline again for sure!"

Desventajas: "Seats are so close together your knees hit one in front when they recline back No leg room Plane didn't take off on time"

Ventajas: "We were able to get Sun Country first class.. it rocked."
Desventajas: "Nothing."

Ventajas: "Best air lines, i ever travelled. I will keep Sun Country airlines as preferred air lines."
Desventajas: "Very friendly staff and nice flight. Follow up on beverages."

Desventajas: "We requested bulk head seats as my husband just had knee surgery. They said they were all taken. Well the young men sitting in these seats did not seem to have any problems getting up and down and getting around before the flight and certainly did not after."

Ventajas: "Durante el vuelo todo estuvo bien"
Desventajas: "Abrir más vuelos de salida y de llegada. Ya se están llenando demasiado los vuelos, y cada vez hay más retrasos."

Ventajas: "El entretenimiento, la comida, la atención con sus clientes."
Desventajas: "Todo súper 👍"

Ventajas: "Orden."
Desventajas: "Comida."

Desventajas: "La atención del personal de clase premier y variedad de bebidas"

Desventajas: "En Mexico marcar bien la sala de abordaje"

Ventajas: "Me encantaron las medidas de higiene y seguridad realmente me sentí protegida"
Desventajas: "La comida fue mejor la vez pasada pero igual estaba muy rica"

Ventajas: "La tripulación muy amable"

Ventajas: "NADA"
Desventajas: "Simplemente no lo hice porque mi pareja tiene presion alta y era riesgoso viajar a Florida dado el alto contagio del COVID19 que tienen ahora y simplemente se echaron la responsabilidad la agencia y AeroMexico y no me cambiaron el vuelo. Ahora voy con la PROFECO"

Desventajas: "Muy buen viaje."

Ventajas: "nada. el vuelo fue cancelado"
Desventajas: "la intervencion de ustedes con las aerolineas... nadie me dice que paso con el vuelo"

Ventajas: "Todo"

Desventajas: "Que no retrasen vuelos por motivos sin explicación"

Ventajas: "ME GUSTO LAS OPCIONES DE LAS BEBIDAS"
Desventajas: "LLAMAN A ABORDAR A VARIOS VUELOS SIMULTANEAMENTE Y CON POCO ORDEN"

Ventajas: "Si solo la logística del personal de Aeromexico antes de abordar mostraron confusión ineficiencia despotismo y sobre todo a los adultos y niños eran altaneros"
Desventajas: "Dar CAPACITACIÓN al personal de abordaje y quizá no atender 5 vuelos a la vez en una mini sala sin orden"

Ventajas: "Buen entretenimiento"
Desventajas: "El equipo de atención debe mejorar"

Ventajas: "La comida del avión"
Desventajas: "Los asientos no son muy cómodos"

Ventajas: "Buena atención durante el viaje"
Desventajas: "El caballero que nos hizo el check in fue bastante desagradable y nos hizo un trámite muy irregular. A mi acompañante lo quería forzar a que lleve su equipaje de mano abajo pues sobrepasó el límite de 10 kg (11kg) pero mi amigo prefirió sacar una chaqueta de la maleta. En mi caso llevaba una maleta con un peso inferior a 10kg pero como llevaba un pequeño bolso no me quería permitir llevar mi equipaje más grande conmigo a pesar de que muchas personas llevaban bolsos de mucho mayor tamaño que los míos. Entonces introduje el pequeño bolso en el grande. Nosotros llegamos de unas excelentes vacaciones, pero su actitud nos hizo llevarnos un amargo recuerdo del regreso y de su aerolínea, pues finalmente nos dice que él estará en el sector para abordar el avión y nos amenazó con que si nos ve con los bolsos como llegamos nos hará abandonar el avión para pagar por el equipaje y así hacernos perder el vuelo. Afortunadamente no lo vimos más. Lamentable la experiencia y ojalá puedan revisar quién nos hizo el check in para que no vuelva a realizar malos tratos a próximos pasajeros. Saludos Mi acompañante es Sergio Ibaceta Guzmán, vuelo am448, fecha 02.11, asiento 12d, control 114, clase v, zona 4, hora del vuelo 12:15"

Desventajas: "El retraso del vuelo fue de 11 horas!!! y perdí mi conexión en otra aerolínea en China"

Desventajas: "El sistema de audio/video se atasco y a pesar que había asientos disponibles no me quisieron cambiar y ni me lo ofrecieron. Asi es que viaje 3 hrs de vuelo aburrida viendo las películas de los de los asientos de lado y tratando de imaginar los sonidos. Seguro es el "AEROMEXICO TORTURA STYLE""

Ventajas: "Servicio de sobrecargos."
Desventajas: "Refrigerio más basto."

Desventajas: "Excelente aerolínea"

Ventajas: "Llegada antes de tiempo"
Desventajas: "Asientos más amplios y cómodos"

Ventajas: "Todo ha sido una experiencia increíble. Gracias."

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Vuelo sobrevendido. Atrasos en la salida. Sumamente ruidoso y asiento sin pantalla propia, sino dos filas adelante a control remoto."

Ventajas: "Me gustó la comodidad el horario de salida y llegada se allego antes de lo previsto encantado"
Desventajas: "Comprar una flotilla de aviones nuevos jejejeje broma, muy bueno excelente"

Desventajas: "Tener internet en el avión para usar la app que promocionan en su revista"

Desventajas: "Seguimos siendo una aerolínea de 3 ra"

Desventajas: "Alimentos"

Ventajas: "perdi la misma conexion de aeromwxico por el cambio de horario y me decuan que eapere 3 dias o compre yo mi paaaje en otra aerolinea"
Desventajas: "perdi 3 conexiones con american tuve que pagar penalidades"

Ventajas: "La atención, el espacio entre asientos"

Ventajas: "Salió a tiempo lastima la logística del casero puerto ya que es muy mala y nos hicieron dar una gran vuelta en el aire ya que p parece no había lugar para el avion"
Desventajas: "Que permitan que la gente lleve su comida y vayan comiendo en el avion eso se ve muy mal y da mal aspecto ya que el olor de la comida No sana es desagradable"

Ventajas: "Abórdamos a tiempo todos en el avión a las 645 am, la cabina estaba cerrada y por “esperar” a una persona ( personal de Aeroméxico, llegó con uniforme y yo estaba en el asiento 3F) abrieron la cabina del avión y salimos hasta las 755 am. Una hora de retraso innecesario. Vuelo 902 el día 23 de diciembre"
Desventajas: "Mal por poner Aeroméxico sus necesidades y su personal por encima de los clientes que estábamos a tiempo. Espero lo tomen en cuenta."

Ventajas: "La atención y servicios fueron excelentes, espero que mantengan o superen la calidad de los servicios"
Desventajas: "El café estaba ralo o muy baja calidad."

Ventajas: "Tuve la mala experiencia con Aeroméxico y no pienso volver a bookear este tipo de aerolínea nunca más. El vuelo aún está atrasado y me encuentro en Mexico, he perdido dinero por cuestión de hoteles y reservas que tenía para el día de hoy. El staff de Aeroméxico en el aeropuerto es el peor de todos, me siento totalmente decepcionado de haber usado Kayak."

Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada"

Desventajas: "Se retraso la salida del vuelo Muy mal"

Ventajas: "La atención del recepcionista al documentar nuestro equipaje!"

Ventajas: "Nada."
Desventajas: "1. La Web no funcionó para hacer check in. 2. En mostrador el servicio fue muy lento. 3. A mi familia y a mi los asignaron asientos separados. 4. El sobrecargo Carlos Manuel Gomez fue muy grosero y aventó mi equipaje de mano. 5. Al llegar a México tardaron 45min en dejarnos bajar del avión. 6. Nos bajaron en la pista y no en sala. 7. El camión que nos llevaría a la sala tardó otros 15min más en arrancar e íbamos todos parados y cargando equipaje de mano. 8. En las bandas para recoger el equipaje nos mandaron a la banda 3 y al final lo cambiaron sin avisar a la banda 4 haciéndonos esperar otros 25min en balde. AEROMÉXICO DA UN PÉSIMO SERVICIO!!!"

Ventajas: "Personal amable"
Desventajas: "No tenían audífonos para todos los pasajeros"

Ventajas: "Que a pesar de haber sido un viaje largo, fue cómodo!!!"

Ventajas: "Se cancelo mi vuelo me dejaron sin viajar y me deben"
Desventajas: "Se cancelo mi vuelo me dejaron sin viajar y me deben el boleto! Necesito contactarme y saber que paso bien solo me dicen que reembolsaran y no es verdad ya pasaron los 10 dias pesima opcion kayak"

Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Q en Cancún estaban descompuestos los letreros de aviso de sala y hora salida y el avión ya lo estaban abordando sin tener conocimiento tuvimos q correr desde sala M a la 64"

Desventajas: "No hubo vuelo para nosotros, muy mal por la línea aerea"

Ventajas: "el tipo de entretenimiento"
Desventajas: "sin comentario"

Ventajas: "Todo estuvo muy bien, sin contratiempos"
Desventajas: "La comida no fue lo mejor"

Ventajas: "Puntualidad, entretenimiento, comida"

Ventajas: "El vuelo fue comodo y a tiempo"

Desventajas: "Retrazado"

Ventajas: "Upgrade a mejor asiento"
Desventajas: "tiempo para recoger maletas en bandas"

Ventajas: "Buena atención"
Desventajas: "Todo bien"

Desventajas: "No nos dieron nada de comer o beber"

Ventajas: "Cómodo"
Desventajas: "Comida"

Desventajas: "Que los counters sean más ágiles, había mucha gente, mi vuelo era a las 18:16 estuve desde las 14:45 en la columna y entré a la sala de espera ya para el vuelo A las 17;45 entre corriendo al vuelo porque la demora fue interminable en el counter así como también en Migracion.luego en el vuelo el descortés del auxiliar de cabina pasaba haciendo despertar a cada momento solo para que le entreguen la basura de la mini botella de agua que dieron y si ya se le entregó que tenía que pasar a cada momento golpeando el hombro para despertarnos y pedir lo que ya fue entregado, eso me parece un irrespeto real"

Ventajas: "Aviones modernos y en buen estado"
Desventajas: "La organización y el servicio a bordo"

Desventajas: "Ok"

Ventajas: "La tripulación era muy amable y siempre con una sonrisa a pesar que el vuelo estaba full"
Desventajas: "Cada vez menos espacio en economíca"

Desventajas: "Traten de no usar esa aerolínea, me dejaron tirado 2 veces en USA, me tocó comprar un vuelo con otra aerolínea para regresar a mi país, son mediocres y altaneros en el Counter de Raleigh, me trataron pésimo."

Desventajas: "En la tripulación había una de las azafatas una señora ya grande de j os 50 años de un pésimo humor, siempre apurada y tratando mal a la gente. Nos paso a varios pasajeros en el vuelo."

Ventajas: "El servicio de atencion a bordo fue bueno. También el servicio de notificaciones vía app excelente."
Desventajas: "Puntualidad, alimentos que brindan."

Desventajas: "Ok"

Desventajas: "La comida"

Desventajas: "Impuntual, el embarque se atrasó. Tardaron mas de 1 hora en entregar el equipaje. Un desastre"

Ventajas: "Nada para destacar"
Desventajas: "La comida, en calidad y cantidad. El despacho de las maletas, la sita q recibía las maletas tenía malos modales. Quisieron cobrarme 100 dólares x 800 gr de exceso. No volveré a viajar x A A"

Desventajas: "Regular"

Desventajas: "Na"

Desventajas: "Na"

Ventajas: "Nada. El avión es tan viejo q da hasta miedo que no llegue. No tiene ningún tipo de entretenimiento, más teniendo en cuenta que es un vuelo intercontinental."
Desventajas: "Asientos, poner pantallas, que es un vuelo de 9 horas!!!! No caben los carryon en los espacios asignados!! Es todo viejo y vetusto. Tiene monitores colgados del techo!!! Parece un viaje en el tiempo a 30 años atrás. Una vergüenzas que traten a los pasajeros así. No vuelo nunca más en American."

Ventajas: "La comodidad de los asientos"
Desventajas: "Esta todo perfecto"

Ventajas: "Si me pareció bien los asientos y la atención pero necesite unaconexcion para cargar mi cell,y no encontré nada"

Desventajas: "Muy buen servicio"

Ventajas: "El centro de entretenimiento excelente y la variedad de peliculas muy bueno"
Desventajas: "El control de equipaje, extraviaron mis 3 maletas debido a una cancelacion del vuelo."

Ventajas: "Mucho excelente"

Desventajas: "Deberían tener conexiones USB para cargar los cello iphone y tabletas etc."

Ventajas: "Sky,, excelente servicio y muy amable."

Desventajas: "No había auriculares para ver las películas, repartieron en las primeras filas y no habían más"

Ventajas: "aceptable"
Desventajas: "la puntualidad..salió con 1 hora y media de retraso"

Ventajas: "La tripulación me dejó dormir y no fui molestado"
Desventajas: "Comodidad"

Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"

Ventajas: "me gusto los asientos que asignaron, la puntualidad, limpieza de los aviones"
Desventajas: "El costo de las maletas de regreso fue muy alto 60 dólares por cada una y mi equipaje no pesaba más de 50 libras"

Desventajas: "Que cambiaban de gate,y eso es fastidioso, pero por lo demás estuvo bien."

Ventajas: "La atención y todo a tiempo"
Desventajas: "Todo me gustó"

Ventajas: "Tuve algunos problemas a la hora de encontrar la aerolínea yo estaba clara pero el personal de allí no y no sabían guiarme"

Ventajas: "El vuelo"
Desventajas: "No hay comida en vuelo internacional"

Ventajas: "Very comfortable"

Desventajas: "El avión tenía los asientos incómodos"

Desventajas: "Fue asignado por American airlines pero había que registrarse en el mostrador de lata..."

Ventajas: "LOS SOBRECARGOS FUERON AMABLES"
Desventajas: "ASIENTOS INCOMODOS, EL SNACK TERRIBLE, SU SISTEMA DE ENTRETENIMIENTO NO ME FUNCIONÓ, NO ME PUDE CONECTAR MEDIANTE SU APP."

Ventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Todo ok"

Ventajas: "Que la aplicación me tuviera al tanto"

Ventajas: "Llegamos a Miami media hora antes de lo previsto"

Ventajas: "El sistema de entretenimiento del avión excelente."
Desventajas: "La salida del avión tuvo un retraso de mas de una hora lo que provoco que perdiera mi conexión a PHX, a pesar de tener "Express conexión" no sirvió de mucho y tuve que hacer una larga fila en migración."

Ventajas: "El servicio y disposición que tiene avianca es bueno y siempre superando las expectativas, desde el check in en el counter."
Desventajas: "La pésima organización de las azafatas para subir la gente al avión, pésima la organización creando un desorden absoluto."

Ventajas: "Nice crew, but they could serve a small meal for a 4 hour flight, just like Europe’s law requires airlines to do."

Ventajas: "Agilidad en el abordaje, salió a tiempo y llegó antes de lo previsto."

Desventajas: "Is not worth to fly with any American carrier, you have to go trough endless inmigration queues just to transit"

Desventajas: "El vuelo estaba lleno y en vez de documentar a la gente que traía maletas grandes a la cabina, me quitaron la mía que era chica y solo tenía una una. El tema era que en el apuro dejé los documentos de migraciones en dicha maleta y fue un gran problema al aterrizar"

Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Son un poco incómodos, pero de acuerdo al precio aceptables."

Ventajas: "El vuelo fue muy bueno y en tiempo correcto."
Desventajas: "Hubo inconvenientes con el avion y tuvimos que cambiarnos a otro, perdiendo mucho tiempo."

Desventajas: "No in seat TV!"

Ventajas: "Todo bien gracias."
Desventajas: "Esta bien."

Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Los alimentos"

Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Los alimentos"

Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Los alimentos"

Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Lo alimentos"

Ventajas: "Amabilidad de la tripulación por ayudar a los pasajeros siempre a disposición de uno, Excelente."
Desventajas: "Asientos muy incómodos, bastante estrechos y reducido el espacio para piernas. Mejorar la condición de los ágiles ya que son bastante antiguos."

Ventajas: "Todavía no viajo siempre me están cancelando mi vuelo"

Desventajas: "Que no se adicionan las millas"

Ventajas: "El piloto muy comunicativo, y las sobrecargos muy amables"
Desventajas: "Todo bien"

Desventajas: "Los refrigerios"

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Mejorar el servicio de bebidas y snack"

Ventajas: "Todo estuvo genial"

Ventajas: "todo genial"
Desventajas: "todo bien"

Ventajas: "Lo único que me gustó del vuelo, fue la selección de entretenimiento que había en el televisor en el avión."

Ventajas: "Amabilidad de la tripulación!"
Desventajas: "El entretejimiento a bordo es limitado en cuanto a los títulos disponibles"

Ventajas: "La amabilidad de la tripulación!"

Ventajas: "Muy profesional y puntual"

Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "Comida"

Ventajas: "Perfecto"
Desventajas: "Todo estuvo bien"

Ventajas: "Muy bueno!!"
Desventajas: "La puntualidad!! Se retrasó mi vuelo por 4 horas!! P"

Ventajas: "Nada de nada"
Desventajas: "El personal de Counter fue grosero con los pasajeros. No dieron ascenso a primera clase y prefirieron llevar más de la mitad de primera clase vacía que darla a viajeros frecuentes."

Ventajas: "Si"

Ventajas: "Discriminan a extranjeros"
Desventajas: "No tienen arreglo"

Ventajas: "En años pasados 2018 y 2017 volé con United varias veces en este mismo recorrido y fue desastroso . Para mi sorpresa 2019 este vuelo fue excelente en todos los aspectos!!! Solo sugiero incluir opción de alimentos para personas con diabetes."

Desventajas: "Los asientos no se pueden reclinar lo suficiente y el espacio es muy pequeño."

Ventajas: "La calidad de la comida"
Desventajas: "Muy mala la selección de entretenimiento y poca cantidad, lo mismo el software muy malo. La configuración del avión muy mala y con muy poco espacio entre asientos"

Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "La silla"

Ventajas: "El vuelo Newark - Madrid fue excelente, el 767 es muy cómodo, la comida estaba deliciosa y el personal en ambos vuelos fue inmejorable."
Desventajas: "El vuelo Bogotá - Newark es muy incómodo, el 737 es muy pequeño para ese vuelo y estaba repleto, no hay suficiente espacio entre sillas."

Ventajas: "Puntualidad y servicio abordó fue genial"
Desventajas: "Las opciones de desayunos dentro del vuelo, son muy limitadas"

Ventajas: "No mucho"
Desventajas: "Servicio a bordo, espacio entre asientos y el aterrizaje estuvo fatal."

Desventajas: "La comida es MALISIMA"

Desventajas: "Horribles los asientos. Un potro de tortura. De los perros vuelos que he realizado en mi vida, y eso que no era largo (Las Vegas - San Francisco). Fatal United Airlines"

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Precio"

Desventajas: "El tiempo de abordaje, el retraso del vuelo y arribar"

Desventajas: "Variacion de hora y puerta"

Ventajas: "..."
Desventajas: "..."

Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Nada"

Ventajas: "Personal amable y en hora. Nada que destacar en lo bueno"
Desventajas: "El vuelo de conexión los Ángeles- San Diego que salió 20 min tarde Los asientos no se reclinan tanto como en otros aviones. LO PEOR EL SISTENA QUE TIENE DE ENTRETENIMIENTO INDIVIDUAL. (Sin pantalla)"

Ventajas: "Vuelo salio a tiempo"
Desventajas: "Las puertas estaban muy alejadas y tuve que caminar mucho con mi hija"

Ventajas: "Buena atencion, los vuelos salieron a tiempo"
Desventajas: "Los pretzels no son para nada de mi agrado, deberian ofrecer algo más"

Ventajas: "El personal muy atento"
Desventajas: "El vuelo salió con mucho retraso y me rompieron el equipaje de mano porque lo colocaron en otro sitio ya que no cabía en cabina."

Desventajas: "VUELO DEMORADO, HICIMOS ESCALA Y NO NOS REEMBOLSARON NADA"

Ventajas: "La nueva tecnologia te hacen por lo menos distraerte."
Desventajas: "Es un viaje pesado y cansado con aviones nada comodos. el Wi-Fi no es tan libre y funcional."

Ventajas: "En general todo ordenado y bien."
Desventajas: "Incomodo, lo bueno es que era express, sino todo un sufrimiento"

Ventajas: "Todo!"

Ventajas: "La tripulación muy atenta y simpáticas. Los pilotos hacen un gran esfuerzo por despegar a tiempo."
Desventajas: "1- No me gusto, las dos veces que he volado el porta equipaje en el avión está lleno. 2- la señora que me atendió para ayudarme a chequear mis maletas en las máquinas realmente no me atendió, me dejó sola porque se enojó y no imprimir el ticket de abordar y casi pierdo el avión porque tuve que bajar e imprimir y hacer la fila de nuevo para pasar inmigración. Eso realmente no me gustó"

Ventajas: "Solo que salió y llego a destino"
Desventajas: "Poco espacio. Poco servicio en cabina. No hay entretenimiento gratuito y no apagan los monitores frente al pasajero."

Ventajas: "Salida a tiempo y todo muy bien"

Ventajas: "Excelente servicio. Comodidad absoluta. Excelente precio"

Desventajas: "Asientos pequeños"

Ventajas: "La puntualidad de los vuelos"
Desventajas: "Tener que recoger equipaje en conexión,las azafatas algunas con mala cara, no hay música en el avión para escuchar,tener que pagar por ver un programa o película,"

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Información sobre COVID-19

Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan a Cancún

Las aerolíneas que vuelan a Cancún han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

Aumento de las medidas de higiene

Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Cancún

Mascarilla obligatoria

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