Berjaya Tioman Resort

I didn't like anything about this, everything from room to food to service and facilities were 0.., the pool is not operational, the game room wasnt the rooms are very old n smelly..

I have stayed before it wasnt that bad but this time was the worst ever experience, i had to change 3 rooms, i stayed in garden view, 1st room they gave me was opp to a sewers or dirty water which smell very bad, then i changed the room there was no hot water, the bathroom was broken and the room was very smelly, i changed again same problem no hot water, the water keep dropping from the over head tank and they say cannot do anything about it, the food in the hotel is quite expensive and not very good, breakfast was very basic and very few options on top of the that half of the things were not refilled, i called the room service to ask a couple of things i was told sorry we r very busy now can deliver only after 10, what kind of 4 or 5 star resort does this..i will never recommend anyone to go here..even in the check out time i asked for a buggy to help me to my luggage to lobby i waited 20 mins outside the room and no one showed up..at the lobby i went to tell them instead of saying sorry they said sorry we r busy...what a wonderful service from a so called high end resort, i would say 3rd class service, very bad resort , they need major upgrade to their resort n some basic training to staff..

Rooms were clean and staff was very accommodating and helpful.

The facilities are in deep lack of a renovation. There was a fire at one point, in the middle of the resort which made a rather large structure unusable and its still just standing there. They promise a bunch of facilities, but turns out they're not available. I was expecting a gym, as advertised, but it was apparently not available before the restoration, which does not seem to complete anytime soon. They could have disclosed this prior to booking.

La ubicación es ideal al lado de una playa tranquila, aunque algo rocosa. Cuando hemos estado ha sido un remanso de paz, pero puede que en temporada alta no sea así. El buffet del desayuno era variado. Los precios del restaurante para ser un resort aislado está a un precio normal y la comida estaba buena.

Nuestra cabaña con vistas al jardín estaba absolutamente anticuada y con grandes desperfectos por el paso del tiempo. El suelo totalmente rayado, la cama no especialmente buena, las mesitas de noche con manchas que no se pueden quitar, mobiliriao antiquísimo. El cuarto de baño lo peor con diferencia, con un water que no cerraba bien la tapa, se quedaba cogido en el llenado del deposito con el ruido correspondiente, la bañera tenía marcas del desgaste y daba impresión de estar sucia. Añado algunas fotos de la realidad, las cuales no coinciden con las se pueden ver en booking.

La playa que tiene delante esta mu bien

Estuve una semana entera intentando ponerme en contacto con el hotel sin éxito. Cuando llegamos al hotel, después de mas de 15 horas de trayecto, nos dicen que el hotel se ha incendiado y que no nos van a dar la habitación que hemos pedido con vistas al mar porque no tienen disponibilidad y que nos van a dar una habitación con vistas al jardín por el mismo precio porque al ser pago booking no nos pueden reembolsar. Nos quejamos y como no nos entienden nos ofrecen tener media pensión, cosa que no queríamos, pero la mujer no nos entendía, así que resignadas, la tuvimos que coger. Si no te gusta el picante no comas en ese restaurante porque es un calvario. Por la noche es imposible cenar de la cantidad de mosquitos que hay. Cual fue nuestra sorpresa? Que sí había chalets con vistas al mar, pero por lo visto no eramos lo suficientemente vip para tenerlos, porque el chalet que había en frente nuestro se ocupó esa misma tarde y daba al mar. Qué pasó? Que las 3 noches que estuvimos ahí tuvimos que escuchar el ruido de las obras continuamente por que estábamos en el primer chalet que daba a las obras. Os creéis que me avisaron de que el hotel estaba incendiado? Por supuesto que no, me enviaban mails a diario para coger mejores habitaciones , para qué? Si cuando llegué me dieron una peor de la que había pedido? El hotel esta muy muy lejos de cualquier lugar de ocio, no hay absolutamente nada que hacer alrededor, es mejor coger un hotel por abc que hay más vida. No lo recomiendo para nada, no sólo por lo poco honesto que es el personal del hotel sino por que ahora mismo y durante mucho tiempo estará en obras y además esta demasiado apartado de todo y te obliga a hacerlo todo ahí. Me fui muy decepcionada por lo mal que trataron nuestras quejas , no les importó para nada destrozar nuestras vacaciones, sólo quieren el dinero .