Renaissance Newport Beach Hotel

The worst hotel I've stayed in with the exception of highway motels

We had a roof over our head.

1. We were billed twice, first by Kayak then by the hotel. 2. The hotel did not pay attention to the fact that we were already billed by Kayak 3. The room we stayed in was very smelly 4. There was a crack in our window so our room was always exposed to outside weather and noise. 5. They have mandatory valet parking - in principle this is fine but they should explicitly state that tip is not required or expected since the valet is mandatory 6. we requested Queen or king size bed and got two doubles

Por check in, no había habitaciones disponibles. Nos enviaron a un hotel de categoría inferior en el que las habitaciones eran viejas, no estaban limpias y mi sobrina se había colmenado.

Por debajo de la media en cuanto al servicio La habitación tenía un olor extraño. Pedimos cambiar mi habitación en recepción y me dijeron que no se podía. Me dijeron que tendría pagar la diferencia de precio. El servicio de limpieza de habitaciones trabajaba a las 22:00 en otras habitaciones vacías mientras estábamos tratando de dormir. El aparcamiento debería ser gratis. Seguro que hay mejores opciones. Sin duda no vuelvo.