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9,6
Ventajas: There was no line when we got to the counter, staff spoke perfect English.
Desventajas: The agent asked if we needed a GPS. We said no, but there was a GPS in the car. What I we did yes. Would we have been given a GPS and charged?
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Car was good and experience was good.
Desventajas: The car was out of windshield washer fluid so there was no way to clean the windshield. A small detail that was overlooked by Alamo.
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: Customer care was not interested with us. He just instructed to put the car in the deignated area and he didnt help. Most schocking was, after drop off the car in the indicated location and area, I was exytra charged on my credit card without my consent 23 euro for not known reasons.
opinión proveniente de
-
8,4
Mercedes C180, low mileage
Ventajas: GPS / Navi included
Desventajas: Slight mix-up with wrong keys at beginning; no statement/receipt given at Hamburg check-in garage.
opinión proveniente de
-
7,6
Overall good service
Ventajas: Easy no hassle checkin. No sales pitch for more services I didn't need. Car was a diesel, so great mileage and performance. Lots of room of extra passengers and luggage (mid size). Integrated GPS was helpful because the one I brought with me had the wrong maps! Excellent and helpful staff at Enterprise/Alamo.
Desventajas: Shortly after pickup had a "service" light come on. Turned out to be bogus sensor message re: tire pressure. Enterprise was very helpful but still annoying to have to chase after on first day. Car was not as clean inside as it should have been at pickup, but ok.
opinión proveniente de
-
5,6
Desventajas: pickup first my car was not available. I was offered to upgrade to higher class for extra payment which i did. when i got to the car it turned out that it was a different car from what i had upgraded to. i took the keys back they explained that the car is mislisted in their computer system. The next car was fine but when I turned the portable GPS on, which I had also rented, the screen was badly broken. Due to the fact that they were understaffed and could not accompany me to the car I had to walk back and forth from the parking lot to the rental desk a few times and wasted half an hour until all their mistakes were corrected.
opinión proveniente de
-
9,6
Ventajas: No había cola cuando llegamos al mostrador, el personal hablaba un inglés perfecto.
Desventajas: El agente preguntó si necesitábamos un GPS. Dijimos que no, pero había un GPS en el coche. Lo que hice sí. ¿nos habrían dado un GPS y nos habrían cargado?
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: El coche era bueno y la experiencia fue buena.
Desventajas: El coche estaba fuera del líquido lavaparabrisas, así que no había manera de limpiar el parabrisas. Un pequeño detalle que fue pasado por alto por Alamo.
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: La atención al cliente no estaba interesada con nosotros. -¿Qué haces aquí?- preguntó el chico, con una sonrisa en los labios. La mayoría de las compras fue, después de dejar el coche en el lugar y área indicados, me cobraron exytra en mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento 23 euros por razones desconocidas.
opinión proveniente de
-
8,4
Mercedes C180, bajo kilometraje
Ventajas: GPS / Navi incluidos
Desventajas: Una ligera confusión con llaves incorrectas al principio; no dieron ningún recibo en el garaje para check-in de Hamburgo.
opinión proveniente de
-
7,6
En general, buen servicio
Ventajas: Registro fácil sin problemas. No hay margen de ventas para más servicios que no necesitaba. El coche era un diesel, tan grande kilometraje y rendimiento. Mucho espacio para pasajeros y equipaje extra (tamaño medio). El GPS integrado fue útil porque el que traí conmigo tenía los mapas equivocados. El personal de Enterprise/Alamo es excelente y servicial.
Desventajas: Poco después de la recogida se encendió una luz de "servicio". Resultó falso mensaje del sensor: Presión de los neumáticos. Enterprise fue muy servicial, pero aún así molesto tener que perseguir después del primer día. El coche no estaba tan limpio en el interior como debería haber estado en la recogida, pero no estaba mal.
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9,6
Ventajas: There was no line when we got to the counter, staff spoke perfect English.
Desventajas: The agent asked if we needed a GPS. We said no, but there was a GPS in the car. What I we did yes. Would we have been given a GPS and charged?
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9,6
Ventajas: No había cola cuando llegamos al mostrador, el personal hablaba un inglés perfecto.
Desventajas: El agente preguntó si necesitábamos un GPS. Dijimos que no, pero había un GPS en el coche. Lo que hice sí. ¿nos habrían dado un GPS y nos habrían cargado?
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Ventajas: Car was good and experience was good.
Desventajas: The car was out of windshield washer fluid so there was no way to clean the windshield. A small detail that was overlooked by Alamo.
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Mercedes C180, low mileage
Ventajas: GPS / Navi included
Desventajas: Slight mix-up with wrong keys at beginning; no statement/receipt given at Hamburg check-in garage.
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Overall good service
Ventajas: Easy no hassle checkin. No sales pitch for more services I didn't need. Car was a diesel, so great mileage and performance. Lots of room of extra passengers and luggage (mid size). Integrated GPS was helpful because the one I brought with me had the wrong maps! Excellent and helpful staff at Enterprise/Alamo.
Desventajas: Shortly after pickup had a "service" light come on. Turned out to be bogus sensor message re: tire pressure. Enterprise was very helpful but still annoying to have to chase after on first day. Car was not as clean inside as it should have been at pickup, but ok.
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Ventajas: El coche era bueno y la experiencia fue buena.
Desventajas: El coche estaba fuera del líquido lavaparabrisas, así que no había manera de limpiar el parabrisas. Un pequeño detalle que fue pasado por alto por Alamo.
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Mercedes C180, bajo kilometraje
Ventajas: GPS / Navi incluidos
Desventajas: Una ligera confusión con llaves incorrectas al principio; no dieron ningún recibo en el garaje para check-in de Hamburgo.
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En general, buen servicio
Ventajas: Registro fácil sin problemas. No hay margen de ventas para más servicios que no necesitaba. El coche era un diesel, tan grande kilometraje y rendimiento. Mucho espacio para pasajeros y equipaje extra (tamaño medio). El GPS integrado fue útil porque el que traí conmigo tenía los mapas equivocados. El personal de Enterprise/Alamo es excelente y servicial.
Desventajas: Poco después de la recogida se encendió una luz de "servicio". Resultó falso mensaje del sensor: Presión de los neumáticos. Enterprise fue muy servicial, pero aún así molesto tener que perseguir después del primer día. El coche no estaba tan limpio en el interior como debería haber estado en la recogida, pero no estaba mal.
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2,0
Desventajas: Customer care was not interested with us. He just instructed to put the car in the deignated area and he didnt help. Most schocking was, after drop off the car in the indicated location and area, I was exytra charged on my credit card without my consent 23 euro for not known reasons.
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5,6
Desventajas: pickup first my car was not available. I was offered to upgrade to higher class for extra payment which i did. when i got to the car it turned out that it was a different car from what i had upgraded to. i took the keys back they explained that the car is mislisted in their computer system. The next car was fine but when I turned the portable GPS on, which I had also rented, the screen was badly broken. Due to the fact that they were understaffed and could not accompany me to the car I had to walk back and forth from the parking lot to the rental desk a few times and wasted half an hour until all their mistakes were corrected.
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Desventajas: La atención al cliente no estaba interesada con nosotros. -¿Qué haces aquí?- preguntó el chico, con una sonrisa en los labios. La mayoría de las compras fue, después de dejar el coche en el lugar y área indicados, me cobraron exytra en mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento 23 euros por razones desconocidas.
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