Se debe abonar un suplemento después de lo habitual, aunque se indique la hora de llegada y no se indique ningún suplemento al hacer la reserva. Al regresar temprano, el coche no recibió ningún reembolso, sino que fue trasladado al sitio original de reservas de terceros. Un gran ejemplo de una compañía que no da nada de sus clientes.
Excelente atención al cliente proporcionada escuchando los requisitos. El coche perfecto fue alquilado por esta compañía.
Me gustaría que alguien me contacte directamente. Como ya se discutió con Alamo, quiero un reembolso completo porque me contrataron un vehículo defectuoso. Servicio inaceptable!
Nuestro vuelo se retrasó, lo que nos impidió recoger el coche a la hora asignada. Nos cobraron 70 dólares adicionales por esto, aparentemente la oficina estaba cerrada (aunque había un funcionario trabajando y clientes detrás de nosotros). Esto no se nos hizo evidente en la reserva.
Fácil de recoger y dejar el servicio. Me llamaron el día antes de recoger y el día después de recoger para confirmar y asegurar que todo estaba bien con el coche y el servicio. El amable personal ofrece varias opciones de cambio a una categoría superior de pago, así como recomendaciones para restaurantes y actividades locales. 10/10 para atención al cliente.
El coche proporcionado tenía neumático calvo, que identificamos cuando ese mismo neumático explotó. Sin embargo, se les proporcionó un vehículo de reemplazo, y el mismo vehículo proporcionado al comienzo del alquiler no era apto para la carretera.
