Opiniones de los huéspedes
Opinión general
7,0
Bueno
Basado en 11 opiniones
Limpieza
6,9
Confort
7,4
Recogida/entrega
6,5
Relación calidad-precio
7,4
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Más
Comentarios recientes
Puntuación de viajeros
1
2
2
1
1
-
4,0
Ventajas: Long, long lines, 1 person at desk, no one answers the phone for 2.5 hours. I was 10 minutes late because of traffic/surgery got charged a full day.
Desventajas: ANSWER THE PHONE!! Have more than 1 person at desk. Don't fall for the low price BS. Rent where you can return after 5pm.
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: I booked online and paid. When I arrived at the pick-up location there was a sign in the door saying they were closed for the day. This put me in a bind because I had a schedule to keep.
opinión proveniente de
-
6,4
Ventajas: nice car
Desventajas: the service at the Hertz office on drop off took over 40 minutes.
opinión proveniente de
-
4,4
Hertz's customer service is nonexistent!
Ventajas: Kayak's price. The car was the model promised.
Desventajas: When I went to pick up the car the Middletown office closed to run errands. It took an hour for then to return. Then the computers were down so they copied down my credit card info which made me uncomfortable. Then they just sent me to get my car which needed to be washed with no walk around. On Sunday the office is closed. I want to see about extending my car rental for one day and change my drop-off location. It took 2 hours of being in a loop with the reps telling me to just drive and have it figured out at the drop off. I was afraid of the charges and had a supervisor helped me. Customer service is so bad I am not sure I will ever rent from Hertz again.
opinión proveniente de
-
6,0
Rental car
Ventajas: Fairly convenient location
Desventajas: I went to pick up the car 15 minutes early. No one was there. I went to run an errand and came back. Had to wait 1/2 hour for my car to be ready. It seems like if there's a reservation for 9am then the car should be ready if I come back after 10, it shouldn't just be getting pulled out from behind other cars and cleaned up while I'm waiting.
opinión proveniente de
-
9,2
Ventajas: We miss the Hertz office in Monticello and the one in Liberty so we had to drive 30 miles for the return. Other than that it was satisfactory.
opinión proveniente de
-
8,0
Hertz has a no smoking policy
Ventajas: Overall our experience was good. The car was clean and in good condition. The staff was pleasant and took car of me in a timely manner. I would use this place again.
Desventajas: My only complaint was that our car smelled of cigarette smoke. I don't blame Hertz for this as they have a no smoking policy. Inconsiderate people who smoke in the cars make it a sickening experience for those people that don't smoke. There should be a penalty for smokers who don't follow the rules.
opinión proveniente de
-
6,4
Ventajas: buen coche
Desventajas: El servicio en la oficina de Hertz en el momento de la entrega tardó más de 40 minutos.
opinión proveniente de
-
6,0
Alquiler de coches
Ventajas: Una ubicación bastante conveniente
Desventajas: Fui a recoger el coche 15 minutos antes. Nadie estaba allí. Fui a correr un error y volví. Tuve que esperar media hora para que mi coche estuviera listo. Parece que si hay una reserva para 9am entonces el coche debería estar listo si vuelvo después de 10, no debería simplemente ser sacado de detrás de otros coches y limpiado mientras estoy esperando.
opinión proveniente de
-
9,2
Ventajas: Perdimos la oficina de Hertz en Monticello y la de Liberty así que tuvimos que conducir 30 millas para la devolución. Aparte de eso, fue satisfactorio.
opinión proveniente de
-
8,0
Hertz tiene una política de no fumar
Ventajas: En general, nuestra experiencia fue buena. El coche estaba limpio y en buenas condiciones. El personal era agradable y me llevó el coche de manera oportuna. Volvería a este lugar.
Desventajas: Mi única queja fue que nuestro coche olía a humo de cigarrillos. No culpo a Hertz por esto, ya que tienen una política de no fumar. Es culpa de las personas desconsideradas que fuman. Debería haber una multa para los fumadores que no cumplan las reglas.
opinión proveniente de
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