Estaba corriendo para poder abordar el vuelo y después cambiaron el capitán y un señal de salida roto y esperaron últimos detalles del vuelo…estábamos esperando en el avión para una hora.
Ventajas: "Amabilidad y servicio"
Desventajas: "Entretenimiento pantallas no servían, no se escucha nada y no dan audífonos"
Ventajas: "groceros"
Desventajas: "el trato"
Desventajas: "Estuvo bien porque fue un viaje corto, gracias."
Desventajas: "Recomiendo Delta y la página de Kayak es buena y segura.. fue un excelente viaje, gracias."
Ventajas: "Me gusto casi todo"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable, asientos confortables, un vuelo en general tranquilo"
Ventajas: "Muy confortable el asiento"
Desventajas: "Todo está perfecto, creo que deberían seguir dando el sándwich que daban en vez d los snack"
Ventajas: "Llegó a la hora estimada"
Desventajas: "Me dejan sin palabras es una mala malicima experiencia con esta aerolínea quise cancelar mi vuelo y nadie se hizo responsable ni no tienen ningún numero de teléfono donde comunicarce el cliente que pena"
Ventajas: "Excelente trato, la mejor línea aérea"
Desventajas: "Excelente"
Ventajas: "Lo rápido k viaje y el excelente servicio gracias"
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Puntualidad y responsabilidad"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Tener un piloto para el vuelo"
Ventajas: "Todo, especialmente el entretenimiento"
Desventajas: "La comida, muy floja"
Ventajas: "Me gustó la comida y la calidad del servicio"
Desventajas: "estuvo en general muy buen servicio. Hacia mucho frío y la comodidad no fue la mejor en cuanto al momento de dormir"
Ventajas: "Muy puntuales."
Desventajas: "Mi asiento fue el último y no se me permitió tener otra opción."
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Todo wstuv6muy b Todos los servicios fueron excelente,"
Ventajas: "La tripulación muy bien."
Desventajas: "El personal del aeropuerto pésimo, te hablan de la peor manera. El vuelo de Atlanta a Costa Rica se canceló y simplemente dijeron mañana sale a las 7am y no hay hotel ni cena, tratan a los turistas como perros."
Ventajas: "Vuelo salió a tiempo"
Desventajas: "Que avisen antes que el vuelo fue operado por otra aerolínea , no fue delta."
Ventajas: "El sistema de entretenimiento, las almohadas y cobija"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Estuvo bien"
Ventajas: "Tripulación Excelente atención."
Ventajas: "Todo normal."
Desventajas: "Fue un vuelo casi low cost, muy miserable los aperitivos, y ni siquiera se tomaron la molestia de entregarme un auricular a pesar se haberlo pedido. Un vuelo de cuatro horas muy aburrido."
Ventajas: "La tripulacion bien. El espacio reducido."
Desventajas: "Mal señalizado el abordaje en ezeiza, teniendo pantallas que todos podemos mirar, en lugar de anunciar por las mismas el orden de ingreso, no, andaban con cartelitos de carton que apenas se veían y una señora diciendo donde era cada fila, un desastre."
Ventajas: "Pantallas con peliculas"
Desventajas: "Asientos hiper pequeños, muy incomodo!"
Ventajas: "La comida a bordo es de lo mejor y su asiento de cama plana es ideal para descansar durante el vuelo. Pude ver una muy buena película mientras cenaba."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Han mejorado mucho la calidad del servicio especialmente respecto a la comida y el entretenimiento a bordo. Estéticamente se ha renovado suficiente. El.avion bastante nuevo."
Desventajas: "La comodidad de Economy es escasa. Es difícil descansar un vuelo nocturno en esos asientos."
Ventajas: "Todo a tiempo y los aviones de Delta muy cómodos. Lo mejor INTERNET gratis para whats app."
Desventajas: "A mi no me gusta la distancia para reclamar la maletas, la television no fuàncionaba"
Ventajas: "El avión salió a la hora y llegamos 20 min antes de lo previsto"
Desventajas: "Pasaron laa azafatas 1 vez (vuelo de 2 horas), y aunque había wifi a bordo, era muy malo."
Ventajas: "La atención del personal fue muy buena."
Desventajas: "El vuelo se retraso 1 hora y la comida estuvo horrible."
Ventajas: "El abordaje muy rápido sencillo, todos los pilotos de delta siempre salen a recibir a sus pasajeros."
Desventajas: "Pasó exactamente lo mismo que en el vuelo anterior una persona ya estaba sentada en mi lugar y en esta ocasión traté de decirle, pero la pasajera me ignoró o no me entendía"
Ventajas: "La comodidad del avión la atención del personal y el proceso de abordaje súper rápido un vuelo muy cómodo y tranquilo"
Desventajas: "No checan los asientos, cuando llegue a mi lugar asignado ya había dos personas sentadas y una de ellas estaba en mi lugar no comenté nada poe respeto ya que eran personas mayores a mi"
Ventajas: "La atención fue muy buena, los asientos son muy cómodos el servicio de entretenimiento, cuentan con una entrada de audífonos y salida usb para cargar tu teléfono mientras viajas.el wifi en la nave son un plus."
Desventajas: "Pague un upgrade a un mejor lugar y Mi asiento se regresaba a la posición original solo el cual tenía que que estar acomodándolo , a pesar de que el personal me comentó que era una nave nueva."
Ventajas: "Great experience, the service was the best part."
Desventajas: "No dan realmente comida"
Ventajas: "Durante las 5 hs de vuelo siempre estuvieron atentos a las necesidades de los pasajeros."
Ventajas: "Excelente horario para viajar a Monterrey, El vuelo no estaba saturado y fueron muy puntuales"
Desventajas: "NA"
Desventajas: "Me abrieron y revisaron la valija. Incluso teniendo un candado, lo rompieron y la cerraron con un precinto."
Ventajas: "LA puntualidad para abordar y despegar"
Desventajas: "Su personal no es muy amable"
Ventajas: "Nunca había tenido un vuelo con tan buen servicio. El personal al muy amable y simpático. Siempre pasaba el personal ofreciéndonos comida y bebida. La merienda muy completa, platos a escoger, snacks, postres. Gracias Delta :)"
Desventajas: "Lo que no me gusto que al momento de llegar a Atlanta si le dieron una silla de ruedas pero no hubo quien la llevara a la salida!!!!"
Desventajas: "Muy estrecho"
Desventajas: "Sin comidas en vuelo de más de 5 horas"
Desventajas: "Pantalla no servía en un vuelo"
Ventajas: "Vuelos a tiempo Personal amable"
Desventajas: "Maletas no incluidas en precios"
Desventajas: "Por sobre cupo no me dejaba hacer check in en línea, tuve que esperar hasta el último minuto"
Desventajas: "Reporte que mi pantalla mandaba mensaje de que estaba bloqueado el video y nunca lo arreglaron... lo pedí y solo en una ocasión me dijeron ya pedimos que lo resetearan y no pasó nada"
Excelente la conexión. Rápida y ágil. El aeropuerto de Monterrey es una gran opción
Ventajas: "Efectivo el servicio"
Desventajas: "Algunas personas del personal (no todas) son bastante intransigentes y poco cordiales. Las reglas se pueden cumplir brindando opciones y buen servicio a los pasajeros."
Desventajas: "Proceso de abordaje"
Ventajas: "La atención puesta en que todos los pasajeros lleven puesto su cubrebocas"
Desventajas: "No llenar los vuelos"
Desventajas: "Las peliculas, actualizarlas, no servía el cargador usb"
Ventajas: "Genial la tripulación"
Ventajas: "PARA EMPEZAR, EL VUELO SE ATRASO 4 HORAS. YO VIAJO CON UNA NIÑA DE 2 AÑOS. NO ME DAN VALES DE COMIDA, ME COBRAN 3 MALETAS (COSA QUE ES ILEGAL). MI VUELO ATERRIZÓ EN LA CIUDAD DE MEXICO 3 DE LA MAÑANA. NO RECIBÍ NI 1 PESO DE RECOMPENSA DE TODO LO PERDIDO Y EL MAL DÍA QUE ME HICIERON PASAR"
Ventajas: "El espacio del asiento comodo"
Desventajas: "El abordaje, ayuda a las personas con niños pequeños, cabriolas, sillas de ruedas, el personal lejos de ayudar t presiona para que no obstruyas el paso pero tampoco se permite abordar antes que el resto para evitar esta obstrucción. La puntualidad y organización de la sala en general muy mala"
Desventajas: "la información antes del viaje, por falta de ese tipo de cosas no pude abordar, por no tener conocimiento del pago de un impuesto el cual se suponía ya debía haber estado cubierto con la compra de los boletos"
Desventajas: "Solo cafe??? Tan pobre esta ahora la cosa"
Ventajas: "La tripulación amable"
Desventajas: "Que no tengan pantallas para ver pelis, que tengan más variedad en su gogofligth."
Ventajas: "puntualidad y buen servicio en general"
Desventajas: "Qué entreguen la carreola pérdida antes de entrar al avión."
Ventajas: "2 horas de retraso en la salida"
Desventajas: "Información oportuna"
Ventajas: "Llegada antes de tiempo"
Desventajas: "Asientos más amplios y cómodos"
Ventajas: "Buen vuelo..."
Desventajas: "Comida... cantidad y sabor y variedad"
Ventajas: "La tripulacion"
Desventajas: "los asientos"
Ventajas: "La tripulación amable"
Desventajas: "Terribles asientos, mala comida, abordaje pésimo"
Desventajas: "Seguimos siendo una aerolínea de 3 ra"
Ventajas: "El trato por parte del personal en el avión"
Desventajas: "El aperitivo"
Ventajas: "El servicio en general es bueno"
Desventajas: "Se que no es cuestión de la aerolinea pero x cuestiones del clima se retrasó el vuelo además de que la comida no fue muy buena.... por todo lo demás el servicio está bien"
Ventajas: "buen trato y buena comida"
Ventajas: "Abórdamos a tiempo todos en el avión a las 645 am, la cabina estaba cerrada y por “esperar” a una persona ( personal de Aeroméxico, llegó con uniforme y yo estaba en el asiento 3F) abrieron la cabina del avión y salimos hasta las 755 am. Una hora de retraso innecesario. Vuelo 902 el día 23 de diciembre"
Desventajas: "Mal por poner Aeroméxico sus necesidades y su personal por encima de los clientes que estábamos a tiempo. Espero lo tomen en cuenta."
Desventajas: "Me comentan que aunque sea oro yo no puedo abordar cómo priority en la zona 2 que ese beneficio ya se quitó lo que les pido es que nos avisen los cambios en las tarjetas"
Ventajas: "Salió a tiempo"
Desventajas: "No había wifi en el vuelo"
Ventajas: "practicamente nada que rescatar. El entretenimiento de a bordo era bueno."
Desventajas: "pague extra por un lugar que no me fue asignado correctamente. Luego fui al counter a cambiarlo y a pesar de decirme que me habian asignado el asiento solicitado, me dieron uno que no era y peor que el anterior. Nadie del personal de tierra ni de a bordo quiso hacerse cargo de la situacion. Lamentable."
Ventajas: "Cancelaron mi vuelo y nos tuvieron toda la noche en el aeropuerto. Sin ninguna atención"
Ventajas: "La atención del recepcionista al documentar nuestro equipaje!"
Ventajas: "El servicio es bueno y el personal es eficiente y atento"
Desventajas: "El avión llegó 20 minutos tarde a Santiago de Querétaro"
Ventajas: "Excelente tiempo de llegada"
Desventajas: "Extraño mejores “desayunos” en este vuelo"
Ventajas: "Rápido y cómodo!"
Ventajas: "Aeronave nueva y excelente servicio abordo. vuelo muy tranquilo"
Ventajas: "El vuelo salió puntual, la tripulación fue amable y ofrece mucho más que otras aerolíneas a un menor precio. Me encantó tener una frazada y audífonos además de la cena."
Desventajas: "Tenía comida especial por mi alergia y me decían que no tenían nada. Y les insistí en que buscaran y me la encontraron cuando ya todos habían comido. Me trajeron el empaque que de la comida roto y chorreando la salsa y me cayo todo por encima cuando el azafato me la entregó y pedí algo para limpiarme y se tardaron tanto que me tuvieron que ayudarme los otros pasajeros. La gente tocaba el botón de llamada a los sobrecargos y estos nunca atendían a las llamadas. Estaban todo el rato o desaparecidos o si pasaban por los pasillos era con mucha prisa. No se que hacían pero tenían y una atención pésima en general y muy desentendía"
Desventajas: "Retraso 10 minutos"
Ventajas: "Puntual y buen servicio"
Desventajas: "Creo que pudieran ofrecer algo mejor como “desayuno” en el Avión, solo dan un pan frío con jamón y un Nutella de Lala 3 horas de vuelo sin nada de entretenimiento"
Ventajas: "Personal amable y diligente. Puntualidad"
Desventajas: "La comida no es buena, poco sabor."
Desventajas: "que al comprar mi boleto de avion me decia qque mi equipaje era gratis al regreso me dijeron que no que tenia que pagar por el equipaje documentado creo que deberian de dar mejor informacion"
Ventajas: "Los espacios de los asientos. Muy cómodos y la opción de ver películas."
Desventajas: "Mi experiencia es que mi regresos con Aeroméxico es que por lo regular se demoran sus vuelos."
Ventajas: "buena atención de las personas que me atendieron"
Desventajas: "Viajo muy frecuentemente en diversas aerolineas (poco más de 12 vuelos mensualmente) y mis últimos 2 viajes en Aeroméxico he perdido conexiones en estos vuelos: 1. AEROMEXICO Número de vuelo AM 536 CONFIRMADO miércoles, 20 diciembre Salida: MID MÉRIDA, MÉXICO 08:38 Llegada: MEX CIUDAD DE MÉXICO 10:45 ESTA CONEXIÓN PERDÍ: AEROMEXICO Número de vuelo AM 712 CONFIRMADO miércoles, 20 diciembre Salida: MEX CIUDAD DE MÉXICO 12:10 TERMINAL 2 Llegada: HMO HERMOSILLO, MÉXICO 14:05 A pesar de haber perdido el vuelo, había otro vuelo de Aeromexico que salía dos horas posterior al vuelo que perdí y no me quisieron dar subida hasta la noche, quiser hablar con un supervisor y me mandaron de un módulo a otro y nunca me resolvieron nada y perdí muchas citas de trabajo importante. También me paso lo mismo en el vuelo: AEROMEXICO Número de vuelo AM 3533 Operado por: AEROLITORAL DBA AEROMEXICO CONNECT CONFIRMADO jueves, 07 diciembre Salida: SLP SAN LUIS POTOSÍ, MÉXICO 07:50 AEROMEXICO Número de vuelo AM 712 CONEXIÓN: CONFIRMADO jueves, 07 diciembre Salida: MEX CIUDAD DE MÉXICO 12:05 Llegada: HMO HERMOSILLO, MÉXICO 14:00 Llegada: MEX CIUDAD DE MÉXICO 09:00 TERMINAL 2 Estoy decepcionado de los servicios que han ido deteriorandose a lo largo de los años, ya no es lo mismo aeromexico, cuando tengo un vuelo, al menos me tomo un día de anticipación para viajar por que ya no es confiable, aerolineas que cuestan mucho menos tienen mejor servicio (LLEGAS EN TIEMPO). Espero se pueda mejorar los tiempos, la puntualidad, porque nos cuesta mucho a los que estamos en los negocios el no llegar en tiempos"
Ventajas: "Vuelo corto no se apreció mucho pero buena atención"
Desventajas: "Personal de check in incompetente, poco amigable"
Ventajas: "Rapidez de la ruta"
Desventajas: "NO hubo espacio para los equipajes de mano en el vuelo de México a portland"
Desventajas: "Muy por debajo de las expectativas para clase Ejectuiva. Solo habia una opcion de menú disponible misma que no incluía alimentos que yo pudiera comer. Asiento sin almohada ni cobija. MIs lentes fueron robados durante el vuelo."
Desventajas: "Vuelo cancelado"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Si necesitan llegar a documentar de ultimo momento la atención es muy mala y nada empatica. Son filas donde urge documentar el equipaje pero en lugar de atender se ponen a platicar asuntos personales."
Desventajas: "El aeropuerto de Mexico es de lejos el peor de Latinoamerica."
La salida se demoro casi 2 horas, no nos dieron nada de compensacion, ni siquiera habia nadie de Spirit en la puerta asignada al vuelo. Una vez llegados a FLL las maletas tardaron en salir mas de una hora.
Ventajas: "Precio"
Desventajas: "Aperitivos"
Ventajas: "Limpieza, rápido ingreso al avión el vieja muy bien"
Desventajas: "En el caunter no están enterados de las disposiciones de los países. Casi perdemos el vuelo porque nos exigían un formulario que Guatemala no pide"
Ventajas: "El precio"
Desventajas: "Los tiempos"
Ventajas: "Si.."
Desventajas: "Línea de bajo costo..."
Desventajas: "Asientos (comodidad)"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Me gustaría una pantalla para ver tv"
Ventajas: "el asiento incomodo es Spirit ,"
Desventajas: "Respetar el ingreso al avion , por secciones , y el desembarque , sin distanciamiento .Finalmente el excesivo cobre del carryon , lo hace que sea mas atractivo pensar a viajar en otras aerolineas"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Todo funciona bien gracias"
Ventajas: "Que me cobraron la maleta de mano muy cara, q los asientos del avión son muy incómodos que la comida te la cobran etc"
Ventajas: "El vuelo salió puntual y el personal es amable"
Desventajas: "Los asientos son incómodos, y deberían de ofrecer refrigerio gratuito, ya que hasta el agua te la venden y también deberían dejar la maleta de mano gratuita como la mayoría de las aerolíneas."
Ventajas: "Me gusto el trato de ño empleados abordo"
Desventajas: "Los asientos"
Desventajas: "Deberían dar algo de comer en el avion"
Ventajas: "Bueno"
Desventajas: "El snack."
Ventajas: "El precio era genial y todo salió bien"
Desventajas: "De verdad nada"
Ventajas: "Genial atención rápidos"
Desventajas: "Muy caro la maletas"
Ventajas: "El viaje fue rápido me gustaría que los asientos fuesen más confortable"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo los asientos sin Super incómodos, el tíquete no incluye comida maletas ni selección de asientos. Siempre hubo retrasos de salida"
Ventajas: "La tripulación era genial."
Desventajas: "Sus aviones deberían tener entretenimiento."
Ventajas: "La puntualidad es excelente"
Desventajas: "El control de las maletas, porque encontré mi maleta media abierta y sin el seguro que le puse , eso me decepcionó"
Ventajas: "."
Desventajas: "."
Desventajas: "Cambiar el avión por uno mas grande"
Ventajas: "Se necesita que su personal hablé español para los turistas que no hablamos ingles"
Ventajas: "Precio"
Desventajas: "Comodidad en los asientos"
Ventajas: "Buena tripulación"
Desventajas: "La comida y el tema de los equipajes"
Desventajas: "Muchísimo atraso en el vuelo de conexión"
Desventajas: "Muchísimo atraso en el vuelo de conexión"
Ventajas: "La tripulación normal, el asiento pésimo la aerolínea debería dejar sus asientos originales no esos asientos incómodos que le pusieron como si fuese asientos de metro urbano, patético de verdad"
Desventajas: "Cambien los asientos y por lo menos ofrezcan agua"
Ventajas: "Todo bueno"
Desventajas: "Lo asiento"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "El tiempo de abordaje"
Desventajas: "Dar comida durante el vuelo"
Ventajas: "La amabilidad de las personas del counter"
Desventajas: "Que revisen si las marcas del sistema en el boleto de abordaje están correctas, sobretodo el equipaje de mano, para evitar incomodidades del pasajero al abordar"
Ventajas: "Que fue rápido el abordaje"
Desventajas: "A pesar de ser una línea low cost, termine gastando más que por cualquier otra aerolínea, ya que tuve que pagar mi carry on, comida y es incomodo"
Desventajas: "Es una aerolínea que por sus precios no deja pasar nada de más si llevas un equipaje un poco grande te cobran demasiado y el servicio es regular no es que no atiendan bien si no que el servicio es regular"
Ventajas: "Estuvo on time"
Desventajas: "Los asientos no tienen posiciones un poco incómodos para un vuelo de tres horas"
Desventajas: "La incomodidad de los asientos, la falta de entretenimiento. Este no es un viaje económico, ya que todo lo cobran por separado. Al final, sale más caro. Esta es una línea aérea diseñada para mochileros o viajes internos de negocios"
Desventajas: "Me cobraron por el bulto 65 dolares cuando ese mismo bulto fue de sanjuan a baltimore y les dije q habia mucha gente con bultos mas grandes y no les importo y me cobraron como quiera. Me fui muy molesto por que el bulto cabia muy bien en el avion y de florida a Sanjuan ni lo miraron. Su oferta de viaje fue muy buena pero de 348 dolares que pague por el biaje termine pagando 165 dolares mas por que tras que pague por la maleta ida y vuelta tambien me cobraron por el bulto"
Ventajas: "Excelente con el tiempo de llegada a tu destino."
Desventajas: "No hay entretenimiento,en el menú necesitan diferentes comidas y snack,ahora ya subieron algunas tarifas de equipaje de mano."
Ventajas: "Estuvo on time y el procesó de abordaje muy rapido"
Desventajas: "Fue mi primera vez por la línea aérea Spirit, en general todo bien en lo único que encuentro que los servicios de merienda o comida sus precios son muy elevados"
Desventajas: "4 horas de retraso"
Ventajas: "Los que me guiaron entregando la maleta de Houston a Chicago, me sacaron del aeropuerto, me dieron solo 10 minutos para recorrer el aeropuerto, elevador, carrito, tren. La puerta del avión ya cerrada. Tuve q $100 y soñarte de eso quedarme en la banca de 6:00pm a 6:00am"
Desventajas: "Dar mejor las instrucciones"
Ventajas: "El vuelo era para las Díez de la mañana y lo retrazaron para las 8 pm"
Ventajas: "Buen servicio en tierra, aviones muy limpios y grandes."
Desventajas: "Incomodidad en los asientos, precios costosos en las maletas de bodega y también en muchos casos cobran la maleta que uno lleve en cabina. Este no fue mi caso en particular. Recomiendo que incluyan el pago de la maleta en el mismo momento que compran el tiquete por internet. Te cobran el boarding pass en taquilla así que no olvides hacerlo online."
Ventajas: "Muy vien Grasias"
Desventajas: "la tardanza pues estubimos en el aire muchisimo tiempo antes del aterrisaje. un vuelo de aproximadamente 2 horas duro 5-6 horas."
Desventajas: "El costo de equipaje muy alto.Pague el doble a otras agencias"
Ventajas: "Personal regular"
Desventajas: "No comida"
Desventajas: "Como siempre no entro en sus asientos de manera normal. El copiloto no estaba por lo tanto nos atrasamos."