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— BOS
6 Oct. — 13 Oct.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
jue. 6/10
jue. 13/10

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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Boston

5 principales aerolíneas que vuelan de Bélgica a Boston Logan

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
7,9
DeltaValoración media basada en 31510 opiniones
8,1Abordaje
7,8Comodidad
8,5Tripulación
7,8Entretenimiento
7,5Comida
Opiniones de la aerolínea

La comida podría mejor, ofrecer más cosas

Leer más sobre Delta

La comida podría mejor, ofrecer más cosas

El precio

No hay mucho que mejorar la verdad están muy bien capacitados el personal muy amable en el mostrador y las azafatas 👌🏼

En general todo bien 👍🏻

Hubo mucho cambio con la hora de salida del vuelo y el personal iba acelerado, tendiendo a ser bordes, como si fuese culpa del pasaje el problema. La comida en este vuelo fue decepcionante como poco. Pedí menú especial y uno de los platos que me sirvieron fue un bagel y mantequilla para untar, nada más. Muy inconsistente la calidad de Delta, porque en el vuelo Amsterdam - Boston fue todo genial

No me asistieron con la silla de ruedas que se solicitó.

No me asistieron con la silla de rueda que se solicitó

Excelente servicio pero debe de mejorar lo queda porque no es justo que de una galleta y un vaso de soda

Todo bien, tripulación genial, muy amable

Mucha turbulencia y el personal no todos no era tan amable

Todo tranquilo

Muy bien súper puntual

Todo fue muy ágil y salió a tiempo

La peor experiencia de mi vida volando. Suspendieron y reprogramaron la ida y la vuelta. La atención a bordo pésima.

Excelente

El viaje estuvo excelente!🙏

All perfect

Desventajas: "Fue un viaje corto, entretenimiento y comida no fue indispensble pero todo bien!"
Desventajas: "Free wifi"
Ventajas: "Amabilidad y servicio"
Desventajas: "Entretenimiento pantallas no servían, no se escucha nada y no dan audífonos"
Ventajas: "groceros"
Desventajas: "el trato"
Desventajas: "Recomiendo Delta y la página de Kayak es buena y segura.. fue un excelente viaje, gracias."
Desventajas: "Vi un alto estándar de atención y puntualidad. Sugiero hacer las indicaciones del despegue y aterrizaje en idioma español"
Ventajas: "Los asientos no son cómodos"
Desventajas: "Es y sera la mejor aerolinea en la que e viajado. Sin lugar a duda de hoy en adelante siempre buscare esta para viajar. Gracias"
Desventajas: "Para mi todo bien"
Desventajas: "Variedades de esna y jugos"
Desventajas: "Dar almohadas"
Ventajas: "Muy buen servicio"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Puntualidad y responsabilidad"
Ventajas: "Puntualidad y gran actitud de apoyo en atención en aeropuerto de Quito"
Ventajas: "Todo, especialmente el entretenimiento"
Desventajas: "La comida, muy floja"
Ventajas: "Tripulación buena .."
Desventajas: "Me cancelaron como 5 veces mi vuelo de JFK a Buffalo Nueva York... pase más de dos noches esperando en el aeropuerto y no me quisieron proporcionar una habitación de algún hotel o algo para por lo menos tomar un baño..."
Ventajas: "Las películas"
Desventajas: "Los snack"
Desventajas: "Material para entretenimiento"
Ventajas: "La tripulación es la mejor."
Desventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "La tripulacion bien. El espacio reducido."
Desventajas: "Mal señalizado el abordaje en ezeiza, teniendo pantallas que todos podemos mirar, en lugar de anunciar por las mismas el orden de ingreso, no, andaban con cartelitos de carton que apenas se veían y una señora diciendo donde era cada fila, un desastre."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "Control de maletas de cabina"
Ventajas: "Pantallas con peliculas"
Desventajas: "Asientos hiper pequeños, muy incomodo!"
Desventajas: "No es lo que compré. Asientos pesadísimos uno del otro, casi sin espacio para piernas. Cuberteria y platería de plástico, nunca entregaron los accesorios Tumi, las mantas NO son las anunciadas. En fin, un engaño."
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Se perdió tiempo acomodando los equipajes, que los pasajeros entren al avión con menis maletas."
Ventajas: "Todo a tiempo y los aviones de Delta muy cómodos. Lo mejor INTERNET gratis para whats app."
Ventajas: "El avión salió a la hora y llegamos 20 min antes de lo previsto"
Desventajas: "Pasaron laa azafatas 1 vez (vuelo de 2 horas), y aunque había wifi a bordo, era muy malo."
Ventajas: "El abordaje muy rápido sencillo, todos los pilotos de delta siempre salen a recibir a sus pasajeros."
Desventajas: "Pasó exactamente lo mismo que en el vuelo anterior una persona ya estaba sentada en mi lugar y en esta ocasión traté de decirle, pero la pasajera me ignoró o no me entendía"
Ventajas: "La comodidad del avión la atención del personal y el proceso de abordaje súper rápido un vuelo muy cómodo y tranquilo"
Desventajas: "No checan los asientos, cuando llegue a mi lugar asignado ya había dos personas sentadas y una de ellas estaba en mi lugar no comenté nada poe respeto ya que eran personas mayores a mi"
Ventajas: "La atención fue muy buena, los asientos son muy cómodos el servicio de entretenimiento, cuentan con una entrada de audífonos y salida usb para cargar tu teléfono mientras viajas.el wifi en la nave son un plus."
Desventajas: "Pague un upgrade a un mejor lugar y Mi asiento se regresaba a la posición original solo el cual tenía que que estar acomodándolo , a pesar de que el personal me comentó que era una nave nueva."
Ventajas: "Great experience, the service was the best part."
Desventajas: "No dan realmente comida"
Ventajas: "Durante las 5 hs de vuelo siempre estuvieron atentos a las necesidades de los pasajeros."
Ventajas: "LA puntualidad para abordar y despegar"
Desventajas: "Su personal no es muy amable"

No vuelvo a contratar con esa compañía, ni con vosotros. Desde mayo intentando ponerme en contacto para cambiar el billete y no ha sido posible. He perdido el dinero sin poder ni siquiera poner una reclamación. Lo está estudiando consumo europeo.

Ha sido una de las peores experiencias que he tenido a la hora de viajar. El trato que recibimos mi hija y yo Por parte del equipo de facturación fue humillante. No sentimos tratados con desprecio y la educación. No volveré a viajar con esta compañía.

Retraso de dos horas en salir el avion por problemas en el programa de navegación. ¿No lo tienen comprobado antes de embarcar a 300 personas?

Es increible que no pudiera hacer la facturación online -según el personal del Delta con el que hable porque no había comprado el vuelo directamente con ellos- y que ademas Virgin o Kayak no me avisaran de ello, por lo que tuve que perder un tiempo precioso intentándolo

Both outbound to JFK and inbound from Atlanta the food options were very poor for a ticket selling at £2,500 when we left. A330 seats were more comfortable than the new A350 and wider, crew were far better on the 330 also. The cabin being smaller felt safer given the current issues.

This was a delta economy flight. Staff were nice but everything else pretty rubbish tbh

Ventajas: "Crew were super friendly and helpful. Food was delicious, comfortable seats, great selection of entertainment."
Desventajas: "Cheaper baggage rates"
Ventajas: "Water station!"
Ventajas: "The crew"
Desventajas: "The screen"
Ventajas: "Crew was great. Flight was on time and crew helped the boarding process go smoothly. It was nice to get a beer or wine at no additional cost."
Desventajas: "Seat was shockingly small, even for economy class. TV was poor quality."
Ventajas: "The crew was very good and there was enough leg room."
Desventajas: "The dinner option was underwhelming."
Ventajas: "Crew were wonderful when I was nauseous from turbulence"
Ventajas: "As usual, punctual flight with friendly crew."
Desventajas: "Pity the wifi in international flights isn't complementary (or at least a basic connection like on domestic flights)."
Desventajas: "My bag was damaged in transit"
Ventajas: "Super friendly and helpful crew, food etc was fantastic very enjoyable flight. Thank you"
Ventajas: "They didn't serve any refreshments or even water"
Ventajas: "Food was great. Friendly stas staff."
Desventajas: "LAX AIRPORT signage leaves something to be desired. Nothing to do with airline."
Ventajas: "modern comfortable plane, in flight entertainment was good, service was outstanding."
Desventajas: "food was meh at best, seats in economy are tight and there is no legroom"
Ventajas: "Movies. Meals. Wine. Freq"
Ventajas: "Food and snacks!!!!!"
Desventajas: "They lost my luggage, and ruined my trip, Customer service doesn't pick up the phone"
Desventajas: "luggage never made it to Boston? Don't know who's fault it was.Problem was corrected."
Desventajas: "Seatback TV is of the worst quality among airlines. They really need to upgrade those. They don’t nearly give enough beverage and water. The gate wasn’t announced till last minute. There was no group priorities when boarding. Process was chaotic. Food was meh. No internet."
Ventajas: "The crew was pleasant and attentive"
Desventajas: "The entertainment system was not good. The touch screen was not calibrated and very hard to select and scroll through. The flight was over a hour late so we missed our connection. Got rebooked okay, but after traveling for 18 hours having to wait three extra hours was a drag."
Desventajas: "We haven’t possiblyty to check in online. Crew smell was terrible, ladies used some perfume, some people was allergic to it"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "Very polite and helpful staff."
Ventajas: "The crew was the best part of my experience, super nice and accomodating"
Desventajas: "the wifi had subpar performance"
Ventajas: "The crew was excellent. Flight was quite comfortable. Nice attention to service"
Desventajas: "I would have appreciated another round of hot drinks."
Ventajas: "A large selection of movies, shows and music to choose from. Flight crews were attentive and friendly."
Desventajas: "The narrow space between each rows for passengers to move from their seats."
Ventajas: "I felt that they were very thoughtful about the fact that it was a long flight. We got two small meals, which was perfect, and even a little gift bag with a sleep mask and toothbrush and such in it. These were just a couple of the many nice touches included in the flight."
Desventajas: "Very small quibble: the screen resolution, or maybe the contrast, of the personal video players was not so great. This was fine in most cases, but it meant I could not watch videos that had subtitles. Not a big deal but possibly worth fixing. Thanks"
Ventajas: "Did not take the flight in the end"
Desventajas: "My first leg flight was delayed and I booked through kayak on two different airlines and the first airline did not communicate with the second airline so 5 passengers ran to make the change and arrived 1 min after the jetbridge to get on the plane was pulled away. It was incredible frustrating and could have very easily been avoided with communication from the airlines"
Desventajas: "My headphones and those of my neighbors did not work."
Ventajas: "I've had knee surgery and the flight attendants were very accommodating as to "make" and ice pack for me. The recline of the seats was impecible. The food was great. Overall, great flight."
Ventajas: "The movie selections and comfortable headsets made it possible to watch three movies uninterrupted. The food selections were well prepared. Flight attendants were helpful and efficient."
Desventajas: "Boarding is always a bit of chaos when our seats are right in the back. People further up insist on boarding early and block the aisles in the process. Multiple levels of passport control and baggage checkout are chaotic, but that's for most all flights coming into USA? VIrgin/Delta handled it well enough. By the time we got through passport control in Boston ur bags were waiting and we had no problems at all."
Ventajas: "I liked everything, which is very uncharacteristic :)) At least compared to the big American carriers or the national European ones, VA is a gen - esthetically for sure. Clean, comfy, stylish! Will be my choice from now on."
Ventajas: "Very comfortable and spacious seats, good air circulation and friendly crew."
Desventajas: "Food and wine selections were limited and only mediocre. We flew economy plus."
Ventajas: "Crew is well trained and efficient. Lounge food and service are excellent."
Desventajas: "Podlike seating in business class. Someone thought the zigzag a way of ensuring privacy. In fact you can't talk to your travel companion nor look out a window. Seats are either up or down and only a crew member can operate them."
Ventajas: "comfort, entertainment, food"
Desventajas: "nothing"
Desventajas: "Entertainment system was good, and I felt that you appeared to have more leg room in economy than other airlines."
Desventajas: "Both my departing flight and returning flight had broken wifi on it. Very bummed"
Ventajas: "ear plugs, eye mask, pillow and blanket provided. fruit, water and juice available without asking someone for it. adequate leg room, good movie selection and 2 meals with wine provided."
Ventajas: "Wifi worked very well"
Desventajas: "Jave to pay for everything on an overseas flight"
Ventajas: "I liked the entertainment system, free adult beverages and boarding process"
Desventajas: "I don't like that they have you pay extra for picking seats that have no extras. No preboarding. No extra legroom."
Ventajas: "Virgin always provides the best, friendliest, coolest service!"
Desventajas: "The food is pretty low quality, but I understand the logistics constraints of feeding many people in a small space without kitchen facilities! Also the wine choices are superior to other airlines and I look forward to that. I normally plan ahead and bring my own meals whenever traveling by air."
Ventajas: "Great service, comfortable and punctual"
Ventajas: "Having partied until 6am for New Years I was grateful for a bed on the flight home! Fantastic crew, planes and overall service!"
Desventajas: "Wish the arrivals lounge was open for flights arriving in the afternoon."
Ventajas: "More leg room space in the economy space"
Desventajas: "I'm over 6 feet tall so the seat in the economy class I felt really uncomfortable."
Ventajas: "Crew were great and friendly."
Desventajas: "Not enough room in the seats and not enough leg room. Unable to sleep as we could not get comfortable. No where to put rubbish when eating the meals etc."
Ventajas: "Everything was great though navigating through the inflight entertainment could have been easier..."

Falto una maleta

No supe nada del entretenimiento pero toda la atención fue excelente. Felicidades!

Espacios pequeños

Pedí un menú vegetariano por cuestiones gástricas y la verdad es que me tocaron comidas muy picantes.

Por una cuestión gástrica pedí menú vegetariano aunque no lo disfruté. Estaba realmente muy picante y la verdad que es la primera vez que me pasa.

Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia

el vuelo fue muy puntual y el servicio excelente

Excelente Vuelo.

.

todo mal se perdio mi maleta

Me han perdido las maletas! He llegado a destino ( Turin) y las maletas no han aparecido!!!

Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños

Ventajas: "Todo normal"
Ventajas: "Todo normal"
Ventajas: "El vuelo se retrasó mas de una hora y aterrizamos 50 min antes de nuestro vuelo de conexión. La tripulación no nos dejó desembarcar los primeros y tuvimos que esperar a que 38 filas competas de 8 personas desembarcaran, por lo que perdimos el velo"
Desventajas: "formar correctamente a la tripualción para minimizar los problemas que causan los retrasos"
Ventajas: "Asientos cómodos"
Desventajas: "Mejor comida"
Ventajas: "La tripulación muy gentil"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones"
Ventajas: "Tripulación amable Buen servicio"
Desventajas: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"
Desventajas: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"
Desventajas: "No todas las películas tienen subtítulos."
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "No sé"
Ventajas: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Desventajas: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."
Ventajas: "La actitud de la tripulación"
Desventajas: "Los asientos muy incomodos y las pantallas del respaldo obsoletas y no se aprecian las imágenes"
Ventajas: "La atención estupenda"
Desventajas: "Los asientos un poco más declinables"
Ventajas: "Muy buena atención de la tripulación"
Desventajas: "Tener más variedad de películas"
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "La tripulación excelente pero nos mojamos un poco al subir al avión desde el bus."
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "el estado general del avión"
Desventajas: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"
Ventajas: "muy mala atencion al cliente"
Ventajas: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"
Ventajas: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Desventajas: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"
Ventajas: "Fue un vuelo cómodo y muy sencillo de realizar."
Desventajas: "Estuvo demorado casi 40 minutos y al momento de recoger equipaje también se demoró 25 minutos en comenzar a entregar maletas."
Ventajas: "El crew abordo es algo frío pero siempre es muy cordial y responsable. Fue un vuelo a tiempo y rápido, pude llegar a mi conexión sin problema. Pedí menú vegetariano y lo cumplieron a la perfección."
Desventajas: "En Kayak habia pagado un extra para elegir asiento, pero no me lo reservaron a la hora de hace rato check in online, les recomiendo que no lo paguen y hagan check in las 30 hrs antes señaladas y elijan lugar o paguen el extra directo en la página de KLM."
Desventajas: "Avión viejo y sin poder cargar usb"
Ventajas: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Desventajas: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"
Ventajas: "El vuelo fue operado por Aeroflot, salió muy puntual, incluso unos minutos antes, el servicio en vuelo, el entretenimiento y las sillas son muy buenas, me gusto volar con Aeroflot."
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "La comida bastante mala"
Ventajas: "Llego incluso antes de la hora"
Ventajas: "Asientos cómodos,cabezal se giraba por los lados para aguantar la cabeza si te dormías. Personal muy agradable y atentos. Puntuales. Tuvimos varias comidas y estaban muy buenas."
Desventajas: "El embaraue no me gustó, cuando llegas a la puerta te hacen chequean la tarjeta de embarque y pasaporte a todos, pero te quedas fuera esperando. Más tarde vuelven a llamar a los pasajeros pafa embarcar por prioridad, klm tiene 5 escalas distintas, y vuelves a hacer otra cola."
Ventajas: "Personal atento y agradable. El resto bien sin nada destacado."
Desventajas: "Nada de entretenimiento y la comida monótona. Una hora de retraso."
Ventajas: "Las opciones de películas"
Ventajas: "El servicio abordó fue excelente"
Desventajas: "Le falta subtítulos a muchas películas"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "Limpieza"
Ventajas: "Good airplane. New. Design optimal. Business seats are good enough. Special meal was very good. Headsets noise canceling are really a plus. Bathrooms with no touch actuators are good idea."
Desventajas: "Cartagena airport need telescopic direct acces to cabins. Very slow boarding due to climb scalators for people in need like strillers or wheelchairs. Service in flight was veeery slow for business standards. English can be improved. They speak to you when you have headphones on!!"
Desventajas: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."

Comida gratis

Me cancelaron el vuelo por el tema de la pandemia. Pero la aerolínea ICELANDAIR me cambió el vuelo para otro país.

Desventajas: "They need to check the tv screens. On two different IcelandAir planes my screen wasn't working."
Desventajas: "The boarding organization and food service for a long flight"
Ventajas: "crew was excellent"
Desventajas: "I was not able to use the kiosk at the Boston airport and I had to wait for the agent to arrive. (waited for 4 hours)"
Ventajas: "The crew was polite and the flight was relatively on time."
Desventajas: "The seats were small with no leg room. I am 5’10 and could not sit normally without my knees pressing into the seat in front of me. There was no in-flight entertainment except a use-your-own device option that didn’t work for a large part of the plane. The overhead lights did not work, so reading wa"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "No food and alcoholic beverages on an international flight - very disappointing. Also the entertainment system didn’t work."
Ventajas: "The crew was nice"
Desventajas: "Basically everything"
Ventajas: "Smoothness of flight. Communication from flight deck."
Desventajas: "No snacks!"
Ventajas: "The flight out of Reykjavík was delayed. We missed the connection. The guy at the desk promised us a room and dinner. The hotel stopped serving dinner. We are hungry and hours from home. No one answers the phone at Iceland Air. We do not know when they will reschedule."
Desventajas: "We asked them to pay for a car instead of a hotel so we could drive. But they refused. They could have booked two rooms since there are four of us but we all have to share one room. They could have warned us that there really was no dinner instead of promising dinner."
Ventajas: "I bought the ticket from Iceland Air because their flights schedule dovetailed nicely with a traveling companion."
Desventajas: "On the eve of my departure, I was informed that my return flight had been cancelled and rescheduled without: any offer of compensation, or, an offer of alternative flight arrangements. Pleas to address the situation were totally ignored. This, I believe, is an unconscionable way to run an airline."
Ventajas: "Crew was not pleasant and not greeting the passengers , but very supportive during the flight . Food for purchase only . Laggage is too expensive. Entertainment very old and not a lot to chose from. I was sitting in the emergency exit seat , that was very uncomfortable for my legs ."
Desventajas: "Smile, take less money for check in bags , food or at least snacks free."
Ventajas: "great crew."
Desventajas: "no food, very uncomfortable cramped seats."
Ventajas: "The crew was friendly and professional. They came around often with water, which was key."
Desventajas: "The boarding process was strange. We landed onto a bus and boarded the plane on the tarmac- all fine. But it would have been nice to have an announcement as we arrived at the gate “ladies and gentlemen traveling to Denver, we will begin boarding in a few moments. Here is how this will go or this is"
Ventajas: "Great planes. Great air crew. Great ground staff. Seats are large and comfortable. Crew does a great job of making sure you have what you need. Extremely attentive and professional. Gate agents are friendly and knowledgeable. They work hard to solve any problems you have - even if you're not and Iceland Air customer. I can't say enough good things about them. You can't go wrong flying Iceland Air."
Desventajas: "The check-in process was horrible. It took over an hour to drop off our bags and get a boarding pass."
Desventajas: "El vuelo salió 1:30 hrs tarde, trastornandome todo a mi llegada a Madrid"
Ventajas: "Not much"
Desventajas: "Boarding in Iceland was a horror show - no one knew what was going on - very disorganized. Flight crew was unfriendly and the service was non-existent. We will never take Icelandic Air again."
Ventajas: "El personal muy bueno pero deberían ser los avisos en español y las películas también. Por lo demás muy bien. Gracias"
Ventajas: "Flight crew was friendly & professional. Flight was relatively smooth, on time, safe."
Desventajas: "No meals or snacks included in ticket price, you only get a free drink (soda or water). Book directly on their website, or you don't get to choose your seat. Hard to get in touch with anyone to ask a question. Tried 800# - was #65! in queue. Tried facebook messenger & didn't get a reply for over a week!! Company customer service is nonexistent!!! Flight crew was great. Won't be using them again; not worth the savings. Will book direct with Delta or Swiss Air in the future, it's worth the extra $ to have quality customer service & 2 meals & a snack!!"
Ventajas: "Crew and flight was good"
Desventajas: "As the same flight from Boston to Reykjavik (same seats going there and back) the complaint was the seats, it was like sitting on wooden boards (used pillows to sit on for 5 hours) and no room for a small bag at our feet."
Ventajas: "Comodidad,trato,puntualidad"
Desventajas: "Se retrasó mi maleta"
Ventajas: "The leg room between the seats is excellent for long legged people. Did like the water bottles handed out upon boarding."
Desventajas: "Boarding chaotic, computers not working so saved by cell phones. Check in was the pits. Bag drop off took far longer than the people hadn’t done the pre check in."
Ventajas: "The fligth."
Desventajas: "The check_in"
Ventajas: "Everything went okay for us on this flight. In the future, I will suggest to my wife, who books air travel for us to read the fine print. The cost to check a bag was $100.00 which would have run us $300.00 for the trip: Boston to Brussels with a layover in Reykjavik, but on the return Brussels to Reykjavik with four days in Iceland and the return to Boston, so there goes the cheap flight! I did enjoy the in-flight movie and a documentary on the return trip as well."
Desventajas: "My own earphones on the flight from Brussels to Iceland did not work. I could not plug them into the system."
Ventajas: "My exit aisle seat was just great, with no one on either side of me !!!!! Very kind airplane staff. I had a great sleep."
Desventajas: "nothing"
Ventajas: "The helpful staff, finding me to return documents I had left at the check in counter, cheerfully agreeing to change my seat, making the flight smooth and pleasant."
Desventajas: "Inadequate space and seating at the gate at Keflavik Airport"
Ventajas: "Good space between seats"
Desventajas: "Bad communication between the crew and the land staff they had us start boarding and then stand and wait in the hallway for 30 minutes"
Desventajas: "No free snack options"
Ventajas: "Terminal security staff very attentive."
Desventajas: "Boarding was very crowded."
Ventajas: "I"
Desventajas: "I've never had this kind of long boarding time... It took about 45minutes for all passengers to board."
Ventajas: "Icelandair caters to children which is exceptional."
Desventajas: "There were just a few chairs for people to sit in while waiting to board. The boarding zones were crammed together so it was absolute chaos lining up to board. I was really surprised but the Icelandair personnel at the airport were extremely unfriendly. They seemed irritated when asked a question and did not smile."
Desventajas: "The gates at Keflavik Airport are distressingly small which makes lining up for the flight very difficult."
Ventajas: "Friendly staff, comfortable seats."
Desventajas: "terrible terminal congestion at Reykjavik. So many flights leaving at the same time for USA... long lines in passport control.... no time for tax-free shopping.... long lines at gates. Some complimentary snacks would be appreciated."
Ventajas: "nice crew"
Desventajas: "late and no free food crew had good stuff but they need to learn how to sell"
Ventajas: "Entertainment was great!"
Desventajas: "Boarding was late and it was confusing because there were no personnel at the gate when we were supposed to board. Also I would prefer a free snack on the plane too"
Desventajas: "The gate changed and I heard no announcement of it. Received incorrect information from uniformed employees when signs were not found about the flight at the wrong gate..There was no waiting area for my flight, only a line. We were bussed to a remote area of the field to board our flight from the tarmac. The flight was late in leaving. Crew was nice once we were on board, good plane. Cold in row 19, boiling hot near forward lavatories. Stressful, horrible experience."
Ventajas: "Comfortable"
Desventajas: "No food or too expensive to buy on flight. Most international flights provide food Keflavik arrival had to go outdoors. Weather was ok but could be a problem. What do disabled do? Boarding very congested long lines not enough space. Seems the airport needs a major expansion if it's going to handle this number of travelers."
Ventajas: "Our high-school friend had never flown before and she needed to come home early from our trip to Germany. You all treated her so well, and made her trip home pleasant. Thank you."
Ventajas: "Kind staff. Free coffee."
Desventajas: "Witnessed onboard dispute between passenger and a minor passenger over the child's instrument case which was in the older passengers' overhead storage. Also seated next to large family group was difficult."
Ventajas: "Aircraft was new and modern."
Desventajas: "Crew members ranging from curt to affirmatively rude. Lack of space in overhead bins. HORRIBLE boarding experience, with no management of lines or explanation of 60-minute delay in boarding. HORRIBLE connection experience in Boston, with no representative at designated desk to recheck luggage for flight onward. Our party of 10 people wound up scattered all over BOS Logan, with 3 of us making it back to FLL intact, 4 losing their bags and 3 others left behind -- all due to poor communication with arriving passengers. DO NOT FLY THIS AIRLINE unless you are prepared for inhospitable service, tight seating, and a DREADFUL boarding and landing process."
Ventajas: "We were delayed about an hour and half, waited on boarding line, which were not controlled and people kept cutting in, buses to tarmac in freezing cold, no Agent at baggage recheck with short connection. They crew turn off air way too early in the cabin. People are in winter gear and cabin temperature is not comfortable. On the way to Iceland, it was too warm on the plane for the entire duration."
Ventajas: "the plane was new and clean. i enjoyed the many entertainment options."
Desventajas: "shocked to see that no food was served on this long, transatlantic flight! boarding was difficult as there wasn't really a gate area at the airport. there was a massive crowd and lots of confusion."
Desventajas: "Luggage lost on my way to Iceland and then lost my entire family's luggage upon our return to the US."
Ventajas: "Again, seats and TVs were great"
Desventajas: "5 hour flight, I would love some pretzels or chips or something. The airport in Reykjavik was extremely overcrowded. They have 2 flights, 1 to Bos, 1 to NYC, leaving at the same time at gates right next to each other. It was chaotic and miserable. We left about 35 minutes late."
Desventajas: "We paid for premium comfort seating which translated into a three seat row with the middle seat empty. No priority seating. No access to lounge. Entertainment system not working, but no recent movies anyway. Would not fly Icelandair again"
Ventajas: "see above"
Ventajas: "Overall comfort of the aircraft and entertainment provided."
Desventajas: "This is my fourth flight on Iceland air and my forth flight that was late. Luckily I always build time in my schedule to accommodate such delays."
Ventajas: "The entertainment offerings were excellent. The complimentary drinks were also appreciated."
Desventajas: "Perhaps it's an industry-wide trend, but the flights are expensive enough to include meals; having to pay extra for alcohol is reasonable, but charging for a sandwich seems excessive. More troubling, however, is that I had to pay extra (a rather steep fee of 240 Euro) for my extra-heavy luggage, and the airline lost my bag. This fee, at the very least, should be reimbursed."
Desventajas: "The flight was leaving late and we were informed that it was fine, that we would make our connection to Jetblue flight to RDU! That was not the case, however! That was the last flight to RDU that day and no hotel rooms were available in Boston area!!! So we had to spend the night on cots in the terminal! That sucks!!!"

Viajo en bussines para poder descansar. La tripulación al lado mío Karla do a todo volumen toda la noche sin dejar dormir. El avión tiene una cabina muy vieja , el asiento roto , tienen que resetear el sistema de entretenimiento cada 2x3 porque se traba. La comida fea y recalentada servida en pésimas condiciones. No pueden cobrar lo que cobran por ese servicio

Los equipajes llegaron todos con la ropa la ropa al interior completamente mojada. 6 maletas en total

Buen servicio. En cuanto al confort. Muy poco espacio entre asientos. Muy incómodo

Fuera de la comida que ya no dan, el resto es excelente!

Me cancelaron el vuelo cuando ya había abordado

Mucho frío … nunca se pudo usar internet ni ver películas … no trae pantallas ni mucho menos ofrecieron agua y pretzel y para comprar muy pocas cosas que comprar

Servicio muy bueno, puntualidad debe mejorar

Me gusto que salio puntual, la tripulacion fue muy amable, los banos estaban en buenas condiciones. Por mejorar: Por favor ofrezcan algo diferente a los pretzels y reducir el costo del equipaje!!! Gracias

La mejor aerolínea

Todo a ti

Puntales Bu3n servicio Muchos empleados de habla hispana

No tienen buena atención y me tuve que quedar en Bogotá porque la información que dan no es clara la prueba de covid tiene que ser del mismo día aparte de eso no me encontraron un viaje próximo dino hasta días después.

Podría mejorar la comida y que todos los asientos se pudieran reclinar, incluidos los que están delante del baño, muy importante en un vuelo de larga duración

Compren comida en el aeropuerto si son viajes de mas de 3 horas

Bueno en los dos vuelos me los retrasaron..así que si esa fue mi experiencia y me dejaron 45 min en el avión cuando llegue a la escala de mia

Que pueden cambiar de bolsitas de Doritos o palomitas de maíz 😋 es que las bolsas que dan son pequeñas gracias por su servicio

Estoy contesta, porque estuvo a tiempo

Ventajas: "Precio justo"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "Bueno normal sin contratiempos."
Desventajas: "Ya es hora que mejoren la alimentación."
Ventajas: "La tripulación era muy amable y siempre con una sonrisa a pesar que el vuelo estaba full"
Desventajas: "Cada vez menos espacio en economíca"
Desventajas: "Traten de no usar esa aerolínea, me dejaron tirado 2 veces en USA, me tocó comprar un vuelo con otra aerolínea para regresar a mi país, son mediocres y altaneros en el Counter de Raleigh, me trataron pésimo."
Ventajas: "Higiene del aeronave."
Desventajas: "Servicio de comida o líquidos de tomar."
Ventajas: "Personal amable"
Ventajas: "El asiento confortable"
Desventajas: "Los meseros del avión un poco más amables"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "El wifi"
Ventajas: "Bien."
Desventajas: "Comida."
Ventajas: "Todo ok"
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Son muy amables"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Eficiente rápida"
Ventajas: "Si me pareció bien los asientos y la atención pero necesite unaconexcion para cargar mi cell,y no encontré nada"
Desventajas: "Colocar conexiones para cargar celulares tableta etc."
Desventajas: "Muy buen servicio, puntualidad"
Ventajas: "Mucho excelente"
Desventajas: "Deberían tener conexiones USB para cargar los cello iphone y tabletas etc."
Desventajas: "No me dieron asiento hasta el último minuto"
Ventajas: "La tripulación me dejó dormir y no fui molestado"
Desventajas: "Comodidad"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Los asiento incomodos no hay casi espacio entre una fila y otra"
Desventajas: "La atención de la tripulación debería ser más cordial, la atención en counter mejorar somos clientes y no entiendo por que no se puede hacer check in en línea en a. Bis vuelos de ida y regreso tuvimos que esperar para hacerlo y esperar a que nos asignen los asientos"
Desventajas: "Mi maleta no llegó a Colombia"
Ventajas: "Muy bueno el avión la atención y la comida"
Desventajas: "Que cambiaban de gate,y eso es fastidioso, pero por lo demás estuvo bien."
Ventajas: "La tripulación solucionó amablemente todos los problemas surgidos."
Desventajas: "En el check in no se nos dió la oportunidad de elegir asiento, y no pudimos viajar junta toda la familia. No pudimos guardar el equipaje de cabina en nuestros compartimentos porque estaban ocupados por bultos del personal de vuelo o estaban precintados. Tuvimos que dispersar todo nuestro equipaje por todo el avión. Este echo se vio agravado porque otros pasajeros llevaron mas bultos de lo permitido. No nos llegó la ración de desayuno. Increíblemente se habían acabado. Gracias a la tripulación que sacó, no se de donde, algo de fruta, pudimos desayunar."
Ventajas: "Abordaje rápido"
Desventajas: "Poco espacio en avión"
Ventajas: "The aircraft, comfortable, and the fine and kind attention."
Desventajas: "The snack"
Ventajas: "El servicio y disposición que tiene avianca es bueno y siempre superando las expectativas, desde el check in en el counter."
Desventajas: "La pésima organización de las azafatas para subir la gente al avión, pésima la organización creando un desorden absoluto."
Ventajas: "Agilidad en el abordaje, salió a tiempo y llegó antes de lo previsto."
Desventajas: "El habernos dejado más de 30 minutos en espera de puerta para desembarcar me hizo perder la conexión y teniendo que esperar más de 4 horas para tomar el siguiente vuelo a Mexico."
Desventajas: "En los últimos viajes que he hecho los vuelos se retrasan, tanto en la llegada como salida, ya perdí un vuelo, aunque me pagaron el hotel pero es incomodo perderlos. Y hoy estuve a punto de perderlo nuevamente, y la salida demoró casi dos horas de los estipulado al comprar mi boleto"
Desventajas: "El vuelo salió tarde, el entretenimiento no lo pide usar porque nadie me informó que toca bajarse la aplicación antes de subirse al avión. En este vuelo si dan un pequeño snack."

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