La comida estuvo muy mala
El vuelo estuvo excelente. La gente de JAL es muy especial. La próxima vez volveré a volar con ellos.
Ventajas: "Crew was very attentive. Plane was clean."
Desventajas: "Bigger water bottles?"
Ventajas: "It was great..."
Desventajas: "Lavatories on domestic flights in Japan are tiny. Like, super duper tiny."
Ventajas: "Crew was amazing, food was great."
Desventajas: "None"
Desventajas: "The flight was fantastic. It was a long flight but the flight attendants took excellent care to keep us comfortable."
Ventajas: "Jamás había estado en un asiento de clase económica tan cómodo y que el servicio fuera de clase superior."
Desventajas: "Todo excelente !"
Ventajas: "Spacious leg room"
Desventajas: "Toilets can be cleaner . And food could be tastier with 2 choices ."
Ventajas: "Seats, movies, comfort"
Desventajas: "No vegetarian options"
Ventajas: "Kind people, quality service. Very helpful. On time."
Desventajas: "Had trouble hearing instructions from flight crew since volume of the speakers was low."
Ventajas: "Best service and food among a few hundred flights I have taken so far. CAs were always courteous. They are smiling to each other and looked happy. It was really nice to see that."
Desventajas: "When booking the flights, I didn't know that I wasn't able to reserve a seat until check-in at the airport. Even usual online check-in was available for my ticket. I might have not purchased this ticket if I knew this limitation. It would be nice to know it at the time of booking."
Ventajas: "I have flied to and from Japan many times with many different airlines. This flight was my favorite."
Ventajas: "I like everything about flying JAL. That is why JAL is always my first choice."
Desventajas: "I did not like when I can’t choose my seat after booking a flight."
Ventajas: "FA service with a smile. All pleasant and nice to deal with. Windows are button controlled."
Desventajas: "Economy meal is not that great. Boarding should be by zone or by seat number."
Ventajas: "If I could give the crew 10 stars I'd ask to give em 20 cause they wer AMAZING. So nice and polite i enjoyed my flight so much. They wer very attentive and always smiling. Simply lovely."
Ventajas: "JAL is great!"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Was spacious due to flight being in the middle of the week and tasty food."
Desventajas: "Wish there were food. Was hungry after long flight."
Ventajas: "Everything. The flight attendants were courteous, kind, and efficient. The seats in economy were large. The entertainment system had many options and was easy to use. The food was great and plentiful."
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Excellent food. Lots of food, drinks. Comfortable plane."
Ventajas: "From check in to final destination, customer service to amenities, Japan Airlines exceeded my expectations in every regard."
Desventajas: "The flights were everything I expected and more."
Ventajas: "The airplane is clean, toilets are super nice! Service is very good, legroom is adequate. I like the rice dishes on board. Overall, excellent."
Ventajas: "Crews are very polite and willing. They During the entire 13 hours flight, they continued serving drinks and snacks. I have not seen such services on the other airlines."
Desventajas: "The movies were not the first run ones."
Ventajas: "Service was amazing. Flight attendants were very..attentive!"
Ventajas: "What a terrific airline. Polite service, great food, comfortable seats and a clean plane. So much better than US airline companies."
Ventajas: "I was accompanying my 92 year old mkm, flight attendants were so helpful in every way."
Desventajas: "Pre-checking online needs improvement. I was unable to do it and speaking to JAL was difficult; no one was answering the phone."
Ventajas: "Entertainment was good"
Desventajas: "Seats were uncomfortable, food was terrible"
Ventajas: "Flight crew was very professional and courteous. The food was excellent! It was like eating at an awesome Japanese restaurant! There were toothbrush kits w/small tubes of toothpaste in the bathrooms, which was a nice touch. Bathrooms were very clean. Entertainment was very good and had many choices. Would love to fly them again any chance I get! Probably the best flight experience I've ever had."
Ventajas: "Everything! JAL employees go above and beyond to deliver perfect customer service with a genuine smile."
Desventajas: "Nothing! No complaints here"
Ventajas: "cost performance"
Desventajas: "non-flat seat"
Desventajas: "Sorry, my seat really uncomfortable..."
Ventajas: "Comfortable and spacious for economy class. Very helpful staff."
Desventajas: "If I have to be picky the movie selection didn't seem great."
Ventajas: "Big bathroom, bide, wifi, movies, very good coffee, spacious seating areas, the price of airfare!!"
Desventajas: "Everything!"
Ventajas: "Finally arriving"
Desventajas: "AA waited 4-hours to cancel the flight with 24-hours to the next flight.. Breakfast voucher didn't cover a third of the cheapest breakfast in the hotel where I was sent for the night. Even the flight the next day, sunny, was delayed."
Ventajas: "Very clean. They check the bathroom pretty often un-like AA. Good food."
Desventajas: "I always prefer this airlines."
Ventajas: "El vuelo partió y llego según lo programado. Se puede usar wifi, lo cual ayuda mucho a tener un mejor entretenimiento a bordo, asi que pude hablar con mi familia y amigos, y usar mi spotify. Las horas se fueron volando ;)"
Desventajas: "La comida pudo ser mejor. No es que estuviera mal, pero esperaba un poco más de JAL."
Ventajas: "Staff amable."
Desventajas: "El staff no ponía orden ni apoyaba a los pasajeros al momento del abordaje, por lo que se comenzó a hacer una fila grande, no dejando pasar a la gente a sus asientos."
Ventajas: "Me gustó la puntualidad de la aerolínea y también el trato que se me brindó. El staff de vuelo siempre es muy amable y atento."
Ventajas: "El staff de American Airlines también fue muy amable. Siempre con una sonrisa y buen trato a pesar de las 11 horas y media de vuelo."
Ventajas: "I loved the crew, for the most part the food, and the large screen to."
Desventajas: "The bed was uncomfortable, in that the arm rests disappear when you lay flat the bed. A petty thing since at least it was business class, but without taking pillows from empty seats it was uncomfortable when lying on one's side and nowhere to put arms."
Ventajas: "Amazing service"
Ventajas: "Service was excellent - Flight attendants were friendly and professional."
Desventajas: "N/A"
Ventajas: "Cathay and JAL Provided excellent customer service throughout the the flight. Everyone did an excellent job and went out of their way to make sure I made flights and had what I needed."
Ventajas: "It seemed more spacious. Food was pretty good."
Ventajas: "JAL in general."
Desventajas: "NA"
Ventajas: "We had a 4 hour delay due to maintenance, so many of us missed connecting flights in Tokyo. But the airline put us up in a hotel and gave us meals, so I had a nice bonus day to see the city. The flight itself was very pleasant, with the cleanest bathrooms I've ever seen on a long flight and plenty of food and drink."
Ventajas: "Food was good, entertainment was plentiful. One of the best flights I've ever been on."
Desventajas: "Not a big deal, but I needed to borrow a pen and the flight staff hardly had any."
Ventajas: "(I have ~30 years flying US domestic and International). Flying JAL is always a wonderful experience. Their staff always seem to have a degree of professionalism and pride in their work that you rarely see on US based airlines anymore. That's not to say US airlines are terrible, JAL is just better. They are generally more expensive than other airlines but when you're stuck in a metal tube for 10+ hours each way, it's worth it."
Desventajas: "None."
Ventajas: "Plane service was good, comfortable, punctual and ahead of schedule"
Desventajas: "Food was ok,"
Desventajas: "Hawaiian airlines handling of canceling flights due to the virus was not good. They just canceled without notice or help on putting me on another flight home. JetBlue was amazing and took care of everything for me. If it wasn't for JetBlue notification of canceled flights, and a manager taking care of rebooking for me, I would not have made it home to Hawaii. Hawaiian airlines was no help at all"
Ventajas: "very friendly and helpful"
Ventajas: "Crew was amazing"
Desventajas: "Seats were very uncomfortable for a long flight"
Desventajas: "inflight wifi should be provided."
Ventajas: "crew was nice, but did not come around enough to pick up trash."
Desventajas: "entertainment system didn't work, food was mediocre"
Desventajas: "If we could have been able to check-in 24 hrs in advance, it would have given us peace of mind. Since we were booked through AA, we couldn’t checkin on that flight either. Had to go to ticket counter. The signage is really poor at KOA airport, and it’s dirty. The food choices are really poor too."
Ventajas: "It was comfortable and food was served, which is rare on airlines."
Ventajas: "I loved that they still have meal service, especially since the flight is soooooo long! The crew was very nice and attentive, and the seats were pretty comfortable."
Desventajas: "However, the food was meh. Whatever the noodle mushroom thing was... The noodles were over-cooked but the meal itself was just barely warmed. The sandwich later on was great, though, so I guess it's hit or miss. We also couldn't hear the crew's announcements at all. The sound system needs an update."
Ventajas: "Was surprised to have frequent snacks, fresh water rounds to keep from being dehydrated, pleasant attitudes, enjoyable safety videos that had a sense of humor and kept you watching, great music during wait times, seats in coach that reclined quite comfortably, nice pillows and fleece blankets."
Ventajas: "The crew was great, we were fed a lot, and even given a hot towel! Really loved Hawaiian Airlines service!"
Desventajas: "Only one crew member was friendly"
Ventajas: "Quick boarding process"
Desventajas: "More comfortable seats and wifi"
Ventajas: "Free flight with my sky miles!"
Desventajas: "One tall black stewardess was rude. Cost money to watch movies so looked at lots of previews for free. Sandwich chicken salad not the best. Had to walk “mile” to get to my gate."
Desventajas: "Delayed flight, terrible ride"
Ventajas: "The only reason I gave a “good” rating for this flight is because the crew & staff were courteous and patient, given the chaos."
Desventajas: "A lot happened. First system was down in SJC so it delayed boarding. Also passengers without seat assigned (and for some reason there were a lot of us) had to wait until all other passengers boarded before seats were assigned. Then in HNL we had to wait over 30 minutes before baggage came out."
Ventajas: "Appreciated the meal service and complimentary drink."
Desventajas: "Having to pay a fee to watch anything was not appreciated."
Ventajas: "Staff service was awesome!"
Desventajas: "Neighbor was rude"
Desventajas: "I don’t like the way they load the plane at all"
Desventajas: "Racially profiled by security guard..Never coming here again."
Ventajas: "Very helpful staff during check in. Great flight attendants . Bathrooms in plane clean"
Ventajas: "The Crew was great and I'm sure they were doing their best, but we left over 4 hours late because of mechanical problems with the plane, part of which we were stuck on the plane for. Then the entertainment system didn't work for me the whole flight. It was a loong day!"
Ventajas: "I liked how friendly the staff was, and how each seat had a USB port for charging devices, and the phone holders for watching things."
Desventajas: "How tight and uncomfortable the seats were, and how the circulation within the plane made me smell everyone and everything."
Ventajas: "Very friendly and helpful. Provided great service"
Ventajas: "Great intro to Hawaii for this first time visitor."
Ventajas: "No me cobraron ninguna diferencia, ya que perdi el vuelo cuando lo tenía planeado y me lo cambiaron para el siguiente día"
Desventajas: "Todo me gusto"
Desventajas: "no vegetarian food options so all the other passengers ate except for me and my travel partner"
Ventajas: "Friendly staff,"
Desventajas: "Baggage claim in separate building, not easy time finding bags then back to car rental pickup"
Ventajas: "Very good service."
Desventajas: "No food on the return flight."
Ventajas: "The free meals were lovely"
Desventajas: "The complementary wine offered tasting awful. This does not reflect badly on the company I just know there is cheap wine available in bulk that is much better than what was served."
Ventajas: "I liked the general flight and the crew."
Desventajas: "There was not an option to watch movies. I am vegetarian and there were no vegetarian food options."
Ventajas: "Everything! Great service. No complaints! Took Alaska the first trip and will never make that mistake again."
Ventajas: "The flight crew was so friendly and helpful! They interacted with passengers and made everyone feel comfortable. They didn't make you feel dumb for asking questions like a lot of other airlines do. Will definitely fly with Hawaiin again!"
Desventajas: "Everything was great. No complaints"
Desventajas: "When I asked for a blanket because the cabin was so cold they asked me for 10.- for each blanket!"
Ventajas: "Crew always pleasant. The way it used to be."
Desventajas: "Seats were very cramped in Airbus 330?? And I'm only 5'."
Ventajas: "On time n early arrival"
Ventajas: "Enjoyed staff"
Ventajas: "Crew, space on plane, leg room."
Desventajas: "Didn't have soda."
Ventajas: "There was one male worker who tried to bring me extra coleslaw cause he saw the other flight attendants not offer me anything instead of a meat centered meal. I appreciated that but didn't catch his name."
Desventajas: "The workers were so rude - especially a woman named Mi. they had no vegetarian options on the plane for food and basically laughed at me when I asked for it. They had no free entertainment at all not even a movie for everyone on the main monitors. They asked for volunteers to check their bags and I volunteered and when I made a connecting flight to Kauai (final stop Oahu which is a 35 min flight) I tried to switch my flight to an earlier one because I realized That I had a four hour layover before my 35 min flight -_- and they said that I would have been able to but since I checked my carry on I couldn't. And they said it was because my bag would get there much later than me - which I was upset about but understood. Fast forward 4 1/2 hours later and I land on Oahu. My bag is sitting at the terminal because it came over on a plane that got there before me. Totally unhappy - I fly to California and back almost every month and I've never had an experience like this"
Ventajas: "Service was excellent. Smooth ride. Crew was top notch. Loved hawaiian. Easily my favorite airline."
Desventajas: "Could have been better entertainment options."
Ventajas: "Great vibe. Friendly staff. Comfy flight. Plus you get to fly to and from Hawaii. How bad could it be?!"
Desventajas: "Ipad entertainment for $17 is a bit much. Maybe invest in the future with some seatback screens."
Ventajas: "All the services were excellent!"
Ventajas: "They handled the delay well and we're able to quick turn the aircraft fast to minimize the delay"
Desventajas: "It was delayed"
Ventajas: "TSA was fast and efficient coming back, the crew was friendly and helpful, and the food was fine both ways. Also, while coming back, pre-boarding was kind of an enjoyable process for once, as one of the staff was very lively and made a lot of jokes."
Desventajas: "Had delayed flight, due to some back-up part that was being faulty. Everyone had just finished getting on the plane at this point, and the Captain said it'd be fixed in under an hour, so those who wanted to leave or stay on the plane, could leave or stay. However, for some reason, everyone (+all our baggage) had to get off the plane about 15 after minutes after this announcement, and the flight ended up being delayed by ~2-2.5 hours. There was no compensation."
Ventajas: "Crew were relatively nice until there were mass delays deboarding and they refused to keep us informed as to what was happening. Also, delays at the start (with no AC, so it was very hot in cabin)."
Desventajas: "I could not eat the food as there were eggs in pretty much all of it (I have an allergy), and I was given no other options, which is unacceptable, especially given that this was a long international flight. Wine was terribly sweet. Touch screen basically inoperative (very tiresome)."
Ventajas: "Hot dinner and wine were provided free of charge. The plane was a 767 which is probably the best plane out there. The crew was friendly."
Desventajas: "Typical of Hawaiian Air, the seats are quite close together. But on this flight, we seemed to be OK."
Ventajas: "The chairs, meal, snacks, drinks,flight info on screen, & crew members"
Desventajas: "Plane was late and barely enough time to make connecting flight to Oakland"
Ventajas: "It was nice they came around with drinks and snacks quickly and had food for us too."
Desventajas: "They made an announcement to sell the Tablet rental for $15 and you'll have it 20 mins into the flight versus if you get on the plane for $17 and it would be 2 hrs later. But that was not the case. The Tablet was available right away the same time I got my tablet, which I paid pre-board. so I don't like to be "Lied" to."
Ventajas: "They actually had a complimentary meal"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Seats were very comfortable and so were the entertainment options"
Desventajas: "The food was really sub-par in terms of quality. Also the it took over an hour for bags to come through which if we are flying business is a little sub-par"
Desventajas: "Economy seating is extremely narrow!"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "La atención a la categoría Emerald, ni en LAX ni HKG ni durante el vuelo el tener categoría Emerald hizo diferencia alguna con la atención recibida a diferencia de Qatar, AA o Japan Airlines en que se esmeran en el buen trato a los viajeros frecuentes de la alianza one world."
Ventajas: "The seat is good"
Desventajas: "The price low a little more is better"
Desventajas: "Shopping items available."
Ventajas: "Crew was really good and the seating was quite okay"
Desventajas: "Seating distance"
Ventajas: "Hardware was excellent. One of the most comfortable First Class seats for sure."
Desventajas: "CX first class is designed more for individual travelers so for couples who want to sit beside one another there will be an aisle in between them. The Boston BA lounge is horrific and depressing so it should be avoided."
Desventajas: "2:40 flight delay - terrible food and very limited choice on the entetainment system - a terrible airline"
Ventajas: "La comodidad del avión, el entretenimiento a bordo muy completo y el catering a bordo muy bueno"
Desventajas: "La atención del personal. Parecían poco felices pero me pasó en los 3 vuelos que tomé en Cathay"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Distancia de asientos"
Desventajas: "The television got black out 6 hours before landing..dont have a choice but yo sleep."
Ventajas: "El entretenimiento de abordo y el espacio entre asientos"
Desventajas: "El personal, es muy poco amable"
Ventajas: "Everything, thank you. See you next time. The best airplane"
Ventajas: "The crew was excellent...very flexible with meal service and appropriate presence during the long 14 hour flight."
Desventajas: "Quality of movie options not very good."
Ventajas: "So nice, smile everytime, clear information and direction"
Desventajas: "I really hope they will serve wine or liquor but that is okay"
Ventajas: "Was good but the food was bad"
Ventajas: "No llego mi maleta a Vancouver"
Ventajas: "No llego mi maleta a la cuidad de Vancouver y tenía una conexión y fue todo un desastre con tantas vueltas"
Ventajas: "Smooth easy ride and great business class lounges."
Desventajas: "They need to cater for more Europeans in their food offerings. They also need to carry enough to ensure they do not run out. Bathroom locks require maintenance."
Desventajas: "No hay películas en español"
Desventajas: "Unhealthy meals and snacks.,unappetizing,used plastics. Not enough bathroom supplies for international flight. Landed in JFK instead of newark"
Ventajas: "The excellent service offered by the Cabin Manager, Amy and her team. They cared about the needs of the passengers in the 15-hr long flight and responded quickly to requests raised by passengers."
Ventajas: "Entertainment"
Ventajas: "16 hr flight on time despite 18 inches of snow in Boston."
Ventajas: "I enjoyed the good check in service, and the excellent lounges. As always, the overall level of service on Cathay was good."
Desventajas: "The utterly appalling seats on Cathay's old B777s are unacceptable for a premium airline. Non-reclining economy seats which are desperately uncomfortable for any flight of more than 1 hour, and completely unsuitable for an overnight flight. These planes desperately need a refit. Best avoided until this has been completed. The flight was overbooked, and the cabin crew seemed stressed and very busy. As a long term frequent flyer with CX, this was a very disappointing experience."
Ventajas: "Food is fine."
Desventajas: "washrooms are small and dirty."
Ventajas: "Cathay Pacific were great slight delay in Singapore due to incoming flight. A350 plane wonderful quiet and decent space in economy. Food and entertainment was good and well time food serving."
Desventajas: "Arriving Hong Kong and getting a taxi... first impressions count and Taxis are rude and a rip off. Not what you expect from a renowned international airport"
Ventajas: "Flight Attendant gave us good excuse!!"
Desventajas: "Bad service and cheap food."
Ventajas: "Very professional and attentive, also thoroughly enjoyed the food provided."
Desventajas: "Ah there was a lot of crying babies, but that isn't the airlines fault"
Ventajas: "Movie selection"
Desventajas: "The crew. I will never fly with this airline again"
Ventajas: "TV controls user-friendly. Many choices."
Desventajas: "Cramped seats, especially when people in front lean back."
Ventajas: "Nice crews eating for a big guy."
Ventajas: "There wasn't much to note. uneventful and ok service"
Desventajas: "There wasn't much to complain"
Desventajas: "I lost all my bags. FIXED IT"
Ventajas: "Boarding was smooth."
Desventajas: "Cathay Pacific needs to work on improving their cabin layout for B777. The inside is quite outdated."
Desventajas: "International flight delayed after boarding the flight.Flight connection missed. Instead of providing the accommodation, passengers got boarded into flight to Los Angeles. Again another flight to Chicago which dropped the passengers in around midnight. Had to pick them from 4 hour distance from Chicago which was planned early. overall journey was more than 36 hours. No information to the passengers until last minute. Some passengers does know English."
Desventajas: "Plane was very very warm"
Ventajas: "Staff Food"
Desventajas: "Delayed due to rain (stopped us boarding, held in skyway for 15 minutes, had to run to another gate) Poor communication on delay/flight info."
Ventajas: "The captain landed the aircraft exact at the time he committed when the flight took off"
Desventajas: "Technical superiority & safety of operations"
Ventajas: "The seats were very comfortable. Made it easy to sleep even in a middle seat."
Desventajas: "We had to wait outside the boarding area until right before boarding. Also they did not allow me to reserve a seat when booking."
Ventajas: "The crew are very nice and helpful."
Desventajas: "Wish they would improve the food, the bathroom, and the cleanness of blanket and pillow please. It was such long flights from Boston to Hong Kong round trip to stuck in there. The quality and hygiene are important."
Ventajas: "Got upgraded to business BOS - HKG. Very nice!! Nice new feeling 777 also."
Ventajas: "Comfortable seats and the entertainment was great"
Desventajas: "The other guests were loud and rude on the flight and none of the staff seemed to care."
Ventajas: "I booked the flight at an excellent price. Service is always good."
Desventajas: "Unfortunately, the cheap price meant my husband and I couldn't sit together for the 15+ hour flight."
Ventajas: "Easy check in, and a pleasant flight! Thank You!!!"
Desventajas: "The ground staff should give us options before, not waiting until we are in Hong kong"
Ventajas: "Plenty of leg room, comfortable seats, and great service on the plane!"
Seria excelente q llegaran las maletas q uno pagó y documentó!! Inaceptable su servicio y excusas, ahora resulta q era gasolina o maletas PESIMO
Podrían mejorar la conexión internet que no hubo. Pero los asientos estaban c[modos y el personal amable.
Puede mejorar la comida principal
En los dos vuelos que reserve los dos vuelos de conexión los perdí, por culpa del retraso de la aerolínea, solo en una me pagaron hospedaje y alimentación en el otro yo tuve que pagar mi hospedaje y alimentación que por cierto estaba terrible la comida del hotel. Además de que el personal de air Canadá en el aeropuerto de Toronto fue muy déspota y grosero. Mi experiencia es mala con esta aerolínea y en lo futuro evitaré viajar por ella. Gracias.
Ventajas: "todo bien"
Desventajas: "sin comentarios"
Ventajas: "No los asientos son estrechos y duros No hay entretenimiento a bordo"
Desventajas: "Corregir el entretenimiento para olvidar la incomidad"
Desventajas: "Creo que todos los aviones con vuelos de mas de 7 horas deberian contar con tele en cada asiento"
Ventajas: "El asiento es muy cómodo para la entrada y salida."
Desventajas: "La conexión a Internet"
Ventajas: "La tripulación .y la atención al cliente."
Desventajas: "En el avión se iba un poco justo de espacio."
Desventajas: "El avión y la atención."
Desventajas: "Dar tapones para los oidos"
Ventajas: "El asiento 10 puntos. El personal excelente"
Desventajas: "La verdad estuvo todo muy bien"
Ventajas: "La tripulación es lo mejor de Air Canada, atenta y servicial. El 787-9 es genial."
Desventajas: "La comida es un punto a mejorar. La pasta es casi siempre la misma y aburre. Los 767-300er son comodos viajando en las filas de a 2 pero muy ruidosos."
Ventajas: "La tripulacion es gentil y servicial de lo mejor. El 787-9 es muy agradable para viajar."
Desventajas: "Mejorar la comida, la pasta de siempre aburre. Los 767-300er si bien son comodos son muy ruidosos."
Ventajas: "Desde la persona que me hizo check in hasta la llegada todo bien."
Desventajas: "No puedo exigir algo más por clase económica"
Ventajas: "La atencion del personal a bordo"
Desventajas: "El retraso del vuelo"
Ventajas: "La atención del personal a bordo"
Desventajas: "Los retrasos"
Ventajas: "Nada..!"
Desventajas: "Perdi mi conexion y un vuelo posterior por culpa de una demora por mantenimiento"
Ventajas: "Servicio Comida Staff"
Desventajas: "Nada en particular"
Desventajas: "En entretenimiento fue regular la conexion."
Ventajas: "Claridad en las indicacines para abordar"
Desventajas: "La demora en el decolaje"
Ventajas: "La comida estaba como la habia solicitado, el lugar que elegi pagado a 120 dolares extras fue comodo aunque un poco ruidoso para el precio estan los baños al frente y todo el que entra y sale hace ruido con el baño."
Desventajas: "El embarque muy lento y desorganizado, el personal para chequear tu vuelo en shanghai demasiado incompetente, es la tercera vez que voy a shanghai y a la hora de salir siempre les aparece a ellos un error en su sistema, todo eso despues de haber pasado la aduana... algo que deberian haber corregido, con mi visado y pasaporte en orden, yo comprendo que la temperatura del avion debe ser baja ...pero en estos vuelos se les va la mano hace muchisimo frio en esos aviones para un viaje de casi 14 horas, termino siempre enfermandome y con gripe a causa de esas largas horas de frio constante ...deberian mejorar y comprar nuevos aviones con mas espacio para esos viajes tan largos, porque los que he cogido hasta ahora estan un poco incómodos...ojalá mejoren, aunque se que estoy lejos de la realidad pero igual se los dejo dijo."
Desventajas: "Me dejaron fuera del vuelo aun teniendo mi billete. Me cambiaron al vuelo de las 10AM alegando que no quedaba ni un asiento para mi en el vuelo que reserve"
Ventajas: "Personal atento"
Ventajas: "I CAN NOT USE MY TICKET, I WAS IN THE AIRPORT AND THEY SAY I CAN NOT FLY, AND THIS COMPANY SOLD ME A TICKET WHEN I NEED A TRANSIT VISA IN CANADA, AND I CAN NOT FLY, I GOING TO CALL THE EMBASSY AND I WANT TO RESERVE MY TICKET FOR USE IT LATER BUT NOBODY HELP ME, NOBODY TELL ME WHAT I NEED"
Desventajas: "Se perdió una conexión e hizo que perdiera casi un dia en Roma pero no es solo eso ,el punto es que las valijas se perdieron en Canadá y vaya a saber si las vuelvo a recuperar .espero compensación mínimamente"
Desventajas: "Se perdió una conexión e hizo que perdiera casi un dia en Roma pero no es solo eso ,el punto es que las valijas se perdieron en Canadá y vaya a saber si las vuelvo a recuperar .espero compensación mínimamente"
Desventajas: "El vuelo no iba completo y en el desayuno no tuvimos oportunidad de elegir, les quedó solo la opción salada."
Ventajas: "Personal atento, embarque bastante rápido, espacio correcto"
Desventajas: "Inflight entertainment no funcionaba Y no daban auriculares, había que comprarlos"
Ventajas: "No dieron nada de nada no tienen cosas buenas"
Desventajas: "Todo mal el servicio el trato"
Ventajas: "El sistema de entretenimiento es lo único bueno lo demás desaste"
Desventajas: "Todo mal el servicio el trato la comida se quedaban sin menú un desastre encima me perdieron la maleta nunca más viajo con aircanada"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Cero entretenimiento y una azafata con muy mala actitud."
Ventajas: "La comida es buena y completa. El sistema de entretenimiento muy completo."
Ventajas: "Todo!!! Salvo que casi todos los vuelos se retrasaron un poco lo demás es exelente."
Ventajas: "La atención del personal fue excelente, super amables,el servicio fue muy bueno"
Desventajas: "los asientos son incómodos, soy una persona de mediana estatura y mis piernas pegaban con el asiento de enfrente."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "El.retraso de los vuelos tanto de ida como de vuelta.."
Desventajas: "Que la comida tiene costo extra. Trato de personal poco amable"
Ventajas: "Comodidad del avión,asientos en clase ejecutiva muy bien puestos! calidad del personal!! Comida espectacular, todo más de lo que esperaba."
Desventajas: "Nada para objetar."
Ventajas: "Todo OK"
Desventajas: "Ambos salieron con demora"
Ventajas: "EL SERVICIO FUE INCREIBLE, LA ATENCIÓN EXCELENTE."
Desventajas: "PARA UN VIAJE TAN LARGO EL AVIÓN ES EXCESIVAMENTE INCOMODO, DEMASIADO PEQUEÑOS LOS ESPACIOS..."
Ventajas: "Vuelo en hora"
Desventajas: "Personal desagradable y poco accesible, entretenimiento escaso"
Ventajas: "El personal completamente inacesible"
Desventajas: "Asientos incomodos y entretenimiento minimo con una seleccion de peliculas antiguas y escasas"
Ventajas: "La aerolínea en si es muy buena, el personal bien capacitado y me parece bien que te sirvan una comida ligera aunque viajes a Chile"
Desventajas: "El check in se demoró bastante, y luego estuvimos 40 minutos dentro del avión sin despegar, el vuelo llegó a destino demorado. Suelen sobre vender los vuelos y siempre hay gente de más en el check in"
Ventajas: "El servicio fue muy bueno y las azafatas muy amables."
Desventajas: "el avión estaba sucio y se veía viejo"
Ventajas: "El vuelo salio en horario. El personal muy correcto. El equipo muy nuevo y moderno"
Desventajas: "La comida apenas aceptable. La comodidad de los asientos acorde a lo esperable en clase económica"
Ventajas: "Buena comida"
Desventajas: "no hace sentido el orden de abordaje"
Desventajas: "Que no llegue a mty"
Todo estuvo mal. Cancelaron el vuelo a Puebla, cambiamos el vuelo a Cd de Mex y ya en el Avión nos bajaron por qué no había piloto, ademas ya para salir después de la demora no teníamos designado pista. Pedimos asientos buenos ya que teníamos plus y nos dieron los que no se inclinan!!!!
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada, todo genial"
Desventajas: "Que no se adicionan las millas"
Desventajas: "Los refrigerios"
Ventajas: "Fue un buen vuelo..."
Desventajas: "El espacio para las piernas entre los asientos es muy reducido."
Ventajas: "Todo estuvo genial"
Ventajas: "todo genial"
Desventajas: "todo bien"
Ventajas: "Variedad de entretenimiento"
Desventajas: "Nos retrasaron 1 hora la salida del vuelo por capacitación del personal y por qué tenía que mover el equipaje casi pierdo mi conexión por esto"
Ventajas: "Si siempre buena atención"
Desventajas: "Todo estuvo perfecto gracias"
Ventajas: "La tripulacion educada"
Desventajas: "La impuntualidad, no sabían decirte nadaaaa"
Ventajas: "El entretenimiento, muy amables el staff . Mi vuelo fue con escala con la misma compañia y no tuve que recoger mi equipaje al hacer cambio de vuelo, ellos se encargaron de todo. Solo tuve que preocuparme por montarme y cambiar de avion."
Desventajas: "Avisar con mas antelacion el aterrizaje."
Ventajas: "La tripulación normal, asiento normal"
Desventajas: "El personal fue amable."
Ventajas: "Nada de nada"
Desventajas: "El personal de Counter fue grosero con los pasajeros. No dieron ascenso a primera clase y prefirieron llevar más de la mitad de primera clase vacía que darla a viajeros frecuentes."
Ventajas: "Me gusta la facilidad de abordar por ser uno miembro Silver.. Pero nada más."
Desventajas: "Los vuelos comerciales de United hacia Centroamérica son muy caros y realmente no ofrecen nada al cliente. La tripulación no es agradable y el servicio de bebidas es ridículo es vergonzoso. Además si se es miembro Silver y hay espacio en primera clase, prefieren dejar asiento vacío que dar ascensos."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No tienen arreglo"
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Que incluyan las maletas en el precio del billete y no me cobren 53€ allí."
Ventajas: "Everything ok"
Desventajas: "Please eliminate the center seats!!"
Ventajas: "Es puntual. La tripulación ok."
Desventajas: "Los asientos ni se reclina. Imposible viajar así."
Ventajas: "la tripulación y la seguridad de viaje"
Desventajas: "el asiento era incómodo."
Ventajas: "No tengo nada para destacar"
Desventajas: "El software de entretenimiento es pésimo. Obsoleto. El mantenimiento del avión era malo, en casi todos los asientos había cosas sin funcionar. En el último mes hice 4 vuelos, en 2 me perdieron las valijas."
Ventajas: "Fueron amables en Houston a diferencia de en Denver y Lubbock."
Desventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "Todo. Son groseros no dan la mínima intención de un servicio. Es como si le hicieras un favor"
Desventajas: "Los asientos no se pueden reclinar lo suficiente y el espacio es muy pequeño."
Ventajas: "La calidad de la comida"
Desventajas: "Muy mala la selección de entretenimiento y poca cantidad, lo mismo el software muy malo. La configuración del avión muy mala y con muy poco espacio entre asientos"
Desventajas: "Buena información del capitán, estuvimos dos horas en el avión por mal clima y estuvo oportunamente avisando"
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "La silla"
Ventajas: "Puntualidad y vuelo tranquilo"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "El entretenimiento muy amplio."
Desventajas: "El espacio entre los asientos."
Ventajas: "El vuelo Newark - Madrid fue excelente, el 767 es muy cómodo, la comida estaba deliciosa y el personal en ambos vuelos fue inmejorable."
Desventajas: "El vuelo Bogotá - Newark es muy incómodo, el 737 es muy pequeño para ese vuelo y estaba repleto, no hay suficiente espacio entre sillas."
Ventajas: "Puntualidad y servicio abordó fue genial"
Desventajas: "Las opciones de desayunos dentro del vuelo, son muy limitadas"
Ventajas: "Personal muy amable"
Desventajas: "Vuelo demorado 60 min"
Ventajas: "Tuve un retraso de vuelo y me cambiaron la ruta"
Desventajas: "Poca variedad de comida"
Ventajas: "Mucho exelnte"
Desventajas: "Muir a tiempo ala hora d volar"
Desventajas: "El tiempo de abordaje, el retraso del vuelo y arribar"
Ventajas: "Excelente atención"
Desventajas: "Los asientos son incómodos y con poco espacio. El personal, en especial la azafata principal no era amable, le solicitamos una cobija porque estaba muy frío el aire acondicionado y nos dijo que no habia, sin embargo la clase ejecutiva iba casi vacía y ahí habían cobijas sin utilizar. El entretenimiento hay que pagarlo, así como los alimentos, y no valen la pena. United debería aprender a dar buen servicio como lo hacen las aerolíneas europeas, como Eldeweiss."
Desventajas: "Severe delays with poor expectation management"
Ventajas: "LA comida y puntualidad"
Desventajas: "El avión es muy viejo. No hay forma de entretenerse en el avión. La horas de vuelo se hacen eternas"
Desventajas: "Súper incómodo y en un avión pequeño."
Ventajas: "En general todo ordenado y bien."
Desventajas: "Incomodo, lo bueno es que era express, sino todo un sufrimiento"
Ventajas: "El personal estuvo excelente"
Desventajas: "Los asientos están muy pequeños e incómodos"
Ventajas: "Solo que salió y llego a destino"
Desventajas: "Poco espacio. Poco servicio en cabina. No hay entretenimiento gratuito y no apagan los monitores frente al pasajero."
Ventajas: "I loved the crew friendliness during the flight"
Desventajas: "Aircraft infrastructure is old Limited food and entertainment"
Ventajas: "Excelente servicio. Comodidad absoluta. Excelente precio"
Desventajas: "Asientos pequeños"
Ventajas: "Comida Entretenimiento"
Desventajas: "Retazo en el vuelo"
Ventajas: "Puntualidad, llego antes de lo esperado. Buena atención del personal."
Desventajas: "Personal a bordo considero debe hablar español. No funcionaba wi-fi. Los asientos muy incomodos."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Viajé con un niño y nos dejaron separados de Houston a Bogotá"
Ventajas: "El embarque fué correcto y el vuelo ain incidencias"
Desventajas: "La comida era de pago y los asientos muy incomodos. No hablaban español en un vuelo que va a Cancún..."