Ventajas: "La tripulación servicial el vuello salió puntual"
Ventajas: "Líjelo abordage"
Desventajas: "Mas alimentos,café,refrescos"
Ventajas: "Las películas estaban excelentes"
Desventajas: "Facilitar internet en el avión sin costo"
Ventajas: "Todo estuvo muy bien"
Ventajas: "Amable"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Excelente atención del personal!!"
Desventajas: "Todo estuvo muy bien"
Ventajas: "Vuelo corto, pero puntual."
Desventajas: "La flota de aviones debiera renovarse."
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Todo es perfecto"
Desventajas: "Me cambiaron el gate de 132 a 129 y eso causó que perdiera el inició del abordaje. Aunque el personal logró conectarme con un bus hasta llegar al avión"
Ventajas: "Muy rapido. Organizados. Amables"
Desventajas: "Entretenimiento"
Ventajas: "El asiento era confortable, la comida muy buena."
Desventajas: "Agregar películas nuevas para entretenimiento"
Ventajas: "La atención de la tripulación."
Desventajas: "El entretenimiento abordo. Las condiciones del boeing no eran las más apropiadas puesto que el forro de los asientos estaba muy desgastado y la pintura interior del avión mostraba falta de mantenimiento en cabina."
Desventajas: "El orden en las líneas para la entrega de equipaje que irá a la bodega del avión."
Ventajas: "muy puntual en los itinerarios."
Desventajas: "servicios de entretenimiento y los alimentos ofrecidos"
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "Menú"
Desventajas: "A pesar de que era un asiento en ventana, no tenía ventana"
Ventajas: "La tripulación muy buena."
Desventajas: "La comodidad de los asientos en clase turista puede mejorar."
Ventajas: "El asiento horrible. Mucho calor"
Desventajas: "La azafata no quizo ayudarme a acomodar mi maleta y tampoco me dio bebida"
Ventajas: "La puntualidad y la alimentación"
Desventajas: "El entretenimiento y la comodidad"
Ventajas: "Me encanto la Camida"
Desventajas: "El entretenimiento"
Ventajas: "Me cambiaron la puerta a última hora tuve que correr por ese aeropuerto para que no me deje y no me dejaron subir el coche de mi hija"
Desventajas: "Me hicieron quedar una maleta en Miami, tuve que esperar en el siguiente vuelo a que llegue mi maleta"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Todo"
Desventajas: "Las tv no funcionaron durante todo el viaje"
Ventajas: "Excelente atención"
Ventajas: "Su puntualidad"
Desventajas: "Un poco la comida"
Ventajas: "Amabilidad de tripulacion"
Desventajas: "Mejorar servicio entretenimiento de peliculas"
Ventajas: "Todos los servicios estuvieron excelentes!"
Desventajas: "Esta el momento no tengo ningun señalamiento para mejorar el servicio"
Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "Copa no tiene manga en el aeropuerto de Buenos Aires nos toco bajar en el aeropuerto y tomat un autobus."
Ventajas: "Atencion"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Personal atento"
Desventajas: "Un televisor para varios asientos Abordaje caótico r desordenado"
Ventajas: "El personal es maravilloso. La comida especial para niños es perfecta. Las sillas tienen el espacio perfecto, supremamente amplias."
Desventajas: "No ponen cobijas en un vuelo nocturno y no apagan la luz. Es imposible dormir con frío y luz, en especial para los niños."
Ventajas: "Cumplimiento de tiempos en abordaje, vuelo y entrega de equipaje."
Desventajas: "Avión muy básico, no equipado para entretenimiento"
Ventajas: "facilidad para hacer la reserva, checkin. la aerolinea salio y llegó en hora."
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Copa debe cambiar de aviones. He viajado en Business y es un asiento que no se reclina como otros que he viajado en otras aerolíneas. Muy poco confortables."
Ventajas: "Todo estuvo muy bien"
Desventajas: "No tengo comentarios"
Ventajas: "Personal súper atento, Vuelo como seda en panama"
Desventajas: "Siempre viajo con COPA y nunca había tenido un problema; sin embargo en este viaje nos retrasaron el vuelo 3 horas y nos dieron acceso a una cafetería que no se daba abasto para darnos alimentos, al final salimos sin comer y pasamos mala noche, la aerolinea no estaba para atender las incomodidades de los pasajeros lo cual hizo mas grave el problema. Si hubieran estado mas al pendiente se hubiese entendido el caso pero fueron 0 enfocados a soluciones ágiles para el cliente"
Desventajas: "La mesa de servicio estaba rota"
Ventajas: "En orden, conservando el grupo."
Desventajas: "La comida y no hubo aire acondicionando mientras el avión estuvo parqueado por aproximadamente 29 minutos"
Ventajas: "Abordaje por grupos, organizado"
Desventajas: "Que por 20 minutos o más que el avión estuvo parqueado antes de arrancar no hubo aire acondicionado, el equipo de tv no funcionó correctamente"
Desventajas: "Asientos estrechos"
Ventajas: "El personal es muy atento y está pendiente del equipaje cuando hay conexiones."
Desventajas: "El tiempo de espera entre un destino intermedio y otro. Es demasiado cansado. Y los horarios son terribles."
Puntualidad (no hubo) Sin ninguna prioridad para pasajeros con niños Muy desordenado el abordaje al avión
La verdad que para lo que me costó el billete podría haber sido mucho mejor el viaje, - El avión no tenía pantallas de tv para entretenerse. Son muchas horas y estar viajando en un gigante que solo tiene asientos un poco reclinables es demasiado. - la comida "nefasta" de lo peor. Un pan pequeño con queso y una especie de pepino viejo sin sabor, lo peor de todo es que nos dieron el mismo pan en la cena y el desayuno. Con una botella de agua y un zumo de manzana . La próxima vez volar con BOA será mi última pero última opción
3 horas de retraso en la salida.
Retraso de 1 hora y media, cambio de puerta de ingreso y falta de información oportuna
Ventajas: "La tripulacion amable"
Desventajas: "Tofolo demas...un avion viejo....tan adi que los asientos tienen cenicero"
Ventajas: "Very COVID sensitive and careful crew and company"
Desventajas: "They need an option for in-flight entertainment ñ"
Ventajas: "Abordaje y en horario"
Desventajas: "Todo bien"
Desventajas: "Entertainment for 7 hours of flying must be considered. Too few flight attendants which made service very slow and poor."
Ventajas: "La tripulación es excelente, los asientos son cómodos, la comida no está mal. La puntualidad es lo mejor de la aerolinea!"
Desventajas: "No hay entretenimiento a bordo, pero por el precio del pasaje está más que bien!"
Desventajas: "Boarding process...it said boarding at 9:30pm. We didn't board until 10:30 and didn't leave until 11:00pm. Would have been nice to know there was a delay."
Ventajas: "Very friendly crew. Great leg room. Great price."
Desventajas: "Entertainment"
Ventajas: "Friendly crew"
Desventajas: "No entertainment"
Desventajas: "I hope BOA refunds me what I paid to buy another ticket since y lost my connection in Miami"
Ventajas: "Everything was ok, the flight was on time, all the crew was kindly, the seat was comfortable."
Desventajas: "They should have better food on board"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "asientos amplios y comódos; el precio"
Desventajas: "el sistema de entretenimiento... me gustaria que tuviera pantallas en cada asiento"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "La comida y el entretenimiento abordo"
Ventajas: "Avión grande y cómodo para estirar las puernas"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Attendants were fine and accommodating. The flight was on time and smooth."
Desventajas: "The interior of the plane was pretty dated and no inflight entertainment was provided. It was a 7 hour overnight flight, which meant that was okay, but my three kids normally look forward to something interesting. Food and drinks were basic but tasted fine."
Ventajas: "Comfortable wide seats. Fantastic staff and lovely attitude of flight crew. Pleasant in this age of over exposure to screens to have peace and quiet on a flight! A bit like flying 15years ago in many regards, including not having online check-in but the process was so easy and pleasant that it makes it unnecessary."
Ventajas: "La atención y servicio"
Desventajas: "No salió en hora y los asientos algo incomodos no había entretenimiento"
Ventajas: "Nothing."
Desventajas: "The food was terrible, +5 hours delay, poor attention from the crew. Basic stuff every airline should be aware of."
Ventajas: "Service is ok and boarding was fast"
Desventajas: "old plains and not very clean"
Ventajas: "The crew on land tried to do their best to speed up the boarding, but the departure was delayed 45 min because "connection problems" and warned only 15 minutes before boarding should started"
Desventajas: "Small airport with almost no services, plain is old and not clean"
Ventajas: "El vuelo fue muy tranquilo. Sin un solo sobresalto ni turbulencias. Es un vuelo corto así que no hay mucho más que agregar."
Ventajas: "La atención de las azafatas fue muy gentil, me agradó el servicio."
Desventajas: "La atencion de las ,azafatas fue muy gentil. El catering muy agradable."
Ventajas: "Nada bueno puedo decir. El servicio es como iberia hace 50 años. El cliente no vale nada."
Desventajas: "Nos tuvieron 2h dentro del avion con una sola explicacion de 30 segundos. Problemas tecnicos. Tras las 2h pidieron desalojar el avion. Etc. Sali corriendo y no volvi"
Desventajas: "Mi madre es adulta mayor y viajaba con mi hermano. cuando pedimos que por favor la atendieran como adulto mayor para evitar la larga fila, se negaron. Le indicaron que como viajaba acompañada, podía ir a sentarse. Que el acompañante hiciera la fila. Que descortés, que falta de cumplimiento de la LEY."
Desventajas: "Abordamos 1 hora tarde y mala comida"
Desventajas: "Overnight flight to Miami. Flight itself was fine. But no entertainment on board whatsoever. Dinner was OK, but practically no breakfast, only a piece of bread was offered."
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Time to stay in the check in"
Desventajas: "they didn't have enough fuel. Two hours in Jamaica to refuel which was not scheduled ruined the rest of our day. We were unable to make our appointments"
Desventajas: "I had to overnight in Santa Cruz. Flight was cancelled, they rebooked me next day"
Ventajas: "The flight was very reasonably priced."
Desventajas: "Uncomfortable seat."
Ventajas: "Very reasonably priced."
Desventajas: "Despite the Santa Cruz airport only having two international flights leaving that night we started boarding 20 min after the scheduled departure time. The plane was at the gate 4:30 hours before the scheduled flight time."
Ventajas: "la puntualidad de los vuelos"
Ventajas: "I'm not sure if the aircraft had some problems. I was sitting next to the window and I have never felt the floor and window that cold before."
Desventajas: "I'm not sure if the aircraft had some problems. I was sitting next to the window and I have never felt the floor and window that cold before. Lack of tv, outlet"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Everything"
Ventajas: "I love how professional and comfortable BOA is. If I could fly BOA all over the world, I would."
Desventajas: "There was a mechanical problem with the plane that caused my flight to be delayed for about 6 hours. Of course, I wish this would not have happened, but it was not the airline's fault. They were very gracious, provided beverages for us free of charge while we waited, explained things to me in English (very helpful, as my Spanish is not great), and made sure we were still accommodated for our connecting flight in another city."
Ventajas: "The check in attendant was very friendly but unfortunately that was the last friendly person I encounter with the airline and at the Bolivian airport."
Desventajas: "The check in process was a bit inefficient. We were lined up to block other airline checkin lines versus letting us stand in line within the ropes. Food was not that good. No online check in and I had to call to select seats. I struggled finding an 800 to contact them. I ended up asking a travel agent for help. I also was not able to confirm my flight online although I was told I had the right confirmation codes. Website consistently indicated records couldn't be found."
Desventajas: "Always late and poor service"
Ventajas: "Flight attendants were professional and efficient."
Desventajas: "Crazy boarding process--passport checked 3 times and bags searched twice (all passengers). That was AFTER our arrival on same carrier (having cleared secrurity)."
Desventajas: "el retraso de la aeronave tanto en la ida como en el retorno......falta de limpieza en el avión.........."
Ventajas: "Great service, and the food was actually very tasty and fresh! I was comfortable and felt like I was in good hands. Thanks! Also loved the pillow and blankets, as well as the wine, which was surprisingly very high quality and also put me to sleep."
Ventajas: "There was no way to check in ahead of time, either on-line or otherwise. It would be helpful. The staff was friendly, the seats comfortable with plenty of leg room."
Desventajas: "The meals are at awkward times. I would prefer one or the other, but not both."
Ventajas: "Ample blankets/ plIllows Courteous crew"
Desventajas: "Boarded plane late with additional search of carry-ons. Congested flight Needed a vegetarian alternative"
Ventajas: "SAME AS ABOVE"
Desventajas: "SAME AS ABOVE"
Ventajas: "I liked the service in cabin plus the vegetarian meal was decent. Request in advance though. Comfortable seats. Can't beat the price."
Desventajas: "NO AIR CONDITIONING VENTS! It got very hot at times and there's no way for you to get fresh air of you're feeling sick."
No me gustó que me hicieron perder mi vuelo por razones tontas y me tuvieron que reprogramar mi vuelo
Sigo esperando la boleta del pago por la maleta por no llegar a.check in y entregarla
Creo que podría mejor su plataforma para hacer check in.
El vuelo excelente,la tripulación muy atenta
Los asientos no eran reclinables.
Las personas del mostrador no saben dar solución a problemas, no vuelvo a viajar con ellos
Ventajas: "Ninguno de eso... El trato fue pésimo desde que iba hacer mi check in... No pude abordar el avión y me quedé barada"
Desventajas: "Todo.... El personal que trabaja en tarapoto es muy desagradable y mal educado al responder"
Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "Mucho se demoran en desembarcar, solo lo hacen por una puerta y al final todo el mundo pasa por el costado chocando."
Ventajas: "Muy buen piloto, tripulación muy atenta."
Ventajas: "El piloto en mi primer viaje Arequipa - Lima que fue 8 de febrero fue muy MUY buen piloto por su forma de despegar y aterrizar. En ambos viajes tanto Arequipa - Lima como Lima - Arequipa, tripulación muy atenta."
Desventajas: "No todos los pilotos tienen la misma forma de manejar ya que en mi último viaje el aterrizaje fue muy tosco."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Los asientos no se reclinan."
Ventajas: "Que demoran mucho para el embarque"
Desventajas: "Dar algún bocadito gratis o agua al menos"
Ventajas: "Esta vez el regreso, fueron demasiado puntuales"
Desventajas: "La comodidad en cuanto a que falló el aire acondicionado y tardaron en prenderlo"
Desventajas: "Que los asientos no se puedan reclinar, no me parece una buena idea"
Ventajas: "Buena relación precio calidad"
Desventajas: "Avión más nuevo"
Ventajas: "Avión moderno y cómodo"
Desventajas: "La puntualidad. Salimos cerca de 45 mins tarde, impresentable."
Ventajas: "Atención counter"
Desventajas: "Que salga a la hora el vuelo"
Desventajas: "Es una low cost por lo tanto uno sabe lo que espera. La puntualidad fue excelente. Fue muy complicado el proceso de compra desde la web de la aerolínea."
Desventajas: "Atención de una persona del personal, mala forma de dirigirse, en tono alto y algo arrogante. Personal de Ato restante, muy amable, un reconocimiento a Daniela y a su compañero"
Desventajas: "Brindar aunque sea agua"
Ventajas: "There was lots of space in the aisle and seat."
Desventajas: "Sky Airlines lost my luggage! I couldn't check-in online, and then when we were running late, they almost didn't print our ticket out at the ticket counter. Sky Airlines lost my luggage on top of that! Still waiting for it now..."
Desventajas: "Deberían avisar que se debe realizar doble check in, llevo viajando años haciendo escalas y cambiando de aviones, y nunca me ha pasado que debo de hacer check in por cada conexión. Gracias a ello, perdí mi vuelo y nunca más vuelvo a usar su servicio"
Desventajas: "Asientos no se reclinan"
Desventajas: "No se reclina asientos"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "The crew that we had direct contact with were nice. The baggage screeners are misinformed."
Desventajas: "We were removed from our flight to bariloche because of an issue with our checked bags. The issue was that we had some AAA alkaline batteries in our bags. We were told this is in violation of international standards. It is not. We missed our flight because of this."
Desventajas: "We were late to board on an already late flight"
Desventajas: "Mejorar el Tiempo y organizar el desembarque"
Ventajas: "Siii todo"
Desventajas: "Si,"
Ventajas: "rapidez y modernidad del avion"
Desventajas: "reclinacion de asientos"
Desventajas: "La puntualidad en los horarios"
Desventajas: "El precio del equipaje, es un robo lo que cobran, ahí desaparece todo lo barato del vuelo, debería ir incorporado en el valor del pasaje el equipaje y no encontrarse con sorpresas despumes de comprar."
Ventajas: "Buena temperatura y asientos adecuados"
Desventajas: "Ninguna opción de entretenimiento"
Ventajas: "Puntual, el vuelo salió a la hora indicada y llegó incluso unos minutos antes de la hora establecida."
Desventajas: "El abordaje en Santiago, todas las ventanas abiertas, cientos de personas para diferentes vuelos, apenas si da tiempo de ingresar. Falta de organización. Solo comida pagada y muy cara."
Ventajas: "Perfecto, una hora de retraso pero el vuelo en general bien.."
Ventajas: "Preço bom"
Desventajas: "Muito apertado e não limpo antes de entrarmos no aviao"
Ventajas: "Todo a la hora, muy puntual"
Desventajas: "Abordaje no es por una manga sino por un bus y luego a pie por escalera al avíon. Hay que pagar hasta por un té durante el vuelo."
Desventajas: "Los asientos demasiado incómodos, no se podían declinar, la distancia con el asiento de adelante es casi nada, además tenían un posa cuello que te obligaba a quedar con él cuerpo más rígido. Llegué con el cuello hecho una calamidad u también con mi espalda, ni siquiera pude dormir"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Asientos un poco incomodos"
Ventajas: "La buena disposición del personal."
Desventajas: "Se cayó el sistema y no teníamos asientos numerados."
Ventajas: "El vuelo salio con un retraso de 5 horas por problema de computadora del avion. La tripulacion entegaba informacion confusa de la situacion."
Desventajas: "Creo que ese tipo de inconvenientes puede ser manejado de mejor manera"
Ventajas: "Staff is decently friendly"
Desventajas: "They should not allow reclining seats with such tiny amount of leg room"
Ventajas: "nice service"
Desventajas: "On our way from Santiago to Buenos Aires we had to wait to pick up our suitcases hours due to a strike. On our way back, one of our suitcases got lost. I am still waiting fir Skype to contact us.. ( +2 days )"
Desventajas: "El vuelo sufrió 3 1/2 horas de retraso. A la llegada la entrega del equipaje fue sumamente lento. De milagro logré subirme al otro vuelo que tenía. Pésima atención en todos aspectos"
Desventajas: "No hay personal de la marca, la atención esta tercerizada y los empleados pareciera q no les importa. Salimos con 1hr de atraso y no se dignaron a dar explicaciones ya que según ellos era problema del aeropuerto. Considerando que llevabamos mas de 30min de espera hablo con la persona del counter y me dice que no es problema de la aerolinea y por lo mismo ellos no siquiera lo avisan por alto parlante. 150 personas esperando y NINGUNA explicacion... impresentable"
Ventajas: "Excelente vuelo. Muy atento personal"
Desventajas: "Unas pequeñas almohadas faltaron."