Siguen pidiendo mascarilla durante el vuelo. Ya nadie pide. Es muy insoportable estar 15 hs usándola
Una excelente atención y servicio y muy grato escuchar tu idioma (español) con el personal abordo del vuelo
Desventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "La tripulación era genial. Se me perdió un artefacto y uno de los sobrecargos hizo lo imposible por ayudarme...y lo encontramos. Siempre estaré agradecida! Ofrecían botellas de agua a menudo. Muy bien"
Desventajas: "La comida (pasta) no tenía nada de sabor y mucha grasa. No fue nada agradable."
Ventajas: "Todo fue excelente"
Desventajas: "En realidad no lo sé, el viaje fue muy bueno"
Desventajas: "El "sandwich" de siempre, literalmente."
Ventajas: "La responsabilidad en los horarios de partida."
Desventajas: "La tripulación solo habla idioma alemán o Ingles. Se podría capacitar al personal en idioma español también."
Ventajas: "Perdí el vuelo por conexión, tuve que hacer otro vuelo a Frankfurt para salir de ahí. 5 aereopuertos en menos de 24 hrs y nadie daba solución."
Desventajas: "Puntualidad y servicio."
Desventajas: "Me gusta como funciona vuestra manera clasica,por favour no cambies"
Ventajas: "Son mil veces mejores que united"
Desventajas: "Su comunicación en cabina"
Ventajas: "United es pésimo. No lo vuelvo a usar"
Desventajas: "United no tiene procesos y. nos tuvieron con el Vuelo atrasado. Cambiando puertas y el avión lo cambiaron. Luego el Siguiente nos regredaron a media hora de vuelo. Finalmente nos mandaron a un hotel. Al día siguiente el vuelo salió atrasado y hubo nuevamente incertidumbre con las puertas de salida"
Ventajas: "nada"
Desventajas: "todo"
Ventajas: "El boeing 747 es excelente"
Desventajas: "La atención de un par de azafatas al no saber español no fue bueno el trato, mientras que con otra azafata no hubo problemas y nos ayudo a poder cambiar de asientos ya que eramos 5 personas y nos dieron los 5 asientos separados aun estando con niños"
Ventajas: "Tripulacion muy agradable"
Desventajas: "Salir con 40 minutos de demora, por trafico, pero sin dar una solución clara para no tener inconvenientes con la conexión de Frankfurt a Buenos Aires siendo todo de la misma empresa"
Ventajas: "el avion de dos pisos fue un lujo, y me encanto poder comer con cubiertos de metal y no de plastico."
Desventajas: "Mi pantalla se congelo, pero como era de noche, preferi dormir"
Ventajas: "La tripulación muy bien, pero hubo una falla en el sistema de aire acondicionado y empezö a oler a quemaso y salir humo... fue una negligencia seguir volando asi con ese problema, tuvimos que haber parado en el.aeropuerto mas cercano... nos pusieron en riesgo a todos..."
Desventajas: "Las bebidas en el vuelo y el abordaje tan lento."
Desventajas: "Funcionamiento muy lento del programa de entretenimiento a bordo."
Ventajas: "Hay que mejorar los asientos para el área económica en estos largos viajes...el resto excelente"
Desventajas: "Asientos demasiado estrechos para un vuelo de 10 horas."
Ventajas: "Muy amables todo el personal, counter, sala de embarque y avión"
Desventajas: "Fuen un 340.. Parecen insuficientes los baños para un vuelo largo"
Ventajas: "La tripulación fue excepcional"
Desventajas: "Teníamos una escala y como el primer vuelo se atrasó, las valijas nos fueron al destino y llegamos sin equipaje!"
Ventajas: "Tardó un poco en salir, no me gustó que el avión hacia demasiado ruido"
Ventajas: "como no iba lleno el vuelo pude irme muy cómodamente y descansar, la comida fue muy buena, excelente atención de los sobre cargos"
Desventajas: "el abordaje fue un relajo, no había mucho orden"
Desventajas: "La comida."
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Desventajas: "La comodidad de los asientos, era difícil poder dormir."
Ventajas: "Todo correcto, dieron tentenpie. No pidieron dni al embarcar solo passbook. Dni en facturacion solo, mas rapido."
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "La tripulación era muy amigable."
Desventajas: "Abordamos con más de una hora de retraso."
Ventajas: "El vuelo salió en hora"
Ventajas: "Buena calidad del aeropuerto, avión, trato y personal."
Desventajas: "Muy corta transferencia entre el vuelo Mexico - Munich y el vuelo Munich ademas de que el vuelo Mexico - Munich salio con 20 minutos de retraso, el personal de lufthansa no me ayudo a facilitar mi movimiento a traves del aeropuerto."
Ventajas: "Llegamos a tiempo"
Desventajas: "Hubo bastante lío por overbooking"
Ventajas: "Que la empresa se haya hecho cargo de nosotros y no se desentendió"
Desventajas: "Que mi valija se haya quedado en Frankfurt y aún no ha llegado"
Ventajas: "La comida, el Avon nuevo, Los baños"
Desventajas: "El espacio"
Ventajas: "El servicio del personal"
Desventajas: "No tiene ningún entretenimiento a bordo"
Ventajas: "El vuelo fue muy calmado, excelente atención"
Desventajas: "Por ser alto el espacio de las sillas dificulta la comodidad en un viaje"
Ventajas: "Los pilotos son excelentes no se sienten cuando despegan y aterrizan"
Desventajas: "La demora que tuvimos como tampoco la comida. No tiene entretenimiento el vuelo."
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "The time between flights was perfect. Allows you to go from one plane to the other. Go through immigration and arrive with enough time without running from one place to the other."
Desventajas: "It takes them quite a bit to deliver all meals, but because there were few cabin crew members. They do a great effort and do it really well."
Ventajas: "personal muy profesional"
Ventajas: "Una vez más Lufthansa demuestra ser la apuesta segura."
Ventajas: "Todo bien, los asientos, muy cómodos para lo que es habitual"
Ventajas: "El vuelo, aunque con unos minutos de retraso, pero bien"
Desventajas: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Ventajas: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desventajas: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"
Ventajas: "Trato amable y constantemente ofrecen bebidas."
Desventajas: "Son tan light con las bebidas que el tipo de al lado seguía pidiendo alcohol y no le ponían un alto, era muy imprudente, molestaba a los pasajeros de al lado y de adelante. Creo que ahí las sobrecargos debieron ponerle un alto en lugar de seguir sirviendole."
Ventajas: "All good. No problem"
Desventajas: "Nothing wrong"
Ventajas: "Tuvimos que esperar para subir al avión y llegamos con un poco de retraso pero en general bien"
Ventajas: "Tomando en cuenta que tenia conexión de 55 minutos del vuelo de Munich sobró el tiempo por la eficiencia del aeropuerto de Munich. En el embarque no hay contacto con personal por ser automatizado que acelera el trámite evitando posibles retrasos, intervienen para solucionar problemas. El vuelo operó en horario."
Desventajas: "La recogida del equipaje en Madrid tardó más de 30 minutos desde que llegamos a la cinta hasta que aparecieron las primeras maletas"
Desventajas: "Comida mala y de pago. Entretenimiento a bordo inexistente. No proyectan nada ni hay wifi interna como en otros sitios."
Desventajas: "El vuelo se retrasó en su salida por el clima. Íbamos a perder nuestra conexión y el personal de tierra en Tegel no nos facilitó la llegada a Frankfurt así que perdimos la conexión"
El servicio de abordaje me dio información errónea ,según visa americana no era válida.mala gente y malos trabajdores
Ventajas: "Very good crew."
Desventajas: "I can’t believe you installed 1980’s style business class seats in a new Boeing 787!"
Ventajas: "The crew was helpful and pleasant"
Desventajas: "Punctuality. Following the schedule. 3.5 hours delay in LA ( plane from Poland arrived late) and 1.5 hours delay in Warsaw technical problems) on my first trip. 45 min departure delay in LA and 1 hour delay in Warsaw on my second trip. LOT really needs to improve timelines of departures on their ."
Ventajas: "Seats in economy were actually comfortable"
Desventajas: "Controls for entertainment system didn’t work"
Ventajas: "Plane comfort."
Desventajas: "My checked in luggage was never put on that direct plane. I am very disappointed. I have to wait 2,3 days for its arrival."
Desventajas: "Buen servicio aunque salió 5 minutos después de la partida. Viaje cómodo y tranquilo"
Ventajas: "Tripulación agradable"
Desventajas: "Comida y entretención"
Ventajas: "The seats and entertainment on the screen."
Desventajas: "2 hour flight delay in LA. Then had to stand in line for 2.5 hours for rebooking the following morning. Then my new connected flight was delayed 1.5 hours. Then they left my bag in warsaw and it's been 2 days and I can't get a hold of anyone for my bag"
Ventajas: "Cheap fair to Eastern Europe. Many new movies."
Desventajas: "Crammed seats. Flight delayed. Almost missed the connection flight. My luggage didn’t make it to the final destination. Luggage delivered to my hotel in 2 days. Noticed the bags have been opened (I put tapes around the bag, and the tapes were cut/altered). Some stuff were stolen. G.H.E.T.T.O."
Desventajas: "2,5 hrs late at departure. Lost valuable time in Warsaw, could have had a few more hours to explore the city"
Ventajas: "How quickly they boarded the flight"
Desventajas: "Not having flight delays"
Ventajas: "The crew was disappointing."
Desventajas: "I had to beg for a blanket, and other basic service."
Ventajas: "Amazing crew, dedicated to serve in a perfect way."
Ventajas: "Yes.I am happy."
Desventajas: "Crew"
Ventajas: "The crew was friendly"
Desventajas: "Better quality of food"
Desventajas: "Security. I got my wallet stolen from inside my backpack in the overhead bin."
Desventajas: "Worst experience in all aspects I ever had. Starting with problems with carry-on luggage. Late boarding without even explanation. Stiuardesės ignorance during flight. Open racism on plane and Warsaw airport from crew."
Desventajas: "El vuelo salio tarde y perdieron mi equipaje"
Desventajas: "me obligaron a facturar mi equipaje de mano, y lo perdieron"
Ventajas: "полет был хороший, спасибо!"
Desventajas: "всё было хорошо!"
Ventajas: "The service was top notch, the entertainment selection was great, and the meals were excellent. Free beer and wine on long flights. The engine noise on the Dreamliner is incredibly quiet."
Desventajas: "The seats aren’t the most comfortable. On a long flight no matter what you need to get up and move around."
Ventajas: "Movie selection, games, food, dreamliner plane"
Desventajas: "Legroom, seat comfort"
Ventajas: "Safe flight"
Desventajas: "Employers are rude, food is not eatable seats are not comfortable ..."
Desventajas: "Se atraso la conexion en Varsovia, la señorita recibio la informacion del restraso despues que yo. Me dejaron mis maletas a pesar del retraso y que habia pagado por llevarlas. Luego el servicio de Grund Global que les maneja el equipaje a LOT muy pero muy mala... nunca contestaron el telefono, por lo que no pude hacerl el reclamo del equipaje para darle seguimiento. Luego me encontraron mis maletas pero yo viaje el 4 de agosto al Delta del Danubio por lo que fue imposible que me las llevaran a la ubicacion. Una maleta llego a Bucarest el 6 y la otra el 8 de agosto. Dos dias antes de mi proxima parada en Europa (Italia) cuando llegue al aeropuerto a recoger el equipaje, nuevamente nadie respondio al telefono, por lo que tuvimos que acudir al personal del aeropuerto para que yo udiera entrar al area restringida a recoger mi equipaje. Muy tardado y dificl localizar a alguna persona que me pudiese apoyar en la recuperacion del equipaje."
Ventajas: "Los aviones buenos y limpios."
Ventajas: "Cheap for my August flight, possibility to make a long layover in Warsaw to visit the city. Food was good"
Desventajas: "Seat cushion was thick and hard. First time I had to use a folded blanket to make a plushy seat for a 11 hours flight between LA and WAW."
Desventajas: "No air conditioning!!"
Ventajas: "Crew was polite"
Desventajas: "Late boarding, late arrival. No apology"
Ventajas: "Great crew"
Desventajas: "Delayed"
Desventajas: "incompetent parents with hysteric crying baby, inattentive flight attendants"
Ventajas: "Read above"
Desventajas: "Service on board was not nice"
Desventajas: "Carry on 8kg Chairs are very tight"
Desventajas: "Maybe I didn't ask or figure out how to conveniently watch films on the screen too far away for viewing. I do watch T.V. without glasses, but this was frustrating."
Ventajas: "LOT staff was accommodating and very friendly and booked flight for the following day on KLM and a hotel room for the night with a meal voucher."
Desventajas: "The flight wash cancelled."
Desventajas: "they canceled my flight, they put me in a new one that was delayed 1hour. They way the crew reacted gave me the feeling it was completely normal. I received a coffee and 1 cookie for the trouble."
Desventajas: "Flight cancelled. The reticketing process was amateurish and unprofessional."
Desventajas: "When the main dinner came to my seat they ran out of pretty much everything, I wasn’t able to have an option on what to choose at all and was forced to eat the chicken dish that was very gross."
Ventajas: "On time... great service.... will use it again!"
Desventajas: "Good food, great staff, pleasent flight"
Ventajas: "Nice seats, very friendly staff and amazing service"
Desventajas: "Beef was over cooked. But is a plane so I understand!!"
Ventajas: "the crew was friendly and helpful. it wasn't such a long flight and despite that, they still had smiles on their faces when you needed something."
Ventajas: "Boarding process was fine."
Desventajas: "Old plane. Terrible entertainment system. We ordered Kosher meals. They cam from a company called Stogel. NOT FIT FOR HUMAN CONSUMPTION. Flight attendants disavowed responsibility for anything other than meal service because "this is not our aircraft.""
Ventajas: "Professional crew."
Desventajas: "Late boarding, aircraft was full and the seats had very narrow width making the trip very uncomfortable for the passengers. Food was only served for extra payment (I didn't buy budget airline ticket at least the price didn't reflect that!). Parking in Frankfurt far away from the terminal, the busses were waiting long till start fully packed with people very frustrating."
Ventajas: "Pésimo servicio de la empresa y Kayak, ya borré la app"
Desventajas: "Borren su app, es mejor así. Sálgan del negocio"
Ventajas: "I like that I flew on a relatively modern plane."
Desventajas: "The flight was delayed for 2 hours."
Desventajas: "The flight was delayed two hours and I missed my next flight because of that"
Desventajas: "Demora en salir tanto desde Nueva York como de Varsovia"
Desventajas: "I paid extra for my seat, but it was uncomfortable from LAX to Warsaw - too tight and cramped that the cabin was hot through most of the trip. Crew was okay, but for such a long trip, I would expect more comfort than what I get on short one-hour trips on small planes here in the US."
Ventajas: "Very comfortable"
Desventajas: "N:a"
Desventajas: "Credit cards didn't work in flight."
Ventajas: "Nice Crew"
Desventajas: "More space between seats, better air conditioning."
Desventajas: "Me correspondió asiento del medio los cuales son de menor espacio con respecto a los asuntos de las ventanas , más para viajes largos pero en cuanto a el viaje de 3 horas están aceptables Pero en si es una línea que tomaré para los próximos viajes a Dominicana, lástima que no me es favorable para e"
Desventajas: "Boarding was done through a shuttle to the tarmac where the plane was parked. This eliminated the advantage of having boarding priority which was important since one person in our party had mobility issues."
Ventajas: "Seats were cramped, we had a crazy woman in front of us who kept jolting her seat every 20 min. Or so. My wife was very upset and told the stewerdesses"
Desventajas: "Seating"
Ventajas: "Direct route is the main benefit to flying condor, other than the that the airline offers below average customer service and amenities. Even my kids say Condor is the worst airline."
Desventajas: "No kids movies even for purchase is unacceptable for a 10 hour flight during the high season when families travel!"
Desventajas: "The check-in process was completely unorganized and chaotic. There should have been 7 counters open for check-in, but only 4 were available for flights leaving around the same time. One of the flights was cancelled and nobody knew which line to use as the check-in employees provided no information."
Ventajas: "Tripulación atenta y amable"
Desventajas: "Asientos un poco incómodos, entretenimiento cuesta extra, podría venir incluido."
Ventajas: "The cabin crew were outstanding!"
Desventajas: "."
Desventajas: "Air hostesses too hectic"
Ventajas: "La comida y el servicio por parte del equipo de sobrecargo"
Desventajas: "No había muchas opciones de entretenimiento"
Ventajas: "Excellent service and employee attitudes."
Desventajas: "No entertainment options, bad food"
Ventajas: "Was nonstop to Austin"
Desventajas: "Flight was 1.5 hrs delayed, then another hour due to weather but no announcement was ever made. They put me on standby even though I had booked 3 weeks earlier but didn’t have a seat reservation. Flight was overbooked. Bad management."
Ventajas: "The direct flight from PHX to FRA"
Desventajas: "pretty much everything about this experience. To start, the agents and online chat customer service were extremely rude and unhelpful, even after calling several times and waiting up to an hour on hold. At one point i expressed my frustration and answer i got was "I'm sorry you feel that way". No sympathy what so ever. On the flight -the seats were horrible and food was disgusting."
Desventajas: "No assigned seats for a family of four with kids? No movies unless you had cash (their Visa machine wasn’t working)"
Ventajas: "Crew was nice, food was fine, got to watch a couple recently released movies, which was free for me."
Desventajas: "Flight was delayed 4 hours. I was initially put on stand-by even though I bought ticket 2 months ago. I don't travel much but apparently you check in online 24h prior. Never had to do this before."
Ventajas: "We arrived safely."
Desventajas: "This cheap airline packs in the passengers like sardines, then randomly charges them for the weight of their carryon luggage; the staff are rude; the boarding process was completely bungled; and for any good food or entertainment the passengers are again charged extra. I am never flying with Condor again!"
Ventajas: "Knowing they were going to miss my connection, they accepted the booking anyway, out of pure greed and complete disregard for my wellbeing. When I missed my connection in FRA they rebooked me on FRA-YVR-YYZ. That’s a day in a hotel then flying half way around the world to save them a buck. Terrible airline and I’ll never fly them again."
Ventajas: "friendly staff, good food and clean cabin."
Desventajas: "I’m 5’10 and it was tight on a long flight"
Ventajas: "food dinner good staff was wonderful"
Desventajas: "the seats in economy are like a straight jacket ..i cant even bend over to pick something up if i drop it... i will not book with Condor again if i dont have to."
Ventajas: "Crew attentive"
Desventajas: "Food, seats, crew reating station, toiletts"
Ventajas: "It was on time"
Desventajas: "Impolite and poor checkin. arogant staff least legroom I have ever haad on any flight terrible food poor coffee I will never fly condor again unless no other choice I will pay more to tkae a different carrier."
Desventajas: "Perdieron mi maleta, en la conexión de Frankfurt a Cancun, y llego después de 5 días, toda golpeada y rota. Que clase de servicio es ese?"
Desventajas: "The flight was delayed"
Ventajas: "Staff was great comfort level good"
Desventajas: "Food was ok. Entertainment old and limited"
Ventajas: "Price."
Desventajas: "No room. Only 2 movies to choose from. Meals weren't good. No complimentary wine. Paying a little more to fly another airline is probably worth it."
Ventajas: "Ofrecieron un vuelo de reemplazo, 8 euros para la cafeteria y fueron muy atentos para solucionar el problema"
Desventajas: "El vuelo tenia overbooking y no pude embarcar. La propuesta de vuelo nueva supone el doble de tiempo viajando mas un retraso de 7h con respecto a la hora original, ademas de haber tenido que volver a comprar billetes de yren en el destino"
Ventajas: "Fast service, tastee food"
Desventajas: "You need to pay for the tv and alcohol (wine), + few and little portion of food is served, if u wanna eat more, u can order, but only junk food is available. It was cold during the flight."
Ventajas: "Nice they give you two meals. They aren't the best bit they are well rounded. Polite staff stsfd"
Desventajas: "Movie selection is small. Delta's has a huge one this is like 30 movies. They are 8 euro each outside of the 2 they give you to choose from. Wish you had more options especially on a 11 he flight"
Ventajas: "I've most liked the crew. Ther vevry, very kind."
Desventajas: "It was quite cold on the plane. Also uncomfortable as I am quite tall."
Ventajas: "Crew was friendly."
Desventajas: "Seats were so crowded. I am only 5 9 1/2 feet tall, but my knees touched the seat in front of me! Also - why not provide more movies? Other international flights always provide more entertainment. Plus, one shouldn't have to pay to choose vegetarian food."
Desventajas: "Too cold in the plane."
Desventajas: "Our first leg of the trip was canceled by CONDOR. We had to frantically get help from a general ticket counter for our flight from Rome to Frankfurt. It was an epic ending to a horrible flight experience. Because our flight to Rome was beyond awful, we asked for a free seat upgrade and were told that they are unable to do that. They have zero customer service and don't seem to care about the customers at all."
Desventajas: "we needed more leg room."
Ventajas: "Painless boarding, adequate albeit sometimes crowded lavatories."
Desventajas: "Very poor entertainment in economy without spending money on premium features. The last meal of the flight was served still frozen."
Ventajas: "They over. Booked the flight. As I was boarding they. Gave me a Premium Class seat. This seat was fabulous compared to those in cattle class."
Ventajas: "The boarding is terrible"
Desventajas: "Food is good"
Desventajas: "My "lacto free" meals included cheese and custard. Not very dairy free."
Desventajas: "Hit in the knee by the flight attendants cart."
Ventajas: "Seats were comfortable."
Desventajas: "Checkin was chaotic. Was trapped on the plane for 4 hours after boarding before the plane took off...on a 12 hour flight. Screwed up my entire holiday schedule."
Ventajas: "Bottle of water in seat pocket for return flight"
Desventajas: "Paying to watch movies Flights delayed with no explanation given"
Ventajas: "appreciated the attentiveness"
Desventajas: "More options for movies. Perhaps newer listings. Only two kids movies."
Ventajas: "Crew was friendly"
Desventajas: "Destroyed my bag. 3 zippers completely damaged and ripped off as well as 3 straps missing and the bottom of my bag completely open with everything missing, hundreds of dollars of stuff lost. Company did not do much to help."
Ventajas: "The boarding process was unusual in that back rows boarded first, so we got to get on early"
Desventajas: "Staff very unhelpful in seating my husband and me together. Only 2 free movies and charged for incremental entertainment. Also sat in back row and heard every toilet flush = no sleep. And attendants not friendly - nail polish spilled in my bag and I got yelled at for painting my nails vs offering some paper towel to help clean it up"
Desventajas: "One hour delay due to catering debacle. Food was terrible and the entertainment lacking. Plane outdated - no headrest TV. Bring your own entertainment!"
Ventajas: "La comida fue buena."
Desventajas: "Cobran por algunas cosas. Pedí prestada una pluma y no me la quisieron prestar."
Ventajas: "It got me there."
Desventajas: "Tightest seat I've flown in so far (which includes 6 prior trips to Europe and back)"
Ventajas: "Courteous crew"
Desventajas: "Most uncomfortable and small chair I've ever had to sit in."