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— Zambia
23 Dic. — 30 Dic.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
vie. 23/12
vie. 30/12

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Preguntas frecuentes para la ruta de California a Zambia

5 aerolíneas principales con vuelos de California a Zambia

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
8,3
EmiratesValoración media basada en 16255 opiniones
8,3Abordaje
8,2Comodidad
8,4Tripulación
8,5Entretenimiento
8,0Comida
Opiniones de la aerolínea

Ns yo

Leer más sobre Emirates

Ns yo

El servicio y amabilidad

Excelente servicio y comida !!!

Pude hacer un upgrade a ultima hora que hizo de mi viaje muy agradable. El programa ICE de entretenimiento es muy bueno. La comida y los licores y vinos excelentes.

La actitud del staff muy buena en los tableros así como en el mismo vuelo. Los asientos son muy chicos para un vuelo tan largo en turista, el control no funcionaban los botones del volumen y la pantalla tarda en reaccionar. Podría mejorarse la búsqueda en el entretenimiento a bordo con filtros por idioma urdiendo seleccionar varios. Por último el baño perdía líquidos por la zona inferior.

Todo muy bueno

Ventajas: "El servicio de principio a fin de Emirates ,pasaron por mi al hotel con un auto privado"
Desventajas: "El mejor vuelo en mi vida....muy recomendable"
Desventajas: "La conexión en Dubái"
Desventajas: "Deberían entrar después de la primera clase las personas de segunda clase pero primero los que están más atrás en el avión"
Ventajas: "The crew was nice"
Desventajas: "Better food and cooked throughly and better seat and more blankets."
Ventajas: "The very dirty bathrooms"
Desventajas: "Entertaynment"
Ventajas: "Todo, gracias"
Ventajas: "Not friendily"
Desventajas: "The airplain"
Ventajas: "Good tripulation service."
Desventajas: "My seat has the table broken, so I had to hold with my legs, and the USB connector was broken, I couldn't connect my pendrive."
Ventajas: "Su llega a tiempo"
Desventajas: "Que hablen el idioma español o lo básico"
Ventajas: "Muy buena comida. Y la tripulación muy amable."
Ventajas: "El vuelo fue muy puntual, el viaje tranquilo."
Desventajas: "El Boeing 777 se queda pequeño para lo largo del viajes"
Ventajas: "La comidas del avión"
Ventajas: "Todo super bien"
Desventajas: "Nada. Todo estuvo bien"
Ventajas: "Las camaras del avion"
Desventajas: "La comida, no fue suficiente para todos los pasajeros la eleccion"
Ventajas: "La atención y tripulación"
Desventajas: "Como anda el tactil de la pantalla"
Desventajas: "Excelencia!"
Desventajas: "Comodidad, excelente comida, excelente entrenamiento y el personal muy profesional y servicial."
Desventajas: "No tengo quejas, hasta ahora para mi la mejor aerolínea!"
Ventajas: "Todo el servicio en cabina es excelente!"
Desventajas: "Son demasiado estrictos con el equipaje, lleve el equipaje con los estándares que ellos requieren pero aún así me hicieron sacar cosas de la maleta y ponerlas en una bolsa para entonces llevar el mismo peso pero en dos partes, pase un momento desagradable."
Ventajas: "El sevicio en general"
Ventajas: "Llegó a horario"
Desventajas: "Desorden en el embarque"
Ventajas: "Smooth boarding and take off on time"
Desventajas: "Food could be better"
Ventajas: "Cortesia de hotel nota muy buena desayuno exelente"
Desventajas: "La comida y el vino NO estan al nivel de esta gran linea aerea"
Ventajas: "Es mi primera vez con Emirates Airlines, y debo decir que hasta ahora (al menos para mí), es la mejor compañía con la que volado. Todo sensacional y a muy buen precio."
Ventajas: "Todo ok"
Desventajas: "Nada que decir"
Ventajas: "De las mejores compañías la recomiendo 100x100"
Desventajas: "Nada que decir"
Ventajas: "Todo ok"
Desventajas: "Nada que decir"
Ventajas: "Cómo siempre Emirates no falla"
Desventajas: "Nada que destacar"
Ventajas: "Personal excelente; simpático, servicial, educado y muy profesional"
Desventajas: "El business de Emirates es excelente, el mejor en el que he viajado y los A380 son otro mundo de comfort y placer"
Ventajas: "Todo fue sobre horario previsto. Me gustó la cantidad de música a la que se puede acceder durante el vuelo y como está organizada. La selección de las películas también es correcta."
Ventajas: "Todo fue sobre horario previsto. Me gustó la cantidad de música a la que se puede acceder durante el vuelo y como está organizada. La selección de las películas también es correcta."
Ventajas: "Entretenimiento"
Desventajas: "Avión mas viejo Se acabó la comida que quería"
Ventajas: "Comida Entretenimiento a bordo"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "El personal de a bordo es muy amable e intenta satisfacer todas las necesidades. El espacio entre asientos de clase economica es muy bueno"
Desventajas: "Por ser tan amables. En lugar de servir a todos. Cualquiera que pedía algo era atendido antes que aquellos que no habían recibido vomida aún por ejemplo."
Ventajas: "Salimos en hora y llegamos antes. Vuelo perfecto y personal correcto."
Desventajas: "Vuelo norcturno, de 21:40 a 7:15.... Podría decir q lo único malo es q no dormí nada y siempre duermo en los vuelos... pero es algo q no se le puede achacar al vuelo en sí."
Ventajas: "Los sillones son comodos, la atencion, la comida , el avion era barbaro, ni se sentia cuando aterrizaba"
Desventajas: "Que me sacaran los auriculares antes de llegar y no pude terminar de ver lapelicula..un detalle"
Ventajas: "El vuelo fue tranquilo con un trato correcto."
Desventajas: "La verdad me ha parecido del montón. La primera vez en mi vida que no me dan un kit para dormir en un vuelo nocturno, a excepción de alguna lowcost. La comida regular."
Ventajas: "No se, esperaba mas de una compañia con tan buenas criticas, el trato correcto sin mas."
Desventajas: "La comida era mediocre, desde luego peor que otras compañias sin tantas criticas excelentes. Los asientos normales y el entretenimiento muy bueno en ingles, pero poca variedad en español."
Ventajas: "Todo muy bien, aunque el vuelo ha salido casi una hora mas tarde y nadie a dicho nada. El problema es que tiene comentarios tan buenos que esoeraba algo mejor. Sin mas correcto"
Ventajas: "Same excellent service and quality as the flight from Boston to Dubai. Flight was on time. Everything went very smoothly."
Desventajas: "The passenger next to me had a bad cough during the whole flight. Wish I could have moved."
Ventajas: "Flying the A380 is very comfortable. It is a very quiet plane, and space in economy is acceptably good in Emirates' seat configuration. Food is OK, the crew is well trained, professional and polite. The entertainment is fantastic, and the full-time internet connection for 1 dollar is beyond fantastic."
Desventajas: "It's the second time that it happens to me with Emirates the temperature in the cabin was set to veeeeery cold. It was extremely uncomfortable and I've ended with a severe cold the days after."

No permiten la facturación en línea de grupos. Por tanto al facturar en el aeropuerto terminábamos sentados en filas centrales y esperados.

Ventajas: "La tripulación es muy buena. El asiento no es el problema, sino la incomodidad que aporte la persona vecina."
Desventajas: "Que haya más variedad en la comida vegana"
Ventajas: "Todo muy cómodo y amables"
Desventajas: "El abordaje"
Ventajas: "El abordaje y descenso"
Desventajas: "Que los asientos de dos pasajeros estuvieran un poco más separados y que el menú de entretenimiento no esté en el respaldo de los brazos porque molesta mucho al compañero"
Desventajas: "Flight was a little long!"
Ventajas: "The portion for LAX to Doha was fairly comfortable and crew was helpful.. they kept running out of meal options by the time they reached us mid flight .. Doha to Bengaluru portion was less classy— the TV/ remotes etc didn’t work well and overall service not as good .."
Ventajas: "La mejor aerolínea, felicitar a la sobrecargo Viviana que se notó su profesionalismo ante mi persona."
Desventajas: "Great service."
Ventajas: "Food and leg room"
Desventajas: "Unorganized too shaky flight made me sick to stomach ,foods are not good service not good"
Ventajas: "Crew was amazing and aircraft was clean and seats comfortable!"
Desventajas: "I would like to have more air fresheners during the flight as there are some people who eat special food and it smells so bad in aircraft"
Desventajas: "Me demoraron el abordaje por una batería que tenía en mi maleta facturada, 40 minutos antes de que salga vuelo, demorandome 25 minutos en atenderme para decirme que debo dejarla o declararla pero que no tengo tiempo de hacerlo o perdería el vuelo. Y ahí quedó mi batería. La comida más variada"
Ventajas: "la atencion de la tripulaciono fue muy atenta, el entretenimiento excelente, el embarque organizado"
Desventajas: "la salida se retraso, y el espacio es algo reducido, la sensacion de corriente de aire es muy elevada en general y sonora."
Ventajas: "bien en general"
Desventajas: "el trayecto, intenta hacerlo mas rápido y una conexion adecuada"
Ventajas: "a la vuelta habia sitio y se venía comodo, el personal de vuelo agradable"
Desventajas: "puntualidad, y el vuelo fue muy muy largo , el tramo de shanghai a doha se hizo eterno, 11 horas o mas"
Desventajas: "La puntualidad. Hubo un retraso y perdimos conexión , un desastre en in viaje de trabajo , tiempo irrecuperable"
Desventajas: "Atención al cliente: en el tramo Doha-Nairobi pedí un cambio de asiento porque el compañero de fila estaba borracho (subió borracho y empezó consumir alcohol antes de despegar el vuelo), y me enviaron a un asiento incómodo, aún cuando cuando les dije que sufro de discapacidad en una pierna"
Ventajas: "Everything!!!"
Ventajas: "Service basically. For such a long haul flight they did everything they could to make it comfortable."
Desventajas: "They could have checked the bathrooms more often as trash bins were very full."
Ventajas: "Excellent overall"
Desventajas: "LAX boarding was chaotic I think they should announce First people with disabilities Then Business class After that board Economy class from last rows"
Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús..."
Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús"
Desventajas: "Unfortunately WiFi services was off"
Ventajas: "Seat next to me was empty, helping with the very cramped conditions. Great food. Movies were okay."
Desventajas: "Late boarding, then delayed further due to departing passenger. Delay caused me to miss my connecting flight in Doha. 5 Star Airline marketing is nonsense. Same cramped seats as any other airline. Boeing 777 is a disappointment. 787 is much better."
Ventajas: "The wider space between all seats and the selection of the food"
Desventajas: "Nothing at all"
Ventajas: "Puntualidad, comodidad"
Desventajas: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y aunque te quejes no lo bajan"
Ventajas: "Un vuelo tranquilo y agradable, y la atención de la tripulación excelente. Lo único malo la comida. Muy difícil dormir a no ser que tengas delante salida de emergencia"
Ventajas: "Buena atención, buen vuelo, la comida bien. Nada que objetar"
Ventajas: "The service was excellent, the hostesses were very friendly, smiling and helping. The food was tasty and delicious..."
Desventajas: "Nothing"
Desventajas: "Todo súper bien"
Desventajas: "Flight delay by 4 hours!!"
Desventajas: "Todo súper bien"
Desventajas: "Súper bien"
Ventajas: "Everything was fine except the flight delays"
Desventajas: "Flight delays"
Ventajas: "Vuelo muy bueno con pocos pasajeros y todos los servicios excelentes."
Ventajas: "It was booked for my elderly parents and they were very pleased by the service they received."
Ventajas: "Check-in counter and gate staff were really accommodating and professional."
Desventajas: "Cabin crew lacked training. They skipped rows, didn’t apologize, forgot to bring things when requested and had to be reminded again & lacked common courtesy. One guy barely opened his mouth and talked by pointing fingers. So rude! The food portion size is an absolute joke! Never have I seen such a skinny sized meal. It was insane. I’m a lean guy and even I wasn’t full! The quality of the food in the second service was awful. My rice wasn’t cooked all the way & the bread was clearly stale."
Ventajas: "The crew was friendly and very attentive."
Desventajas: "The plan was very hot and made the experience less than desirable."
Ventajas: "El avión muy cómodo, limpio y todo funcionaba ok. El personal muy amable."
Desventajas: "Nada."
Ventajas: "Qatar business es la mejor con diferencia"
Ventajas: "El vuelo perfecto, el personal atento en todo momento , como siempre para repetir"
Desventajas: "La comida suele ser aceptable , lo unico en estas compañias aereas pica un poquito y tiene muchas especiaes, pero en general bien"
Ventajas: "El vuelo perfecto, el personal atento en todo momento , como siempre para repetir"
Desventajas: "La comida suele ser aceptable , lo unico en estas compañias aereas pica un poquito y tiene muchas especiaes, pero en general bien"
Desventajas: "The boarding process was strange, with one guy directing several different zones to stand in line, people not cooperating and just overrall not very organized."
Ventajas: "Good attentiveness from crew, food was fine. Entertainment was good."
Desventajas: "Boeing 787 was uncomfortable on the trip to Doha - hard seat cushions and little legroom. 777 much more comfortable on the leg to USA."
Ventajas: "First time I got ice cream on a plane"
Desventajas: "Low calorie meals were horrible."
Desventajas: "15 hours flight no WiFi...!!!!!! Last minute flight time change was sent via email..!!!! Almost 1 hour delay after boarding..!!!"
Ventajas: "Great service and food"
Ventajas: "The plane number one is very good but the onther one to cairo is good not like the first"
Ventajas: "Seat arrangements excellent Crews nice"
Desventajas: "Very disappointed about quality and frequently of food offered"
Ventajas: "Increíble la amabilidad del personal, la comida muy rica y abundante al igual que la bebida"

Los equipajes llegaron todos con la ropa la ropa al interior completamente mojada. 6 maletas en total

American muy mal servicio

Este viaje muy bueno pero llegamos al aeropuerto y no habia gate para abordar a tiempo🤨

Este viaje fue a tiempo y muy bueno ☺️🥰

Atención

Me gusto que salio puntual, la tripulacion fue muy amable, los banos estaban en buenas condiciones. Por mejorar: Por favor ofrezcan algo diferente a los pretzels y reducir el costo del equipaje!!! Gracias

Exce

Una comida mejor

Se retrasó el vuelo

Servicio es excelente 👌

Abordaje rápido y eficiente. Llegada a tiempo.

LOS AVISOS DEL GATE ME LLAGARON DEMACIADO TARDE Y ME LOS CAMBIARON 3 VECES Y SIN INTERNET EN EL AEROPUERTO SE ME COMPLICÓ

Pues estuvo agradable el vuelo

Salir a las 6am es terrible, pero todo salió excelente, incluso el vuelo duró unos minutos menos uno había tanta gente en los módulos de migración en Dallas

Se retrasó 10 horas

El counter de American Airlines fue déspota nos hicieron perder más de media hora no fueron atentos y no prestaron servicio adecuado.

Me gustaría que para viajes internacionales tuvieran pantallas digitales en los asientos para ver series y películas, como lo hacen otras aerolíneas. También me gustaría que fuera mas fácil poder hacer check in desde la app, ya que nunca he podido lograrlo, y seguramente es algo que no entiendo que hago mal. Sin embargo en ambos vuelos tanto el despeje como el aterrizaje fueron bastante buenos.

Terrible problema técnico,se quedamos en el aeropuerto 10 hora,pero el problema fueron las malas organización de imbarque y desembarque

Desventajas: "Las comidas"
Ventajas: "Aviones modernos y en buen estado"
Desventajas: "La organización y el servicio a bordo"
Ventajas: "La tripulación era muy amable y siempre con una sonrisa a pesar que el vuelo estaba full"
Desventajas: "Cada vez menos espacio en economíca"
Desventajas: "Nada!!"
Ventajas: "Higiene del aeronave."
Desventajas: "Servicio de comida o líquidos de tomar."
Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "El avión estaba un poco viejo"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Impuntual, el embarque se atrasó. Tardaron mas de 1 hora en entregar el equipaje. Un desastre"
Ventajas: "Personal muy colaborador"
Ventajas: "Nada para destacar"
Desventajas: "La comida, en calidad y cantidad. El despacho de las maletas, la sita q recibía las maletas tenía malos modales. Quisieron cobrarme 100 dólares x 800 gr de exceso. No volveré a viajar x A A"
Desventajas: "Salieron atrasados"
Ventajas: "Buen entretenimiento. Excelente variedad de opciones x wifi para usar dispositivos o en pantalla individual en asiento."
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Vuelo de 9 horas sin ningun tipo de entretenimiento. !!! Esuipamiento de más de 30 años. Da miedo !!!"
Desventajas: "No hay avión más viejo y vetusto q este. Vergonzoso que American A. mantenga un avión tan viejo y q trate tan mal a sus pasajeros. Que aunque viajen a Sudamérica pagan lo mismo que quienes viajan a Europa."
Desventajas: "Los asientos son muy duros"
Ventajas: "Si me pareció bien los asientos y la atención pero necesite unaconexcion para cargar mi cell,y no encontré nada"
Desventajas: "Mejor snack"
Ventajas: "Mucho excelente"
Desventajas: "Deberían tener conexiones USB para cargar los cello iphone y tabletas etc."
Ventajas: "Amables y cambiaron mi asiento cuando lo solicité"
Ventajas: "Tripulación, el avión, la comida, y el tiempo."
Desventajas: "Un poco más de espacio y que no te cobren x cambiar asiento."
Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"
Ventajas: "Los asiento incomodos no hay casi espacio entre una fila y otra"
Desventajas: "La atención de la tripulación debería ser más cordial, la atención en counter mejorar somos clientes y no entiendo por que no se puede hacer check in en línea en a. Bis vuelos de ida y regreso tuvimos que esperar para hacerlo y esperar a que nos asignen los asientos"
Desventajas: "Mi maleta no llegó a Colombia"
Ventajas: "El servicio me pareció excelente y los asientos muy cómodos."
Desventajas: "El costo del equipaje es elevado , creo que no deberian de cobrar por llevar una pieza abajo."
Ventajas: "Muy buen viaje sobre todo en cuanto a relacion calidad precio"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Muy bueno"
Ventajas: "Hubo un pequeño snack y bebida."
Desventajas: "Que cambiaban de gate,y eso es fastidioso, pero por lo demás estuvo bien."
Ventajas: "Que incomodidad de las sillas"
Desventajas: "Espacios muy pequeños, la silla no se reclinaba lo suficiente y no hay suficiente espacio."
Ventajas: "Atencion"
Desventajas: "No hay snacks"
Ventajas: "El vuelo llegó antes de tiempp"
Desventajas: "Volaba en business, y lo único que nos dieron fue una bebida y una barrita energética. El asiento, aunque ancho, es viejo y incómodo."
Ventajas: "LOS SOBRECARGOS FUERON AMABLES"
Desventajas: "ASIENTOS INCOMODOS, EL SNACK TERRIBLE, SU SISTEMA DE ENTRETENIMIENTO NO ME FUNCIONÓ, NO ME PUDE CONECTAR MEDIANTE SU APP."
Desventajas: "Nothing"
Desventajas: "Todo muy bien!"
Ventajas: "Great Crew."
Desventajas: "Improve baggage charges"
Ventajas: "todo muy bueno"
Desventajas: "lo que no me gusto que a la vuelta habia una azafata que no tenia paciencia y hablaba todo en ingles y nadie le entendia y como no le entendian se iba y yo tuve que decirle a las personas y yo soy vegetariana y nunca me dio comida vegetariana tampoco"
Desventajas: "La atención del personal de a bordo malísima. Pero malísima mal"
Desventajas: "Someone stole my airpods in my bag. I noticed it once reached at home. This is the first time it happens to me. Very bad experience"
Desventajas: "Could have a better seat like 30A on Boieng 387-8 Quantity of food should be improved Quality of food should be improved"
Ventajas: "The flight was four hours delayed in Djibouti and there was absolutely zero, NO communication, whatsoever, provided by the Djibouti Ethiopian Airlines staff what was going on, how long the flight was going to be delayed, or if it was actually complete canceled for that evening."
Desventajas: "Flight ET365 was scheduled to leave Djibouti at 19:00 but did not leave until 23:30, without any screen information or by the Ethiopian Airlines staff at JIB airport how long the delay would be or if the flight was completely cancelled. Extremely unprofessional and ignorant handling of the situation"
Ventajas: "Fast gate work."
Desventajas: "Lost luggage and the food and silent movie option (no headphones provided for overhead movie)"
Ventajas: "Excellent service and on time performance."
Ventajas: "The staff was very helpful and friendly. They provided a hotel, meals, and transportation on a long layover."
Desventajas: "Transportation from the aircraft to terminals."
Desventajas: "The landing was terrible and quite dangerous. It was a lopsided and the plane was about to tip forward when we hit the ground. I was quite disturbed on arrival. I’m glad to say the we were lucky that webdid not have an unfortunate incident."
Ventajas: "I like the crew of Ethopian Airlines, they are very friendly & attentive. Flight was delayed but not by AE fault. We made up most of the time & arrived only 15 minutes behind schedule"
Desventajas: "It was all good"
Ventajas: "Although we had abou an hour delay, we arrived only thirty minutes after the scheduled time. The flight crew was very nice and friendly."
Desventajas: "The touchscreen did not work very well; was only able I o see one movie but is was an overnight flight so it wasn’t too much at a hassle."
Ventajas: "The boarding was superb."
Desventajas: "The food is ma ma!"
Ventajas: "Ethiopian Airlines it great."
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "The plane was spacious"
Desventajas: "-The flight entertainment wasn't working -There was a delay, but no one from the airline communicated; we were just waiting and the waiting area didn't have sits"
Ventajas: "Attendants were courteous and the spacing is better than some airlines, but that’s about it."
Desventajas: "Check in was a disaster: no logical control of 100s of people; delayed on the tarmac for 1:45 for a “minor technical reason” that apparently had nothing to do with the actual operation of the plane that prevented me from making my next flight. Food was terrible. Flight attendants could have been more helpful about my missed connection."
Ventajas: "Lots of leg room, pillows, blankets..."
Desventajas: "Breakfast was cold and runny eggs, not so nice. And no vegetarian option offered."
Ventajas: "Meals were pretty good and a screen that had entertainment and could charge the phone. Baggage allowance helpful"
Desventajas: "Little tight on leg room."
Ventajas: "Debe mejorar la comida y el entrenamiento"
Ventajas: "Debe mejorar la comida y el entretenimiento"
Ventajas: "Direct flight for a good price and great service"
Ventajas: "Ethiopian beer, a first for me -- not bad."
Desventajas: "Where is the famous Ethiopian arabica coffee?"
Ventajas: "I was not allowed on the flight because I did not receive a confirmation email from Ireland airport even though I was never told I needed this."
Desventajas: "Everything."
Ventajas: "Boarding was smooth. Slept most of the flight. Windows were cool (tint control)"
Desventajas: "Food was sub par. Leg room limited."
Ventajas: "Loved the service!"
Ventajas: "service very friendly"
Desventajas: "nothing"
Ventajas: "food and beer were fine"
Desventajas: "4 flights ,4 delays. poor customer service . every things is very slow ."
Ventajas: "The flight service"
Desventajas: "The food was good"
Ventajas: "Great crew, decent food"
Desventajas: "Check in was a mess in Ethiopia."
Ventajas: "you r best of the best"
Desventajas: "stoping in irland only"
Ventajas: "La comida de ida buena, el avión mejor que Lufthansa. Faltaría que te avisaran qué documentos has de rellenar al llegar y qué importe se ha de pagar en concepto de Visado"
Desventajas: "La comida de vuelta (beef) malo, todo tendones, debería haber vuelto a pedir pollo. Problemas de recursos aduaneros en Inmigración y obviamente un retraso de salida considerable. Sería recomendable que te avisaran al llegar a Zanzibar que es recomendable al salir de Zanzibar llegar con mínimo 3h de antelación para evitar estrés."
Ventajas: "Great prices, and helpful staff"
Desventajas: "The food was mediocre, almost poor."
Desventajas: "Terrible food (chopped cold spaghetti with no flavor) and terrible service (crew forgot to offer me tea or water, did not come when called) and over one hour late with no apologies given"
Desventajas: "Crew was not friendly and seemed to ignore my requests. Seat was not comfortable. Food was okay."
Ventajas: "Their flight attendants care about people, and overall it's a great airline, except for food."
Desventajas: "Ethiopian Airlines consistently has sub-quality food."
Ventajas: "I need a refund what do I do for a credit?"
Ventajas: "Friendly crew very responsive."
Ventajas: "Flight was smooth"
Ventajas: "Flying direct from LA to Europe is a challenge. My other flight got cancelled the day of from another airline but i found this flight 12 hours later direct to Ireland for very cheap. Nice staff and amenities. Socks headphones and plenty of LEG ROOM in economy class. Would fly again"
Desventajas: "I used kayak to book the flight and the website provided had the incorrect web address for checking in. When I went directly to the Ethiopian airline website they wouldn't allow me to online check in. I called the agency and I couldn't be connected to anyone. I missed the physical check in by 4 minutes and no one was at the counter to help me reschedule. Really disappointing."
Ventajas: "There was nothing specific on the positive side. Only the cost of the ticket was okay."
Desventajas: "The plane looked pretty worn down. There was not a lot of Soap in the bathroom, which is a no-go for an international flight."
Ventajas: "Lots of empty seats for sleeping. Nice big windows- best in class. Two hot meals served on board."
Ventajas: "flight left on time otherwise nothing noteworthy outstanding to mention"
Desventajas: "- poor food (as usual) - no inflight entertainment (as usual) - no priority boarding"
Ventajas: "Friendly staff. Plenty of food and drinks."
Desventajas: "Didn't like the music."
Ventajas: "Good customer service on time flight"
Ventajas: "The crew were friendly"
Ventajas: "We are so tired of showing up our passports many times in the ethiopian air lines. Overall we had a very good trip and the crews were so nice."

The crew was very friendly. The check-in to boarding process was onerous and unclear. I understand that part of the process is not the airline's responsibility but they can lobby to streamline the process

Desventajas: "Flight was delayed for an extra 2 hrs, with inadequate refreshments. Plane wasnt clean and had musty smell."
Desventajas: "No screens on this aircraft"
Ventajas: "Staff was friendly and professional."
Desventajas: "The quality of the food. You pay a lot for a ticket, for that pricem, I just don't expect a croissant (no butter or jam included) and a dry cake. Flight would normally leave at 7.30 AM. A normal time for an airline to serve some kind of decent breakfast for the price you pay. Not at KQ. They are not making friends this way. Am not even talking about emails going unanswered for days with very specific questions: how to book extra luggage allowance. Anyway…"
Ventajas: "Everything was Amazing. This is one of the best Airline out there and they need more recognition."
Desventajas: "Nothing."
Ventajas: "Yes"
Desventajas: "Every thing was fine"
Desventajas: "I am waiting at the airport to catch a flight tonLusaka. This is because I was bumped off my floor flight that I have no seat. Not sure when I will get ion that flight."
Ventajas: "Yes the crew was amazing"
Desventajas: "Provide food for kids first before even the special meals people"
Desventajas: "Good flight"
Ventajas: "terrible airline"
Desventajas: "delayed my flights twice"
Desventajas: "La atención de customer service"
Ventajas: "Pésima atención. Adelantaron 5hs mi vuelo sin justificación alguna. Perdí la mitad del último safari porque tuve que regresar antes de lo previsto. Me hicieron estar luego mas de 7hs en Nairobi hasta tomar mi conexión y no solo no se responsabilizaron de nada sino que casi tuve que mendigar el lunch"
Ventajas: "I enjoyed the crew...they were friendly the whole time. The food was great."
Desventajas: "The delay was painful. Hope they work out overlays properly to avoid further delays."
Ventajas: "Better food with Kenyan flavor"
Desventajas: "No Kenyan food"
Ventajas: "Food and entertainment was good"
Desventajas: "90 minute wait after planned takeoff time for ‘customs’, and three different passport checks after I was already inside the international terminal at Nairobi."
Ventajas: "staff crew on the plane were very nice and accommodating"
Desventajas: "food portions are too small and movies selections. most movies were very old"
Ventajas: "Very quick, smooth flight"
Desventajas: "My flight never left Kigali and neither etihad nor Kenyan was able to help"
Ventajas: "Nice flight on 787. Nice crew"
Desventajas: "Chicken served twice. Only other choice was vegitation"
Desventajas: "The plane boarded at 9:30am and then we sat on the tarmac for 5 hours waiting for a new pilot. We were not fed, or told how long it ws going to take. After 5 hours, we finally took off, but were not offered food for another two hours. The 11.5 hour flight turned into a 16 hour flight..."
Desventajas: "Servicio de Nairobi a paris muy malo. El equipo cree nada amables. Le tuve que pedir varias veces un vaso de agua hasta que lo fui a buscar directamente y así con cada cosa"
Ventajas: "Comida ok"
Ventajas: "the service was outstanding.The crew were very jolly and friendly and were very helpful all the time, well trained crew ,...excellent job KQ crew and Kenya Airways"
Ventajas: "The crew was professional and friendly."
Desventajas: "My flight was delayed. The gate changed at least four times with no clear announcement."
Ventajas: "Wine selection"
Desventajas: "Food was just okay in business class"
Ventajas: ",,..................................................."
Desventajas: "..................... ......... .. ................"
Ventajas: "The flight itself was fine, no issues with that."
Desventajas: "Had a long layover in Addis, schedule should be better. But with more than 6 hr layover, they still lost my bag. No one contacted me when it made it to the airport. The site did not reflect it either. I left work on the second day to go check and there it was, under a few other bags, which gave the impression it had been there waiting a day already. Going to try and avoid Kenya airways in the future if possible."
Desventajas: "Bad attitude by the crew"
Desventajas: "Food"
Ventajas: "Everything fine! Especially appreciated that flights were on time, even early."
Ventajas: "Kenya Air had a nice plane, nice snack, and good service on board the flight."
Desventajas: "Zanzibar's check in process was atrocious. The systems were slow, so it took forever to get through the queue. Then we were told we had to check our carry one because they were just over weight. They didn't tell us that upon arrival in Nairobi we would have to leave the secured area, go out, pay the visa fee (cash only), get the bags on the carousel, check in at the front, and go back through security again."
Ventajas: "Late arrival Nairobi. missed flight"
Desventajas: "Late arrival Nairobi. missed flight"
Ventajas: "The flight was short."
Desventajas: "There was no clarity on baggage allowance on either leg of the flight. This created a situation in which I was charged two different amounts of extra baggage and given bad information on both the departure and return trip. It was also unclear that, though we'd purchased a Kenyan Airlines round-trip between Nairobi and Zanzibar, the outbound leg was operated by Precision Air. This was not indicated on our e-tickets. We found out at the airport."
Ventajas: "Pleasant crew."
Desventajas: "Price, hard seats, food"
Ventajas: "I was happy to arrive on time"
Ventajas: "Generous carry on limit, good prices, complimentary food on flights, on time departures, on demand entertainment"
Desventajas: "Boarding lines were a bit chaotic."
Ventajas: "My bags arrived gate agent efficient"
Desventajas: "The fact there was no such reservation for me from Lusaka to Nairobi"
Ventajas: "Everything!"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Everything is ok"
Ventajas: "5 star service"
Ventajas: "It was a great flight except for food"
Desventajas: "Choice of dish - fish ( was like rubber) or beef"
Desventajas: "The flight was 5 hours late, we were not informed while waiting or why it was late. It was very frustrating, especially that Nairobi airport has no free wifi. Kenya Airways is not to the standards of other Sky Team companies."
Ventajas: "Good connection"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Poor organization regarding flight cancellation - I was stuck in the CDG airport all day long to find out more information and get a hotel voucher. And then next morning, there was no clear announcement regarding a rescheduled flight; the flight was delayed AGAIN. This trip caused so much problem in my work."
Desventajas: "Messy boarding Late departure"
Ventajas: "My flight was delayed for 7 of hours. However, the airline communicated prior to departure and also provided us with hotel voucher. I missed my connecting flight to Francis town hence Kenya Airways provided me with a voucher to a hotel in Gaborone and I was able to travel the next day. I am grateful for the efficient communication and services provided by KQ."
Desventajas: "Delays"
Ventajas: "Service by one attendant Helen- courteous and helpful with Dufree"
Desventajas: "Services by male attendant very deplorable, lacks courtesy to clients. Old aircraft with overhead TV screens showing only one channel or flight route. In this age and time, KQ can do better for the obscene amounts we pay. Flight plan changed and we were not informed till we entered the plane."
Ventajas: "Crew and food"
Desventajas: "Hour late even though we had a late arrival of 1:35 am. Made us miss our airport transfer so it took over 2.5 hours to get to hotel"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "I was stranded for 48 hours with no food, water, money or wifi and they kicked me off my fligbt"

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