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Bueno, viaje excelente, en cuanto al snack podrían cambiar a un pastelitos caliente esas galletas azucaradas son muy malas

Considero que el valor de bussines que se pagó versus el servicio que recibimos en el lounge de american que nos enviaron, a diferencia del japan Airlanes que es el ticket que compré , no es el valor de un ticket bussines. Nos metieron en un bus , luego una escalera con las maletas carry on , inclusive una señora se calló y nadie le ayudó . Gracias

Me gustó la puntualidad pero me disgustó que no sirvieran ningún tipo de snacks al menos.

Hay que pagar por la comida y no tiene entretenimiento a bordo.

La tripulación no paraba de reírse y hablar en tonos muy altos, lo que impedía descansar

Mi experiência en avianca no fue muy bueno porque nos dejo el avion . Nos ubicaron pero nos cobraron un monton de dinero Para poder llegar al destino, por otra parte cobran las maletas Muy caras me perece porque piensan que todo mundo tienen dinero , avianca solo piensan en ellos en como tapar e de dinero. Por eso el mundo está asi Abusando del cliente

Obviamente entretenimiento y alimentación, pero como esta amarrado a la tarifa ni modo

Muy mal, no se puede dormir sentado. Sin asientos reclinables es una tortura. Y no se entiende porqué no son reclinables en un avion moderno como el NEO. Ahorro de costos iniciales mal entendidos.

Avianca es una low cost pero los precios no son acorde a lo recibido, hablo de valores agregados

Me cancelaron dos veces el vuelo y la segunda vez no avisaron nada

Me cancelaron dos veces el vuelo, y la segunda ni siquiera avisaron nada.

no me gusto que hayan modificado mi vuelo de regreso

Primera vez que viajo allí y fue una buena experiencia

No atrasaron el vuelo, perdimos la conexión y aportó casi no nos da otro vuelo, al día siguiente otro vuelo con escala, el hotel regular y nos tocó regresar en Uber otra vez al aeropuerto gastos que no teníamos presupuestados

No fue agradable, ya que en el momento de realizar el Chek-in, no permitió hacerlo desde la aplicación, posterior a ello, en el momento de acercarse a registrar las maletas, tuve la sorpresa que mis equipaje no estaba registrado y debía cancelar de nuevo, sin embargo tenia los comprobantes de pago de la reserva y pude subsanar este inconveniente.

Mo equipaje no llego a mi destino final. Tuve que esperar dos días que llegara y entré en gastos de ropa y hotel ya que no vivo en Bogotá y tenía que esperar el equipaje

Me hicieron hacer la fila 2 veces en el counter al dejar la maleta porque tenía que estar 4 horas antes del vuelo y les indiqué que tenía carned de impedido y no les importó y la fila de TSA se alargó más cuando llegue estaba vacía.. Muy mala experiencia al ser mi primera vez volando con Spirit. El personal no es muy amable con el cliente. No todos somos iguales..