No hay mucho que mejorar la verdad están muy bien capacitados el personal muy amable en el mostrador y las azafatas 👌🏼
Hubo mucho cambio con la hora de salida del vuelo y el personal iba acelerado, tendiendo a ser bordes, como si fuese culpa del pasaje el problema. La comida en este vuelo fue decepcionante como poco. Pedí menú especial y uno de los platos que me sirvieron fue un bagel y mantequilla para untar, nada más. Muy inconsistente la calidad de Delta, porque en el vuelo Amsterdam - Boston fue todo genial
La atención de la tripulación estuvo buena El vuelo se atrasó unos 25 minutos
Excelente servicio pero debe de mejorar lo queda porque no es justo que de una galleta y un vaso de soda
Muy buena tripulación atenta y servicial, buen entrenamiento.
Buena aerolínea con todo funcionando y buena atencion.
Mucha turbulencia y el personal no todos no era tan amable
Yo creo que todo esta bien buen servicio amable
al ser un avión pequeño es bastante incómodo
deberían tener más opciones en los snacks que brindan
La peor experiencia de mi vida volando. Suspendieron y reprogramaron la ida y la vuelta. La atención a bordo pésima.
La comida estaba fría y solo era un sandwich pequeño
Mejoraría el tiempo espera para salir del avión!.
Me gustó el anuncio, hecho para que todo público viera y entendiera!.
Ventajas: "Amabilidad y servicio"
Desventajas: "Entretenimiento pantallas no servían, no se escucha nada y no dan audífonos"
Ventajas: "Me gusto casi todo"
Desventajas: "Vi un alto estándar de atención y puntualidad. Sugiero hacer las indicaciones del despegue y aterrizaje en idioma español"
Ventajas: "Muy confortable el asiento"
Desventajas: "Todo está perfecto, creo que deberían seguir dando el sándwich que daban en vez d los snack"
Desventajas: "Dar almohadas"
Ventajas: "Muy buen servicio"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "todos muy amables"
Ventajas: "Lo rápido k viaje y el excelente servicio gracias"
Ventajas: "Puntualidad y gran actitud de apoyo en atención en aeropuerto de Quito"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Tener un piloto para el vuelo"
Ventajas: "Fue rápido y avisaron cualquier inconveniente a tiempo"
Desventajas: "Había una trabajadora que no sonreía mucho y hacía mucho frío en el avión"
Ventajas: "Me gustó la comida y la calidad del servicio"
Desventajas: "estuvo en general muy buen servicio. Hacia mucho frío y la comodidad no fue la mejor en cuanto al momento de dormir"
Ventajas: "No me gusto nada. El vuelo se retrasó. Perdimos la conexión. Nos dieron abordaje en Aeroméxico y Aeroméxico no nos dejó subir. Nadie se hacía responsable. Terrible todo. Un vuelo que salía a las 11 am de las vegas y llegaba a las 7 a México se convirtió hasta la una de la mañana. Terrible trato de"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Tripulación buena .."
Desventajas: "Me cancelaron como 5 veces mi vuelo de JFK a Buffalo Nueva York... pase más de dos noches esperando en el aeropuerto y no me quisieron proporcionar una habitación de algún hotel o algo para por lo menos tomar un baño..."
Ventajas: "Muy puntual"
Desventajas: "En tierra en NY, muevan más autobuses."
Ventajas: "Buena atención, asiento normal."
Desventajas: "Incluir un refrigerio durante el vuelo"
Ventajas: "Ante los problemas dieron respiesta"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Estuvo bien"
Desventajas: "Muy costoso el precio del equipaje. Casi 500$ por 2 maletas. El costo del vuelo a Madrid."
Ventajas: "Tripulación Excelente atención."
Desventajas: "Desastrosa atencion y asiento. Solicite que me den uno junto a mi esposa y me cambiaron a otro al fondo de tamanio menor que el usual y al lado una persona obesa que ocupaba la mitad de ese asiento. La persona que recibio nuestro equipaje nos hizo cambiar cosas de las maletas por un exceso de 0,5 kg"
Desventajas: "No es lo que compré. Asientos pesadísimos uno del otro, casi sin espacio para piernas. Cuberteria y platería de plástico, nunca entregaron los accesorios Tumi, las mantas NO son las anunciadas. En fin, un engaño."
Ventajas: "Rapidez del viaje y profesionalidad de los pilotos"
Desventajas: "Las opciones de comida"
Ventajas: "El abordaje muy rápido sencillo, todos los pilotos de delta siempre salen a recibir a sus pasajeros."
Desventajas: "Pasó exactamente lo mismo que en el vuelo anterior una persona ya estaba sentada en mi lugar y en esta ocasión traté de decirle, pero la pasajera me ignoró o no me entendía"
Desventajas: "No dan realmente comida"
Ventajas: "Durante las 5 hs de vuelo siempre estuvieron atentos a las necesidades de los pasajeros."
Desventajas: "Me abrieron y revisaron la valija. Incluso teniendo un candado, lo rompieron y la cerraron con un precinto."
Ventajas: "I love the idea to have a non stop flight and the seats are very comfortable to be this an excellent flight just need to give more snacks that would be great :)"
Desventajas: "Took to much time the boarding and we needed more snacks"
Algunos pasajeros no tuvimos opción de elegir entre dos opciones de menú pues se había terminado una. El asiento es cómodo y el espacio para las piernas es bastante razonable.
No dan solución perdí un vuelo en la cual no me pudieron ayudar
Me gustó la puntualidad de llegada y las cortesías de la tripulación me siento bien a gusto creo que ya mi aerolínea favorita será american aeroline
Estubo puntual horas de salida
Check-in muy complicado y desorganizado poco personal para ayudar al pasajero con las computadoras de ticket descompuestas
Excelente atención de todas las personas que trabajan en American Airline. Felicitaciones.
Estuvo bueno todo el viaje
La azafata estuvo un poco apurada para recoger la bandeja de comida. La inclinacion del respaldar de los asientos es pobre. Los asientos comodos
Terrible problema técnico,se quedamos en el aeropuerto 10 hora,pero el problema fueron las malas organización de imbarque y desembarque
Desventajas: "No ha habido vuelo que porquería de aerolínea llevamos dos días tratando de salir de bogota"
Ventajas: "La tripulación de lo peor, pagamos 3 asientos de 144 dólares cada uno, teníamos los vouchers impresos y la fly hostess nos quería mover, como le hicimos ver su equivocación llamó a la jefa y NOS BAJÓ DEL AVIÓN Y LA CULPA NO ERA NUESTRA.,"
Desventajas: "Tendrían que sacar a tanto personal ineficiente y malcriado"
Ventajas: "Todo! Excelente atención"
Desventajas: "Nada!"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "La rapidez"
Desventajas: "Podrían ser más limpios"
Desventajas: "En la tripulación había una de las azafatas una señora ya grande de j os 50 años de un pésimo humor, siempre apurada y tratando mal a la gente. Nos paso a varios pasajeros en el vuelo."
Ventajas: "Nada la comida estaba fea y el personal de cabina poco Cortez"
Desventajas: "Que no nos hagan perder una hora y media por el retraso del vuelo, tenemos conexiones y planificamos nuestro itinerario con antelación justamente para evitar estos sobresaltos"
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "Es muy estrecho entre asientos y el entretenimiento"
Desventajas: "Impuntual, el embarque se atrasó. Tardaron mas de 1 hora en entregar el equipaje. Un desastre"
Desventajas: "Salieron atrasados"
Ventajas: "Vuelo de 9 horas sin ningun tipo de entretenimiento. !!! Esuipamiento de más de 30 años. Da miedo !!!"
Desventajas: "No hay avión más viejo y vetusto q este. Vergonzoso que American A. mantenga un avión tan viejo y q trate tan mal a sus pasajeros. Que aunque viajen a Sudamérica pagan lo mismo que quienes viajan a Europa."
Ventajas: "Se me perdió una maleta en AA"
Desventajas: "Se me perdió un equipaje en la aerolínea AA"
Ventajas: "Son muy amables"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "."
Desventajas: "."
Desventajas: "Mejor snack"
Desventajas: "Muy buen servicio"
Ventajas: "Mucho excelente"
Ventajas: "Sky,, excelente servicio y muy amable."
Ventajas: "Si"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "La tripulación genial, a tiempo el vuelo sin demoras!!!"
Ventajas: "Hubo un pequeño snack y bebida."
Ventajas: "El personal de la aerolínea es amable"
Desventajas: "Retraso en la salida y llegada, la comida es regular"
Ventajas: "La atención y todo a tiempo"
Desventajas: "Todo me gustó"
Ventajas: "La tripulación solucionó amablemente todos los problemas surgidos."
Desventajas: "En el check in no se nos dió la oportunidad de elegir asiento, y no pudimos viajar junta toda la familia. No pudimos guardar el equipaje de cabina en nuestros compartimentos porque estaban ocupados por bultos del personal de vuelo o estaban precintados. Tuvimos que dispersar todo nuestro equipaje por todo el avión. Este echo se vio agravado porque otros pasajeros llevaron mas bultos de lo permitido. No nos llegó la ración de desayuno. Increíblemente se habían acabado. Gracias a la tripulación que sacó, no se de donde, algo de fruta, pudimos desayunar."
Ventajas: "Tuve algunos problemas a la hora de encontrar la aerolínea yo estaba clara pero el personal de allí no y no sabían guiarme"
Ventajas: "El vuelo"
Desventajas: "No hay comida en vuelo internacional"
Ventajas: "Puntualidad en abordaje"
Desventajas: "Pésimo espacio. Cinturones de seguridad muy cortos. Hay q pesar 50 kg para que cierre."
Ventajas: "The aircraft, comfortable, and the fine and kind attention."
Desventajas: "The snack"
Ventajas: "Nos esperaron para abordar pues teníamos retraso en la conexión"
Desventajas: "Fue asignado por American airlines pero había que registrarse en el mostrador de lata..."
Ventajas: "Solo retrasos"
Desventajas: "Retraso De tres horas en la ida y el regreso"
Ventajas: "Que la aplicación me tuviera al tanto"
Ventajas: "Cero retrasos y el tiempo de vuelo óptimo"
Desventajas: "Servicio de alimentos muy limitados y no hay pantallas de entretenimiento"
Ventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Desventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Ventajas: "El vuelo fue muy bueno y en tiempo correcto."
Desventajas: "Hubo inconvenientes con el avion y tuvimos que cambiarnos a otro, perdiendo mucho tiempo."
Excelente todo el viaje buena atención de los aeromosos
Lo q no me gusto fue al llegar al recojer la maleta se tardaron mas d media hora en salir😔
La cena estuvo muy bien y lo q no me gustó es que habia muchas peliculas chinas y casi nada en español o con subtítulos
El embarque fue normal. El snack y poner entretenimiento
United airlines is one on the best because they are very friendly and they have good service..
Do avión en malas condiciones y los asientos incómodos
No crearon un ambiente de descanso siendo un vuelo nocturno. Mucha luz ambiental, mucho ruidos continuó. Comida y vino debajo del nivel de otros líneas áreas. En la ida volamos con Swiss y la comida era considerablemente mejor )
LA COMIDA Y EL HECHO QUE COBRAN EL EQUIPAJE!!!
Podría mejorar en el espacio entre los asientos y la salida se tardo mucho, no salió a tiempo
Mejorar el Internet, el entretenimiento, y servicios de alimentación
Excelente tenciones de la tripulación, por el momento nada que mejorar
Mucho desorden en el abordaje, el personal de tripulación descortés y tosco.
Ventajas: "Excelente el servicio y atención"
Desventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "Todavía no viajo siempre me están cancelando mi vuelo"
Ventajas: "El piloto muy comunicativo, y las sobrecargos muy amables"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "La amabilidad y el abordaje"
Ventajas: "Buena la atención"
Desventajas: "En Panamá nos cambiaron de entrada al avion era la 122 y nos enviaron a la 123 y eso lo tuve que averiguar yo mismo"
Ventajas: "Lo único que me gustó del vuelo, fue la selección de entretenimiento que había en el televisor en el avión."
Ventajas: "La amabilidad de la tripulación!"
Ventajas: "Si siempre buena atención"
Desventajas: "Todo estuvo perfecto gracias"
Ventajas: "La tripulación fue amable."
Desventajas: "Los últimos asientos, los que están pegados del baño no pueden ser reclinados. Eso hace que todo sea incómodo. Además, cada vez que alguien entra al baño, todo el ruido allí se escucha."
Ventajas: "El entretenimiento, muy amables el staff . Mi vuelo fue con escala con la misma compañia y no tuve que recoger mi equipaje al hacer cambio de vuelo, ellos se encargaron de todo. Solo tuve que preocuparme por montarme y cambiar de avion."
Desventajas: "Avisar con mas antelacion el aterrizaje."
Ventajas: "Perfecto"
Desventajas: "Todo estuvo bien"
Ventajas: "Que la tripulación si hablan bien español"
Desventajas: "Se puede variar el menú"
Ventajas: "Comodo"
Desventajas: "Más alimentos"
Ventajas: "Comfortable"
Desventajas: "Más opciones de alimentos"
Ventajas: "Pésimo todo!"
Desventajas: "Todo el servicio"
Ventajas: "La manera de poder ver películas en tu celular"
Desventajas: "Q por lo menos te den una tostada con jamón para comer"
Ventajas: "Puntualidad y vuelo tranquilo"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "No mucho"
Desventajas: "Servicio a bordo, espacio entre asientos y el aterrizaje estuvo fatal."
Ventajas: "Me gustó el ascenso a la clase business de United y primera clase. Fue sencillo y muy práctico."
Desventajas: "Una señora que trabaja cómo Counter en United en Houston se negó a darme información. Me trató con discriminación porque le hablé en español primero. Luego le hablé en inglés y de igual forma me trató con desprecio. No me quizo dar información."
Desventajas: "La comida es MALISIMA"
Ventajas: "Mucho exelnte"
Desventajas: "Muir a tiempo ala hora d volar"
Desventajas: "Variacion de hora y puerta"
Desventajas: "Deberían de juntar a los adolescentes con sus padres, estar aguantandolos por 16 horas sin que les digan nada los padres por ir en otros asientos es una pesadilla"
Desventajas: "Los asientos son incómodos y con poco espacio. El personal, en especial la azafata principal no era amable, le solicitamos una cobija porque estaba muy frío el aire acondicionado y nos dijo que no habia, sin embargo la clase ejecutiva iba casi vacía y ahí habían cobijas sin utilizar. El entretenimiento hay que pagarlo, así como los alimentos, y no valen la pena. United debería aprender a dar buen servicio como lo hacen las aerolíneas europeas, como Eldeweiss."
Desventajas: "Severe delays with poor expectation management"
Ventajas: "Vuelos a tiempo"
Desventajas: "Las horas de espera"
Ventajas: "..."
Desventajas: "..."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "Comida. Sin postre."
Ventajas: "El personal muy atento"
Desventajas: "El vuelo salió con mucho retraso y me rompieron el equipaje de mano porque lo colocaron en otro sitio ya que no cabía en cabina."
Desventajas: "El aeropuerto abría muy tarde en la mañana y no dejaba abordar"
Ventajas: "En general todo ordenado y bien."
Desventajas: "Incomodo, lo bueno es que era express, sino todo un sufrimiento"
Ventajas: "El personal estuvo excelente"
Desventajas: "Los asientos están muy pequeños e incómodos"
Ventajas: "Salida a tiempo y todo muy bien"
No se xq hablan mal de spirit si la verdad es muy buena en tod el sentido
Podrían al menos ofrecer agua gratis.
Los asientos son muy incomodos
Malísimo, lo cancelaron y no explicaron por qué. Solicité reembolso y se demoran 7 días en dar el dinero, entonces queda uno sin opciones económicas para comprar otros vuelos.
Los sobrecargos debería hablar español
Soy muy exigente y todo está bien
A mi me gusto el viaje lo único q deben mejor es en las meriendas q ya no las dan
No tuve ningún inconveniente en el vuelo, me gustó todo
El asiento asignado en la compra no fue aceptado y el pago que hice de la maleta por internet tampoco fue aprobafo por lo que tuve que pagar
El precio es excelente...nada que mejorar...la persona recibe por lo que paga por un pasaje super económico...gracias.
Me aplazaron el vuelo para un día después sin reconocer ningún costo de hospedaje ni alimentación por sus retrasos
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Tarifas en el equipaje"
Ventajas: "Todos"
Desventajas: "Excelente con las normas de seguridad"
Desventajas: "aceptable."
Ventajas: "El vuelo y la atención muy buena"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Me gusto el trato de ño empleados abordo"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "Aterrizaje no fue exitoso y tuvieron que dar una vuelta de 10 minutos"
Desventajas: "No orientaron inmediatamente la situación del aterrizaje fallido"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "La transición del cambio de vuelo"
Ventajas: "El servicio es muy malo, las personas en el aeropuerto al recibir te tratan mal, y hacen lo posible por servir muy mal."
Desventajas: "Creo que deberían cambiar todo el personal."
Desventajas: "Dando mejor servicio al cliente"
Ventajas: "Nada .... el vuelo lo desviaron y perdí mi vuelo de conneccion ."
Desventajas: "que estén seguros que los vuelos y aviones están bien para todos sus vuelos.. lo peor que yo he viajado"
Desventajas: "Viaje el 1 de diciembre a bogota y una de mis 2 maletas que llevaba una no llego al aeropuerto de bogota y a la fecha spirit no ha encontrado dicha maleta y no contesta los correos osea en pocas palabras la MALETA SE PERDIO y no dan respuesta se preocupan mas en abordar los clientes y no montan el equipaje en el avion"
Desventajas: "Cancelado x problemas mecánicos y del clima"
Desventajas: "No hubo silla de rueda en el aeropuerto de Philadelphia Tuvo que ir mi hija buscar una silla de rueda de American Airlines y llevarme al avion. Los snack que venden no sirven. Deben de incluir sándwiches como snack."
Desventajas: "Muchísimo atraso en el vuelo de conexión"
Ventajas: "Todo bueno"
Desventajas: "Lo asiento"
Ventajas: "Nada la verdad"
Desventajas: "Muy desorganizados, e incomodo"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "El tiempo de abordaje"
Ventajas: "Mao"
Desventajas: "Malo"
Ventajas: "La puntualidad en salida y llegada."
Desventajas: "Uufff nada conforme con el pago del equipaje de mano, creo que es abusivo pague 55 dólares. Estaba totalmente de acuerdo en pagar pero no esa cantidad. No recomiendo a ningún conocido viajar por spirit."
Ventajas: "No pude abordar porque mi vuelo anterior a Fort Lauderdale fue cancelado"
Desventajas: "Todo!"
Ventajas: "Que fue rápido el abordaje"
Desventajas: "A pesar de ser una línea low cost, termine gastando más que por cualquier otra aerolínea, ya que tuve que pagar mi carry on, comida y es incomodo"
Ventajas: "Para ser un vuelo economico no estuvo tan mal"
Desventajas: "Deberian regalar agua o cafe para el viaje"
Desventajas: "La falta de apoyo al joven de abordaje, un total desorden y falta de indicaciones en español"
Ventajas: "Estuvo on time"
Desventajas: "Los asientos no tienen posiciones un poco incómodos para un vuelo de tres horas"
Ventajas: "Fue buen viaje y a tiempo"
Desventajas: "Me cobraron por el bulto 65 dolares cuando ese mismo bulto fue de sanjuan a baltimore y les dije q habia mucha gente con bultos mas grandes y no les importo y me cobraron como quiera. Me fui muy molesto por que el bulto cabia muy bien en el avion y de florida a Sanjuan ni lo miraron. Su oferta de viaje fue muy buena pero de 348 dolares que pague por el biaje termine pagando 165 dolares mas por que tras que pague por la maleta ida y vuelta tambien me cobraron por el bulto"
Ventajas: "Estuvo on time y el procesó de abordaje muy rapido"
Desventajas: "Fue mi primera vez por la línea aérea Spirit, en general todo bien en lo único que encuentro que los servicios de merienda o comida sus precios son muy elevados"
Ventajas: "Fue una experiencia muy buena estuvo on time en todo momento y el vuelo exekente"
Desventajas: "Que el servicio de comida su valor o precio muy elevado"
Ventajas: "El precio y la facilidad con la que conseguí un excelente vuelo ✈️"
Ventajas: "Buen servicio en tierra, aviones muy limpios y grandes."
Desventajas: "Incomodidad en los asientos, precios costosos en las maletas de bodega y también en muchos casos cobran la maleta que uno lleve en cabina. Este no fue mi caso en particular. Recomiendo que incluyan el pago de la maleta en el mismo momento que compran el tiquete por internet. Te cobran el boarding pass en taquilla así que no olvides hacerlo online."
Ventajas: "Buenos aviones. Personal de servicio muy amable."
Desventajas: "Cero comodidad en los asientos, precios costosos por maletas."
Ventajas: "Muy vien Grasias"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Me cobraron mucho por mis maletas y las otras compañias no cobran tanto por las maletas como spirit."
Ventajas: "No pudimos tomar el vuelo salimos de la aduana y el avión ya había partido a Orlando"
Desventajas: "La aerolínea nos envió en una van hacia Orlando Primero una van muy poco confortable y segundo pagamos un pasaje costoso , pagamos sillas , pagamos equipaje y a cambio viajamos en una van sin ningún tipo de compensación por parte de la aerolinea"