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TLC — PHX
8 Jul.. — 15 Jul..1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
vie. 8/7
vie. 15/7

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Preguntas frecuentes para la ruta Ciudad de México - Phoenix

Principal aerolínea que vuela de Ciudad de México Internacional Lic. Adolfo López Mateos a Phoenix-Sky Harbor

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
6,5
VolarisValoración media basada en 1947 opiniones
6,9Abordaje
6,4Comodidad
7,3Tripulación
5,5Entretenimiento
5,7Comida
Opiniones de la aerolínea

Varios pasajeros batallamos en identificar la puerta ya que en varias pantallas solo salía el area pero no la puerta. El abordaje tomó mucho tiempo y de nada sirvió “la organización” de los grupos si al final nos iban a meter a un camión y se perdió la supuesta organización. Subirnos al camión al momento que lo hicieron no sirvió de nada, Al contrario fue molesto la espera en el calor del camión al tener que esperar para subir. Finalmente, si hay problemas para el despegue que se pueden preveer para que nos hacen subir (carga de gasolina y otra situación que no recuerdo). Creo que sería mejor avisarnos con tiempo y hacernos esperar en la sala donde es fresco. Finalmente al abordar uno espera no pasar mucho tiempo para despegar

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Varios pasajeros batallamos en identificar la puerta ya que en varias pantallas solo salía el area pero no la puerta. El abordaje tomó mucho tiempo y de nada sirvió “la organización” de los grupos si al final nos iban a meter a un camión y se perdió la supuesta organización. Subirnos al camión al momento que lo hicieron no sirvió de nada, Al contrario fue molesto la espera en el calor del camión al tener que esperar para subir. Finalmente, si hay problemas para el despegue que se pueden preveer para que nos hacen subir (carga de gasolina y otra situación que no recuerdo). Creo que sería mejor avisarnos con tiempo y hacernos esperar en la sala donde es fresco. Finalmente al abordar uno espera no pasar mucho tiempo para despegar

Salimos una hora retraso y nos tienen parados muchooo tiempo.,,y personal vuelo nada empaticos

La facilidad como nos engañaron al decirnos que nos darían un voucher de compensación por $1500 y no fue asi

Se tardaron mucho en sacar las maletas

Qué haya precio más accesibles en la comida y que pongas más trabajadores en el área de documentación

Volaris es una aerolínea que jamás sale a tiempo.

me gusto, me gusta viajar con ustedes.

Peor servicio , una airline fatal.

Una gran opción para la ruta MEX-MIA

nesesitan mejorar mucho su servicio y la actitud de sus empleados no recomendaria viajar por esa aerolínea

Todo estuvo perfecto

Me encanta la puntualidad. Me parecen muy largas las filas para checar el vuelo

Muy demorado. Casi 4 horas

La señorita de Volaris que nos,atendio de primero dijo que el check in como no se realizo antes tenia un costo de 10 dolares, pesimo servicio. Lastima que no pude anotar el nombre de la mujer era costarrisense y una guatrmalteca muy amable me ayudo sin costo, esa fue mi experiencia.

Ventajas: "en el vuelo de ida nos retrasaron el vuelo una hora"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Los costos de equipaje son absurdos. No pusieron aire acondicionado durante el vuelo x lo q hizo un calor insoportable"
Desventajas: "Cuando viajo con menores ponernuestro asiento junto"
Ventajas: "Él servicio bueno y el asiento igual"
Desventajas: "Compre mi boleto con el combo flexible, pero la verdad salió súper caro el cambio de boleto siempre lo he comprado con otras aerolíneas y no me salen en ese precio y al cambiarlo me adjuntada automáticamente el combo flexible el cambio aumentando el costo, quede muy inconforme"
Ventajas: "Los asientos NO se reclinan"
Desventajas: "En el aeropuerto de Monterrey NO hay seguridad de protección al COVID"
Ventajas: "La puntualidad y el precio"
Desventajas: "La limpieza, el asiento estaba lleno de boronas de papas"
Ventajas: "Llegue por negligencia de la aerolinea anterior un minuto pasada la hora de que cargan el avion y no me dejaron abordar, obligandome a comprar un vuelo nuevo y tras de eso me dice primero que el próximo vuelo sale el 30 y después misteriosamente aparecio uno para el 29, pesimo servicio"
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "Los precios de los pasajes son accesibles"
Desventajas: "Ofrecer al menos snacks (bebida y galleta) en el vuelo."
Desventajas: "La limpieza del avión y la actitud de las azafatas"
Ventajas: "Comodo"
Desventajas: "El tamaño de los asientos"
Ventajas: "El trato del personal"
Desventajas: "Los asientos de el avion"
Ventajas: "Que nos compensaron el retraso"
Desventajas: "La comodidad, que nos den alimentos o algo de tomar"
Ventajas: "Asientos incomodos"
Desventajas: "La puntualidad, demoras de 1.5 horas no son aceptables"
Ventajas: "El precio"
Desventajas: "La comodidad, brindar alguna amenidad: bebidas, entretenimiento, etc."
Ventajas: "En general los lugares y el avión estaban un poco sucios"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Apresuran para abordar a los pasajeros."
Ventajas: "La tripulación se portó súper con nosotros, y los asientos fueron muy buenos"
Desventajas: "No veo algo para mejorar fue buen viaje"
Ventajas: "La puntualidad y atención del personal de tierra y aire"
Desventajas: "Al ser un vuelo de casi 4 horas, pueden ofrecer algo de botana y bebida. Así como tv"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No cabe nadie en los asientos, no dan ni agua. Todo cuesta. Y no se apegan a las leyes de profecía, nos cobraron mil pesos (mismo costo el vuelo) por llevar una maleta."
Desventajas: "El avión esta muy viejo, las mesas no se detienen y estan muy chicos los lugares"
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "La demora del vuelo y lo tardado para abordar y despegar, así como la incomodidad de los asientos"
Ventajas: "Puntual"
Desventajas: "Mi maleta era equipaje de mano pero por cuestiones del peso del avión el personal de Volaris a otros pasajeros y ami nos pidieron dejar el equipaje de mano y llevarlo con las demas maletas abajo, al ser equipaje de mano tenia ahi mis joyas y relojes los cuales me abrieron la maleta y me robaron mis cosas."
Ventajas: "El servicio es muy malo"
Desventajas: "Última vez que vuelo con esta compañía, me cobraron 500 pesos por equipaje de mano pequeño. Con ni Gina otra aerolínea tengo este problema .las pocas veces que he volado con Varis es siempre lo Mismo"
Ventajas: "Llego a tiempo"
Desventajas: "Sobrecargo hombre no le ayudo a subir la maleta a mi hija d 13 años Mi asiento asignado esta en malas condiciones y nunca dicen por favor ni gracias los sobrecargos"
Ventajas: "El vuelo fue muy económico. Extremadamente puntual."
Desventajas: "En el avión los asientos están muy cerca, no recomiendo para viajes demasiado largos. No dan alimentos ni bebidas, solamente se puede comprar el servicio en el avión."
Ventajas: "El personal fue ágil"
Desventajas: "Súper impuntual, nuestro vuelo se retrasó por un daño en el avión y aunque nos dieron bono para desayuno nunca recibí una verdadera compensación ya que el vuelo salia a las 8am y salimos casi a las dos, el personal muy desubicado no sabia ni en que banda entregarian equipaje y en su trato no fueron amables. Por mi parte super descontenta, perdí todo un día en Cancún."
Ventajas: "Muy puntuales."
Desventajas: "no me gusta que cobren la comida"
Ventajas: "La puntualidad y atención"
Desventajas: "Al realizar el proceso del pase de abordaje vía internet, se adjudican los asientos sin opción de elegir, el sistema los define. El avión venía bastante vacío, muchos lugares vacíos sin embargo el sistema nos ubicó en los últimos lugares del vuelo. Soy tarjetabiente de volaris y me pregunto, que intension tiene la compañía con estos hechos...."
Ventajas: "Se retrasó mucho la salida"
Desventajas: "Se retrasó mucho la salida y hora de llegada"
Desventajas: "El personal no apoya para ayudar a los pasajeros a entender que la maleta va en el portaequipaje y sus bolsas o mochilas pueden ir debajo del asiento, lo cual complica que otras personas no encuentren donde acomodar su maleta de mano y estorban en el pasillo, dando como resultado un retraso en despegue."
Desventajas: "Tengo años comprando vuelo con ustedes, y hasta hoy puedo presumir que siempre han sido mi marca #1, pero la plataforma de compra web es realmente mala no es tan fácil realizar la compra; además de que el espacio entre los asientos es muy pequeño."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "No pude sentarme en mi asiento, lo pedí pero un niño estaba ahí sentado no pude dormir :( y latentes baja en el orden que quiere, no respeta, creo que deberían hacer énfasis en respetar el orden"
Ventajas: "La atención y puntualidad"
Desventajas: "El que comercien con costos altísimos en vividas y alimentos si uno lo quiere"

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Salida:

Ciudad de México (TLC)México

Destino:

Phoenix (PHX)Estados Unidos

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