El vuelo se retraso mas 12 horas y Avianca nunca ofreció comida o bebida. Todo el tiempo se excuso en que no era culpa de ellos sino del clima. Adicionalmente las opciones de llega a otras ciudades cercanas eran sin transporte para llegar a la ciudad final.
El precio, en un vuelo economico donde no dan comida, ni bebidas, el precio es exagerado
Podría mejorar la atención de las colaboradoras al hacer check-in. Pregunte número de sala y fueron algo descortés. Gracias
Estuvo muy retrasando para salir. Las sillas son muy incómodas, no caben las piernas y además son muy duras
Pèsima atención de avianca en el check-in. Horas de fila (check-in online nunca estuvo disponible), y el personal groserîsimo y con miy mala actitud. Parece que se les olvida el concepto de atención al cliente.
Durante el vuelo dan un emparedado, y agua, no hay soda en clase turista, solo en ejecutiva, no hay entretenimiento a bordo, los asistentes de vuelo muy amables
El viaje en general muy bueno
El refrigerio lo deberian dar asi se para llevar.
Ventajas: "Buen servicio"
Ventajas: "El servicio en general"
Desventajas: "-"
Ventajas: "Super"
Desventajas: "recuperar la imagen por las disputas de los socios . Es la aerolinea lider en la region , con el mejor aeropuerto de latinoamerica"
Ventajas: "Comodidad - algunas veces tienen buenos precios en vuelos nacionales e internacionales"
Desventajas: "Precios económicos"
Desventajas: "No se pudo procesar el pago y debi comprar otro boleto con american aurlines"
Ventajas: "Los asientos son cómodos. La compañía genera confianza en el vuelo."
Desventajas: "Huuummm; más música y vídeos musicales. Sólo pude disfrutar de U-2 - un pequeño concierto de 5 canciones me parece- Avianca debe de dedicar más personal para hacer Check-in; son muchas personas que tienen dificultades para manipular las computadoras, más que todo la gente mayor o con poca educación. Vi ése problema en El Dorado."
Ventajas: "-"
Desventajas: "pésimo servicio con mi familiar quien estaba apta para viajar, pero no la dejaron."
Ventajas: "Entretenimiento pAntalla"
Desventajas: "TODO estoy quebrada y l tripulación no ayudó en nada pedí que me ayudaran a subir la maleta me Dijeron “disculpe no me puedo mover”, en el abordaje me Preguntaron que si cuando tuve la cirugía a ver si me montaban de muy mal modo no me importa la preguntas pero si el PÉSIMO trato"
Ventajas: "Todo el servicio en general"
Desventajas: "el horario de salida"
Ventajas: "me delantaron el vueloo y todo salio perfecto"
Ventajas: "Salió a tiempo Pude gestionar mi silla a tiempo"
Desventajas: "Nada en especial"
Desventajas: "La puntualidad fue muy buena. Las sobrecargo de Avianca en general no son muy amables pero el servicio es aceptable"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "El asiento para tantos hora es muy cruek"
Ventajas: "Perfectos"
Desventajas: "Estuvimos bien"
Ventajas: "Asientos regulares y retraso en el vuelo"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Avianca usó un avión bueno tiene sillas ejecutivas amplias. No nos avisó antes del vuelo ni ofreció compensación por cambio de avión."
Desventajas: "Avisar antes de cambio de sillas ejecutivas. Permitir cambios."
Ventajas: "Películas"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Buen vuelo y buena atencion"
Ventajas: "Avión comodo. Puntuales."
Desventajas: "La entrega de equipaje. Hubo una confusión con mi equipaje"
Ventajas: "Que volamos en un Avión de los más modernos de Avianca"
Desventajas: "Que el tiempo de vuelo fue muy poco para poder evaluarlo mejor"
Ventajas: "Atención"
Desventajas: "Tiempo de espera para bajar del avión"
Ventajas: "El vuelo fue tranquilo y rapido"
Desventajas: "Llegó una hora tarde"
Ventajas: "Todo muy bien, eficiente,seguro."
Ventajas: "Fue muy bueno y cómo"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "Me gusto más esta ruta, me sentí aún más cómodo en el avión. Un vuelo muy tranquilo y siempre informados acerca de cómo va el vuelo.EXCELENTE."
Ventajas: "El trato de la tripulación"
Ventajas: "Servicio comodidades"
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "El trato de l@s azafat@s"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "Vuelo puntual, personal amable"
Desventajas: "La comida horrorosa"
Desventajas: "Avianca incumple y su personal es algo agresivo para comunicarlo. se nota que el ambiente de trabajo no es el mejor."
Desventajas: "Salió dos horas tarde como ya es típico, no tiene muelle en el dorado así que te ponen a esperar entre media y una hora, un desastre el tema de maletas"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Desventajas: "Deberian modernizar los aviones, los encontre antiguos. No proveen cepillos de dientes por ejemplo como otras aerolineas, o la posibilidad de solicitar al fondo alguna bebida durante el vuelo"
Ventajas: "Todo en orden."
Desventajas: "Siempre es el mismo tema acerca de los retrasos su operación es muy justa lo cual le impide solucionar problemas con los retrasos"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "La incomodidad del asiento"
Ventajas: "Todo muy bien el avion comodo"