United es una aerolínea con muy mala comida
ANA es una aerolínea con buen servicio
Auxiliares de vuelo respetuosas y atentas
Ventajas: "The crew was awesome. They went above and beyond."
Ventajas: "Buena aerolinea"
Desventajas: "Que hable ingles bien el personal"
Ventajas: "Abordaje"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Cleanliness, spacious legroom"
Desventajas: "Serve coffee more"
Desventajas: "Wonderful food and service"
Desventajas: "We did not make this flight and had to take the train instead"
Ventajas: "Good"
Desventajas: "Good"
Ventajas: "The staff of ANA are so friendly and accommodating. When checking in, the woman at the counter moved me to a window seat from the middle, free of charge. They were very patient and helpful."
Desventajas: "The food was a little strange, I had salmon and rice as “breakfast” with iceberg lettuce side salad. The pieces of salmon were little shreds with a funky taste. Not bad, but not what I wanted on a long red eye flight. Also I wish there’d been more Hollywood movie selections."
Ventajas: "Crew - excellent service orientation"
Desventajas: "No storage space for small personal items like phone, magazine etc International Food choice very limited size of seats small"
Ventajas: "On time. Clean interior. Kind cabin attendants. A high quality standard of performance."
Ventajas: "Los dos vuelos que tome salieron demirados por diferentes motivos"
Ventajas: "Everything about this airline made my flight pleasant. The staff were polite and accommodating"
Desventajas: "Couldn’t print or get boarding pass for this connecting flight which was a bit annoying. Other than that, everything was amazing"
Ventajas: "I liked how much leg room we had. I also liked the movie selection and the food."
Desventajas: "It would have been nice to have water more frequently during the flight."
Ventajas: "All the flight attendants were doing excellent customer service and there was good food."
Desventajas: "There was nothing that I didn't like."
Ventajas: "Flight check-in counter was so nice and accommodating. Makes me never want to go back to rude America."
Ventajas: "The food and the very friendly and courteous flight attendants."
Ventajas: "Pleasant crew, good food. Standard flight as one would expect."
Ventajas: "Service, staff, and food were all above-average as compared to other companies with whom I've flown"
Desventajas: "Spacing was a little bit cramped, and side-to-side leg-room was so cramped that my neighbor fell asleep, spread his legs and suddenly had no where to escape. Made sleeping difficult/impossible."
Ventajas: "Packed in like sardines with no ability to recline for a red eye flight of 10h was excruciating. Food was not good on this flight though the kids meal was a nice touch."
Desventajas: "Seats, food"
Ventajas: "Nice comfortable flight at convenient times. Great cabin crew and service."
Ventajas: "The service and attention of the ANA flight attendants seemed genuine."
Ventajas: "The service from the check in to the flight attendants were excellent. both flights were on time and the flights were very smooth."
Desventajas: "the plains were older and their chairs didn't recline too much, which gets a little uncomfortable during very long flights."
Ventajas: "crew and food was great"
Desventajas: "seat cushion was a bit on the dead side I found myself trying to figure how to fit as many folks in the same space more comfortably. Maybe swapping every other seat to face backward so we have more arm / shoulder room? Idk"
Ventajas: "Hot food was good. Crew were friendly and helpful. They got me a window flight even though it wasnt on my ticket. Leg room was pretty good. Bathroom had a lot of amenities."
Desventajas: "The seats didn't recline at all. I slept horribly even though I'm pretty good at sleeping on planes."
Desventajas: "Los espacios entre asientos son muy pequeños."
Desventajas: "Small plane. No cabin space for carry ons."
Ventajas: "It was short."
Desventajas: "Two key issues: 1. Split up seating 2. Required to pick up and check baggage with limited time due to customs check. 1. They split up all four of our seats (despite booking more than 30 days in advance). Our seven (7) year old daughter was by her self. So was our fifteen (15) year old son. When we addressed it to baggage check (part of major issue number 2), they put two seats together, across an aisle, with both children in them. We obviously just sat one of the adults with the seven year old. This was not just us. SEVERAL families had children seated alone and spread all over the plane. ANA needs to require grouped seating for children under thirteen (13) years old with an adult. 2. Tokyo Haneda is the only airport I can think of where I have to pick up and check baggage again just to clear customs. The flights were 1 hour and 45 minutes apart. With nearly an hour dedicated to getting baggage claimed and getting through customs, we barely had time to fix two of our split seats (see issue 1) and rush via a free bus route that took 6 minutes (luckily we were first stop) to get us to domestic terminal 2. We were then lucky again because we made it through security quickly and our gate happened to be right next to the security check we chose. Another side piece: Haneda Domestic Terminal 2 has four security check areas (A-D). We saw no identifying marks indicating which were closest to which gate. Our bags have already been through a bag check process. Feel free to run them through security scans. Don’t make us wait to collect them just to walk them through the customs desk and check them again."
Ventajas: "Same as above"
Desventajas: "Same as above"
Ventajas: "Crew attentiveness; relative comfort (could be better - but I've had worse); variety of movies"
Desventajas: "I'd like greater variety in food choices"
Ventajas: "Was a smooth flight, good flight crew. Tasty food too"
Ventajas: "Crew very helpful and reassuring though plane late on arrival in tokyo."
Desventajas: "Due to snow in Seattle area plan departed 2 hours late which made a short connection time, but all went well."
Ventajas: "ANA from Tokyo to Jakarta, ANA- Jakarta to Tokyo."
Desventajas: "."
Ventajas: "Crew are nice, helpful and polite"
Desventajas: "Airport problems turned it into a very long flight. We circled around Narita for hours"
Desventajas: "No opción de español"
Ventajas: "friendly flight attendants, clean toilets"
Desventajas: "the stroller take forever to show up when landing"
Ventajas: "Wonderful leg room for the flight, great selection of movies, wonderful staff, food is excellent, bathroom clean and large for airplane. Truly this was a fantastic experience"
Desventajas: "Nothing, they did run out of my breakfast food choice but the other choice ended up being great so Can't complain...."
Ventajas: "Very nice flight attendants"
Desventajas: "Seats don't recline in economy section. Seat slides forward, but seat back is fixed. Very uncomfortable for 10 hour flight. Breakfast was very smelly"
Ventajas: "Good experience. Crew are kind and friendly!"
Ventajas: "Great service. Crew are kind and friendly!"
Ventajas: "Excellent service!"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "El espacio entre el asiento de enfrente. Es pequeño."
Desventajas: "Very hard landing."
Ventajas: "Lindas y exquisitas chicas japonesas, atentas en todo momento"
Desventajas: "Todo excelente,."
Ventajas: "on time, great service on flight"
Ventajas: "Very pleasant. I upgraded to economy plus so that was a bonus."
Ventajas: "Excellent service, friendly staff, smooth check-in and boarding. I love the simplified, smaller Boarding Pass that can actually fit into your passport and doesn't stick out as a sore thumb."
Desventajas: "Nothing, really."
Desde que llegamos al aeropuerto nos trataron muy bien. Es una aerolinea diferente y con altos estandares de calidad y de servicio.
Una aerolinea con estandares de calidad y de servicio insuperables. Nos trataron muy bien desde que llegamos al Counter.
El pase de abordar marcaba DOH, cuando llegué al aeropuerto me dijeron que mi vuelo salía de HIA, por lo que tuve que pagar un taxi para moverme de aeropuerto. La respuesta de la aerolinea fue: "lamentamos el inconveniente".
No permiten la facturación en línea de grupos. Por tanto al facturar en el aeropuerto terminábamos sentados en filas centrales y esperados.
Ventajas: "La tripulación es muy buena. El asiento no es el problema, sino la incomodidad que aporte la persona vecina."
Desventajas: "Que haya más variedad en la comida vegana"
Ventajas: "Todo muy cómodo y amables"
Desventajas: "El abordaje"
Ventajas: "El abordaje y descenso"
Desventajas: "Que los asientos de dos pasajeros estuvieran un poco más separados y que el menú de entretenimiento no esté en el respaldo de los brazos porque molesta mucho al compañero"
Ventajas: "The cre was really nice and very attentive."
Desventajas: "The flight left the gate an hour late without giving us any explanation, I missed my connecting flight. The airline did offer a hotel to stay in, but no other apology or explanation was given to about 15 of us who missed a connecting flight."
Ventajas: "The crew was really sweet and making sure passengers were comfortable."
Ventajas: "The crew was friendly"
Desventajas: "Bathrooms could have some lotion for dry skin"
Ventajas: "The flight crew/staff were professional and very helpful and accommodating to the passengers from check in to deboarding."
Desventajas: "Seats were a little close, especially for a long flight, with meals. Tight fit to be maneuvering, literally rubbing elbows."
Ventajas: "La mejor aerolínea, felicitar a la sobrecargo Viviana que se notó su profesionalismo ante mi persona."
Ventajas: "From new York to Doha flight seats are not that comfortable."
Ventajas: "The crew was good. Good movie selection."
Desventajas: "The food. The vegetarian meals were both noodles. And the meals were not very healthy. Too high calorie. I couldn’t figure out how to customize my meals On the Qatar app"
Desventajas: "Me demoraron el abordaje por una batería que tenía en mi maleta facturada, 40 minutos antes de que salga vuelo, demorandome 25 minutos en atenderme para decirme que debo dejarla o declararla pero que no tengo tiempo de hacerlo o perdería el vuelo. Y ahí quedó mi batería. La comida más variada"
Ventajas: "la atencion de la tripulaciono fue muy atenta, el entretenimiento excelente, el embarque organizado"
Desventajas: "la salida se retraso, y el espacio es algo reducido, la sensacion de corriente de aire es muy elevada en general y sonora."
Ventajas: "Crew was nice and attentive"
Desventajas: "More leg room"
Ventajas: "The flight attendants were outstanding. Anticipated requests, were readily available and attentive without hovering over you. QSuite was superb. Food was excellent."
Desventajas: "Nothing. Everything was fantastic."
Ventajas: "bien en general"
Desventajas: "el trayecto, intenta hacerlo mas rápido y una conexion adecuada"
Ventajas: "a la vuelta habia sitio y se venía comodo, el personal de vuelo agradable"
Desventajas: "puntualidad, y el vuelo fue muy muy largo , el tramo de shanghai a doha se hizo eterno, 11 horas o mas"
Desventajas: "La puntualidad. Hubo un retraso y perdimos conexión , un desastre en in viaje de trabajo , tiempo irrecuperable"
Ventajas: "The crews are awesome"
Desventajas: "Atención al cliente: en el tramo Doha-Nairobi pedí un cambio de asiento porque el compañero de fila estaba borracho (subió borracho y empezó consumir alcohol antes de despegar el vuelo), y me enviaron a un asiento incómodo, aún cuando cuando les dije que sufro de discapacidad en una pierna"
Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús..."
Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús"
Ventajas: "I loved the service. All of the attendants were really nice and helpful."
Desventajas: "My tv on both 12 hr and 8 hr flights didn’t work well and the food wasn’t the best. Also they ran out of food options when they got to me twice."
Ventajas: "The food and service was wonderful! Easy smooth flight, made 9 hours fly by!"
Desventajas: "Connecting Qatar flight should have been held, instead wen had to spend 9 hours in the airport until next flight"
Ventajas: "Puntualidad, comodidad"
Desventajas: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y aunque te quejes no lo bajan"
Ventajas: "Un vuelo tranquilo y agradable, y la atención de la tripulación excelente. Lo único malo la comida. Muy difícil dormir a no ser que tengas delante salida de emergencia"
Ventajas: "Buena atención, buen vuelo, la comida bien. Nada que objetar"
Desventajas: "Todo súper bien"
Desventajas: "Todo súper bien"
Desventajas: "Súper bien"
Ventajas: "Vuelo muy bueno con pocos pasajeros y todos los servicios excelentes."
Ventajas: "El avión muy cómodo, limpio y todo funcionaba ok. El personal muy amable."
Desventajas: "Nada."
Ventajas: "Qatar business es la mejor con diferencia"
Ventajas: "El vuelo perfecto, el personal atento en todo momento , como siempre para repetir"
Desventajas: "La comida suele ser aceptable , lo unico en estas compañias aereas pica un poquito y tiene muchas especiaes, pero en general bien"
Ventajas: "El vuelo perfecto, el personal atento en todo momento , como siempre para repetir"
Desventajas: "La comida suele ser aceptable , lo unico en estas compañias aereas pica un poquito y tiene muchas especiaes, pero en general bien"
Ventajas: "Airport staff were friendly, Flight crew were good. I was in an exit row so I can't comment much about normal economy, but my legroom was fine. lots of movies to choose from. Deplaned onto a bus, that took us right to the Transfer Security which saved me a recently long walk."
Ventajas: "Boarding and ticket counter crew were good."
Desventajas: "Business class passengers were not given a priority.The food was mediocre and didn't compare to other airlines. The crew was impolite and attend to passenger's needs. Local American airlines pay more attention to passengers even in economy class. Will not recommend traveling from Mumbai to Doha via Qatar airways."
Ventajas: "The staff was very accommodating and were able to provide me a seat with more leg room last minute."
Desventajas: "The food"
Desventajas: "I will never fly this airline again! Terrible customer service. Would not offer us complimentary airport hotel stay for a 19 hour layover. Wanted us to switch and pay to an earlier flight. Never again."
Ventajas: "The flight was on time and boarding was fast"
Ventajas: "Crew were wonderful, spacious legroom."
Desventajas: "Boarding was crazy."
Ventajas: "Flight was great, best over seas flight I've ever had!"
Desventajas: "My only complaint was that we had a 10 hour layover in Qatar....and it was when the city was closed down. So there was nothing for my new husband and I to do. I wish that the airline would have given us more direction and help. Or have us a room for the night"
Ventajas: "they have a good movie selection"
Desventajas: "it took awhile for us to get our bags in denpasar."
Ventajas: "Increíble la amabilidad del personal, la comida muy rica y abundante al igual que la bebida"
Ventajas: "Increíble la amabilidad del personal, la comida muy rica y abundante al igual que la bebida"
Cancelación del vuelo de 15 horas por motivos de tripulación, y en el aeropuerto de charlotte no tuvimos derecho a hotel para descansar.
Ventajas: "Bueno normal sin contratiempos."
Desventajas: "Ya es hora que mejoren la alimentación."
Ventajas: "Gente sin cubrir boca y nariz"
Desventajas: "Ponen en riesgo l seguridad y salud con avión tan lleno"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "La tripulación era muy amable y siempre con una sonrisa a pesar que el vuelo estaba full"
Desventajas: "Cada vez menos espacio en economíca"
Desventajas: "las pruebas covid deberían extendersea 5 dias"
Desventajas: "Traten de no usar esa aerolínea, me dejaron tirado 2 veces en USA, me tocó comprar un vuelo con otra aerolínea para regresar a mi país, son mediocres y altaneros en el Counter de Raleigh, me trataron pésimo."
Ventajas: "Higiene de aeronave."
Desventajas: "Entretenimiento y alimentos."
Ventajas: "Super bueno todo"
Desventajas: "Nada, todo es fantástico"
Ventajas: "La rapidez"
Desventajas: "Podrían ser más limpios"
Ventajas: "Muy bueno todo"
Desventajas: "Ampliar el menú en el vuelo"
Ventajas: "Crew was great. La tripulacion fue excelente."
Desventajas: "Better complemantary snacks. Mejores snacks complementarios."
Ventajas: "Nada la comida estaba fea y el personal de cabina poco Cortez"
Desventajas: "Que no nos hagan perder una hora y media por el retraso del vuelo, tenemos conexiones y planificamos nuestro itinerario con antelación justamente para evitar estos sobresaltos"
Ventajas: "El asiento confortable"
Desventajas: "Los meseros del avión un poco más amables"
Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "El avión estaba un poco viejo"
Desventajas: "El proceso de abordaje? Comodidad y comunicación con el cliente. Se nos extraviaron las maletas en ambos vuelos"
Desventajas: "Impuntual, el embarque se atrasó. Tardaron mas de 1 hora en entregar el equipaje. Un desastre"
Ventajas: "Nada , mi primer vuelo salió con mucho retraso y casi pierdo mi conexión en Miami , de hecho mi maleta perdió la conexión y no llego conmigo . Nadie me aviso y estuve más de hora y media para que me dieran explicaciones por la falta de mi equipaje"
Desventajas: "La información y comunicación con los viajeros"
Ventajas: "Vuelo de 9 horas sin ningun tipo de entretenimiento. !!! Esuipamiento de más de 30 años. Da miedo !!!"
Desventajas: "No hay avión más viejo y vetusto q este. Vergonzoso que American A. mantenga un avión tan viejo y q trate tan mal a sus pasajeros. Que aunque viajen a Sudamérica pagan lo mismo que quienes viajan a Europa."
Ventajas: "Nada. El avión es tan viejo q da hasta miedo que no llegue. No tiene ningún tipo de entretenimiento, más teniendo en cuenta que es un vuelo intercontinental."
Desventajas: "Asientos, poner pantallas, que es un vuelo de 9 horas!!!! No caben los carryon en los espacios asignados!! Es todo viejo y vetusto. Tiene monitores colgados del techo!!! Parece un viaje en el tiempo a 30 años atrás. Una vergüenzas que traten a los pasajeros así. No vuelo nunca más en American."
Ventajas: "La tripulación era genial"
Desventajas: "Deben tener cargadores usb en todos los asientos"
Ventajas: "Se me perdió una maleta en AA"
Desventajas: "Se me perdió un equipaje en la aerolínea AA"
Ventajas: "."
Desventajas: "."
Desventajas: "Colocar conexiones para cargar celulares tableta etc."
Ventajas: "El centro de entretenimiento excelente y la variedad de peliculas muy bueno"
Desventajas: "El control de equipaje, extraviaron mis 3 maletas debido a una cancelacion del vuelo."
Desventajas: "Deberían tener conexiones USB para cargar los cello iphone y tabletas etc."
Ventajas: "Falta puntualidad"
Desventajas: "Comprar aviones nuevos"
Ventajas: "Sky,, excelente servicio y muy amable."
Ventajas: "Amables y cambiaron mi asiento cuando lo solicité"
Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"
Desventajas: "la comida y el porte de las bandejas muy chico"
Ventajas: "La tripulación genial, a tiempo el vuelo sin demoras!!!"
Ventajas: "Muy buen viaje sobre todo en cuanto a relacion calidad precio"
Desventajas: "Los asientos de este avion son muy incómodos y para un vuelo tan largo no se puede descansar"
Desventajas: "El personal de American Airlines es muy mal educado, no tiene idea de lo que significa atención al cliente, personal muy antiguo que se les acabo las ganas de trabajar hace 20 años. Los alimentos es proporcionan están fríos y de muy mala calidad, mejor que no den alimentos durante este vuelo."
Ventajas: "El personal de la aerolínea es amable"
Desventajas: "Retraso en la salida y llegada, la comida es regular"
Ventajas: "Puntualidad abordaje"
Desventajas: "Pésimo espacio. Cortos cinturones de seguridad. Comida HORRIBLE! Entretenimientos basico y pocos. Personal súper serio y cansado. No volveré a viajar por American Airlines aunque haya ofertas. Uns pena"
Ventajas: "Avión nuevo. Buena atención"
Ventajas: "Excelente atención por parte de sus auxiliares de vuelo."
Ventajas: "Perfecto vuelo"
Ventajas: "El sistema de entretenimiento del avión excelente."
Desventajas: "La salida del avión tuvo un retraso de mas de una hora lo que provoco que perdiera mi conexión a PHX, a pesar de tener "Express conexión" no sirvió de mucho y tuve que hacer una larga fila en migración."
Ventajas: "Agilidad en el abordaje, salió a tiempo y llegó antes de lo previsto."
Ventajas: "El personal muy amable ... atento a los pasajeros ... observe que habiendo lugar cambiaron a más de una persona. Es un gran detalle!"
Desventajas: "Seguro hablo de algo que todos seguramente comentan .. el espacio es pequeño... Pagamos un extra por otros asientos que resultaron, me atrevo a decir igual que los otros q teníamos asignados.. Por esta oportunidad les doy las Gracias.."
Ventajas: "El personal. El piloto muy bueno, los/as azafato/as lo mejor del viaje."
Desventajas: "Avión antiguo e incomodo para un vuelo tan largo. La tv era en medio del avión, no teníamos pantallas en cada asiento. No tenían apuntado mi menú vegetariano a pesar de contratarlo previamente. Hicimos una escala cuando el vuelo era directo..."