El servicio pésimo,el vuelo se retrasó como 5 horas y es muy injusto el trato de la tripulación
Desventajas: "Las peliculas"
Desventajas: "Deberían ser un poco más cuidadosos con las maletas. Compré dos maletas nuevas para este viaje y las recibí rotas, sucias, peladas y mojadas."
Ventajas: "Bien"
Desventajas: "Terminal de abordaje Santo Domingo"
Ventajas: "El piloto"
Desventajas: "La atención de los tripulantes de cabina"
Desventajas: "Que regresen los vuelos a Mèxico!!!!"
Ventajas: "Excelente todo"
Ventajas: "Avión pequeño, sin snacks, aire muy frío."
Desventajas: "Check in, tiempo en counter."
Ventajas: "Tiempo de vuelo, snacks variados."
Desventajas: "Sistema en la página web para check in."
Ventajas: "El avión nuevo, los snacks y bebidas variados, el tiempo de abordaje rápido."
Desventajas: "El sistema digital de su página web, check-in (tiempo). Necesita ser más eficiente."
Desventajas: "No cambia las escalas a última hora. Y las comidas"
Ventajas: "La tripulación siempre excelente, asientos buenos y entretenimiento."
Desventajas: "Nunca dan jugos, ni refrescos cuando es de San Juan a RD o viceversa."
Ventajas: "Todo estuvo super bien. El vuelo salio a tiempo"
Desventajas: "Nada. Todo estuvo super bien"
Ventajas: "La tripulación era muy buena"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Asiento confortable. Abordaje rapido."
Desventajas: "Las informaciones de seguridad y de antes despegue se dicen demasiado rápido, ciertas cosas no se entienden. Parece que se dicen por decirse y no por transmitir el mensaje."
Ventajas: "El avion miy lindo por dentro un servicio exclusivo muy bueno Los asientos Las luces azules Muy bien todo Excelente"
Ventajas: "Todo buen organizado y la truñipulacuon muy atenta"
Desventajas: "Todo es excelente"
Ventajas: "Al menos llegamos"
Desventajas: "El personal, los retrasos y me hicieron un cargo instificado a mi tarjeta de crédito y tampoco me ayudan a resolver el problema notificando al banco del cargo que reconocen que me hicieron. No le recomendaría Jet Blue a nadie y en lo adelante trataré de no volver a usar sus servicios"
Desventajas: "Delayed!!!!"
Desventajas: "Vuelos atrasados ha sido la orden."
Ventajas: "Solo los asientos!!!"
Desventajas: "El trato del personal en el counter y dentro del avión cuando hay retrasos. A las 2:28 am estamos en el avión por 3 horas y todavía el mismo No ha despegado"
Ventajas: "La atenciones del personal fue genial."
Desventajas: "El asiento muy pegado"
Ventajas: "El entretenimiento, el espacio entre asientos y el personal, todo de maravilla."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "todo!"
Desventajas: "ralmente fue todo muy agradable"
Desventajas: "los asientos durisimos y con poco espacio"
Ventajas: "Dinamismo de las personas a cargo"
Desventajas: "Que al momento de salir del avión deberían pedirles salir primero a los que no tienen equipaje."
Ventajas: "Muy puntuales. Esto es genial."
Desventajas: "Mejorar los Snacks, por favor sean más creativos."
Desventajas: "Vuelo de más de dos horas y no te dan nada para desayunar o comer, quizás por el tipo de vuelo pero ...."
Desventajas: "En tres horas de viaje no te dan nada de comer y si llegas muy temprano menos"
Ventajas: "Todo regular"
Desventajas: "No sobrevender vuelos"
Ventajas: "La tripulación me atendieron muy excelentemente"
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "La puntualidad en salidas"
Desventajas: "No hay wifi, poco entretenimiento, el personal es bueno."
Desventajas: "La tv estaba fuera de servicios"
Ventajas: "Todo el servicio es bueno, el abordaje y todo lo demás. Viaje con 1 equipaje de mano, dolo lo miraron y me dijeron que estaba bien. Pero en Emirates me pesaron el equipaje y me hicieron sacar cosas de el."
Desventajas: "Los snacks deberían ser mejores."
Ventajas: "El buen viaje"
Desventajas: "Nasa"
Ventajas: "No pude abordar y tráete de cancelar antes. Decidieron cobrar igual."
Desventajas: "Me estafaron"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "La eficiencia y la trankilidad del personal para transmitirle paz a los pasajeros en medio de tanto susto"
Desventajas: "El restraso pero también entiendo kn es culpa de ustedes sino del clima"
Ventajas: "La amabilidad y puntualidad"
Desventajas: "Algo caro el pasaje"
Desventajas: "Cuando llegamos a santo domingo duramos un tiempo en el avion"
Ventajas: "Puntualidad y comodidad en cuanto a espacios"
Desventajas: "La atención y manipulación de equipaje"
Ventajas: "Tanto en la salida de Bogotá como en la conexión fue muy demorado, aviones con fallas me significaron perder la renta del carro y tener que tomar 2 servicios de Iberia en Atlanta de us40 cada uno. Quisiera saber quién me responde por esto?"
Desventajas: "¡Indescriptiblemente lento todo! Tardadisísimo el abordaje; lentisísisisisimo poder bajarnos del avión. En tierra, una hora después de la hora indicada."
Ventajas: "Wifi, Snacks, on time. Just perfect."
Ventajas: "Nice travel and comfortable"
Ventajas: "Que mi pantalla no funcionaba y me cambiaron de asiento ,"
Desventajas: "Que el control de la pantalla este donde recargo mi codo :/"
Estaba corriendo para poder abordar el vuelo y después cambiaron el capitán y un señal de salida roto y esperaron últimos detalles del vuelo…estábamos esperando en el avión para una hora.
Desventajas: "Fue un viaje corto, entretenimiento y comida no fue indispensble pero todo bien!"
Ventajas: "groceros"
Desventajas: "el trato"
Desventajas: "Estuvo bien porque fue un viaje corto, gracias."
Desventajas: "Recomiendo Delta y la página de Kayak es buena y segura.. fue un excelente viaje, gracias."
Ventajas: "La tripulación fue muy amable, asientos confortables, un vuelo en general tranquilo"
Ventajas: "Muy confortable el asiento"
Desventajas: "Todo está perfecto, creo que deberían seguir dando el sándwich que daban en vez d los snack"
Ventajas: "Los asientos no son cómodos"
Desventajas: "Para mi todo bien"
Desventajas: "Me dejan sin palabras es una mala malicima experiencia con esta aerolínea quise cancelar mi vuelo y nadie se hizo responsable ni no tienen ningún numero de teléfono donde comunicarce el cliente que pena"
Ventajas: "Excelente trato, la mejor línea aérea"
Desventajas: "Excelente"
Desventajas: "Dar almohadas"
Ventajas: "todos muy amables"
Ventajas: "Lo rápido k viaje y el excelente servicio gracias"
Ventajas: "Todo, especialmente el entretenimiento"
Desventajas: "La comida, muy floja"
Ventajas: "Fue rápido y avisaron cualquier inconveniente a tiempo"
Desventajas: "Había una trabajadora que no sonreía mucho y hacía mucho frío en el avión"
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Todo wstuv6muy b Todos los servicios fueron excelente,"
Ventajas: "Muy puntual"
Desventajas: "En tierra en NY, muevan más autobuses."
Ventajas: "Buena atención, asiento normal."
Desventajas: "Incluir un refrigerio durante el vuelo"
Ventajas: "La tripulación muy bien."
Desventajas: "El personal del aeropuerto pésimo, te hablan de la peor manera. El vuelo de Atlanta a Costa Rica se canceló y simplemente dijeron mañana sale a las 7am y no hay hotel ni cena, tratan a los turistas como perros."
Desventajas: "Todo perfecto"
Ventajas: "El sistema de entretenimiento, las almohadas y cobija"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Material para entretenimiento"
Desventajas: "Muy costoso el precio del equipaje. Casi 500$ por 2 maletas. El costo del vuelo a Madrid."
Ventajas: "La tripulación es la mejor."
Desventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "El vuelo fue de delta pero estaba operado por Aeroméxico. El personal de ambas líneas muy grosero. En especial una señorita de Aeroméxico llamada Yadira Díaz que tenía un distintivo de entrevistador literalmente me dijo que le hiciera como quisiera que ella no me iba a atender."
Desventajas: "Ambas aerolíneas (Delta y Aeroméxico) tienen que capacitar a su personal"
Ventajas: "Tripulación Excelente atención."
Desventajas: "Desastrosa atencion y asiento. Solicite que me den uno junto a mi esposa y me cambiaron a otro al fondo de tamanio menor que el usual y al lado una persona obesa que ocupaba la mitad de ese asiento. La persona que recibio nuestro equipaje nos hizo cambiar cosas de las maletas por un exceso de 0,5 kg"
Ventajas: "La tripulacion bien. El espacio reducido."
Desventajas: "Mal señalizado el abordaje en ezeiza, teniendo pantallas que todos podemos mirar, en lugar de anunciar por las mismas el orden de ingreso, no, andaban con cartelitos de carton que apenas se veían y una señora diciendo donde era cada fila, un desastre."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "Control de maletas de cabina"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Se perdió tiempo acomodando los equipajes, que los pasajeros entren al avión con menis maletas."
Ventajas: "Eficiente abordaje, vuelo a tiempo, servicios de avión muy Modernos"
Ventajas: "El servicio a bordo es excelente y los agentes en sala siempre estuvieron pendientes de mis necesidades. Me permitieron abordar antes ya que tengo una cirugía reciente."
Desventajas: "Nada."
Ventajas: "Todo a tiempo y los aviones de Delta muy cómodos. Lo mejor INTERNET gratis para whats app."
Ventajas: "La comodidad del avión la atención del personal y el proceso de abordaje súper rápido un vuelo muy cómodo y tranquilo"
Desventajas: "No checan los asientos, cuando llegue a mi lugar asignado ya había dos personas sentadas y una de ellas estaba en mi lugar no comenté nada poe respeto ya que eran personas mayores a mi"
Ventajas: "La atención fue muy buena, los asientos son muy cómodos el servicio de entretenimiento, cuentan con una entrada de audífonos y salida usb para cargar tu teléfono mientras viajas.el wifi en la nave son un plus."
Desventajas: "Pague un upgrade a un mejor lugar y Mi asiento se regresaba a la posición original solo el cual tenía que que estar acomodándolo , a pesar de que el personal me comentó que era una nave nueva."
Ventajas: "Great experience, the service was the best part."
Ventajas: "Durante las 5 hs de vuelo siempre estuvieron atentos a las necesidades de los pasajeros."
Ventajas: "Excelente horario para viajar a Monterrey, El vuelo no estaba saturado y fueron muy puntuales"
Desventajas: "NA"
Desventajas: "Me abrieron y revisaron la valija. Incluso teniendo un candado, lo rompieron y la cerraron con un precinto."
Ventajas: "LA puntualidad para abordar y despegar"
Desventajas: "Su personal no es muy amable"
Ventajas: "Nunca había tenido un vuelo con tan buen servicio. El personal al muy amable y simpático. Siempre pasaba el personal ofreciéndonos comida y bebida. La merienda muy completa, platos a escoger, snacks, postres. Gracias Delta :)"
Desventajas: "Muy estrecho"
Ventajas: "Pantalla con música y películas"
Desventajas: "Espacio entre asiento y asiento de adelante demasiado chico"
Ventajas: "El vuelo de Deltavse demoró casi 2 hs. Nadie del personal quiso ayudarme para evitar perder la conexión en JFK, porque no había comprado el billete con Delta. Perdón el vuelo, me costó dinero. Delta es una empresa de pésimo servicio"
Desventajas: "No hubo comida como servicio"
Desventajas: "Pantalla no servía en un vuelo"
Ventajas: "Vuelos a tiempo Personal amable"
Desventajas: "Maletas no incluidas en precios"
Desventajas: "comida de muy bajo nivel para clase first one"
Para un vuelo tan largo deben mejorar los alimentos, Y cobran por el acceso a internet, lo cual no me gusto porque en la compra del boleto no lo mencionan
Por el precio que pague, es aceptable, pero para un vuelo tan largo deberían mejorar los alimentos.
Creo que es buena la relación costo calidad
La tripulación fue muy amable. El proceso de documentación podría ser más rápido
Las sobrecargó muy amables, pero el abordaje estuvo muy desordenado y los asientos muy rígidos
Desventajas: "Terrible boarding process"
Ventajas: "Crew was friendly and professional."
Ventajas: "All was good, also of note is the flight was not full"
Ventajas: "The staff at WestJet was very accommodating to me."
Desventajas: "Better snack choices"
Ventajas: "The crew did the best they could considering the delays."
Desventajas: "More information on the three-hour delay"
Ventajas: "The pilot got us to Toronto."
Desventajas: "Everything. Contrary to most of my experiences with WestJet over the past nineteen years, this was the worst, overall, trip I have ever had with them, from delays, to missing my connecting flight, to gross incompetence with the staff, to a failure to even empathize with our situation (with a baby!)."
Ventajas: "N/A"
Desventajas: "due to weather a pile of flights were cancelled, we had to call West Jet and get re-routed"
Ventajas: "buen avión, y buena actitud de la tripulacion"
Desventajas: "Limpieza en la cabina y baños"
Ventajas: "Seat"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Flight was only delayed 20 minutes."
Desventajas: "Nothing."
Ventajas: "I fly frequently and this is the first time I've travelled with West Jet. The big difference was the staff. Unlikely many airlines the West Jet crew - in flight and the ground crew - were all very friendly, helpful and actually seemed like they enjoyed their jobs. I called West Jet prior to checking in on-line and my call was answered within a minute by a real human who was so helpful. That's the polar opposite of so many airlines like Air Canada."
Desventajas: "The seats are too close together but that's not unique to West Jet. And the in flight crew was so helpful that it makes up for the lack of space."
Ventajas: "The boarding process was very unorganized."
Desventajas: "The 7:30 flight was canceled."
Desventajas: "I miss the wedding party I was the bridesmaid"
Ventajas: "Free beer"
Desventajas: "2.5 hours late"
Desventajas: "The flight was continuously delayed. The crew was not helpful in helping people with connections."
Desventajas: "Poorly organized departure lines had plane boarding late, resulting in a long wait on apron for takeoff slot. Late arrival in Toronto meant waiting for a gate, and then customs delay due to multiple arrivals at once"
Desventajas: "Faulty weather radar on a stormy evening cancelled our WestJet PREMIUM ECONOMY flight. After deplaning and waiting for all passengers without checked bags to be rebooked, we eventually were on our way by car from LGA to JFK airport to meet a British Airways ECONOMY flight with only minutes to spare"
Ventajas: "WE HAVE SPECIAL NEEDS AND THEY WERE VERY HELPFUL TO HELPING USE WITH ARE NEEDS THANKS SO MUCH IT WAS A PLEASURE TO FLY WITH WEST JET CHEERS monica formosa and josephine formosa thankyou to all west jet employees such wonderful kind hearted people"
Ventajas: "The flight was delayed, so I was going to miss my connector. They made some calls and got me booked on a British air flight straight to my destination. Thank you!"
Ventajas: "El Buen Servicio"
Desventajas: "Todo muy Bien"
Ventajas: "They delayed the flight by 5 hours but forgot to tell everyone. Customer service dealing with the delays was horrible."
Desventajas: "Terrible service"
Desventajas: "The plugs don't actually charge anything... :-/"
Desventajas: "Los televisores del avión no funcionaban"
Ventajas: "They were quick and efficient"
Ventajas: "Staff are very welcoming and helpful."
Desventajas: "Two worst landings I have experienced. Boarding is always chaotic on Westjet"
Ventajas: "staff very pleasent"
Desventajas: "delays cancelled flights"
Ventajas: "Crew and food"
Desventajas: "No tv and boarding was a mess"
Desventajas: "- The unprofessional way the staff "sorted us out". Especially the lady at check-in. Our flight was from NY to Toronto and then connecting after a nine-hour layover from Toronto to London. On all flights, we got the seats in the middle of the aircraft allocated, which is challenging when you are on crutches. - The second flight to London was in a terribly old machine where the overhead compartments were not well equipped to accommodate my crutches. The only way they fitted was at the very back underneath all the luggage. So when I asked the flight staff to help me get my crutch to go to the toilet, as I could not get it myself, he asked: "do you really have to use it?". I considered that very rude! - The selling of the entertainment systems took forever, which meant that the food sale was very late. Almost 4 hours into the flight on an overnight flight is really late! Especially when people would prefer to sleep. Due to my medication, I had to wait for food, but it took forever. All in all, not the best experience"
Ventajas: "Landed safely."
Desventajas: "No communication that flight was cancelled. WiFi didn't work."
Ventajas: "Always friendly"
Desventajas: "No complimentary drink all of a sudden"
Ventajas: "crewmembers were very nice"
Desventajas: "Huge delay with the flight with no explanation"
Ventajas: "The flight was on time, there was enough room for carryons in the overhead bins"
Desventajas: "I did not have any food or use the entertainment options so that’s why I scored them low as I don’t know how good they were."
Ventajas: "I received adequate notification for check in and updates"
Desventajas: "There was a slight delay though we managed to arrive on time"
Ventajas: "Gave me accommodations for the night and rescheduled my flight."
Desventajas: "Misinformed me about where to catch shuttle for the hotel. A representative told me I was to be given a free entrance to the flight lounge for the inconvenience and it was not approved."
Desventajas: "Flight was late to leave"
Ventajas: "Good crew."
Desventajas: "Waiting. But not West Jet:s fault.Winfy in LGA. Snow on the ground in YYZ."
Ventajas: "Very pleasant crew. Complimentary wine was a welcome surprise"
Desventajas: "Not applicable"
Desventajas: "We were delayed by two hours and didn’t take off until 10 m which was a huge inconvenience"
Ventajas: "Seats and the crew"
Desventajas: "Checking in takes a long time"
Ventajas: "En general esta bien"
Desventajas: "No encuentro algo."
Ventajas: "Friendliness of customer service (phone), gate attendant and flight crew. I travelled with a pet and their organization is seamless! Well done... again!"
Desventajas: "Everything was great"
Ventajas: "Hilarious crew member. Great Canadian jokes"
Ventajas: "The crew were very helpful but no refreshments because of turbulence. Flight was low so very interesting to be below clouds and just above. Good notice of flight delay in time to stay home for two hours.... thanks!!"
Desventajas: "The flight was two hours late leaving.m Arrival in Toronto was so far from exit and thru customs was very slow... new machines."
Desventajas: "No complaints"
Ventajas: "El vuelo salió 20 minutos antes del horario previsto y llegó 30 minutos antes."
Ventajas: "Loved the real trini food that was served outbound"
Desventajas: "Could see the monitor properly"
Ventajas: "Comfortable flight, good food"
Desventajas: "Little or no entertainment"
Desventajas: "Food was too salty, passenger at the back had me uncomfortable kept hitting the seat, wish I had an option to asked to be move"
Ventajas: "I didn't get my suitcase I was told I would get it later the same day That didn't happen The next day I was again told it would be delivered to to me It wasn't I had to call again the following day Absolutely ridiculous!!!!"
Desventajas: "The plane was very old fashioned with outdated seats."
Desventajas: "Airplane's overall conditions were mediocre. Toilets were extremely dirty. Seats were quite uncomfortable. Even the first class section wasn't worth the upgrade. Was unable to book vegetarian option for food. Can't imagine why they assume everyone eats chicken. I'd think twice before flying Caribbean."
Desventajas: "I don't like the fact that the fares are none transferable to family members. I like the fact that I can travel very early in the morning. I'm thinking of changing companies,it is hard to come up with so much money, and reasons a raises and you can't make the trip you should allow to transfer it to your family members at least.smh"
Ventajas: "The staff was very good"
Desventajas: "Old aircraft"
Ventajas: "Smooth on time flight. Pilots gave regular updates."
Desventajas: "Crew members seemed as if they couldn't be bothered. The facilities on board are old and worn, especially the latrines.The aircrafts need a facelift."
Ventajas: "The crew was very nice"
Desventajas: "Seat not as comfortable as a business class seat should be"
Ventajas: "Pilot did an excellent job at departing and landing"
Desventajas: "Nothing at the top of my head"
Ventajas: "I appreciated the assistance that I got from the staff on the floor at the airport and the porter that helped to get my mother a wheelchair and get her from the car and checked in without much assistance from me. Mom, was traveling alone and it was difficult for me to get her from the car and inside without leaving my car unattended in a tow away zone."
Desventajas: "The flight was late, which is usually the case with Caribbean Airlines"
Desventajas: "Flight was 2 hours late! The food was just awful. Tasted like leftovers."
Ventajas: "professional staff."
Desventajas: "plane shudder during flight. sounded like an engine vibration issue"
Ventajas: "Everything went smoothly, really cannot complain"
Ventajas: "The team were courteous and have smiles all the way."
Desventajas: "The discomfort of the seating arrangement."
Ventajas: "I liked the food and the crew were lovely"
Desventajas: "The cabin was a bit run down and the boarding process was very unclear, but I think that's more on JFK than anyone else"
Ventajas: "The service was excellent. The pilots flew with comfort seatbecause of their many experiences.sa"
Desventajas: "The. Seats are too close."
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Flight was on time"
Desventajas: "Security check once arriving in Piarco"
Ventajas: "Overall good flight."
Desventajas: "I wish there was additional vegetarian meals to cover me and my family."
Ventajas: "the food"
Desventajas: "everything"
Desventajas: "The food/breakfast was poor. Two unaccompanied minors in front of me was loud and always fighting. Seats didnt go back no foot rest and the ear buds didnt fit ear."
Ventajas: "the food given on the airline was great especially since it was hot the flight attendants were pleasants"
Desventajas: "the seats were comfortable if i were told how far back my seat was , i would have changed me seats"
Ventajas: "The flight home. First time flying with a female pilot. Comfortable."
Ventajas: "The food was great"
Desventajas: "There was nothing , not to like"
Ventajas: "No problem, smooth sailing all the way to and fro,"
Desventajas: "A little more leg room would do!"
Ventajas: "Food was OK and price was reasonable"
Desventajas: "Personnel are check in was so abrupt and unprofessional and spent most of his time chatting with other staff. They were so unhelpful and unpleasant. I was not even greeted upon arriving at the counter first word out of his mouth was passport that's it. We had a long delay and crew didn't even offer us drinks in first class until we were almost ready to take off."
Ventajas: "Quick check ins..when you arrive early to the airport."
Desventajas: "The food is terrible on the flights."
Ventajas: "Friendly staff ground and air"
Ventajas: "Nice staff and cabin crew"
Ventajas: "Food and service"
Ventajas: "The quickness with boarding, the quickness with getting off the ground and the efficient meal, drinks and quiet time that followed...not a lot of fuss...perfect for an overnight flight"
Desventajas: "We went from hearing, 'business class, those with small children and those that need extra help with boarding' to no other announcements.. everyone just lined up and got on the flight..we had no direction regarding order or rows... One other piece: we heard about a passenger having something stolen out of the overhead. That was unfortunate but I do not know how Caribbean Airlines could help that...but due to the large number of carryon luggage, we were forced to put our backpack under our seats...and that made for a most uncomfortable flight..I wish there was a way to parcel out overhead space...i checked my luggage due to space and others crammed in whatever they could..."
Ventajas: "The staff was very professional and served service with a smile."
Desventajas: "The food could have been alot better. My seat was very uncomfortable the entire flight."
Desventajas: "My seat was a middle seat and that was NOT what I chose when I purchased the flight. I'm 5'11 and I was squished in between two men. If you are going to change seat assignments then you need to notify the customer."
Ventajas: "On time, good breakfast and air hostesses were on point"
Ventajas: "I really liked the fact that they were on time. No issues with checking in, boarding, in flight and landing...thank God."
Desventajas: "They showed movie, however it didn't work. The sound was horrible and the headphone didn't sit well in the socket."
Ventajas: "It was okay"
Desventajas: "The delay"
Ventajas: "The hours you fly are perfect for my business. Lights being low or off is helpful for me to sleep."
Desventajas: "The food could be better"
Ventajas: "The ticket change without a fee. I made it out before the storm"
Ventajas: "Every thing was great"
Desventajas: "Every thing"
Ventajas: "The on time boarding and departure."
Desventajas: "How tight the seating and space are."
Ventajas: "The flight crew and flight was quite good."
Ventajas: "Didn't think we would be offered a meal for a 4 hour flight but we did. Soft drinks and alcohol was free which was a big bonus. Condition of the plane and seats were good. The staff were super friendly. Overall a great service."
Ventajas: "The crew was excellent, I am a vegetarian and did not order a vegetarian meal but the staff made it so very easy for me."
Desventajas: "I was trying to do a web check in and while it seems possible I was sent in circles and was still not able to check in online. I was very frustrated with their online process, but then I consoled myself because I am very aware of the unconscious attitude of Trinidad services."
Desventajas: "The fact that there was a huge scramble with reservations....My flight was 2 pm, however, passengers who were present for the 4pm flight was allowed to board ahead of folks who were there for the 2pm flight."
Desventajas: "Although my baggage was make fragile they still handled it with no care what-so-ever. Result was break my brand new $3000 iMac."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Informen los cambios en la atención por ejemplo ya no dan comida"
Ventajas: "Viaje trankilo"
Desventajas: "La larga espera"
Ventajas: "Bueno normal sin contratiempos."
Desventajas: "Ya es hora que mejoren la alimentación."
Ventajas: "Bueno normal sin contratiempos."
Desventajas: "Ya es hora que mejoren la alimentación."
Ventajas: "La tripulación era muy amable y siempre con una sonrisa a pesar que el vuelo estaba full"
Desventajas: "Cada vez menos espacio en economíca"
Ventajas: "Asientos pésimos en clase ejecutiva"
Desventajas: "Mucho"
Ventajas: "Personal amable"
Ventajas: "Crew was great. La tripulacion fue excelente."
Desventajas: "Better complemantary snacks. Mejores snacks complementarios."
Ventajas: "Atenta"
Desventajas: "Mejores opciones para comer"
Ventajas: "Antes del abordaje el checking"
Desventajas: "Opciones de comida y entretenimiento También estrechos los asientos"
Ventajas: "Avión antiguo son tallas en el techo como un bus interprovincial, hay que modernizar"
Desventajas: "Si se paga un pasaje deberían darnos un mejore avión o acaso el dinero de uno no vale para que pongan un avión un poco más moderno, tampoco digo cómo emirates pero por lo menos las tv en los asientos, quién mira la tv a metros de distancia y en el techo, por favor"
Ventajas: "Asiento, crew, puntualidad"
Desventajas: "Meal service en first"
Ventajas: "El avión"
Desventajas: "Nada todo excelente"
Desventajas: "Los asientos son muy duros"
Ventajas: "Excelente aerolínea"
Desventajas: "Por el momento nada"
Ventajas: "La comodidad de los asientos"
Desventajas: "Esta todo perfecto"
Desventajas: "Colocar conexiones para cargar celulares tableta etc."
Desventajas: "Mejor snack"
Ventajas: "Falta puntualidad"
Desventajas: "Comprar aviones nuevos"
Ventajas: "Sky,, excelente servicio y muy amable."
Desventajas: "No me dieron asiento hasta el último minuto"
Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"
Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"
Ventajas: "Asientos cómodos. Buena tripulación"
Ventajas: "La tripulación genial, a tiempo el vuelo sin demoras!!!"
Ventajas: "El personal de la aerolínea es amable"
Desventajas: "Retraso en la salida y llegada, la comida es regular"
Desventajas: "Que cambiaban de gate,y eso es fastidioso, pero por lo demás estuvo bien."
Ventajas: "La tripulación solucionó amablemente todos los problemas surgidos."
Desventajas: "En el check in no se nos dió la oportunidad de elegir asiento, y no pudimos viajar junta toda la familia. No pudimos guardar el equipaje de cabina en nuestros compartimentos porque estaban ocupados por bultos del personal de vuelo o estaban precintados. Tuvimos que dispersar todo nuestro equipaje por todo el avión. Este echo se vio agravado porque otros pasajeros llevaron mas bultos de lo permitido. No nos llegó la ración de desayuno. Increíblemente se habían acabado. Gracias a la tripulación que sacó, no se de donde, algo de fruta, pudimos desayunar."
Ventajas: "Puntualidad en abordaje"
Desventajas: "Pésimo espacio. Cinturones de seguridad muy cortos. Hay q pesar 50 kg para que cierre."
Ventajas: "Very comfortable"
Ventajas: "Avión nuevo. Buena atención"
Desventajas: "El avión tenía los asientos incómodos"
Ventajas: "El vuelo llegó antes de tiempp"
Desventajas: "Volaba en business, y lo único que nos dieron fue una bebida y una barrita energética. El asiento, aunque ancho, es viejo y incómodo."
Ventajas: "Cero retrasos y el tiempo de vuelo óptimo"
Desventajas: "Servicio de alimentos muy limitados y no hay pantallas de entretenimiento"
Ventajas: "El sistema de entretenimiento del avión excelente."
Desventajas: "La salida del avión tuvo un retraso de mas de una hora lo que provoco que perdiera mi conexión a PHX, a pesar de tener "Express conexión" no sirvió de mucho y tuve que hacer una larga fila en migración."
Desventajas: "El habernos dejado más de 30 minutos en espera de puerta para desembarcar me hizo perder la conexión y teniendo que esperar más de 4 horas para tomar el siguiente vuelo a Mexico."
Ventajas: "El personal fue muy amable y simpático, y el estuvo bien en sus tiempos, llegando incluso una hora adelantado."
Desventajas: "El espacio y los asientos son sumamente incómodos. El vuelo fue operado por al aerolínea LATAM."
Desventajas: "El vuelo estaba lleno y en vez de documentar a la gente que traía maletas grandes a la cabina, me quitaron la mía que era chica y solo tenía una una. El tema era que en el apuro dejé los documentos de migraciones en dicha maleta y fue un gran problema al aterrizar"
Ventajas: "No me gustó viajar con ustedes"
Desventajas: "tuve retrasos y cancelaciones de vuelo"
Ventajas: "El personal. El piloto muy bueno, los/as azafato/as lo mejor del viaje."
Desventajas: "Avión antiguo e incomodo para un vuelo tan largo. La tv era en medio del avión, no teníamos pantallas en cada asiento. No tenían apuntado mi menú vegetariano a pesar de contratarlo previamente. Hicimos una escala cuando el vuelo era directo..."
Ventajas: "Muy cómodo todo perfecto muy agradecido con America Airlines"
Ventajas: "La puntualidad. El aseo del avión y la seriedad de los tripulantes."
Desventajas: "Deberían modernizar los equipos multimedia. El enchufe de corriente de mi puesto no funcionaba. Los auriculares que te dan se escuchan horrible. Las películas de los vuelos hacia o desde Latinoamérica deberían ser como mínimo Subtituladas al español. Hay muchísima gente que viaja y no sabe inglés. La verdad no entiendo como se les puede pasar ese detalle!"
Ventajas: "El sistema de aire acondicionado fallo todo el vuelo e hizo calor El personal no hizo nada aunque se le insistió varias veces"
Desventajas: "No es posible ver películas o series sin tener que perder 15 minutos en cada uno gracias a las publicidades que no se pueden saltar. La comida es mala, el pollo es muy extraño no parece más que gelatina"
Desventajas: "HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE Ha sido sin duda uno de los peores vuelos de mi vida (y llevo volando casi cada semana desde hace más de 15 años). La experiencia ha sido la siguiente: El vuelo no se podía modificar. Antes incluso de volar, pasé horas al teléfono después de hacer la reserva cuando me di cuenta que era vuelo operado por AA, para intentar una modificación, pero no fue posible: iberia me remitía a la agencia, la agencia a Iberia, Iberia a AA y AA a Iberia. Un desastre. El cambio de vuelo no lo pude hacer. No se podía hacer check in ni upgrade. 1-2 días antes del vuelo, traté de hacer un upgrade a Business. Misma situación: me pasaron de unos a otros y al final me dijeron q esperara hasta día del vuelo para hacer un ¨same day upgrade¨ a business El día del vuelo, no pude hacer check in online en casa, ni en las máquinas del aeropuerto y estuve más de 40min para hacerlo en persona en el mostrador porque la agente de AA decía que el billete de Iberia le daba problemas y tuvo que "re-issue" un nuevo billete. (Siempre suelo tener este tipo de problemas) Traté de hacer upgrade de nuevo como me recomendaron por teléfono y no pude (y me refiero a upgrade pagando!), y eso que había 11 sitios libre en Business según la persona que me atendió, y q estaban ofreciendo upgrades con ofertas a los pasajeros. Pero al parecer con mi billete comprado a Iberia no podía hacer upgrade de pago con AA. Así que después de dar mil vueltas y llamar a todo el mundo desde el check in, por teléfono, a Iberia, a AA... no se pudo hacer, aunque me habían asegurado que podría hacerlo el día del vuelo. Tenía que volar en turista y el vuelo en turista estaba lleno porque, ni pagando la tarifa (ques estaba totalmente dispuesta a pagar), podían darme un biellete de business. Se retrasó. Después nos tuvieron 4H Y MEDIA DE RETRASO ESPERANDO EN EL AVIÓN SIN AIRE ACONDICIONADO Y SIN PODER SALIR Hemos llegado a Madrid a las 12.30pm en vez de las 8.30am. He perdido todas mis reuniones de la mañana, por supuesto estoy sin dormir porque no pude dormir casi nada en el avión volando en turista, y con el frío y demás, y estoy hasta enferma de las 4 horas sudando, seguidas de las 7 horas de frío invernal. Horribles condiciones del avión y de la experiencia. Azafatas MUY desagradables y maleducadas. El avión estaba sucio y no tenía enchufes (aunque en el ticket que compré especificaba que sí), así que no pude trabajar con mi ordenador ni cargar en teléfono. Cuando le pedí a la azafata que por favor me cargara mi teléfono o me diera un asiento donde pudiera cargarlo, me informó que no había enchufes (aunque por supuesto sé que los hay) y que "podía salirme del vuelo si quería". En general las azafatas eran MUY DESAGRADABLES con todos los pasajeros de turista (varias personas más se quejaron de su trato). No había enterntainment en el avión (no había pantallas individuales y las generales no funcionaban (al menos donde yo estaba, aunque si hubieran funcionado tampoco s veían y el sonido"