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Me tocó en mi vuelo q iban sobrecargos hasta atrás en asientos q no les correspondían y pusieron sus maletas en lugares q no les correspondían, me tocó ver q un señor llegó al asiento donde una sobrecargo estaba sentada y al lado de ella tenía su maleta y cuando llegó el señor le dijo q era su asiento dónde estaba su maleta la sobrecargo puso malas cara y quitó la maleta y la fue a meter en otro compartimento, y a mi me tocó q dónde iba mi equipaje igual una sobrecargo tenía su maleta, podrían mejorar haciendo q la gente y sobrecargos respeten los lugares q corresponden a cada pasajero porq esto provoca q la gente ponga en otro lugar su maleta porq ve q su lugar ya está ocupado esto ocasiona demora en el vuelo q según la tripulación comenta q es nuestra culpa la demora por las maletas q traemos cuando es un derecho de traer una maleta pequeña por pasajero, espero no volver a volar con esa aerolínea

No había servicio de entretenimiento, regularmente puedes usar tu celular y ver una pelicula con su wifi pero no estaba activo ese servicio

todo bien gracias

Todo el proceso fue muy amable, la fila para la maleta de bodega un poco demorada, pero muy buena atención

La comida

Estuvo bien muchas cosas otras debería de cambiar

Atención y explicación ante la demora en la entrega de equipaje

Las instrucciones para llegar a la puerta de salida

El retraso injustificable

Principalmente el avión es de primera muy cómodo y con pantallas en cada respaldo

Excelente

Atención muy adecuada y personalizada. Nos adelantaron el vuelo voluntariamente para poder tener más tiempo en la conexión en AICM. Nos benefició ya que tuvimos más espacio para poder atender a los niños en la Terraza Premier Heineken del AICM. Los sobrecargos fueron muy amables.

Abordaje ordenado y salida a tiempo.

La encargada en el aeropuerto de culiacan, decidió deliberadamente no abordar a mis hermanas. Se quedaron en tierra. Hasta el piloto salió para pedir que las subieran, y no quisieron. Al final un buen hombre les solucionó dándole otro pase aunque 8h más tarde. Con el perjuicio que conllevó para nuestro viaje familiar, y todo después de quejarnos más de 15 min. Si no, la respuesta era NADA.

El entretenimiento la conexión a wifi no funciona

El avion era muy viejo

Sres Kayak, adrede, justo antes del abordaje, nos quisieron cobrar 170 USD por 2 carry-on amenazandonos, de mala manera, que si no pagabamos, perderíamos el vuelo. Yo ya estaba con poco dinero y le dije que no tenía esa cantidad, me envió donde otra trabajadora del counter y me cobró la mitad del precio, el pago lo hice con tarjeta de crédito y por fin me dejó entrar, a diferencia de otros vuelos, estos Sres hasta el agua nos la quisieron vender, y lo que más me indigno fue que nuestros boletos tenían una marca y a todos nos trataban mal, despectivos, un trabajador, mucho más que los otros, algo similar paso con United Airl., salvó que el cobro fue al inicio, pero un trato similar, o lo tomas o lo dejas, tampoco me dieron la factura del cobro..., con Copa, ningún problema y buena atención. Deseo saber si me van a reembolsar Uds. esos 150 USD, y que debo hacer para lograrlo?

Ofrecer agua..

Los espacios entre asientos son reducidos

Todo muy bien

Excelente Sanitización de la nave

Asientos muy incómodos residuos de snack en los asientos,

Pésimo servicio, debido a que para abordar si llegas 15 minutos antes te cobran recargo. Pero para salir, sus retrasos son mas de una hora y ahí no aplican ninguna compensación. El avión muy incomodo. El servicio de devolución de equipaje muy tardado. No volvería a volar con su aerolínea.

Podrían mejorar cuando una persona le pida un agua antes de que pasen a vender que la lleven porque ellos nunca saben para que es yo ayer pedí una para mi bebé que estaba que quería leche y le dije que una botella de agua me dijo ella que orita en un breve momento pasaba pasaron 20 min y nada que le costaba ir a dármela para mi bebé y ella si estaba platicando nomas

Volaris te cancela a último momento, te lleva hacer escalas, no alcanzas la conexión por sus retrasos y así me hice más de 20 horas de mazatlán a cdmx

Llegue 1 hora y 15 min. Antes de mi vielo y no me dejaron checar mi maleta. Ademas de que el vuelo salio 30 minutos tarde!

CAMBIARON HORARIO DE VUELO Y TUVIMOS QUE ESPERAR EN TIJUANA MAS DE 5 HORAS....NO ESTABA VINCULADO EL TRANSBORDE POR ESTE CAMBIO....ME GENERA MAS GASTOS....

La verdad solamente la tripulación fueron amables

exelente

Mejorar en puntualidad, ya es una constante en todos los vuelos de Guadalajara a Tuxtla Gutiérrez.

Eficientar los tiempos / filas en la entrega de maletas y chequeo de la reservación En internet ingrésanos nuestros documentos y certificados/pruebas de COVID. Un procedimiento que no tuvo caso ya que al momento de checar nuestro pase de abordar nos volvieron a solicitar todo y ya estaban en el sistema. Al solicitar en la página de volaris el pase de abordar, no me permitió realizarlo hasta que compre los asientos.

The company rearranged our flight for later, but they kindly changed our ticket to another flight sooner

Lamentablemente le exageran con el servicio de alimentos a bordo bastante caros

Sc

El abordaje con el personal falto coordinación se que nosotros los pasajeros somos impacientes las indicaciones fueron confusas

nesesitan mejorar mucho su servicio y la actitud de sus empleados no recomendaria viajar por esa aerolínea

Mucho retraso en los vuelos

Muy demorado. Casi 4 horas

Todo bien excepto porque el vuelo de regreso en el mostrador no me querían hacer el check-in y querían cobrar por ese servicio. Que por alguna razón no lo pude hacer antes. Finalmente lo hizo sin costo. Los dos vuelos tanto de ida como de regreso tuvieron retraso, el segundo uno de 2 horas.

No respetan el precio, primer correo que me mandaron decía que incluía equipaje de mano ,segundo correo decía que solo incluía, objeto personal, tuve que pagar 300 pesos, mas