No hay mucho que mejorar la verdad están muy bien capacitados el personal muy amable en el mostrador y las azafatas 👌🏼
No me asistieron con la silla de ruedas que se solicitó.
Todo bien, tripulación genial, muy amable
Mucha turbulencia y el personal no todos no era tan amable
Super excelente yo no los cambio por ninguna aerolínea
Todo fue muy ágil y salió a tiempo
al ser un avión pequeño es bastante incómodo
Cancelaron el vuelo y lo reprogramaron 1 semana. Agregaron una escala en Miami y cuando llegué al aeropuerto ese vuelo lo operaba Aerolíneas Argentinas y me dijeron " vos no tenes reserva " . Había 12 personas antes que yo en lista de espera en la misma situación. Tal vez con una verduleria les vaya mejor que operando una Aerolínea a Delta. Impresentables.
La peor experiencia de mi vida volando. Suspendieron y reprogramaron la ida y la vuelta. La atención a bordo pésima.
Mejoraría el tiempo espera para salir del avión!.
Me gustó el anuncio, hecho para que todo público viera y entendiera!.
El viaje estuvo excelente!🙏
Desventajas: "Fue un viaje corto, entretenimiento y comida no fue indispensble pero todo bien!"
Desventajas: "Estuvo bien porque fue un viaje corto, gracias."
Desventajas: "Me dejan sin palabras es una mala malicima experiencia con esta aerolínea quise cancelar mi vuelo y nadie se hizo responsable ni no tienen ningún numero de teléfono donde comunicarce el cliente que pena"
Ventajas: "Muy buen servicio"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Puntualidad y responsabilidad"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Tener un piloto para el vuelo"
Ventajas: "El personal muy amable y a pesar de que se retraso el vuelo todos mantuvieron la calma y lo manejaron muy bien. El asiento no está mal, es cómodo."
Ventajas: "Muy puntuales."
Desventajas: "Mi asiento fue el último y no se me permitió tener otra opción."
Ventajas: "Tripulación buena .."
Desventajas: "Me cancelaron como 5 veces mi vuelo de JFK a Buffalo Nueva York... pase más de dos noches esperando en el aeropuerto y no me quisieron proporcionar una habitación de algún hotel o algo para por lo menos tomar un baño..."
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Todo wstuv6muy b Todos los servicios fueron excelente,"
Ventajas: "Muy puntual"
Desventajas: "En tierra en NY, muevan más autobuses."
Ventajas: "Buena atención, asiento normal."
Desventajas: "Incluir un refrigerio durante el vuelo"
Ventajas: "Vuelo salió a tiempo"
Desventajas: "Que avisen antes que el vuelo fue operado por otra aerolínea , no fue delta."
Ventajas: "Las películas"
Desventajas: "Los snack"
Desventajas: "Todo perfecto"
Ventajas: "El sistema de entretenimiento, las almohadas y cobija"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "El vuelo fue de delta pero estaba operado por Aeroméxico. El personal de ambas líneas muy grosero. En especial una señorita de Aeroméxico llamada Yadira Díaz que tenía un distintivo de entrevistador literalmente me dijo que le hiciera como quisiera que ella no me iba a atender."
Desventajas: "Ambas aerolíneas (Delta y Aeroméxico) tienen que capacitar a su personal"
Ventajas: "Todo normal."
Desventajas: "Fue un vuelo casi low cost, muy miserable los aperitivos, y ni siquiera se tomaron la molestia de entregarme un auricular a pesar se haberlo pedido. Un vuelo de cuatro horas muy aburrido."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "Control de maletas de cabina"
Ventajas: "Pantallas con peliculas"
Desventajas: "Asientos hiper pequeños, muy incomodo!"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Se perdió tiempo acomodando los equipajes, que los pasajeros entren al avión con menis maletas."
Ventajas: "La puntualidad excelente"
Desventajas: "Me rompieron el equipaje de correa"
Ventajas: "La comida a bordo es de lo mejor y su asiento de cama plana es ideal para descansar durante el vuelo. Pude ver una muy buena película mientras cenaba."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "El servicio a bordo es excelente y los agentes en sala siempre estuvieron pendientes de mis necesidades. Me permitieron abordar antes ya que tengo una cirugía reciente."
Desventajas: "Nada."
Ventajas: "Rapidez del viaje y profesionalidad de los pilotos"
Desventajas: "Las opciones de comida"
Ventajas: "El abordaje muy rápido sencillo, todos los pilotos de delta siempre salen a recibir a sus pasajeros."
Desventajas: "Pasó exactamente lo mismo que en el vuelo anterior una persona ya estaba sentada en mi lugar y en esta ocasión traté de decirle, pero la pasajera me ignoró o no me entendía"
Ventajas: "Great experience, the service was the best part."
Desventajas: "No dan realmente comida"
Desventajas: "Me abrieron y revisaron la valija. Incluso teniendo un candado, lo rompieron y la cerraron con un precinto."
Siguen pidiendo mascarilla durante el vuelo. Ya nadie pide. Es muy insoportable estar 15 hs usándola
No me gusto el retraso de hora y media en la salida del vuelo
Una excelente atención y servicio y muy grato escuchar tu idioma (español) con el personal abordo del vuelo
Desventajas: "El sistema de entretenimiento es viejo del 747 no funciona. La variedad de películas es muy pobre, comparado con otras aerolíneas. También la comida fue mediocre a mala."
Ventajas: "La tripulación era genial. Se me perdió un artefacto y uno de los sobrecargos hizo lo imposible por ayudarme...y lo encontramos. Siempre estaré agradecida! Ofrecían botellas de agua a menudo. Muy bien"
Desventajas: "La comida (pasta) no tenía nada de sabor y mucha grasa. No fue nada agradable."
Ventajas: "La atención en todo Momento muy buena no tengo queja de todo, todo el personal muy amables el avión limpio, mi maleta no estaba maltratada"
Ventajas: "La responsabilidad en los horarios de partida."
Desventajas: "La tripulación solo habla idioma alemán o Ingles. Se podría capacitar al personal en idioma español también."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "El snack"
Ventajas: "Se demoró más de 2 hrs y perdí la conexión trasncontinental. El servicio lo dió otra aerolínea pequeña, asociada a Lufthansa y nunca nos dijeron, buscamos el vuelo en pantallas por Lufthansa y nunca se anunció que era por la otra línea casi perdemos ese vuelo por cero atención o información"
Desventajas: "Avisar cuando sea operado el vuelo por otra aerolinea. Ser puntuales por las conexiones."
Ventajas: "La atencion del personal"
Desventajas: "Al hacer el check in, la forma de distribución de la página es diferente a la del avien en que nos enviaron y me dieron otros asientos diferentes de como los había solicitado"
Ventajas: "United es pésimo. No lo vuelvo a usar"
Desventajas: "United no tiene procesos y. nos tuvieron con el Vuelo atrasado. Cambiando puertas y el avión lo cambiaron. Luego el Siguiente nos regredaron a media hora de vuelo. Finalmente nos mandaron a un hotel. Al día siguiente el vuelo salió atrasado y hubo nuevamente incertidumbre con las puertas de salida"
Ventajas: "nada"
Desventajas: "todo"
Ventajas: "el avion de dos pisos fue un lujo, y me encanto poder comer con cubiertos de metal y no de plastico."
Desventajas: "Mi pantalla se congelo, pero como era de noche, preferi dormir"
Ventajas: "La tripulación muy bien, pero hubo una falla en el sistema de aire acondicionado y empezö a oler a quemaso y salir humo... fue una negligencia seguir volando asi con ese problema, tuvimos que haber parado en el.aeropuerto mas cercano... nos pusieron en riesgo a todos..."
Desventajas: "Las bebidas en el vuelo y el abordaje tan lento."
Ventajas: "La alimentación"
Desventajas: "Salir a tiempo"
Desventajas: "Funcionamiento muy lento del programa de entretenimiento a bordo."
Desventajas: "Asientos demasiado estrechos para un vuelo de 10 horas."
Ventajas: "Muy amables todo el personal, counter, sala de embarque y avión"
Desventajas: "Fuen un 340.. Parecen insuficientes los baños para un vuelo largo"
Ventajas: "La tripulación fue excepcional"
Ventajas: "El asiento era confortable, la tripulación era accesible y presta a ayudar en todo momento."
Ventajas: "era un avión muy pequeño, no se podía esperar mucha comodidad y era un vuelo corto, no hay mucho que decir"
Ventajas: "como no iba lleno el vuelo pude irme muy cómodamente y descansar, la comida fue muy buena, excelente atención de los sobre cargos"
Desventajas: "el abordaje fue un relajo, no había mucho orden"
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Desventajas: "La comodidad de los asientos, era difícil poder dormir."
Ventajas: "Todo correcto, dieron tentenpie. No pidieron dni al embarcar solo passbook. Dni en facturacion solo, mas rapido."
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Buena calidad del aeropuerto, avión, trato y personal."
Desventajas: "Muy corta transferencia entre el vuelo Mexico - Munich y el vuelo Munich ademas de que el vuelo Mexico - Munich salio con 20 minutos de retraso, el personal de lufthansa no me ayudo a facilitar mi movimiento a traves del aeropuerto."
Ventajas: "Llegamos a tiempo"
Desventajas: "Hubo bastante lío por overbooking"
Ventajas: "Que la empresa se haya hecho cargo de nosotros y no se desentendió"
Desventajas: "Que mi valija se haya quedado en Frankfurt y aún no ha llegado"
Ventajas: "Embarque muy rápido, todo en hora y vuelo muy tranquilo"
Ventajas: "La comida, el Avon nuevo, Los baños"
Desventajas: "El espacio"
Ventajas: "El servicio del personal"
Desventajas: "No tiene ningún entretenimiento a bordo"
Ventajas: "El vuelo fue muy calmado, excelente atención"
Desventajas: "Por ser alto el espacio de las sillas dificulta la comodidad en un viaje"
Ventajas: "Todo rápido y cómodo"
Desventajas: "La comida no era excelente."
Ventajas: "En general me encanto todo, desde el despegue y aterrizaje Ya que se nota el profesionalismo de su personal, la atención súper amable, la comida deli, puntuales organizandos"
Desventajas: "Vi dificultad para otras personas en acomodar su equipaje pero es un tema de que la gente no sabe organizar sus maletas en las cabinas del avión"
Ventajas: "Todo bien, los asientos, muy cómodos para lo que es habitual"
Desventajas: "Salimos con 40 minutos de retraso...."
Ventajas: "El vuelo, aunque con unos minutos de retraso, pero bien"
Desventajas: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Ventajas: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desventajas: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"
Ventajas: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desventajas: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"
Ventajas: "cena, bisiness"
Desventajas: "A few things maybe because it was my first trip in your airline and business"
Ventajas: "El personal muy atento, las comidas ricas y completas, el regreso solo hubo 2 a diferencia de las 3 del vuelo de ida."
Desventajas: "Los asientos muy poco reclinables, casi imposible dormir en ellos a menos que tengas muy buen sueño."
Ventajas: "All good. No problem"
Desventajas: "Nothing wrong"
Ventajas: "Tuvimos que esperar para subir al avión y llegamos con un poco de retraso pero en general bien"
Ventajas: "Tomando en cuenta que tenia conexión de 55 minutos del vuelo de Munich sobró el tiempo por la eficiencia del aeropuerto de Munich. En el embarque no hay contacto con personal por ser automatizado que acelera el trámite evitando posibles retrasos, intervienen para solucionar problemas. El vuelo operó en horario."
Desventajas: "La recogida del equipaje en Madrid tardó más de 30 minutos desde que llegamos a la cinta hasta que aparecieron las primeras maletas"
Desventajas: "El servicio de lufthansa horrible. Siendo business se les acabo la comida que habíamos pedido. Pasaban de nosotros, solo hacían caso a los alemanes. Me tiraron encima un vaso con bolsa de té, manchandome la camiseta. Parece que les hizo gracia porque se estaban riendo. Dijeron que me traerían algo para limpiar y desaparecieron. Nunca más."
Ventajas: "Solo por el horario que tenía que era por la tarde es bueno y no por nada mas"
Desventajas: "La comida mala. Asientos rotos llegada y salida con retraso que me complico el viaje. Calidad precio un atraco total"
Ventajas: "Han cambiado mi asiento en el último momento y sin avisarme con anterioridad"
Desventajas: "No hubo comida, solo bebiba"
Ventajas: "El vuelo salió con retraso de casi 15 minutos"
Desventajas: "El sanduíche de queso estaba muy bueno"
Desventajas: "el personal del aeropuerto de Munich, ha sido muy inconvenientes, nos han dejado esperar 15m en pista por las maletas de mano."
Ventajas: "Personal amable."
Desventajas: "Vuelo incómodo con retraso y comida baja calidad. Muy cara o el viaje"
Desventajas: "Everything"
Ventajas: "Seat was very comfortable and lots of leg room. Food was good."
Desventajas: "Seat spacing is small, to the point that it's impossible to remain in the seat few hours without physical pain in your body"
Ventajas: "The plane was comparatively clean"
Desventajas: "Staff need to be a little more genuine with their simles or just don’t give obvious fake ones."
Ventajas: "Amazing leg room, free snack and drink, free wi-fi."
Desventajas: "The crew kept the temperature in cabin at 26 or 28 degrees Celsius. Whole trip felt like being in the oven. I will NEVER EVER FLY AUSTRIAN AIRLINES AGAIN."
Ventajas: "Organisation"
Desventajas: "Short flight but not quite comfortable seats."
Ventajas: "Entertainment"
Desventajas: "Small space in middle seat"
Ventajas: "Very efficient and fuss free. Just what I was looking for from a short haul flight!"
Desventajas: "The snacks are super small, which isn’t unexpected when the flight time is so short."
Desventajas: "Mucho calor, mejorar el aire acondicionado al abordar"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "No habia ningún entretenimiento"
Ventajas: "I liked the abundant choices for entertainment and the comfortable seating."
Desventajas: "Some members of the crew weren’t so pleasant. One didn’t speak to me while I was helping my child in the aisle, but rather rudely pushed her out of the way instead of saying excuse me or waiting a moment for her to sit back down into her seat."
Ventajas: "El muchacho se nos hizo el checking fue sumamente amable."
Desventajas: "Booked a ticket with luggage and got email saying I am at economy class. When got to check in told me I have economy light and I had to pay again for luggage. Dissaster. Contacted priceline- did not care."
Ventajas: "Overall it was a good trip and staff was helpful."
Ventajas: "Servicio de azafatas y limpieza del avion"
Desventajas: "Aterrizaje del piloto"
Ventajas: "Fast, organized boarding, on time departure. Crew was courteous. Good food for airline food. I have only had positive experiences with this airline."
Ventajas: "Plane was very clean and drink service was frequent."
Desventajas: "The gate was older, not well appointed and far from shops and better dining. We lined up only to be taken on a very long shuttle ride to the plane. I have had this experience before but in this case the planes location was virtually on the other side of the terminal. By the time all were boarded, the plane was late by about 15 minutes to takeoff, and we experienced more delay after that so that on arrival we were an hour delayed. Many missed connections in Vienna as a result. Crew seemed tense and on edge."
Desventajas: "Difficulty getting to flight"
Ventajas: "On time and amazing flight crew! SO attentive and personal...seemed to really enjoy their job."
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "The flight was short and got us there"
Desventajas: "This was not business service. The seats were uncomfortable, virtually no leg room."
Ventajas: "Except eventually delay, the flight experience is good."
Ventajas: "Crew only offered water once during the whole night flight. The entertainment programs regarding games was very restricted, both in terms of game offers as well as operation / handling"
Ventajas: "Absolutely nothin Airlines was courteous enough to provide hotel which was just abt ok"
Desventajas: "Reschedulle of my journey to next day, everything tat followed"
Ventajas: "thanks for the trip. all the way was fast and comfortable)"
Ventajas: "Crew was courteous"
Desventajas: "No information on delay given until boarded."
Desventajas: "I can not afford first class tickets..."
Ventajas: "If you have to fly coach, this was the way to go. The star were lovely, plane clean, food was good. Very nice flight from LAX to Vienna."
Ventajas: "Speaking of friendly sky. Great!"
Ventajas: "Very well organozed"
Desventajas: "None"
Ventajas: "I loved the music while boarding the plane. All staff members were very nice."
Ventajas: "Flight delayed"
Desventajas: "We didnt get our kosher food so we didnt aet on this flight"
Ventajas: "My flight was lovely. I loved the professionalism & politeness of the crew. I also loved the food - I really appreciated the fact that I could order a gluten free vegetarian meal for this flight."
Ventajas: "la comodidad del avión y su puntualidad fueron excelentes"
Desventajas: "No había nada de entretenimiento abordo"
Ventajas: "The plane crew was really nice always there for my needs."
Desventajas: "The seats were uncortable my chair was very wobbly."
Desventajas: "My father and I were seated in biz class but were unable to sleep because of a fan noise directly over our seats in Row 9. We complained to the attendant about it but she was unable to determine the cause. Many hours later, a different crew member identified the noise source and stopped it by simply flipping a switch. This disruptive noise could have easily been avoided but the ignorance of the crew member to whom we complained failed to solve it. By the time the second crew member identified the problem there was not enough time to sleep. This experience was extremely disappointing. We paid extra to fly business class so we could sleep, but this ridiculous crew error fouled our plans. We asked the crew to file a report about it and they did. Look into it. We expect a refund of the extra fare we paid, or else we will never fly Austrian Airlines again. I am an affluent person and I travel internationally 6 times per year. You would be smart not to anger me and lose my business."
Ventajas: "Short flight."
Desventajas: "Seat comfort was meh."
Ventajas: "All was great"
Desventajas: "except we could not do an online check-in"
Ventajas: "All flight members were servicing very pleasantly"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "The staff from service center helped me to solve problem with my flight, it was short connection, around 35 minutes, and I missed my aircraft, but in the service center gave me ticket to the next flight, The problem was solved."
Desventajas: "Boarding in the first flight was late for 15 minutes, but may be it has some objective reasons."
Ventajas: "Good food, nice crew, nice screen, new plane"
Desventajas: "Delay of 1 hour on a flight of 1 hour during lunch time and neither a snack during the flight."
Ventajas: "The plane itself was ok, the food also was ok."
Desventajas: "As usual, boarding in Miami airport is awful which is not exactly coming from austrian airlines, but they also took part in the unpleasant experience. The announcements were badly articulated, the boarding time was delayed and so on. Onboard, part of the crew completely refused to speak english."
Ventajas: "Most things were OK"
Desventajas: "Except a crying baby near me, during first half of the flight"
Desventajas: "Plane rescheduled, left 55 minutes later than anticipated. I was already preparing for having my luggage lost."
Ventajas: "My bag didn't make my connecting flight so I guess they upgraded me because of that. Exceptional service, food and comfort. Ground staff at Vienna and crew were wonderful."
Buen embarque sin prisas, muy buena atención en el counter, esta vez muy bien American aírlines
Estubo puntual horas de salida
Todo , retraso de 3 hrs, después cancelo el vuelo no dieron hotel por la cancelación, aparte me perdieron la maleta
Pues estuvo agradable el vuelo
El avión se veía sucio (o muy usado), venía completamente lleno por lo que tuvieron que mandar algunas maletas de mano al equipaje, lo que molestó a más de un cliente.
Que no estén cambiando la sala de abordaje a último momento
Muy buena la atención del personal
Estoy contesta, porque estuvo a tiempo
Ventajas: "Precio justo"
Desventajas: "Los asientos"
Desventajas: "No nos dieron nada de comer o beber"
Ventajas: "Viaje trankilo"
Desventajas: "La larga espera"
Ventajas: "Muy buena la atención"
Desventajas: "Todo muy bueno muy buena atención gracias"
Ventajas: "Personal amable"
Ventajas: "Muy buena atención en estos tiempos"
Desventajas: "American airlines siempre la mejor opcion"
Ventajas: "El asiento no era muy cómodo"
Desventajas: "La hora de salida que proporcionan, ya que perdí el siguiente vuelo, pero me dieron en otra hora"
Ventajas: "Good movie selection. Buena seleccion de peliculas."
Desventajas: "Broken suitecase. Crew was grummpy. Me rompieron la maleta. La tripulacion estaba de mal humor."
Ventajas: "Asiento, crew, puntualidad"
Desventajas: "Meal service en first"
Desventajas: "El espacio es mínimo en economy"
Ventajas: "Excelente aerolínea"
Desventajas: "Por el momento nada"
Ventajas: "Se me perdió una maleta en AA"
Desventajas: "Se me perdió un equipaje en la aerolínea AA"
Ventajas: "No tengo comentarios"
Desventajas: "Entretenimiento y aire acondicionado"
Desventajas: "Colocar conexiones para cargar celulares tableta etc."
Ventajas: "Tripulación, el avión, la comida, y el tiempo."
Desventajas: "Un poco más de espacio y que no te cobren x cambiar asiento."
Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"
Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "La eficiencia en el abordaje"
Desventajas: "El avión era realmente viejo"
Ventajas: "Hubo un pequeño snack y bebida."
Ventajas: "El personal de la aerolínea es amable"
Desventajas: "Retraso en la salida y llegada, la comida es regular"
Ventajas: "Que incomodidad de las sillas"
Desventajas: "Espacios muy pequeños, la silla no se reclinaba lo suficiente y no hay suficiente espacio."
Ventajas: "La tripulación solucionó amablemente todos los problemas surgidos."
Desventajas: "En el check in no se nos dió la oportunidad de elegir asiento, y no pudimos viajar junta toda la familia. No pudimos guardar el equipaje de cabina en nuestros compartimentos porque estaban ocupados por bultos del personal de vuelo o estaban precintados. Tuvimos que dispersar todo nuestro equipaje por todo el avión. Este echo se vio agravado porque otros pasajeros llevaron mas bultos de lo permitido. No nos llegó la ración de desayuno. Increíblemente se habían acabado. Gracias a la tripulación que sacó, no se de donde, algo de fruta, pudimos desayunar."
Ventajas: "El vuelo"
Desventajas: "No hay comida en vuelo internacional"
Ventajas: "El entretenimiento on air"
Desventajas: "La conexión se retrasó mucho por mal tiempo, pero el personal se limitó a decirme “ud tendrá que correr”, considero que les falta un poquito de manejo de atención al público"
Desventajas: "El avión tenía los asientos incómodos"
Ventajas: "LOS SOBRECARGOS FUERON AMABLES"
Desventajas: "ASIENTOS INCOMODOS, EL SNACK TERRIBLE, SU SISTEMA DE ENTRETENIMIENTO NO ME FUNCIONÓ, NO ME PUDE CONECTAR MEDIANTE SU APP."
Ventajas: "Que la aplicación me tuviera al tanto"
Desventajas: "Gustavo de Mar del Plata"
Ventajas: "Nice crew, but they could serve a small meal for a 4 hour flight, just like Europe’s law requires airlines to do."
Espacio entre filas es muy ajustado. El proceso de check-in fue excesivamente largo, 1:15 hr, sólo habia 2 counter para hacer check-in. Después el proceso de boarding también fue muy desorganizado.
El vuelo estuvo tranquilo.
Conexión mínima y el personal de la Aerolínea poco amables . Los asientos son muy apretados, la comida muy insípida
TAP PORTUGAL es la peor compañía que existe, y no solo de aviación, del transporte entero
TAP PORTUGAL es con mucho la peor y las ruin de las compañías aéreas
Muy buena atención y limpieza :D
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Excelente no como spirit en una reservación previa q hizo q perdiera mi vuelo de conexión para llegar como destino final a Sevilla... por eso he tomado la vía Miami Portugal Sevilla"
Ventajas: "Estoy molesta porque nos cancelaron el vuelo y ya teníamos reservado habitación en Oporto. Perdí el hospedaje €32. Nos asignaron en una nueva aerolínea KLN, donde corrimos para no perder el vuelo ya que tenía 15 minutos para abordar mi madre de 65 años y yo. Corrí en buscar las maletas ya registradas y hacer el procedimiento de check in y pierda de abordar para legar a tiempo. Gracias a Dios no perdimos el vuelo. Pero KLN nos indicaron que ellos no sabían de la cancelación y que no se hacían responsables del hospedaje. Al buscar en el aeropuerto de Holanda TAP AIR PORTUGAL no se hizo responsable. Por lo tanto pague una noche extra €45. Mas el servicio de taxi. En fin. Solo espero que me ayuden con la devolución de una noche por medio de TAP AIR PORTUGAL."
Desventajas: "Dar información completa al momento de cancelar un vuelo."
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Todo, mi sistema de entretenimiento no funciono, el punto para recargar mi celular no funcionó, la comida mala, la organización para abordar mala"
Ventajas: "A pesar que deberieron cambiar avión cuando estábamos por salir, el cambio fue muy rápido y llegamos a tiempo a destino... exelente"
Desventajas: "La comida,"
Ventajas: "El entretenimiento muy bien. Contaba con cascos antirruido que funcionaron perfectos y eran cómodos. Asiento y comida adecuados. El único punto extraño fue el contoneo seguridad que era cruzado sobre el hombro."
Desventajas: "No eché de menos nada."
Ventajas: "Asiento muy cómodo. Acion muy limpio."
Desventajas: "La aplicación es muy mala."
Ventajas: "Asientos muy cómodos, acion muy limpio"
Desventajas: "La aplicación es muy mala."
Ventajas: "Asiento muy comodo"
Desventajas: "Deben mejorar la aplicación."
Desventajas: "Muy buena aerolínea,, la aplicación es muy mala."
Ventajas: "Modelo Embraer muy cómodo."
Desventajas: "Retraso de dos horas y media, sin información ni explicaciones sobre su causa."
Ventajas: "Modelo Airbus neo nuevo."
Desventajas: "Puntualidad."
Ventajas: "Tripulación atenta."
Desventajas: "Retraso de media hora. Huelga de personal de tierra impidió que se repartieran mantas. Mucha gente paso frío durante el vuelo. La política de asignar deliberadamente asientos malos a quien viaja junto y no pagó para seleccionar asientos es contraproducente."
Desventajas: "La comida, menos carbohidrato, más proteínas. Entretenimiento puede mejorar , no hay pantallas"
Desventajas: "Entretenimiento, pantallas para ver películas. La comida puede ser mejor, menos carbohidrato más proteína. Modernizar los aviones para que sean más cómodos"
Ventajas: "Se retrasó dos horas y no llegué a la conexión"
Ventajas: "La comida y la comodidad durante el vuelo."
Desventajas: "El bus en el aeropuerto de Lisboa no tenía aire acondicionado y hacía mucho calor"
Desventajas: "Retraso de más de 1 hora"
Ventajas: "Tripulación ok Comodidad propia de un A320 clase turista sin asientos reclinables"
Desventajas: "El vuelo fue demorado por 30 minutos El proceso de abordar el avión muy engorroso a pesar de que en la boarding pass hay una zona asignada para embarque"
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "El personal de tierra (encargados de molestar a ciertos viajeros y no controlar los equipajes con exceso de volumen). Solución: despedirlos. No se merecen ese trabajo. Malheducados y engañando a los pasajeros. Vergonzoso TAP"
Desventajas: "El trato. El control de acceso a la nave. El control sobre las maletas de cabina"
Ventajas: "Tripulación bien."
Desventajas: "Demora de más de una hora en salir. Asientos no cómodos."
Desventajas: "Salimos con una hora de retraso y perdi mi enlace a Barcelona"
Ventajas: "o atendimento da tripulacao foi excelente, como quase sempre na TAP."
Desventajas: "como em todas as companhias aereas na aeronave de tamanho medio para distancias curtas, a configuracao na classe executiva é 3 assentos por fila dos quais apenas 2 sao ocupados. isto nao dá para entender pois o conforto é muito ruim. a distancia entre assentos é pior do que em qualquer voo a longa distancia na classe economica plus. so viajei na classe executiva pois foi a conexao de um voo do Brasil para Portugal. senao seria absolutamente desnessario pagar a grande diferenca de preco para receber um beneficio muito pequeno."
Ventajas: "a sala VIP Star Alliance providenciou uma variedade de comidas escelentes. a bordo o atendimento da tripulacao foi muito boa."
Desventajas: "a configuracao dos assentos na classe executiva desta aeronave sao 3 x 2 assentos, e os assentos nao recuam para uma posicao totalmente horizontal. isto foi um problema para mim pois durmo de barriga para baixo e nao foi possivel achar uma posicao confortavel para dormir. o sistema de entretenimento nao permite assistir e parar a qualquer hora desejada, o que nao foi problema pois o voo é de apenas 8 horas e depois do jantar ja deitei."
Desventajas: "He volado anteriormente en bussines de otras compañías y TAP debería mejorar el trato al cliente."
Desventajas: "El vuelo se demoró dos horas en salir. Tuve que cancelar. Hay muy buenos comentarios acerca del personal, pero de qué sirve cuándo no te cumplen con la hora de salida y tienes vuelos de conexión en otra ciudad."
Ventajas: "Todo correcto, unica compañia que dio tempempie y bebidas en trayecto de 2h."
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Todo correcto, unica compañia que dio tempempie y bebidas en trayecto de 2h."
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Atencion mínima necesaria"
Desventajas: "Asientos super incómodos"
Ventajas: "El personal fue majo desde la facturación hasta los asistentes de vuelo, y el almuerzo estaba rico"
Desventajas: "Tardamos en salir casi 25 minutos por un problema con una pasajera,"
Ventajas: "Puntual, avión normal, te dan comida y bebida, calidad de avión pero ninguna otra compañía aérea de vuelos cortos lo hace. Personal amable y atento."
Ventajas: "Personal atento más q en otras líneas aereas"
Desventajas: "Que con ustedes compre el boleto de avión y aunque quise x todos los medios pagar equipaje nunca lo logré y hasta q voy a tomar el avión me lo cobran y obviamente es muchísimo más caro."
Desventajas: "Retraso de dos horas y media en vuelo de una hora."
Ventajas: "La experiencia fue buena, elvuelo fue cómodo y la comida estuvo bien. Lo único negativo fue que el vuelo salió más de media hora tarde y tuvimos que esperar otra media hora ya en el avión para despegar."
Ventajas: "Personal de TAP es de los mejores de la industria. Lo unico que salva la compañia."
Desventajas: "Comida en trayectos desde BRasil siempre es peor de lo normal en TAP. El avion era decrepito. La flota de TAP varia entre “destino:chatarra” y “recien renovado”. En este trayecto, suelen meter los primeros, habia paneles sueltos, baño del siglo pasado, etc."
Ventajas: "son gente dedicada y muy pendientes de que tofos estenos a gusto.."
Ventajas: "Aunque el vuelo despegó 45 minutos más tarde de lo previsto, el servicio en vuelo y la comodidad de las plazas son excelentes."
Desventajas: "Todo perfecto"