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Ida y vuelta
Económica
Boston (BOS)
Kumamoto
jue. 2/12
jue. 9/12
Fecha indefinida
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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Kumamoto

¿A qué distancia está el aeropuerto de Kumamoto del centro de Kumamoto?

¿Cómo se llama el aeropuerto de Kumamoto?

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5 principales aerolíneas que vuelan a Kumamoto

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK

8,7
Japan Airlines
Valoración media basada en 4.542 opiniones
8,8
Abordaje
8,6
Comodidad
9,0
Tripulación
8,5
Entretenimiento
8,4
Comida
Opiniones de la aerolínea

Ventajas: "The crew and food both are amazing."

Desventajas: "PA announcements could have been louder. I also had difficulty understanding when I could hear the English words."

Ventajas: "Jamás había estado en un asiento de clase económica tan cómodo y que el servicio fuera de clase superior."
Desventajas: "Todo excelente !"

Ventajas: "Food was amazing and stewardess courtesy to passengers."

Ventajas: "Two choices of meal, friendlier staff, better head cushion. Props to JAL."

Ventajas: "I loved the Haagen daz ice cream. Loved that they have USB ports."
Desventajas: "Portions of food is small. Entertainment selection could be better organized; ie comedy tv shows, drama tv shows, Japanese tv shows."

Ventajas: "Food was great"
Desventajas: "It’s 14h flight. I wanted more water. I had to keep asking but the size was too small... I didn’t want orange or apple juice...."

Ventajas: "Kind people, quality service. Very helpful. On time."
Desventajas: "Had trouble hearing instructions from flight crew since volume of the speakers was low."

Ventajas: "While many other airlines are cutting down on their service quality and amount of food on their flights, Japan Airlines has done the reverse: offer excellent food and great service at every tier, including economy. We took a flight from NY to Tokyo and felt like it was one of the best long haul flights we have taken."

Ventajas: "I was fed two meals and snacks/drinks in between for a 14 hour flight. Love the little TV in front of the seat and the blanket and pillow. Crew was very sweet. Overall positive and good first international flight. Would choose Japan Airlines again! <3"
Desventajas: "Only a little hard to sleep upright in economy class seat. I wasn't able to fall fully asleep."

Desventajas: "Japan airline will end the flights from Narita to Incheon on 3/25 which doesn’t work for my future trips."

Ventajas: "Polite friendly and attentive Staff. From checking in to inflight."

Ventajas: "JAL is great!"
Desventajas: "Cold food"

Ventajas: "Riding on the 787 was superb."

Ventajas: "Smooth, on-time, friendly staff. The food was giid and plentiful. What happened to the complimentary toiletries, though?"
Desventajas: "Omg did you study how to prevent people from sleeping? If you allowed the head of the seat to go back just 3 more inches i think i could sleep. Instead, i am tortured like a yawn that wont come out, a mosquito in the dark, an itch that runs away from my fingers ... out of reach and just inaccessible. 12 hours of wishing so that by the time i reach my final destination, I've been awake over 24 hours. Im getting too old for that."

Ventajas: "The staff were awesome. The facilities were good."

Desventajas: "Delayed flight that cost most passangers their next flights, incredibly stressful. Upon arriving to Chicago there was a problem lining up the exit ramp to the boarding craft and it took a very long time to correct the situation."

Ventajas: "Nice staff."
Desventajas: "Economy seats very uncomfortable especially for long distance flights - barely reclining. Seat selection very painful - can do it online, have to call up to 48h before glight with roaming fees if already abroad. Food okay - nothing Japanese. Movie selection could be richer and better."

Ventajas: "Service and staff was good"
Desventajas: "Seats small there was a terrible smell like a dead rat that kept coming through and it was intermittently hot"

Ventajas: "Plane is modern with good in flight entertainment and a usb charger to keep your mobile devices charged."
Desventajas: "Because it is Japan Airlines, the food is authentically Japanese. Unlike US based international flights, they only serve one meal with zero alternatives."

Ventajas: "Very comfortable plane, even full. Polite crew."

Ventajas: "Everything"
Desventajas: "more movie options!"

Ventajas: "The service was great. Food was delicious,"
Desventajas: "It was a bit too warm in the aircraft."

Ventajas: "Loved everything including entertainment selection and all the snacks left out as self-serve throughout the flight. Left and arrived on time from JFK to Narita"
Desventajas: "I'm picky about food and preferred the food to Tokyo on ANA to JAL. However, I take some responsibility for not making a special request pre-flight. I will do so for trip home."

Ventajas: "Clean and nice staff"
Desventajas: "Seats separated from my friend for 14hrs."

Ventajas: "Awesome experience, nothing like any other. Will fly again."

Ventajas: "super comfortable seats, great food, huge monitor, non stop service for the 13 hours plus JFK-hnd new flight"
Desventajas: "Aisle seats not very private, remote control not intuitive to use"

Ventajas: "My sister got airsick the last hour of the flight. The flight attendants were extremely helpful and considerate in easing her discomfort."

Ventajas: "Curteous and pleasant."
Desventajas: "All packed the plane. Tight."

Ventajas: "The food was excellent and the stewardesses were extremely attentive and helpful."

Ventajas: "Polite service, comfortable flight, no delays"

Ventajas: "Flight crew are very courteous and helpful. Comfortable seats and better leg room space in the economy section."
Desventajas: "We were delayed and stayed in the plane for 3 hours and flight was almost cancelled. Could not really understand why there was a delay or why it would have been cancelled."

Ventajas: "Food served was actually pretty good."
Desventajas: "Movie selection, should've had more recent releases instead of flicks from the 90's. Makes for a long flight."

Ventajas: "Good in flight entertainment options. Great food and plenty of it. Service was top notch. No complaints."

Ventajas: "Airline crew was super nice and helpful, attentive, and the plane was very clean."

Ventajas: "If I needed anything, they were on top of it. The food was very good for airplane food."
Desventajas: "They kept the cabin a little warm, and at 6' 4" the seats are a bit small."

Ventajas: "Cabin attendants were nice. I got sore throat so I asked some items, like water or candies. Then they served me them nicely."

Ventajas: "the AA flight to japan was the worst flight I've ever been on! tv sreen didn't work, space was tight, food terrible, two sets of headphones bad, I could go on but I don't even want to think about it anymore"
Desventajas: "getting off"

Ventajas: "El vuelo partió y llego según lo programado. Se puede usar wifi, lo cual ayuda mucho a tener un mejor entretenimiento a bordo, asi que pude hablar con mi familia y amigos, y usar mi spotify. Las horas se fueron volando ;)"
Desventajas: "La comida pudo ser mejor. No es que estuviera mal, pero esperaba un poco más de JAL."

Ventajas: "Dreamliner 787! Great staff. Efficient. Good food."
Desventajas: "Nothing"

Ventajas: "The attention of the flight crew to all passengers. The on time boarding, departure & arrival is top notch."
Desventajas: "None."

Ventajas: "Staff amable."
Desventajas: "El staff no ponía orden ni apoyaba a los pasajeros al momento del abordaje, por lo que se comenzó a hacer una fila grande, no dejando pasar a la gente a sus asientos."

Ventajas: "Me gustó la puntualidad de la aerolínea y también el trato que se me brindó. El staff de vuelo siempre es muy amable y atento."

Ventajas: "El staff de American Airlines también fue muy amable. Siempre con una sonrisa y buen trato a pesar de las 11 horas y media de vuelo."

Ventajas: "Boarding process; comfortable legroom on the Boeing 787; 1st meal was also excellent"
Desventajas: "2nd meal, some sort of a rice seafood mixture"

Ventajas: "nothing"
Desventajas: "The movie selection, my electrical outlet didn't work and they took my phone away from me to charge it in economy plus but did not allow me to come with my phone. The food wasn't very good either."

Ventajas: "The aircraft was a new 787 and very comfortable. Uneventful flight."
Desventajas: "Menu in business class."

Desventajas: "Late boarding"

Ventajas: "Good and polite crew"
Desventajas: "Business class cabin very mediocre for a state of the art latestBoeing plane"

Ventajas: "The flight attendants were so awesome and beautiful! Food and snacks were great and the amount of time we were fed. They came around in a timely manner to get trash and ask what we wanted to drink."
Desventajas: "More variety of options for the vegan meals..."

Ventajas: "Buena aerolinea"
Desventajas: "Que hable ingles bien el personal"

Ventajas: "Abordaje"
Desventajas: "Comida"

Ventajas: "The crew was very good. The service was fine."
Desventajas: "The food could have been better."

Ventajas: "The crew was great, friendly and helpful. The food was good and the overall service on the plane was great."
Desventajas: "Our flight was delayed from Los Angeles and we did not make our connecting flight in Tokyo. The next option they had was a full 24 hours later so we ended up taking the train. I tried to make adjustments to one of my flights for the return home and was told that is not an option."

Ventajas: "The cabin staff were extremely caring."

Ventajas: "The staff of ANA took superb care of us from the moment we entered the airport (both SEA and NRT); kindness, excellent food (choose the seafood diet, the food is excellent and you get served first!) and helpful directions in English whenever we looked the slightest bit confused. I will always look to fly ANA going forward. oh, and comfortable economy seats; enough room (I am 6'2") and no numb bum."

Ventajas: "On time. Clean interior. Kind cabin attendants. A high quality standard of performance."

Ventajas: "Slept much of the time"
Desventajas: "My head phone didn't work. Only one ear. Asked for two replacements but neither worked, one broke."

Ventajas: "Los dos vuelos que tome salieron demirados por diferentes motivos"

Ventajas: "Service Staff Price Professionalism as the ticketing area Great in dealing with children"
Desventajas: "The lounge was somehow poor and noisy because of the airport constructions."

Ventajas: "Excellent service & friendly"
Desventajas: "Food was cold"

Ventajas: "Very smooth boarding process and excellent, lovely flight attendants"
Desventajas: "None"

Ventajas: "Service and the fact that flight was not full provided for a better experience. Staff was super friendly and attentive. The films were new and tv was big! Food was ok."

Ventajas: "The service and attention of the ANA flight attendants seemed genuine."

Ventajas: "Very punctual. Service is excellent. I like Tokyo Haneda Airport because it’s smaller and the gates are closer."
Desventajas: "No complain about the flight and the services."

Desventajas: "Los espacios entre asientos son muy pequeños."

Ventajas: "Comfortable seats, excellent entertainment system (although lack of movie choices this time around), crew is attentive as usual, and the food is not bad for airplane food. Smooth traveling."
Desventajas: "If anything, it was simply the lack of movie choices but I guess it wasn't a good year for movies."

Ventajas: "Very polite staff"
Desventajas: "The curry made me sick and the movies were outdated."

Ventajas: "I had a headache and I asked for getting aspirin to one flight attendant. Later on, I found out that many attendants were aware of my situation and kindly checked-in regularly if I was OK. Excellent hospitality no matter what kind of class your seat was!"

Ventajas: "Great food (I am biased towards Japanese cuisine, though), slept well, and great service."
Desventajas: "The entertainment choices for English speakers was a bit limited."

Ventajas: "I like the way the stewardesses treating all passengers especially economy class- very professional , attentive to needs and service with great smile- overall wonderful experience and to think I had never heard of this airline prior to flying it for the first time was very impressionable for me"
Desventajas: "The in flights entertainment was a little limiting to me- but with the great service by crew- it didn't matter so much . But a little more wide variety could go a long way - or more new releases"

Ventajas: "Sturdy seat cushion for long flight, good food selection, and plenty of current movies to keep one occupied for hours. Over 8 hours of lights out for sleeping."

Desventajas: "Everything perfect for me!"

Ventajas: "Food & Entertainment"

Ventajas: "Good communication, food and services"
Desventajas: "None"

Ventajas: "Solid service, high level of comfort and an overall rewarding experience. I am quite satisfied with Ana and am looking forward to flying with them again next year."

Ventajas: "The flight attendants were extremely attentive and courteous"
Desventajas: "The meals were awful"

Ventajas: "Movies"
Desventajas: "Food needs improvement"

Ventajas: "Bigger plane..or more room between seats.. Great service. Next time will try to go both ways in ANA"

Ventajas: "The plane was very clean. Staff was very polite and helpful. Foodoffering was very good."

Desventajas: "No opción de español"

Ventajas: "Everthything"
Desventajas: "Nothing"

Ventajas: "They had good movies and music of my choice."
Desventajas: "One flight attendant out of all others showed arrogant behaviors and facial expression. I was sort of disappointed because I chose ANA because of a reputation of their service and modesty embedded in the Japanese culture but not this time. I should have written down her name."

Ventajas: "Most of all are good."
Desventajas: "My son was sleeping, so he couldn't have a breakfast. I think it not kind."

Ventajas: "Fantastic customer service, excellent food everything was best and clean."

Desventajas: "Nothing"

Ventajas: "Best flight ever"

Ventajas: "Ana crew always excelant This round was a little less sweet n outgoing than in used to. But still did there job well."
Desventajas: "Food as with crew as well as movie selection Yoon seemed a touch below the high standards in used to."

Ventajas: "Efficient, courteous crews,"
Desventajas: "Luggage check-in referred to United Airline was refused.JetBlue checked luggage to final destination efficiently."

Ventajas: "The food was really good, service was great, and nothing to complain about"
Desventajas: "I don't have any complaints"

Ventajas: "ANA has great service, because they staff trip you very well. Everyone worry that you have a great experience, before and during flight."

Ventajas: "Todo"
Desventajas: "El espacio entre el asiento de enfrente. Es pequeño."

Ventajas: "Lindas y exquisitas chicas japonesas, atentas en todo momento"
Desventajas: "Todo excelente,."

Ventajas: "ANA food and service is awesome"

Ventajas: "Crew always good"
Desventajas: "Leg room tight for 6 ft'er. Seal selection changed without notice from on-line chart to actual"

Ventajas: "Enjoyed the flight very much!"
Desventajas: "Too much scrutiny for my request for a double vodka screwdriver"

Ventajas: "Very friendly crew both on the ground and in the air."
Desventajas: "Entertainment options (movies/TV) are rather limited and mostly not to my taste. Entertainment was also the same on the flights there and back, meaning that on the second flight, there was even less choice."

Ventajas: "I liked the crew both on the ground and in the plane. They were friendly, responsive, and skilled. I liked the seat which was comfortable. I liked the quilt and pillow for sleeping."
Desventajas: "There wasn't anything I can say I didn't like. The movie selection could have been better. The video or TV lacked high-end shows - HBO etc. The headphones could do a better job of blocking out background noise."

Ventajas: "Great comfort."
Desventajas: "Limited entertainment compared to other airlines."

Ventajas: "I love your hostesses"

Ventajas: "La tripulación es muy buena. El asiento no es el problema, sino la incomodidad que aporte la persona vecina."
Desventajas: "Que haya más variedad en la comida vegana"

Ventajas: "Todo muy cómodo y amables"
Desventajas: "El abordaje"

Ventajas: "El abordaje y descenso"
Desventajas: "Que los asientos de dos pasajeros estuvieran un poco más separados y que el menú de entretenimiento no esté en el respaldo de los brazos porque molesta mucho al compañero"

Ventajas: "La mejor aerolínea, felicitar a la sobrecargo Viviana que se notó su profesionalismo ante mi persona."

Ventajas: "Crew were amazing, superb."
Desventajas: "Food verity, seat comfort ability, wider range of entertainment."

Ventajas: "crew was nice and helpful"
Desventajas: "food quality needs to be better food quantity needs to be increased slightly food options need to be better entertainment system was ok but content was mediocre."

Ventajas: "The airplane trip was ok"
Desventajas: "I had 14h of layover in Doha and I did not have a hotel to sleep that night."

Ventajas: "crew is good and helpful."
Desventajas: "The food was terrible. Needs to improve the quality of the food."

Desventajas: "Me demoraron el abordaje por una batería que tenía en mi maleta facturada, 40 minutos antes de que salga vuelo, demorandome 25 minutos en atenderme para decirme que debo dejarla o declararla pero que no tengo tiempo de hacerlo o perdería el vuelo. Y ahí quedó mi batería. La comida más variada"

Ventajas: "la atencion de la tripulaciono fue muy atenta, el entretenimiento excelente, el embarque organizado"
Desventajas: "la salida se retraso, y el espacio es algo reducido, la sensacion de corriente de aire es muy elevada en general y sonora."

Ventajas: "bien en general"
Desventajas: "el trayecto, intenta hacerlo mas rápido y una conexion adecuada"

Ventajas: "a la vuelta habia sitio y se venía comodo, el personal de vuelo agradable"
Desventajas: "puntualidad, y el vuelo fue muy muy largo , el tramo de shanghai a doha se hizo eterno, 11 horas o mas"

Desventajas: "La puntualidad. Hubo un retraso y perdimos conexión , un desastre en in viaje de trabajo , tiempo irrecuperable"

Desventajas: "Atención al cliente: en el tramo Doha-Nairobi pedí un cambio de asiento porque el compañero de fila estaba borracho (subió borracho y empezó consumir alcohol antes de despegar el vuelo), y me enviaron a un asiento incómodo, aún cuando cuando les dije que sufro de discapacidad en una pierna"

Ventajas: "No delays"
Desventajas: "Improve your carry on lagguge policy. I was made to throw away some of my expensive clothes by the stuff to fit the weight, when it wasn't a problem when I was checking in ."

Ventajas: "The crew were very friendly"
Desventajas: "The boarding was delayed"

Ventajas: "Customer service and food."

Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús..."

Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús"

Ventajas: "Spacious for economy, pleasant flight attendants"
Desventajas: "Nada!"

Ventajas: "Great services"
Desventajas: "Boarding slow"

Ventajas: "Puntualidad, comodidad"
Desventajas: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y aunque te quejes no lo bajan"

Ventajas: "Un vuelo tranquilo y agradable, y la atención de la tripulación excelente. Lo único malo la comida. Muy difícil dormir a no ser que tengas delante salida de emergencia"

Ventajas: "Buena atención, buen vuelo, la comida bien. Nada que objetar"

Desventajas: "Todo súper bien"

Desventajas: "My personal stuff been stolen in airports"

Desventajas: "Todo súper bien"

Desventajas: "Súper bien"

Ventajas: "Gate crew was great"
Desventajas: "Boarding seemed haphazard as it took quite awhile for all of the pasengers to stow their luggage and settle down."

Ventajas: "Dallas to Doha wheel chair service and boarding was good."
Desventajas: "My parents did not get wheel chair in Delhi after that long,tiring journey..this is the service airline provide,it's so disgusting..they didn't even get the porter..they had to carry the heavy luggage when they have problem in walking..I am so disappointed.what is the use of this survey."

Ventajas: "Vuelo muy bueno con pocos pasajeros y todos los servicios excelentes."

Ventajas: "Selection of alcohol."
Desventajas: "The selection of food."

Ventajas: "El avión muy cómodo, limpio y todo funcionaba ok. El personal muy amable."
Desventajas: "Nada."

Ventajas: "Qatar business es la mejor con diferencia"

Ventajas: "El vuelo perfecto, el personal atento en todo momento , como siempre para repetir"
Desventajas: "La comida suele ser aceptable , lo unico en estas compañias aereas pica un poquito y tiene muchas especiaes, pero en general bien"

Ventajas: "El vuelo perfecto, el personal atento en todo momento , como siempre para repetir"
Desventajas: "La comida suele ser aceptable , lo unico en estas compañias aereas pica un poquito y tiene muchas especiaes, pero en general bien"

Ventajas: "This flight had one of the best selections of movies I've seen on a flight.....a damn good thing given the 15-hr duration of the flight. I had so many screaming babies around me that the flight attendants helped me to move to another part of the plane. They were incredibly sympathetic and accommodating. Airlines from the USA could learn a thing or two from Qatar Airlines."
Desventajas: "Small seats (I'm fat, so this is my problem really)."

Desventajas: "The legroom is ok but the space between two seats is very tight and felt very cramped throughout."

Ventajas: "Increíble la amabilidad del personal, la comida muy rica y abundante al igual que la bebida"

Ventajas: "Increíble la amabilidad del personal, la comida muy rica y abundante al igual que la bebida"

Ventajas: "Servicio, excelente igual que el personal muy atentos"
Desventajas: "Trasbordo en Sao Pablo, fue de imprevisto por problemas con el aeropuerto"

Desventajas: "not friendly staff delayed and no help. cost me so much did not get anything"

Ventajas: "The crew was very nice and seemed very accommodating. The flight was on time to leave, or maybe even a few minutes early. The food was very good. Overall it was a very comfortable flight.Oh and the little toiletry bag was a very nice touch. I for sure used the socks in there and the toothbrush was bonus."
Desventajas: "I didn't have any issues on this flight. Everything was great for me."

Ventajas: "Antes que nace queria sinceramente agradecer que haya sido seleccionado para viajar en Business class. Realmente lo disfrute y aprecié la buena calidad de servicio que ofrecen que esta por encima de la mayoria de las aerolineas que he viajado."

Ventajas: "The staff were friendly"
Desventajas: "Food The seat were terrible The next flight rebooked because the first fight were delayed"

Ventajas: "Flight was very good"
Desventajas: "Food"

Ventajas: "Great crew members.. Very helpful"
Desventajas: "Boarding was very slow... Just one person Also lost 1 bag from Dallas to Delhi"

Ventajas: "Boarding team was considerate with hand baggage and also as we were with a toddler they understood the need of extra wieght."
Desventajas: "Food menu wasnt good."

Desventajas: "No legrooms"

"Nos obligaron a facturar y pagar 50€ por una maleta cuando la Ida de Madrid- Frankfurt nos la perdieron y rompieron, las personas que nos atendió no nos gustó el trato"

"Una excelente atención y servicio y muy grato escuchar tu idioma (español) con el personal abordo del vuelo"

Desventajas: "Todo muy bien"

Desventajas: "A controlar las personas en cuánto al ruido porque puede ser molesto ya qué el viaje es un poco largo y la comida no es sana siempre dan lo mismo"

Ventajas: "La tripulación era genial. Se me perdió un artefacto y uno de los sobrecargos hizo lo imposible por ayudarme...y lo encontramos. Siempre estaré agradecida! Ofrecían botellas de agua a menudo. Muy bien"
Desventajas: "La comida (pasta) no tenía nada de sabor y mucha grasa. No fue nada agradable."

Ventajas: "La tripulación fue muy amable"
Desventajas: "Todo fue perfecto"

Ventajas: "Todo fue excelente"
Desventajas: "En realidad no lo sé, el viaje fue muy bueno"

Ventajas: "La atención en todo Momento muy buena no tengo queja de todo, todo el personal muy amables el avión limpio, mi maleta no estaba maltratada"

Desventajas: "El "sandwich" de siempre, literalmente."

Ventajas: "Pude hacer el UpGrade a una categoría superior un rato antes de la partida del Vuelo."
Desventajas: "El menu de la cena"

Ventajas: "Perdí el vuelo por conexión, tuve que hacer otro vuelo a Frankfurt para salir de ahí. 5 aereopuertos en menos de 24 hrs y nadie daba solución."
Desventajas: "Puntualidad y servicio."

Ventajas: "La comida es buena y dan varios snacks"
Desventajas: "Pague el servicio de internet dentro del avión y nunca funcionó, a pesar de que intentaron ayudarme"

Ventajas: "La atencion del personal"
Desventajas: "Al hacer el check in, la forma de distribución de la página es diferente a la del avien en que nos enviaron y me dieron otros asientos diferentes de como los había solicitado"

Ventajas: "La tripulación fue muy atenta!!"
Desventajas: "Todo estuvo muy bien"

Ventajas: "United es pésimo. No lo vuelvo a usar"
Desventajas: "United no tiene procesos y. nos tuvieron con el Vuelo atrasado. Cambiando puertas y el avión lo cambiaron. Luego el Siguiente nos regredaron a media hora de vuelo. Finalmente nos mandaron a un hotel. Al día siguiente el vuelo salió atrasado y hubo nuevamente incertidumbre con las puertas de salida"

Ventajas: "Tripulacion muy agradable"
Desventajas: "Salir con 40 minutos de demora, por trafico, pero sin dar una solución clara para no tener inconvenientes con la conexión de Frankfurt a Buenos Aires siendo todo de la misma empresa"

Ventajas: "el avion de dos pisos fue un lujo, y me encanto poder comer con cubiertos de metal y no de plastico."
Desventajas: "Mi pantalla se congelo, pero como era de noche, preferi dormir"

Ventajas: "Me encanta el aeropuerto de Munich , de oos mejores del mundo"

Ventajas: "all ok"
Desventajas: "all ok"

Ventajas: "all ok"
Desventajas: "all ok"

Ventajas: "La alimentación"
Desventajas: "Salir a tiempo"

Ventajas: "Hay que mejorar los asientos para el área económica en estos largos viajes...el resto excelente"

Desventajas: "Asientos demasiado estrechos para un vuelo de 10 horas."

Ventajas: "Muy amables todo el personal, counter, sala de embarque y avión"
Desventajas: "Fuen un 340.. Parecen insuficientes los baños para un vuelo largo"

Ventajas: "El entretenimiento de la aeronave"
Desventajas: "No todo el personal es cálido"

Ventajas: "Me gustó que es una aerolínea que pone atención a los detalles, que trata a sus pasajeros con mucho respeto sin importar su procedencia. Por lo tanto es una aerolínea en la que se puede confiar. El personal siempre es muy amable y presto a colaborar."
Desventajas: "Se puede mejorar un poco el Menu :) tal vez variar lo un poco y el café."

Ventajas: "era un avión muy pequeño, no se podía esperar mucha comodidad y era un vuelo corto, no hay mucho que decir"

Desventajas: "La comida."

Ventajas: "La atención de la tripulación"
Desventajas: "La comodidad de los asientos, era difícil poder dormir."

Ventajas: "Tripulación muy amables y atentos , avión muy cómodo"

Ventajas: "La tripulación era muy amigable."
Desventajas: "Abordamos con más de una hora de retraso."

Ventajas: "La facilidad de conexión en franckurt"
Desventajas: "La comida no era tan rica"

Ventajas: "El vuelo salió en hora"

Ventajas: "Buena calidad del aeropuerto, avión, trato y personal."

Desventajas: "Muy corta transferencia entre el vuelo Mexico - Munich y el vuelo Munich ademas de que el vuelo Mexico - Munich salio con 20 minutos de retraso, el personal de lufthansa no me ayudo a facilitar mi movimiento a traves del aeropuerto."

Ventajas: "Embarque muy rápido, todo en hora y vuelo muy tranquilo"

Ventajas: "El vuelo fue muy calmado, excelente atención"
Desventajas: "Por ser alto el espacio de las sillas dificulta la comodidad en un viaje"

Ventajas: "Los pilotos son excelentes no se sienten cuando despegan y aterrizan"
Desventajas: "La demora que tuvimos como tampoco la comida. No tiene entretenimiento el vuelo."

Ventajas: "Very punctual, very good price-quality relation flights."
Desventajas: "Why is there an entertainment section? In this case the airplanes didn't have anything other than a magazine. But it's ok though, the flights are fairly short for any movies"

Ventajas: "personal muy profesional"

Ventajas: "Una vez más Lufthansa demuestra ser la apuesta segura."

Ventajas: "Todo bien, los asientos, muy cómodos para lo que es habitual"

Ventajas: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desventajas: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"

Ventajas: "El personal muy atento, las comidas ricas y completas, el regreso solo hubo 2 a diferencia de las 3 del vuelo de ida."
Desventajas: "Los asientos muy poco reclinables, casi imposible dormir en ellos a menos que tengas muy buen sueño."

Ventajas: "Tomando en cuenta que tenia conexión de 55 minutos del vuelo de Munich sobró el tiempo por la eficiencia del aeropuerto de Munich. En el embarque no hay contacto con personal por ser automatizado que acelera el trámite evitando posibles retrasos, intervienen para solucionar problemas. El vuelo operó en horario."
Desventajas: "La recogida del equipaje en Madrid tardó más de 30 minutos desde que llegamos a la cinta hasta que aparecieron las primeras maletas"

Desventajas: "Comida mala y de pago. Entretenimiento a bordo inexistente. No proyectan nada ni hay wifi interna como en otros sitios."

Ventajas: "La atención al pasajero la comodidad del Avion"

Desventajas: "El vuelo se retrasó en su salida por el clima. Íbamos a perder nuestra conexión y el personal de tierra en Tegel no nos facilitó la llegada a Frankfurt así que perdimos la conexión"

Desventajas: "El servicio de lufthansa horrible. Siendo business se les acabo la comida que habíamos pedido. Pasaban de nosotros, solo hacían caso a los alemanes. Me tiraron encima un vaso con bolsa de té, manchandome la camiseta. Parece que les hizo gracia porque se estaban riendo. Dijeron que me traerían algo para limpiar y desaparecieron. Nunca más."

Ventajas: "Solo por el horario que tenía que era por la tarde es bueno y no por nada mas"
Desventajas: "La comida mala. Asientos rotos llegada y salida con retraso que me complico el viaje. Calidad precio un atraco total"

"Por el covid hay que rellenar muchos formularios."

"La limpieza de las cabinas"

"La azafata estuvo un poco apurada para recoger la bandeja de comida. La inclinacion del respaldar de los asientos es pobre. Los asientos comodos"

"Que pueden cambiar de bolsitas de Doritos o palomitas de maíz 😋 es que las bolsas que dan son pequeñas gracias por su servicio"

"Los asientos no se pueeen reclinar minar mucho."

Desventajas: "No ha habido vuelo que porquería de aerolínea llevamos dos días tratando de salir de bogota"

Desventajas: "Todo bien"

Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Nada"

Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Nada"

Ventajas: "Todo"

Desventajas: "las pruebas covid deberían extendersea 5 dias"

Desventajas: "Traten de no usar esa aerolínea, me dejaron tirado 2 veces en USA, me tocó comprar un vuelo con otra aerolínea para regresar a mi país, son mediocres y altaneros en el Counter de Raleigh, me trataron pésimo."

Ventajas: "Asientos pésimos en clase ejecutiva"
Desventajas: "Mucho"

Ventajas: "Higiene del aeronave."
Desventajas: "Servicio de comida o líquidos de tomar."

Ventajas: "La comida"
Desventajas: "Es muy estrecho entre asientos y el entretenimiento"

Ventajas: "Antes del abordaje el checking"
Desventajas: "Opciones de comida y entretenimiento También estrechos los asientos"

Ventajas: "el entretenimiento"
Desventajas: "la comida"

Ventajas: "excelente"
Desventajas: "la comida"

Ventajas: "Avión viejo sin opciones de entretenimiento. Vergonzoso."
Desventajas: "Avión de más de 30 años. Para ser vuelo intercontinental asusta bastante. 9 horas sin poder ver una película. Todo viejo y sucio. Sin espacio para equipaje de mano. No entiendo como suigue volando ese avíon."

Ventajas: "Todo ok"
Desventajas: "Todo ok"

Ventajas: "El avión"
Desventajas: "Nada todo excelente"

Desventajas: "Mejor snack"

Desventajas: "No había auriculares para ver las películas, repartieron en las primeras filas y no habían más"

Desventajas: "Mi maleta no llegó a Colombia"

Desventajas: "la comida era mediocre y el porte de las bandejas muychico"

Ventajas: "La eficiencia en el abordaje"
Desventajas: "El avión era realmente viejo"

Ventajas: "Muy buen viaje sobre todo en cuanto a relacion calidad precio"

Ventajas: "Si"
Desventajas: "Muy bueno"

Ventajas: "Que incomodidad de las sillas"
Desventajas: "Espacios muy pequeños, la silla no se reclinaba lo suficiente y no hay suficiente espacio."

Ventajas: "La tripulación solucionó amablemente todos los problemas surgidos."
Desventajas: "En el check in no se nos dió la oportunidad de elegir asiento, y no pudimos viajar junta toda la familia. No pudimos guardar el equipaje de cabina en nuestros compartimentos porque estaban ocupados por bultos del personal de vuelo o estaban precintados. Tuvimos que dispersar todo nuestro equipaje por todo el avión. Este echo se vio agravado porque otros pasajeros llevaron mas bultos de lo permitido. No nos llegó la ración de desayuno. Increíblemente se habían acabado. Gracias a la tripulación que sacó, no se de donde, algo de fruta, pudimos desayunar."

Ventajas: "Excelente atención por parte de sus auxiliares de vuelo."

Desventajas: "El avión tenía los asientos incómodos"

Ventajas: "La atención al pasajero"
Desventajas: "Hubo un retraso en el vuelo inicial"

Ventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Todo ok"

Ventajas: "Que la aplicación me tuviera al tanto"

Ventajas: "Llegamos a Miami media hora antes de lo previsto"

Desventajas: "Nuestro vuelo tuvo un atraso que nos hizo perder la Conexión en Miami , el personal en Bogota muy descortés y no nos dieron soluciones. El supervisor Mauricio Velez fue desatento y grosero la única solución que nos dieron fue conectar en un vuelo de Delta que supuestamente salía 8:10 am y con sorpresa al llegar a Miami nos dimos cuenta que era 8:10 pm. Pésimo servicio"

Ventajas: "El sistema de entretenimiento del avión excelente."
Desventajas: "La salida del avión tuvo un retraso de mas de una hora lo que provoco que perdiera mi conexión a PHX, a pesar de tener "Express conexión" no sirvió de mucho y tuve que hacer una larga fila en migración."

Ventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Desventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"

Desventajas: "El habernos dejado más de 30 minutos en espera de puerta para desembarcar me hizo perder la conexión y teniendo que esperar más de 4 horas para tomar el siguiente vuelo a Mexico."

Ventajas: "El personal fue muy amable y simpático, y el estuvo bien en sus tiempos, llegando incluso una hora adelantado."
Desventajas: "El espacio y los asientos son sumamente incómodos. El vuelo fue operado por al aerolínea LATAM."

Ventajas: "El personal. El piloto muy bueno, los/as azafato/as lo mejor del viaje."
Desventajas: "Avión antiguo e incomodo para un vuelo tan largo. La tv era en medio del avión, no teníamos pantallas en cada asiento. No tenían apuntado mi menú vegetariano a pesar de contratarlo previamente. Hicimos una escala cuando el vuelo era directo..."

Ventajas: "Viaje agradable, no tan cómodo pero pasable y limpio."
Desventajas: "Asientos"

Desventajas: "El vuelo salió tarde, el entretenimiento no lo pide usar porque nadie me informó que toca bajarse la aplicación antes de subirse al avión. En este vuelo si dan un pequeño snack."

Ventajas: "La puntualidad. El aseo del avión y la seriedad de los tripulantes."
Desventajas: "Deberían modernizar los equipos multimedia. El enchufe de corriente de mi puesto no funcionaba. Los auriculares que te dan se escuchan horrible. Las películas de los vuelos hacia o desde Latinoamérica deberían ser como mínimo Subtituladas al español. Hay muchísima gente que viaja y no sabe inglés. La verdad no entiendo como se les puede pasar ese detalle!"

Ventajas: "Llegue a las 9pm de la noche y debia haber llegado a las 4.30"

Desventajas: "Me demoraron el vuelvo 4 veces (24hrs) en el que perdí horas de trabajo entre otras cosas"

Desventajas: "No es posible ver películas o series sin tener que perder 15 minutos en cada uno gracias a las publicidades que no se pueden saltar. La comida es mala, el pollo es muy extraño no parece más que gelatina"

Desventajas: "HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE Ha sido sin duda uno de los peores vuelos de mi vida (y llevo volando casi cada semana desde hace más de 15 años). La experiencia ha sido la siguiente: El vuelo no se podía modificar. Antes incluso de volar, pasé horas al teléfono después de hacer la reserva cuando me di cuenta que era vuelo operado por AA, para intentar una modificación, pero no fue posible: iberia me remitía a la agencia, la agencia a Iberia, Iberia a AA y AA a Iberia. Un desastre. El cambio de vuelo no lo pude hacer. No se podía hacer check in ni upgrade. 1-2 días antes del vuelo, traté de hacer un upgrade a Business. Misma situación: me pasaron de unos a otros y al final me dijeron q esperara hasta día del vuelo para hacer un ¨same day upgrade¨ a business El día del vuelo, no pude hacer check in online en casa, ni en las máquinas del aeropuerto y estuve más de 40min para hacerlo en persona en el mostrador porque la agente de AA decía que el billete de Iberia le daba problemas y tuvo que "re-issue" un nuevo billete. (Siempre suelo tener este tipo de problemas) Traté de hacer upgrade de nuevo como me recomendaron por teléfono y no pude (y me refiero a upgrade pagando!), y eso que había 11 sitios libre en Business según la persona que me atendió, y q estaban ofreciendo upgrades con ofertas a los pasajeros. Pero al parecer con mi billete comprado a Iberia no podía hacer upgrade de pago con AA. Así que después de dar mil vueltas y llamar a todo el mundo desde el check in, por teléfono, a Iberia, a AA... no se pudo hacer, aunque me habían asegurado que podría hacerlo el día del vuelo. Tenía que volar en turista y el vuelo en turista estaba lleno porque, ni pagando la tarifa (ques estaba totalmente dispuesta a pagar), podían darme un biellete de business. Se retrasó. Después nos tuvieron 4H Y MEDIA DE RETRASO ESPERANDO EN EL AVIÓN SIN AIRE ACONDICIONADO Y SIN PODER SALIR Hemos llegado a Madrid a las 12.30pm en vez de las 8.30am. He perdido todas mis reuniones de la mañana, por supuesto estoy sin dormir porque no pude dormir casi nada en el avión volando en turista, y con el frío y demás, y estoy hasta enferma de las 4 horas sudando, seguidas de las 7 horas de frío invernal. Horribles condiciones del avión y de la experiencia. Azafatas MUY desagradables y maleducadas. El avión estaba sucio y no tenía enchufes (aunque en el ticket que compré especificaba que sí), así que no pude trabajar con mi ordenador ni cargar en teléfono. Cuando le pedí a la azafata que por favor me cargara mi teléfono o me diera un asiento donde pudiera cargarlo, me informó que no había enchufes (aunque por supuesto sé que los hay) y que "podía salirme del vuelo si quería". En general las azafatas eran MUY DESAGRADABLES con todos los pasajeros de turista (varias personas más se quejaron de su trato). No había enterntainment en el avión (no había pantallas individuales y las generales no funcionaban (al menos donde yo estaba, aunque si hubieran funcionado tampoco s veían y el sonido"

Ventajas: "Muy buenas películas"
Desventajas: "El abordaje muy tardado, cuando se habían encendidi los motores y ya íbamos tarde, los apagaron para nivelar el equipaje. El vuelo salio 40 minutos tarde, unicamente un jugo -sin pretzela o galleta."

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Información sobre COVID-19

Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan a Kumamoto

Las aerolíneas que vuelan a Kumamoto han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

Aumento de las medidas de higiene

Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Kumamoto

Mascarilla obligatoria

Mascarillas obligatorias y provistas en vuelos a Kumamoto

Asientos que respetan las normas de distanciamiento social

Los asientos del medio no se pueden reservar en vuelos a Kumamoto

Prueba antes del vuelo

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