La atención de la tripulación estuvo buena El vuelo se atrasó unos 25 minutos
No me asistieron con la silla de ruedas que se solicitó.
Excelente servicio pero debe de mejorar lo queda porque no es justo que de una galleta y un vaso de soda
Muy buena tripulación atenta y servicial, buen entrenamiento.
Las buenas atenciones del personal de delta en sti
Yo creo que todo esta bien buen servicio amable
Un vuelo ágil y con un poco de retraso
Cancelaron el vuelo y lo reprogramaron 1 semana. Agregaron una escala en Miami y cuando llegué al aeropuerto ese vuelo lo operaba Aerolíneas Argentinas y me dijeron " vos no tenes reserva " . Había 12 personas antes que yo en lista de espera en la misma situación. Tal vez con una verduleria les vaya mejor que operando una Aerolínea a Delta. Impresentables.
La peor experiencia de mi vida volando. Suspendieron y reprogramaron la ida y la vuelta. La atención a bordo pésima.
Me gustó el anuncio, hecho para que todo público viera y entendiera!.
El viaje estuvo excelente!🙏
Ventajas: "groceros"
Desventajas: "el trato"
Ventajas: "Me gusto casi todo"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable, asientos confortables, un vuelo en general tranquilo"
Ventajas: "Los asientos no son cómodos"
Desventajas: "Me dejan sin palabras es una mala malicima experiencia con esta aerolínea quise cancelar mi vuelo y nadie se hizo responsable ni no tienen ningún numero de teléfono donde comunicarce el cliente que pena"
Desventajas: "Variedades de esna y jugos"
Ventajas: "todos muy amables"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Tener un piloto para el vuelo"
Ventajas: "Todo, especialmente el entretenimiento"
Desventajas: "La comida, muy floja"
Ventajas: "Fue rápido y avisaron cualquier inconveniente a tiempo"
Desventajas: "Había una trabajadora que no sonreía mucho y hacía mucho frío en el avión"
Ventajas: "No me gusto nada. El vuelo se retrasó. Perdimos la conexión. Nos dieron abordaje en Aeroméxico y Aeroméxico no nos dejó subir. Nadie se hacía responsable. Terrible todo. Un vuelo que salía a las 11 am de las vegas y llegaba a las 7 a México se convirtió hasta la una de la mañana. Terrible trato de"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Tripulación buena .."
Desventajas: "Me cancelaron como 5 veces mi vuelo de JFK a Buffalo Nueva York... pase más de dos noches esperando en el aeropuerto y no me quisieron proporcionar una habitación de algún hotel o algo para por lo menos tomar un baño..."
Ventajas: "Buena atención, asiento normal."
Desventajas: "Incluir un refrigerio durante el vuelo"
Ventajas: "Ante los problemas dieron respiesta"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Las películas"
Desventajas: "Los snack"
Desventajas: "Todo perfecto"
Ventajas: "El sistema de entretenimiento, las almohadas y cobija"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Material para entretenimiento"
Desventajas: "Estuvo bien"
Ventajas: "Todo normal."
Desventajas: "Fue un vuelo casi low cost, muy miserable los aperitivos, y ni siquiera se tomaron la molestia de entregarme un auricular a pesar se haberlo pedido. Un vuelo de cuatro horas muy aburrido."
Desventajas: "No es lo que compré. Asientos pesadísimos uno del otro, casi sin espacio para piernas. Cuberteria y platería de plástico, nunca entregaron los accesorios Tumi, las mantas NO son las anunciadas. En fin, un engaño."
Ventajas: "La comida a bordo es de lo mejor y su asiento de cama plana es ideal para descansar durante el vuelo. Pude ver una muy buena película mientras cenaba."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Rapidez del viaje y profesionalidad de los pilotos"
Desventajas: "Las opciones de comida"
Ventajas: "El avión salió a la hora y llegamos 20 min antes de lo previsto"
Desventajas: "Pasaron laa azafatas 1 vez (vuelo de 2 horas), y aunque había wifi a bordo, era muy malo."
Ventajas: "El abordaje muy rápido sencillo, todos los pilotos de delta siempre salen a recibir a sus pasajeros."
Desventajas: "Pasó exactamente lo mismo que en el vuelo anterior una persona ya estaba sentada en mi lugar y en esta ocasión traté de decirle, pero la pasajera me ignoró o no me entendía"
Ventajas: "La atención fue muy buena, los asientos son muy cómodos el servicio de entretenimiento, cuentan con una entrada de audífonos y salida usb para cargar tu teléfono mientras viajas.el wifi en la nave son un plus."
Desventajas: "Pague un upgrade a un mejor lugar y Mi asiento se regresaba a la posición original solo el cual tenía que que estar acomodándolo , a pesar de que el personal me comentó que era una nave nueva."
Ventajas: "Durante las 5 hs de vuelo siempre estuvieron atentos a las necesidades de los pasajeros."
Ventajas: "Excelente horario para viajar a Monterrey, El vuelo no estaba saturado y fueron muy puntuales"
Desventajas: "NA"
Desventajas: "Muy estrecho"
Ventajas: "I liked both the seat and crew service"
Ventajas: "Driving"
Desventajas: "First safety"
Desventajas: "Todo muy bien!"
Ventajas: "todo muy bueno"
Desventajas: "lo que no me gusto que a la vuelta habia una azafata que no tenia paciencia y hablaba todo en ingles y nadie le entendia y como no le entendian se iba y yo tuve que decirle a las personas y yo soy vegetariana y nunca me dio comida vegetariana tampoco"
Desventajas: "La atención del personal de a bordo malísima. Pero malísima mal"
Ventajas: "Excellent seat"
Desventajas: "No Gin & Tonic Bus transfer to airplane for international flight? Twice...?"
Ventajas: "It was perfect to me , im in so much pain spiritually and you guys makes me feel home."
Desventajas: "Everything was good"
Ventajas: "The short flight and pleased to get food."
Desventajas: "A very lengthy boarding process and the inevitable delay of an hour. Not good when it's already a late night flight. No entertainment console. Quite cramped"
Ventajas: "The staff was nice and helpful"
Desventajas: "We were so extremely delayed"
Ventajas: "Very average experience."
Desventajas: "Very average experience."
Desventajas: "The orderliness during boarding needs more work"
Ventajas: "good onboard service"
Ventajas: "Loved the meals and the leg room"
Desventajas: "The entertainment could have been better but overall was not too bad"
Ventajas: "I like the crew of Ethopian Airlines, they are very friendly & attentive. Flight was delayed but not by AE fault. We made up most of the time & arrived only 15 minutes behind schedule"
Desventajas: "It was all good"
Ventajas: "Thumbs up. Flight was smooth and on time!"
Ventajas: "I liked the crew. They are kind."
Desventajas: "The boarding in Addis was an absolute nightmare. No one could figure out where to go and when. Mombasa and Nairobi flight boarding was mixed. I've never seen anything like this. There was not enough room in the boarding area so everyone was pushing and shoving. I can't recommend Ethiopian airways to anyone after this experience."
Desventajas: "The entire flight was great!"
Ventajas: "I have only flown one better airline.....Emirates. The crew service was unbelievable. Wonderful experience. I have a new primary international travel carrier!"
Ventajas: "The customer service from crew members"
Desventajas: "The snacks"
Ventajas: "Cheap fare, no frills."
Desventajas: "Too hot, crew isn’t friendly (could be cultural difference), jam packed flight with tons of small children so was unlikely to ever be super pleasant."
Ventajas: "The crew was professional yet very friendly. Everything was great. Enjoyed my trip"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Everything was on time, high quality, and enjoyable"
Desventajas: "There was a fight on the llane but it was because a passenger with mental issues was provoked by a couple so ahe beat up the wife. This was not caused by ET and crew at all, but they stopped it."
Ventajas: "Seats are delapidated and food is ok!"
Desventajas: "Crew were very good"
Desventajas: "I used ethiopian on my way back too they told me my bags will go all the way to my final destination and it did not my bags are now LOST!! Crew is not attentive Food was so bad! I ecpexted quality in all areas but not even close."
Ventajas: "Staff very friendly"
Desventajas: "Bathroom cleanliness"
Ventajas: "Debe mejorar la comida y el entrenamiento"
Ventajas: "Debe mejorar la comida y el entretenimiento"
Desventajas: "Transfer at Addis Ababa was horrendous - no help from ground staff and the airport was a confusing mess. The landing in cape town was very rough and jumpy."
Ventajas: "Spacious seats, attentive flight attendants"
Desventajas: "Bathrooms were messy and ran out of soap in one."
Ventajas: "The food served is awesome and sufficient. The flights are comfortable and the crew are friendly. My luggage came right on time and was properly handled"
Desventajas: "Well there was no entertainment in the flight. That is it"
Ventajas: "The crew members are very friendly, always smiling and attentive."
Desventajas: "The entertainment system needs an upgrade. Touch screens unresponsive."
Desventajas: "Rude Staff"
Ventajas: "Comfortable, excellent service"
Desventajas: "Nothing - everything was fine."
Ventajas: "The flight attendants."
Desventajas: "The aircraft. Its an older and much used 777 200. Seats, bathrooms, etc have lots of mileage. Needs overhaul."
Desventajas: "Checkin luggage did not get loaded onto the connecting flights at addis ababa. Had to wait two days for the next flight from addis ababa to gaborone botswana to receive our luggage. The ethiopian air office in gaborne was helpful straighteningbout the situation. I would fly ethiopian air again."
Ventajas: "On time."
Desventajas: "Dirty bathrooms, mediocre entertainment."
Ventajas: "Great service!"
Ventajas: "La comida de ida buena, el avión mejor que Lufthansa. Faltaría que te avisaran qué documentos has de rellenar al llegar y qué importe se ha de pagar en concepto de Visado"
Desventajas: "La comida de vuelta (beef) malo, todo tendones, debería haber vuelto a pedir pollo. Problemas de recursos aduaneros en Inmigración y obviamente un retraso de salida considerable. Sería recomendable que te avisaran al llegar a Zanzibar que es recomendable al salir de Zanzibar llegar con mínimo 3h de antelación para evitar estrés."
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "They lost my luggage and I had to call them every day to locate it. It took a whole week for me to have my luggage back while it was sitting in the Philadelphia Airport for 4 days waiting to be delivered to my house. On top of that no one seems to know the whereabouts of my luggage. Bad customer service. Be aware when flying with Lufthansa."
Ventajas: "Great service! Friendly and on time!"
Desventajas: "A mother was put off the plane with her infant because she didn't carry a ticket. Was brought back on at some point we must have a heart no excuses"
Ventajas: "Fabulous. On time departure, 15 min early arrival into Addis. Service was outstanding"
Desventajas: "About time they introduced WiFi on flights"
Desventajas: "Seats were dirty"
Ventajas: "It's very nice flying with them. I will again fly with them"
Ventajas: "The service during the flight was perfect"
Desventajas: "N/A"
Ventajas: "The inflight music (tons of awesome Ethiopian music, from jazz to pop) and solid Ethiopian beer."
Desventajas: "The boarding process was cumbersome but I think that's because of the airport not the airline."
Ventajas: "Boarding was okay and crew were friendly"
Desventajas: "extremely old airplane, mediocre food, almost non-existent in-flight entertainment."
Ventajas: "No delays The food on board was good. The drinks were fine My luggage was safe"
Desventajas: "The basement waiting area at the Addis Ababa airport was very cold and the toilets were dirty and smelly as well The crew were unfriendly and unreasonable the time of alighting"
Ventajas: "The warm towel given for the hands and face at the beiginning was a nice surprise treat. Great also that blankets and headphones were provided."
Desventajas: "More food variety as some items ran out as they got to the back of the plane"
Ventajas: "The seat was comfortable ONLY because I am Platinum member ( and I was able to choose emergency exit seat ) otherwise it wouldn’t have been so comfortable"
Desventajas: "Food"
Ventajas: "Crew was attentive, punctual, and third meal on a 14 hour flight is right."
Desventajas: "Movies are badly dated, and a bit limited in choice. System was a bit difficult to navigate, and slow to respond."
Ventajas: "The crew was very nice and I was offered to move to an empty row but my next seat neighbors moved and I had a row on my own. The food was excellent, not spicy as I like it."
Desventajas: "As it was a night flight, it would have been better to be offered blanket on the 4 hours night flight."
Desventajas: "Delayed by 4 hours, no explanation!"
Desventajas: "More legroom, seats with more cushion and recline, better food!"
Desventajas: "All is well."
Ventajas: "I liked when there was turbulent, the pilot told us that we should be calm as the plan was going to experience turbulent in a few moment"
Desventajas: "I felt like the queen cake had a lot of sugar, think of those who do not eat sugar"
Ventajas: "Seats were very crowded. A few more inches would have made it excellent. Overhead luggage storage was tiny."
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "N/A"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "You cancelled my trip without informing me and I need to be rembushed Me transportation to Logan airport and going back for six people and 16 bags please"
Desventajas: "The food, horrible, I would like to describe but not going to do it. Rather get something at the airport before boarding, no space on the plane enought, the seat distance has been squeeze, I guest to accomodate more sheeps ( not seats) on the plane."
Desventajas: "I enjoyed the flight and the host were so friendly and kind."
Ventajas: "Crew was amazing"
Ventajas: "No delay."
Desventajas: "N/A"
Ventajas: "Newer plane, clean"
Desventajas: "No air conditioning on the plane"
Desventajas: "The breakfast was a donut and roll so no protein or healthy option."
Ventajas: "Lie Flat beds in Business Class."
Desventajas: "Meal service was very slow, and food was uninspiring. Essentially economy meals placed on proper plates."
Ventajas: "Crew was amazing! Elvis smelled good!!!"
Desventajas: "The food could be improved and the movie collection could be updated"
Ventajas: "Kenya Airways changed their flight schedule 48 before our departure. The change meant an extra night before departure and an 11 hour layover in Nairobi before our connecting flight. The KA booking agent provided us with accommodation for the delay and the long layover. We appreciated that."
Desventajas: "We lost 24 hours in our travel. It was reasonable of the airline to provide accommodation during the delay but the night in Nairobi was at a very dismal hotel where the food quality was terrible."
Desventajas: "La atención de customer service"
Ventajas: "Pésima atención. Adelantaron 5hs mi vuelo sin justificación alguna. Perdí la mitad del último safari porque tuve que regresar antes de lo previsto. Me hicieron estar luego mas de 7hs en Nairobi hasta tomar mi conexión y no solo no se responsabilizaron de nada sino que casi tuve que mendigar el lunch"
Desventajas: "It was really great flying with them"
Ventajas: "Friendly staff."
Desventajas: "No complaints."
Ventajas: "Fairly comfortable, good food. Good service, friendly boarding crew."
Desventajas: "My luggage was moved from the overhead compartment to another compartment much further from where I was seated. I was not informed of this and was not aware. I had to wait for all the passengers to leave while the cabin crew searched for the back. This was most unpleasant and stressful."
Ventajas: "Better food with Kenyan flavor"
Desventajas: "No Kenyan food"
Ventajas: "I liked the staff members in the plane. they were very nice"
Desventajas: "the food portions are too small"
Ventajas: "Service was good and flight was smooth"
Desventajas: "I was not offered blankets from the onset."
Desventajas: "Needs to improve a lot, so far one of the worst catering services ever faced."
Ventajas: "Everything worked like a flight should work from check-in to landing"
Desventajas: "Food was minimal and rather tasteless, but not a real concern"
Desventajas: "The temperature of the cabin was ridiculous. The entertainment didn't work and the food was poor."
Ventajas: "Nice staff"
Desventajas: "N/A"
Desventajas: "Servicio de Nairobi a paris muy malo. El equipo cree nada amables. Le tuve que pedir varias veces un vaso de agua hasta que lo fui a buscar directamente y así con cada cosa"
Ventajas: "Flight itself was fine, there was nothing particularly positive to comment on."
Desventajas: "Flight was sold as a direct flight, but we landed in Bangkok and had a 1 hour layover there. We did not have to get off the flight, but still was definitely not a direct flight."
Ventajas: "The crew is always great and friendly."
Desventajas: "The food was really bad. It was some kind of beef but it was uneatable."
Ventajas: "Well, I missed it due to multiple delays out of Nairobi -- so not much good to say."
Desventajas: "Delayed. Staff in Nairobi swore up and down that I'd be able to take the bottle I bought in duty free onto my connecting flight in Mumbai, but it was confiscated at customs -- so thanks a lot."
Ventajas: "The crew was professional and friendly."
Desventajas: "My flight was delayed. The gate changed at least four times with no clear announcement."
Desventajas: "The flight to Nairobi was so late that I missed my connection and have to wait about 10 hours for the next flight out."
Ventajas: ",,..................................................."
Desventajas: "..................... ......... .. ................"
Ventajas: "Nice configuration and good early boarding plus courteous staff"
Desventajas: "Cabin was too hot and no headphones, gor the narrow movie selection"
Desventajas: "No announcements made as to what gate # or boarding. We almost missed the flight because of the lack of information. Airport staff were as equally confused. Entertainment did not work at all."
Ventajas: "Flying from Bangkok to Hong Kong, I didn't expect to be on an airline based out of Africa. Even though it was only an hour-long flight, it included in-flight entertainment and a full meal. The plane was a bit older, but comfortable, and the crew were very kind, friendly, and didn't rush the passengers. I hope I get the chance to fly on Kenya Airways again."
Ventajas: "Generous carry on limit, good prices, complimentary food on flights, on time departures, on demand entertainment"
Desventajas: "Boarding lines were a bit chaotic."
Desventajas: "I was not informed by either telephone or email that the flight was being delayed by 3 hours until I have arrived at the airport, despite having the customer contact information. Moreover the delay eventually turned out to be about four and a half hours; disgraceful and unprofessional! I no longer plan to patronize Kenya Airways if I can help it!"
Ventajas: "Good connection"
Lo q no me gusto fue al llegar al recojer la maleta se tardaron mas d media hora en salir😔
El clima dentro de la cabina, estaba demasiado fuerte la calefacción
Roberto me trato muy mal, no me dieron snacks, me cambiaron el asiento al último del avión, Y PASILLO! Sin avisar
Buen servicio y gracias a Dios bien a tiempo
Buen servicio y bien atentos los empleados
Gracias a Dios todo bien exelente vuelo no cambió nunca jamás por otro aerolínea
No crearon un ambiente de descanso siendo un vuelo nocturno. Mucha luz ambiental, mucho ruidos continuó. Comida y vino debajo del nivel de otros líneas áreas. En la ida volamos con Swiss y la comida era considerablemente mejor )
Mejorar las comidas. Es un vuelo largo, necesitamos alimentar.
LA COMIDA Y EL HECHO QUE COBRAN EL EQUIPAJE!!!
Muy cómodo el viaje, solo tener en cuenta que no dan más que snacks y si salen desde Houston, TX del aeropuerto George Bush en su mayoría son con tarjetas de crédito se puede comprar.
Desventajas: "Precios nacionales compra de ultimo momento"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada, todo genial"
Ventajas: "Amabilidad de la tripulación por ayudar a los pasajeros siempre a disposición de uno, Excelente."
Desventajas: "Asientos muy incómodos, bastante estrechos y reducido el espacio para piernas. Mejorar la condición de los ágiles ya que son bastante antiguos."
Ventajas: "!!!!"
Desventajas: "La refacción y la puntualidad para el horario de despegue"
Ventajas: "El avion es comodo la tripulacion es disagreeable"
Desventajas: "el personal a la hora de hacer check in nos tuvo parados ahi por mas de 1 hora para poder dar servicio eso fue lo mas malo de todo. No tienen etica en el front desk"
Ventajas: "Fue un buen vuelo..."
Desventajas: "El espacio para las piernas entre los asientos es muy reducido."
Ventajas: "Todo estuvo genial"
Ventajas: "En el vuelo de Houston a San Diego la comida y el entretenimiento estuvo un poco mejor"
Desventajas: "La comida que dan y que el tiquete incluya al menos 1 maleta para reportar aparte de la de mano. Debería haber entretenimiento que sirva."
Ventajas: "todo genial"
Desventajas: "todo bien"
Ventajas: "Variedad de entretenimiento"
Desventajas: "Nos retrasaron 1 hora la salida del vuelo por capacitación del personal y por qué tenía que mover el equipaje casi pierdo mi conexión por esto"
Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "Comida"
Desventajas: "El personal fue amable."
Ventajas: "Muy bien todo!!"
Desventajas: "Todo estuvo perfecto"
Ventajas: "Muy bueno!!"
Desventajas: "La puntualidad!! Se retrasó mi vuelo por 4 horas!! P"
Ventajas: "Discriminan a extranjeros"
Desventajas: "No tienen arreglo"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No tienen arreglo"
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Que incluyan las maletas en el precio del billete y no me cobren 53€ allí."
Ventajas: "En años pasados 2018 y 2017 volé con United varias veces en este mismo recorrido y fue desastroso . Para mi sorpresa 2019 este vuelo fue excelente en todos los aspectos!!! Solo sugiero incluir opción de alimentos para personas con diabetes."
Ventajas: "Pésimo todo!"
Desventajas: "Todo el servicio"
Desventajas: "Buena información del capitán, estuvimos dos horas en el avión por mal clima y estuvo oportunamente avisando"
Ventajas: "Las frecuencias que tienen y la tripulación"
Desventajas: "La calidad de los aviones."
Desventajas: "Los aviones y que ofrezcan por lo Menos bebidas"
Ventajas: "Me gustó el ascenso a la clase business de United y primera clase. Fue sencillo y muy práctico."
Desventajas: "Una señora que trabaja cómo Counter en United en Houston se negó a darme información. Me trató con discriminación porque le hablé en español primero. Luego le hablé en inglés y de igual forma me trató con desprecio. No me quizo dar información."
Desventajas: "La comida es MALISIMA"
Ventajas: "Porque el personal de United es tan viejo, con tan mala presentación?"
Desventajas: "Porque el servicio mínimo de alimentación es tan malo? Dan medio vaso de agua, jugo o refresco. Ni siquiera dan la lata entera. En viajes incluso menores en otras aerolíneas dan mejores servicios de alimentación."
Ventajas: "Tuve un retraso de vuelo y me cambiaron la ruta"
Desventajas: "Poca variedad de comida"
Desventajas: "Deberían de juntar a los adolescentes con sus padres, estar aguantandolos por 16 horas sin que les digan nada los padres por ir en otros asientos es una pesadilla"
Ventajas: "Vuelos a tiempo"
Desventajas: "Las horas de espera"
Ventajas: "En general el servicio fue muy bueno, el vuelo desde Barcelona fue excelente, el avión muy cómodo."
Ventajas: "Personal amable y en hora. Nada que destacar en lo bueno"
Desventajas: "El vuelo de conexión los Ángeles- San Diego que salió 20 min tarde Los asientos no se reclinan tanto como en otros aviones. LO PEOR EL SISTENA QUE TIENE DE ENTRETENIMIENTO INDIVIDUAL. (Sin pantalla)"
Desventajas: "retraso horrible y las azafatas groseras"
Ventajas: "El personal muy atento"
Desventajas: "El vuelo salió con mucho retraso y me rompieron el equipaje de mano porque lo colocaron en otro sitio ya que no cabía en cabina."
Desventajas: "VUELO DEMORADO, HICIMOS ESCALA Y NO NOS REEMBOLSARON NADA"
Ventajas: "El equipo de vuelo."
Desventajas: "la comodidad del avión muy mala"