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El servicio al cliente que brindó Delta

El vuelo de ida con en A330 fué muy bien, puntual, cómodo y la comida buena. El personal de facturación muy bien. El vuelo de vuelta con el 767 fué muy puntual. Embarque bastante rápido pero la comida muy mejorable y asientos con menos espacio (el 767 es mas pequeño y se nota).

el vuelo salio tarde y por consiguiente llego tarde al destino, lo que nos hizo perder nuestro vuelo de conexión y lo que a la vez provoco que perdiésemos el bus que habíamos cogido en Madrid. Esperamos una amortización

Todo fué según lo esperado. Personal atento y amable.

La comida podría mejorar, ofrecer más cosas

Que te todo está bien organizado

Precio

El precio

En general todo bien 👍🏻

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No me asistieron con la silla de rueda que se solicitó

Buen aterrizaje y cómodo

Bueno

Buen vuelo

Excelente servicio pero debe de mejorar lo queda porque no es justo que de una galleta y un vaso de soda

Todo súper👍

Mucha turbulencia y el personal no todos no era tan amable

Super excelente yo no los cambio por ninguna aerolínea

La comida estaba fría y solo era un sandwich pequeño

Excelente

Mejoraría el tiempo espera para salir del avión!.

Me gustó el anuncio, hecho para que todo público viera y entendiera!.

El viaje estuvo excelente!🙏

All perfect

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Nadie hablaba español

Nadie de la tripulación hablaba español

Sobre todo muy cómodo.

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Tuvimos 6 viajes con Turkish Airlines El primero: Madrid Estambul Repesimo. Habíamos pagado asientos y no respetaron elección , nos dijeron q pidamos ayuda en embarque y allí nos dijeron q si ayudarían pero al momento de embarq nos humillaron haciendo q abordemos los últimos. Entre mi esposa y yo sumamos 152 años. Maltratados. Por último el sujeto q nos humilló dijo yo soy de Iberia reclamen a los de TA peor fue q el vuelo decretado más de dos horas y perdimos conexión quedando varados sin atención 6 horas o más Los 4 vuelos sihguientrs Todos tuvieron atrasos y pésima atención en Embarq. Desordenados sin distancia social muy mal. Perdimos horas y oportunidades de viajes de tours previamente contratados tuvimos q pagar movilidad extra Comida extra. Para la cereza del pastel final, el ultimo vuelo İstanbul a Madrid a las 07:10 am llegamos y facturamos maletas antes de 4 am. Pero no había Sala de embarq hasta la 5:15 am. Pero no salió lugar de embarque esperamos y fuimos por un desayuno de pronto aprecio Ultims llamada F15. Somos adultos mayores y empezamos a casi correr. Nos equivocamos por una steal con flecha confusa. Corrimos más y llegamos a embarque F15 antes de 06;50 am. Sudorosos a punto de enfermar. Nadie atendió nuestro llamado de ayuda y nos mandaron a otro distante lugar a pagar 350 dólares CAda uno para volar tres horas más tarde. Ellos nos demoraron lo q les dio la gana todos los viajes y en este último prácticamente nos cerraron puerta en las narices. Turkish Sirlines es de lo peor q he conocido en mi vida. Pésimo servicio y solo tiene grandes ojos y espera para sus VIP. Como los 7 disque funcionarios diplomáticos venezolanos q tuvieron prioridad de embarque en el Madrid İstanbul antes q nosotros. Hombre saquen esa pésima aerolínea de su recomendación

Tuvimos 6 viajes con Turkish Airlines El primero: Madrid Estambul Repesimo. Habíamos pagado asientos y no respetaron elección , nos dijeron q pidamos ayuda en embarque y allí nos dijeron q si ayudarían pero al momento de embarq nos humillaron haciendo q abordemos los últimos. Entre mi esposa y yo sumamos 152 años. Maltratados. Por último el sujeto q nos humilló dijo yo soy de Iberia reclamen a los de TA peor fue q el vuelo decretado más de dos horas y perdimos conexión quedando varados sin atención 6 horas o más Los 4 vuelos sihguientrs Todos tuvieron atrasos y pésima atención en Embarq. Desordenados sin distancia social muy mal. Perdimos horas y oportunidades de viajes de tours previamente contratados tuvimos q pagar movilidad extra Comida extra. Para la cereza del pastel final, el ultimo vuelo İstanbul a Madrid a las 07:10 am llegamos y facturamos maletas antes de 4 am. Pero no había Sala de embarq hasta la 5:15 am. Pero no salió lugar de embarque esperamos y fuimos por un desayuno de pronto aprecio Ultims llamada F15. Somos adultos mayores y empezamos a casi correr. Nos equivocamos por una steal con flecha confusa. Corrimos más y llegamos a embarque F15 antes de 06;50 am. Sudorosos a punto de enfermar. Nadie atendió nuestro llamado de ayuda y nos mandaron a otro distante lugar a pagar 350 dólares CAda uno para volar tres horas más tarde. Ellos nos demoraron lo q les dio la gana todos los viajes y en este último prácticamente nos cerraron puerta en las narices. Turkish Sirlines es de lo peor q he conocido en mi vida. Pésimo servicio y solo tiene grandes ojos y espera para sus VIP. Como los 7 disque funcionarios diplomáticos venezolanos q tuvieron prioridad de embarque en el Madrid İstanbul antes q nosotros. Hombre saquen esa pésima aerolínea de su recomendación

La atencion miy buena. Todo bien. El desayuno no me gustó

El personal de tierra donde dejas el equipaje era leeento y desagradable , más que en cualquier otra aerolínea que haya usado, y uso unas cuantas al año. El avión era muy viejo con equipamiento obsoleto, no repetiría si tuviese otra opción.

La limpieza de los baños, es un vuelo muy largo y el basurero del baño se llena muy rápido los deberian de vaciar una o dos veces en el vuelo. fuera de eso gran aerolinea!

Se demoró más de la cuenta, adentro del avión era un caos. No estuvo buena la ida a Sao Paulo, la vuelta muy bien

Recomiendo

Retraso de más de tres horas. No información en absoluto. Pérdida de conexión en Estambul por retraso. Arreglo de otro vuelo sin posibilidad de elección en absoluto. Burocracia eterna para conseguir hotel. Un desastre la forma en la que el personal se relaciona con los pasajeros. Lamentable

Excelente linea aerea! Siempre pendiente de la comodidad de los pasajeros!!!! Volveria a viajar con ellos

No vuelvo a contratar con esa compañía, ni con vosotros. Desde mayo intentando ponerme en contacto para cambiar el billete y no ha sido posible. He perdido el dinero sin poder ni siquiera poner una reclamación. Lo está estudiando consumo europeo.

Ha sido una de las peores experiencias que he tenido a la hora de viajar. El trato que recibimos mi hija y yo Por parte del equipo de facturación fue humillante. No sentimos tratados con desprecio y la educación. No volveré a viajar con esta compañía.

Retraso de dos horas en salir el avion por problemas en el programa de navegación. ¿No lo tienen comprobado antes de embarcar a 300 personas?

Easy check in and flight very smooth. Arrived early! Perfect

Es increible que no pudiera hacer la facturación online -según el personal del Delta con el que hable porque no había comprado el vuelo directamente con ellos- y que ademas Virgin o Kayak no me avisaran de ello, por lo que tuve que perder un tiempo precioso intentándolo

Both outbound to JFK and inbound from Atlanta the food options were very poor for a ticket selling at £2,500 when we left. A330 seats were more comfortable than the new A350 and wider, crew were far better on the 330 also. The cabin being smaller felt safer given the current issues.

Unfortunately this was operated by Delta which is nothing like Virgin.

Buena comida vuelo tranquilo

1) Bueno el vuelo y la atención 2) Debe mejorar la comida

No supe nada del entretenimiento pero toda la atención fue excelente. Felicidades!

Los espacios son pequeños

Pedí un menú vegetariano por cuestiones gástricas y la verdad es que me tocaron comidas muy picantes.

Por una cuestión gástrica pedí menú vegetariano aunque no lo disfruté. Estaba realmente muy picante y la verdad que es la primera vez que me pasa.

Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia

Excelente

El entretenimiento podría mejorar

Mi luggage is lost

Todo excelente y servicio de primera.

Muy satisfecha

Distancia entre pasajeros muy buena con asientos libres entre cada dos. El entretenimiento a bordo nulo. Accesos wifi pero de pago. Toda la comida de pago.