En general la atención del personal, buena, el embarque y puntualidad perfecto, el avión y el viaje muy bien. Lo peor de American Airlines que fue la compañía del avión fue la elección de los asientos.
Nuestros nombres en los billetes no eran Correctos, no por mi culpa ya que en la reserva que yo hice estaba correcto, si no quienes emitieron mi billete. En el aeropuerto del Prat no tuvimos problema, pero en Miami me decían q los nombres al no coincidir no podíamos viajar. El tema se solucionó, pero pongan más atención porque es para tener un ataque nervios! Gracias
La comida no estaba muy bien elaborada, la carne dura y no ofrecieron cafe, tampoco te
Continúen con el buen trabajo, un placer volar con ustedes. Felicitaciones!!!
No me gustó, que ninguna azafata no hable español o castellano. Por lo demás todo ok.
Una compañía de 10!Mi marido se puso malo y le atendieron genial toda la tripulación.Súper profesionales,amables y encima te dan de comer genial.Gracias!!!
No nos sirvieron desayuno ni café antes de llegar a destino a la vielta.
La comida podría mejorar la calidad. El plato de pollo con arroz era algo picante y no nos avisaron.
Me gusto la puntualidad y El personal a bordo podría ser más simpático
Ventajas: "Vuelo en clase business. La comida fue buena, pero escasa en cantidad"
Desventajas: "Los asientos business no son muy cómodos, a pesar de hacerse horizontales, las piernas quedan torcidas y el reposabrazos exterior queda lejos del brazo. El personal, muy funcionarial, poco amable"
La atención del personal es excelente, comodidad del avión y buenos alimentos.
Dado a un retraso con el vuelo Málaga a Gatwick perdimos nuestro vuelo y tuvimos que esperar al siguiente día para volar de Gatiwck a Orlando. Además tuvimos que volar en una clase inferior a los billetes que compramos.
El personal me gusto muchísimo, pero nos dejaron las maletas en Londres!
Salumos con dos hiras de retraso respecto al horario previsto
Viaje corto y sin problemas. El personal es atento y servicial.
Terrible check in...super slow, problems with the systems and staff not well trained
Se perdió la conexión por el retraso en el aeropuerto. Apenas se está tomando hoy un vuelo con escala y cambio de aerolíneas. Doce horas en el aeropuerto de Londres para conseguir uno.
Nada. Por culpa de un retraso en un primer vuelo con vosotros perdí el segundo.
El embarque fue complicado por que estaban con poco personal y había una sola persona chequeando la documentación del control sanitario, lo cual terminó retrasando la salida del vuelo. El viaje en sí después fue aceptable.
Compre el vuelo con British para hacer Tirana a Londres y Londres a Madrid, y por separado Madrid a Montevideo. Al hacer 3l check in British no quizo mandarme la valija derecho a Montevideo acotando que la tenía que levantar en Madrid, aunque hubo un caso en que si lo hicieron. Ellos sólo me dieron el ticket a Londres, y no el otro a Madrid como hacen siempre, alegando que era por que era con ellos pero operado por Iberia, cosa que me ha pasado con anterioridad de volar con otra compañía asociada pero nunca no me dieron el ticket. Lo cual después me dificultó la pasada por control ya que yo no tenía prueba de que iba a hacer solo escala en Londres, tuve que hacer el check in online, y menos mal que me dejó. El personal no fue muy amable que digamos y el vuelo en sí un griterío de niños al unísono llorando y corriendo por los pasillos como salvajes. Además de que la mitad del personal y los pasajeros se sacaban el tapabocas y nadie les decía nada.
En general todo bien Que los de la categoría Premiun pudieran usar los baños de adelante
En el checkpoint (afuera del aeropuerto), una atención y ayuda recibida por el señor Douglas muy destacada e insuperable. Es el mejor de TODAS mis experiencias de viaje. ESTE SEÑOR MERECE SER ASCENDIDO y ubicarlo donde capacite a todo mundo sobre Atención a clientes
Me cambiaron el vuelo, la aerolínea y todos mis planes, tuve que gastar más en Uber para llegar a mi hotel. Fatal que por falta de tripulación según argumento la aerolínea, y ni siquiera una compensación, solo un disculpe lo pondremos en otro vuelo y otra aerolínea y llegará de madrugada.
Desventajas: "Considerar el peso y volumen corporal de los pasajeros Porque debido a eso hay personas que invaden el espacio del asiento del lado e incomodan al pasajero"
Ventajas: "El asiento no era muy cómodo"
Desventajas: "La hora de salida que proporcionan, ya que perdí el siguiente vuelo, pero me dieron en otra hora"
Desventajas: "En la tripulación había una de las azafatas una señora ya grande de j os 50 años de un pésimo humor, siempre apurada y tratando mal a la gente. Nos paso a varios pasajeros en el vuelo."
Ventajas: "Nada la comida estaba fea y el personal de cabina poco Cortez"
Desventajas: "Que no nos hagan perder una hora y media por el retraso del vuelo, tenemos conexiones y planificamos nuestro itinerario con antelación justamente para evitar estos sobresaltos"
Ventajas: "El servicio de atencion a bordo fue bueno. También el servicio de notificaciones vía app excelente."
Desventajas: "Puntualidad, alimentos que brindan."
Ventajas: "Avión antiguo son tallas en el techo como un bus interprovincial, hay que modernizar"
Desventajas: "Si se paga un pasaje deberían darnos un mejore avión o acaso el dinero de uno no vale para que pongan un avión un poco más moderno, tampoco digo cómo emirates pero por lo menos las tv en los asientos, quién mira la tv a metros de distancia y en el techo, por favor"
Desventajas: "Impuntual, el embarque se atrasó. Tardaron mas de 1 hora en entregar el equipaje. Un desastre"
Punctual airline, with arrival at an airport convenient in transportation options, without problems with luggage, without extra costs or undue charges, being low cost it does not have entertainment and food is sales on board. the app works very well.
Todo excelente menos a la hora de abordar tanto ida como vuelta, mucho desorden en ambas ocasiones y terminamos saliendo unos minutos con retraso pero por el desorden Pero en lo demás: comida, tripulación, avión por dentro todo muy bien muy limpio
Un mini avión pero bueno fuera de eso todo bien
Se puede mejorar el embarque Hubo cambios en la puerta y el embarque fue bastante lejos
Ventajas: "La tripulación de aires super buenos de tierra un caos"
Ventajas: "En el vuelo hacia Panama habían dos personas con fiebre, al llegar a Panama les hicieron las pruebas pertinentes y salieron positivos con coronavirus. Me parece una imprudencia de parte de la aerolínea Iberia al no realizar ni ninguna prueba antes de abordar al avión. Ahora todos los pasajeros estamos en riegos"
Ventajas: "Había más espacio que en otros aviones low cost"
Desventajas: "Una pantalla con entretenimiento y ofrecer agua o café al menos"
Ventajas: "El asiento era incómodo y poca la distancia con el otro; dificultad para recostar y el de adelante molesta al de atrás..... Un baño no se podía usar... decías en mal estado"
Desventajas: "Lo anterior"
Ventajas: "el asiento era confortable y el avion estaba limpio"
Desventajas: "La actitud de las azafatas. No son amables, son despotas."
Desventajas: "Puntualidad. Disponibilidad de espacio para equipaje de cabina Tratamiento al equipaje"
Se puede mejorar: Asientos muy muy incómodos. La oferta gastronómica escasa .
Volamos en un A319. Asientos muy poco espaciosos, íbamos mas apretados que una lata de conserva.
Desventajas: "Estar mejor informados y al día con el tema de restricciones por Covid."
Desventajas: "Salió tarde y cambiaron varias veces de puerta de embarque"
Desventajas: "El embarque, el personal, los retrasos,el precio. Que no me dejen entrar en el avión 18 minutos antes de la salida prevista cuando el avión se retrasó 45 minutos y que por ello tenga que pagar 115 euros. Última vez que viajo con Vueling."
Ventajas: "Buena atención y proceso de embarque"
Desventajas: "Es complicado en el check in tener dos asientos juntos si no es pagando. Y hoy en el aeropuerto nos han dejado con el bus en una puerta donde no funcionaba la escalera mecánica y no había ascensor con lo que todo el mundo incluidas personas mayores tenían que cargar las maletas a mano y subir carg"
Ventajas: "Precio solamente"
Desventajas: "El vuelo se atrasó 3 horas súper mal y luego al entrar al camión que te lleva al avión estaban bien desorganizados, el avión con espacio apenitas para caber una persona normal ya alguien más gordito de plano no cabe, en general calificación 6 de 10 cumple con llevarte y listo"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Una demora de 10 minutos y cuando llegamos tuvimos un pequeño problema con el equipaje"
Ventajas: "Nos tocó por casualidad la primera fila, por lo que estuvimos muy cómodas"
Desventajas: "Salimos más de una hora tarde. El vuelo salía a las 07:30h y nos dijeron nada hasta las 08h00. Inaceptable. Y la actitud de los azafatos de total calma y pasividad"
Ventajas: "Todo ha ido bien excepto que en él asiento lateral se ha puesto una mujer obesa que no me dejaba espacio, considero que debe estar prohibido dejar montar a la gente obesa en asientos que no seamos XL puesto que ocupan una parte del asiento lateral que mono lean corresponde"