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— SUB
17 may. — 24 may.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
mar. 17/5
mar. 24/5

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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Surabaya

5 principales aerolíneas que vuelan a Surabaya Aeropuerto Internacional Juanda

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
8,6
Singapore AirlinesValoración media basada en 3954 opiniones
8,8Abordaje
8,5Comodidad
8,9Tripulación
8,6Entretenimiento
8,3Comida
Opiniones de la aerolínea
Ventajas: "Price is good"
Desventajas: "The food can be more improve"
Leer más sobre Singapore Airlines
Ventajas: "Price is good"
Desventajas: "The food can be more improve"
Ventajas: "Crew were very gracious and kind."
Desventajas: "Food not as good as before"
Ventajas: "Crew, food, time all great."
Desventajas: "WiFi did not work. Flight data unavailable."
Ventajas: "Excellent crew and very well dressed and always smiling"
Desventajas: "The lights were switched off for a very long time. That can be avoided"
Ventajas: "Flight attendants were very friendly, professional and helpful"
Ventajas: "Crew was polite."
Desventajas: "For such a long journey, the plane could have been nicer."
Desventajas: "We had to go through security after coming in from international and I went through a biometric scanner which I’ve done 100’s of Times I was very unnecessarily felt up for 10 minutes. I had shorts and a T-shirt on, and was pretty sure after the 1st round of groping that there was nothing there"
Ventajas: "Handset to control screen didn’t work. Airline reimbursed me with $75 voucher for inflight duty-free shop."
Ventajas: "Crew was very helpful and courteous Entertainment system was pretty good Food was good. They could have given water bottles instead of asking for water."
Desventajas: "Seat comfort in Economy was just ok. Since this was a long haul flight, seats could have been better."
Desventajas: "Excellent flight service no"
Ventajas: "Satisfied and feel good on Singapore airlines, definitely will consider next trip"
Ventajas: "We loved the service, quality of food, entertainment, and cleanliness of Singapore Airlines flight!"
Desventajas: "Economy is still tightly packed with limited leg room considering the distance traveled."
Desventajas: "Please don’t use just fly.com ever. They cancelled my tkt and never accommodated a new one"
Ventajas: "Friendly crew I like that a lot. The diabetes food choice ecselent Thank you"
Desventajas: "The toilets were very dirty"
Ventajas: "Me tiraron un vaso de gaseosa arriba y la actitud de todo el personal a bordo fue sobresaliente. Más allá del accidente me regalaron 75 usd para gastar en el catálogo a bordo."
Ventajas: "Love the promptness of services, always with a smile!"
Desventajas: "In spite of ordering vegetarian food, was offered a non-vegetarian option and was told that is Asian vegetarian. Food quality was bad too."
Ventajas: "The cabin crew was great."
Desventajas: "1. Flight seats are too congested on flight.. 2. Not too many indian movie choices 3. Some reason, while booking the flight, the KAYAK site had not asked for food choice. And the airline does not carry any extra vegetarian food. This had caused some inconvenience."
Ventajas: "The service from the Singapore Airlines is always impeccable. The food is delicious. The business class seat is spacious and wider than all the US airlines. There are plenty storage space in your seat space. The entertainment system has many choices and has a lot new release movies and shows."
Desventajas: "Unfortunately, the ride on Boeing 777 is not as smooth as the Airbus'. The noise in the cabin is louder. The seat is comfortable but the bed is not. First, the flat bed is not transformed by a button and it needs a physical person to flip it over. The mat is thin and I can feel some hard edges while lying down. The noise from the engine transmits to the bed and it is hard to sleep even with the noise cancellation headphone."
Ventajas: "Premium economy"
Ventajas: "food. schedule was on time"
Ventajas: "The service crew served us well. They are friendly and helpful"
Desventajas: "Too many Indian movies"
Desventajas: "too long a flight 17 hours from SFO to Singapore"
Desventajas: "Foods serving were too slow for economy class. Not enough selections for entertainment."
Ventajas: "Entertainment even in economy class was excellent -- tons of movies, games, etc. Cabin crew were friendly. Bathroom was very large."
Desventajas: "In economy, seating was incredibly tight (very little legroom) and at least in my seat, very little reclining. For a 14 hour flight through the night, it made it very difficult to actually get any rest. Food was OK."
Ventajas: "Las aerolíneas asiáticas que he probado son excelentes de todo a todo. Gran servicio y atención al cliente."
Ventajas: "Like the food"
Desventajas: "In flight crew manager in greenish dress was rude! Seemed like there weren’t enough restrooms on flight."
Ventajas: "Crews are truly nice and patient"
Desventajas: "Crews are very nice, food are not really good"
Ventajas: "Helpful staff and a comfortable trip. A plus all the way around"
Ventajas: "Service is very good."
Desventajas: "Too warm/hot inside the cabin throughout the flight."
Ventajas: "The hot towels twice during the flight was great"
Desventajas: "Really just the food"
Ventajas: "Crew was super nice. Amazed at collection of Chinese movies and music. Great alcoholic beverage selection."
Desventajas: "Hope that there were more time to order and enjoy beverages."
Desventajas: "Food was very poor."
Ventajas: "Overall service, good leg space."
Desventajas: "We were seated in the same section with four babies."
Desventajas: "It is really good experience. All the flight attendants are good"
Desventajas: "All good"
Ventajas: "Crew, plane, punctuality"
Ventajas: "Friendly staff."
Desventajas: "Kids' meal didn't have fruits. No cellphone charger."
Ventajas: "Entertainment was awesome. Boarding was fast."
Desventajas: "Not enough food served (only two meals on a sixteen hour flight) and tasted okay. Crew was not all friendly."
Ventajas: "great service. new plane. excellent video system."
Desventajas: "not much to complain about."
Ventajas: "Singapore Airlines is my new airline, forget about any other airlines. They have very beautiful service and entertainment. Their staff and one of the best crews ever. I really love it."
Ventajas: "Excelente y cálido servicio en el mostrador de facturación en Manila. Comida bastante aceptable para clase turista. Acceso gratis a sala vip en Changi, con oportunidad de tomar una ducha antes de embarcar en el vuelo largo a Barcelona. Las azafatas son adorables."
Desventajas: "La calidad del sonido del sistema de entretenimiento a bordo no es buena. Hay mal contacto entre las tomas del asiento y los auriculares."
Ventajas: "La cordialidad, el trato, el servicio, el avión, la limpieza. Un vuelo muy agradable y que recomendaría siempre."
Desventajas: "Que para ofrecer los servicios comerciales si hablaban español, para el resto de servicios no, aunque fueron muy atentos."
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "I have no complaint"
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "Cabin too hot"
Ventajas: "Just as previous reviews mentioned, this is a top notch airline even when flying coach. The staff was courteous and attentive, the food was good and the flight overall was comfortable. I'd fly with Singapore again in a heartbeat."
Ventajas: "I like your new entertainment devices and big screen"
Desventajas: "the number of movies is a little bit less. the category of videos is not clear."
Ventajas: "The flight took off 10 minutes earlier and landed about 30 minutes earlier. I ordered seafood meals and the food was delicious and the service was excellent. The movies and flight info on the screen were very easy to operate."
Ventajas: "service was very Singapore airlines"
Desventajas: "food in coach was not as good as I remembered from other flights on Singapore"
Ventajas: "I love your hostesses"
Ventajas: "La tripulación es muy buena. El asiento no es el problema, sino la incomodidad que aporte la persona vecina."
Desventajas: "Que haya más variedad en la comida vegana"
Ventajas: "Todo muy cómodo y amables"
Desventajas: "El abordaje"
Ventajas: "El abordaje y descenso"
Desventajas: "Que los asientos de dos pasajeros estuvieran un poco más separados y que el menú de entretenimiento no esté en el respaldo de los brazos porque molesta mucho al compañero"
Ventajas: "La mejor aerolínea, felicitar a la sobrecargo Viviana que se notó su profesionalismo ante mi persona."
Ventajas: "Crew were amazing, superb."
Desventajas: "Food verity, seat comfort ability, wider range of entertainment."
Desventajas: "Check-in for ticket took 2 hours!"
Ventajas: "crew was nice and helpful"
Desventajas: "food quality needs to be better food quantity needs to be increased slightly food options need to be better entertainment system was ok but content was mediocre."
Ventajas: "The airplane trip was ok"
Desventajas: "I had 14h of layover in Doha and I did not have a hotel to sleep that night."
Ventajas: "The crew was amazing and welcoming and warm."
Desventajas: "The toilets was not clean and the boarding delayed without any explanation"
Ventajas: "crew is good and helpful."
Desventajas: "The food was terrible. Needs to improve the quality of the food."
Desventajas: "Me demoraron el abordaje por una batería que tenía en mi maleta facturada, 40 minutos antes de que salga vuelo, demorandome 25 minutos en atenderme para decirme que debo dejarla o declararla pero que no tengo tiempo de hacerlo o perdería el vuelo. Y ahí quedó mi batería. La comida más variada"
Ventajas: "la atencion de la tripulaciono fue muy atenta, el entretenimiento excelente, el embarque organizado"
Desventajas: "la salida se retraso, y el espacio es algo reducido, la sensacion de corriente de aire es muy elevada en general y sonora."
Ventajas: "bien en general"
Desventajas: "el trayecto, intenta hacerlo mas rápido y una conexion adecuada"
Ventajas: "a la vuelta habia sitio y se venía comodo, el personal de vuelo agradable"
Desventajas: "puntualidad, y el vuelo fue muy muy largo , el tramo de shanghai a doha se hizo eterno, 11 horas o mas"
Desventajas: "La puntualidad. Hubo un retraso y perdimos conexión , un desastre en in viaje de trabajo , tiempo irrecuperable"
Desventajas: "Atención al cliente: en el tramo Doha-Nairobi pedí un cambio de asiento porque el compañero de fila estaba borracho (subió borracho y empezó consumir alcohol antes de despegar el vuelo), y me enviaron a un asiento incómodo, aún cuando cuando les dije que sufro de discapacidad en una pierna"
Ventajas: "No delays"
Desventajas: "Improve your carry on lagguge policy. I was made to throw away some of my expensive clothes by the stuff to fit the weight, when it wasn't a problem when I was checking in ."
Ventajas: "The crew were very friendly"
Desventajas: "The boarding was delayed"
Ventajas: "Customer service and food."
Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús..."
Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús"
Ventajas: "Spacious for economy, pleasant flight attendants"
Desventajas: "Nada!"
Ventajas: "Great services"
Desventajas: "Boarding slow"
Ventajas: "Puntualidad, comodidad"
Desventajas: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y aunque te quejes no lo bajan"
Ventajas: "Un vuelo tranquilo y agradable, y la atención de la tripulación excelente. Lo único malo la comida. Muy difícil dormir a no ser que tengas delante salida de emergencia"
Ventajas: "Buena atención, buen vuelo, la comida bien. Nada que objetar"
Desventajas: "Todo súper bien"
Desventajas: "My personal stuff been stolen in airports"
Desventajas: "Todo súper bien"
Desventajas: "Súper bien"
Ventajas: "Gate crew was great"
Desventajas: "Boarding seemed haphazard as it took quite awhile for all of the pasengers to stow their luggage and settle down."
Ventajas: "Vuelo muy bueno con pocos pasajeros y todos los servicios excelentes."
Ventajas: "Selection of alcohol."
Desventajas: "The selection of food."
Ventajas: "El avión muy cómodo, limpio y todo funcionaba ok. El personal muy amable."
Desventajas: "Nada."
Ventajas: "Qatar business es la mejor con diferencia"
Ventajas: "El vuelo perfecto, el personal atento en todo momento , como siempre para repetir"
Desventajas: "La comida suele ser aceptable , lo unico en estas compañias aereas pica un poquito y tiene muchas especiaes, pero en general bien"
Ventajas: "El vuelo perfecto, el personal atento en todo momento , como siempre para repetir"
Desventajas: "La comida suele ser aceptable , lo unico en estas compañias aereas pica un poquito y tiene muchas especiaes, pero en general bien"
Ventajas: "This flight had one of the best selections of movies I've seen on a flight.....a damn good thing given the 15-hr duration of the flight. I had so many screaming babies around me that the flight attendants helped me to move to another part of the plane. They were incredibly sympathetic and accommodating. Airlines from the USA could learn a thing or two from Qatar Airlines."
Desventajas: "Small seats (I'm fat, so this is my problem really)."
Desventajas: "The legroom is ok but the space between two seats is very tight and felt very cramped throughout."
Ventajas: "Increíble la amabilidad del personal, la comida muy rica y abundante al igual que la bebida"
Ventajas: "Increíble la amabilidad del personal, la comida muy rica y abundante al igual que la bebida"
Ventajas: "Servicio, excelente igual que el personal muy atentos"
Desventajas: "Trasbordo en Sao Pablo, fue de imprevisto por problemas con el aeropuerto"
Ventajas: "Antes que nace queria sinceramente agradecer que haya sido seleccionado para viajar en Business class. Realmente lo disfrute y aprecié la buena calidad de servicio que ofrecen que esta por encima de la mayoria de las aerolineas que he viajado."
Ventajas: "The staff were friendly"
Desventajas: "Food The seat were terrible The next flight rebooked because the first fight were delayed"
Ventajas: "Flight was very good"
Desventajas: "Food"
Ventajas: "Great crew members.. Very helpful"
Desventajas: "Boarding was very slow... Just one person Also lost 1 bag from Dallas to Delhi"
Ventajas: "Boarding team was considerate with hand baggage and also as we were with a toddler they understood the need of extra wieght."
Desventajas: "Food menu wasnt good."
Desventajas: "No legrooms"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Food could have been better, I mean the quantity could have been more. The attendants were not so nice. Breakfast was only a half slice of bread. Please increase the quantity of food."
Desventajas: "I wish there was air conditioning. It was very warm ok the plane."
Desventajas: "Extremely bad service at the ticket counter. Really disappointed, really disappointed"
Ventajas: "Good crew. Great pilots."
Desventajas: "Food. Seat comfort."
Ventajas: "On time"
Ventajas: "Premium Economy did not meet our expectation compared to even US airlines."
Desventajas: "Crew Service was not very good."
Ventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "La atención a la categoría Emerald, ni en LAX ni HKG ni durante el vuelo el tener categoría Emerald hizo diferencia alguna con la atención recibida a diferencia de Qatar, AA o Japan Airlines en que se esmeran en el buen trato a los viajeros frecuentes de la alianza one world."
Desventajas: "A little tight on time between transfers."
Ventajas: "Entertainment option"
Desventajas: "4hr to repair a tire, and crew rest limitation made extra stop at Taipei"
Ventajas: "La comodidad del avión, el entretenimiento a bordo muy completo y el catering a bordo muy bueno"
Desventajas: "La atención del personal. Parecían poco felices pero me pasó en los 3 vuelos que tomé en Cathay"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Distancia de asientos"
Ventajas: "El entretenimiento de abordo y el espacio entre asientos"
Desventajas: "El personal, es muy poco amable"
Ventajas: "I liked the comfort of my location and seat"
Desventajas: "No wifi on a over 14 hour flight is ridiculous in this day and age. They didn't have wifi on both my flights. I would think twice before flying an airline so far without wifi."
Ventajas: "Cathay Pacífic always high standard"
Ventajas: "Was good service onboard"
Desventajas: "They could be upgraded my whole itinerary and not just 1/4 of the trip"
Ventajas: "Crew was good"
Desventajas: "Food was not good"
Ventajas: "Familiarity with Cathay Pacific procedures"
Desventajas: "The airplane seemed a bit outdated. A WiFi option would have been more pleasant. Crew spoke only English, not the classic Cathay Pacific experience to HK."
Ventajas: "No llego mi maleta a Vancouver"
Ventajas: "No llego mi maleta a la cuidad de Vancouver y tenía una conexión y fue todo un desastre con tantas vueltas"
Ventajas: "Staff was terrific. On time. That’s most important."
Desventajas: "Seats were not great. Don’t recline properly. Food Very salty. No WyFy. Issue with point allocations and issue entering business Lounge. Purchased membership for this purpose . Was downgraded on my Marco Polo Membership. An error by the airlines. Won’t fly again with this airlines as a result."
Desventajas: "No hay películas en español"
Ventajas: "Food is good"
Desventajas: "Delay"
Ventajas: "Except the end. I’ve been waiting for my luggage for over 30 mins."
Desventajas: "Waiting for my luggage"
Ventajas: "Loved the service of the crew, the food, and the spacious seating."
Desventajas: "WiFi would be a nice addition."
Ventajas: "The crew was totally professional, the food was good, but the passengers were horrible, which is not Cathay Pacific’s fault."
Desventajas: "The American films were good but they could be better."
Ventajas: "The food was great The staff were lovely"
Desventajas: "Not being informed that I could check in online Having a middle seat More movie choices!"
Ventajas: "Comfy seats and the entertainment for economy class were the best perks and price as well. Flight was also on time."
Desventajas: "The food was just awful. 2 meals were provided and both were chicken or beef with junky dessert. Bring your own food."
Ventajas: "Given we were in economy for a 15+ hour flight, things went very well. Seat was okay, food better than average, entertainment was reasonable."
Desventajas: "I didn’t like that I was in economy, and would have preferred business, but that’s what I paid for so all is well."
Ventajas: "Smooth flight on Cathay Pacific, as usual. Great service from the crew, even in economy class. Best airline across the Pacific."
Desventajas: "Nothing. Everything was great."
Ventajas: "Entertainment choices, wine, charger"
Desventajas: "Food Choice and Alcoholic choices"
Ventajas: "Cathay Pacific offers terrific service and decent food. The entertainment selection was good. Sitting in economy is tough for 14.5 hours unless you’re in a pod."
Desventajas: "Seats were a bit cramped, not a lot of legroom. The overhead bin for the middle row in aisle 64 is smaller than other bins."
Ventajas: "service was excellent"
Desventajas: "boarding took very long."
Ventajas: "The entertainment is in regards to the movie choices that I had. I wish my screen was a little bigger."
Desventajas: "My flight from Los Angeles to Hong Kong was cancelled due to a problem with the plane. I stood in line for 2 and a half hours at the airport only to have them tell me this. There was not visible sense of urgency on part of the staff at Cathay Pacific and they did not seem to have a contingency plan to deal with such a situation. I especially felt sorry for some of the elderly people who were also in line all that time with noting to drink and no place to sit."
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "It was operated by an alliance air company but I bought thru American Airlines, I even didn't know that was a coshare because I started the first leg with American, once it got cancelled they said that they couldn't do anything, and the other company said that the ticked was issued by American, nightmare. BTW I'm a Platinium member of American Airlines, what thy should at least give a little attention since I fly every month."
Ventajas: "I typically like Cathay."
Desventajas: "Missed my flight from SLC to LAX due to Alaskan Airlines being unable to print my boarding pass in time."
Desventajas: "The cushions were uncomfortable for a 14 hr trip. Not much choices in food. The omelette was bland."
Ventajas: "Excellent Entertainment Choices. Wonderful Staff/crew"
Ventajas: "They gave 250 ml bottle water each on breakfast and dinner I like that . The crew members were helpful and friendly"
Desventajas: "There was less choice of movie. It would be good if they add more Bollywood movies and movies with more than 4 rankings."
Ventajas: "DIrect flight to HK"
Desventajas: "The flight was freezing, blankets were worn and dirty, floor was dirty, seats were dirty, food was extremely basic."
Ventajas: "My son enjoyed the flight and the worker where very nice to him."
Ventajas: "Love the stop over. Love HK."
Desventajas: "Seats and leag room ar so small. Vey uncomfortable."
Ventajas: "Food, service, in-flight entertainment, and overall feeling of safety and comfort."
Ventajas: "The snack was so good"
Desventajas: "Water and soft drink didn't serve very often"
Ventajas: "Belle and Rainbow were great hostesses"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "The wonderful people and the service they provided with a great attitude."
Desventajas: "The food was only OK."
Ventajas: "Very Comfortable seats. Great service."
Desventajas: "Food could be a bit tastier."
Ventajas: "The crew."
Desventajas: "Good us awful. Brought a lot if my own."
Ventajas: "Everything about the flight"
Desventajas: "I loved everything"
Ventajas: "reclining seats."
Desventajas: "food."
Ventajas: "Friendly and efficient crew"
Desventajas: "My knees pressed up against the seat in front of me. Tiny cramped seats for a very long flight."

Algunos pasajeros no tuvimos opción de elegir entre dos opciones de menú pues se había terminado una. El asiento es cómodo y el espacio para las piernas es bastante razonable.

Todo Excelente

No me gustó nada…super retrasado el vuelo y ni dijeron por qué ni se disculparon…pésimo todo

Todo funciono bien

El cheking no se debe mezclar tantas rutas para tan solo 3 despachadores, uno cumple como usuario con las 3 horas antes del vuelo, pero si se mezcla brasil, argentina, ecuador; de ahí se pasa del cheking a migración y ahí hay otro problema con un solo despachador en migración, se ingresa directo al avión porque ya está atrasado, eso corrijan pero favor y no es la primera vez que se está en esos sustos

Retraso de 2 horas

La comida

La limpieza de las cabinas

El despegue y aterrizaje …. Awesome

Desventajas: "No nos dieron nada de comer o beber"
Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Flexibles los cambios"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Retrasos"
Desventajas: "Considerar el peso y volumen corporal de los pasajeros Porque debido a eso hay personas que invaden el espacio del asiento del lado e incomodan al pasajero"
Ventajas: "Asientos pésimos en clase ejecutiva"
Desventajas: "Mucho"
Ventajas: "Higiene del aeronave."
Desventajas: "Servicio de comida o líquidos de tomar."
Ventajas: "Muy buena la atención"
Desventajas: "Todo muy bueno muy buena atención gracias"
Ventajas: "Todo en general’ Abordaje,salida a tiempo,excelente atención y profesionalidad!"
Desventajas: "La señal de Wi-fi, mejorar la forma de de que el pasajero tenga acceso a entretenimiento visual( Películas,noticias,actualizaciones)"
Desventajas: "El wifi"
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "Es muy estrecho entre asientos y el entretenimiento"
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "El snack malo y la sala de espera muy pequeña"
Ventajas: "Avión antiguo son tallas en el techo como un bus interprovincial, hay que modernizar"
Desventajas: "Si se paga un pasaje deberían darnos un mejore avión o acaso el dinero de uno no vale para que pongan un avión un poco más moderno, tampoco digo cómo emirates pero por lo menos las tv en los asientos, quién mira la tv a metros de distancia y en el techo, por favor"
Desventajas: "Na"
Desventajas: "Los asientos podrían mejorarse al igual que la comida"
Desventajas: "Na"
Ventajas: "excelente"
Desventajas: "la comida"
Desventajas: "El espacio es mínimo en economy"
Ventajas: "Buen entretenimiento. Excelente variedad de opciones x wifi para usar dispositivos o en pantalla individual en asiento."
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Vuelo de 9 horas sin ningun tipo de entretenimiento. !!! Esuipamiento de más de 30 años. Da miedo !!!"
Desventajas: "No hay avión más viejo y vetusto q este. Vergonzoso que American A. mantenga un avión tan viejo y q trate tan mal a sus pasajeros. Que aunque viajen a Sudamérica pagan lo mismo que quienes viajan a Europa."
Ventajas: "Todo ok"
Desventajas: "Todo ok"
Desventajas: "Muy poco espacio entre los asientos. No podía ni cruzar las piernas y mido 1.57. La comida regular el desayuno escaso y feo, solo el yogur me pareció bueno. Los tripulantes no atendieron bien estaban muy apurados te tiraban las cosas mas o menos. Muy desagradable"
Ventajas: "."
Desventajas: "."
Desventajas: "Colocar conexiones para cargar celulares tableta etc."
Desventajas: "No había auriculares para ver las películas, repartieron en las primeras filas y no habían más"
Ventajas: "Tripulación, el avión, la comida, y el tiempo."
Desventajas: "Un poco más de espacio y que no te cobren x cambiar asiento."
Desventajas: "la comida era mediocre y el porte de las bandejas muychico"
Desventajas: "Horario y atención del personal"
Ventajas: "La comida, y la suerte que me tocara sin vo.pañeros de asiento"
Desventajas: "El espacio entre asientos es muy poco"
Ventajas: "Muy buen viaje sobre todo en cuanto a relacion calidad precio"
Desventajas: "Tuve que hacer trasbordo, y las conexiones estaban muy lejos una de la otra. Fue un poco angustiante ya que llegamos con los minutos contados."
Ventajas: "La tripulación solucionó amablemente todos los problemas surgidos."
Desventajas: "En el check in no se nos dió la oportunidad de elegir asiento, y no pudimos viajar junta toda la familia. No pudimos guardar el equipaje de cabina en nuestros compartimentos porque estaban ocupados por bultos del personal de vuelo o estaban precintados. Tuvimos que dispersar todo nuestro equipaje por todo el avión. Este echo se vio agravado porque otros pasajeros llevaron mas bultos de lo permitido. No nos llegó la ración de desayuno. Increíblemente se habían acabado. Gracias a la tripulación que sacó, no se de donde, algo de fruta, pudimos desayunar."
Ventajas: "Puntualidad en abordaje"
Desventajas: "Pésimo espacio. Cinturones de seguridad muy cortos. Hay q pesar 50 kg para que cierre."
Ventajas: "Atencion"
Desventajas: "No hay snacks"
Desventajas: "Fue asignado por American airlines pero había que registrarse en el mostrador de lata..."
Ventajas: "Nada. Nunca más con Avianca. Consejo?. Mejoren la organización y la logística. ESTAMOS ESPERANDO NOTICIAS DE COMPENSACION POR NOCHE DE HOTEL PERDIDA"
Desventajas: "Todo no me gustó. Falta de respeto. Desesperación de la gente en especial la que viajaba con niños y ancianos en silla de ruedas. Estrés. Nunca apareció responsable de Avianca en Mendoza. Vergüenza total!! En realidad subimos 3 veces y las 3 veces nos bajaron. Tuvimos quehacer aduana y migración 2 veces. Retirando equipaje y volviendolo a pasar. Nos dijeron que el Lima nos iban a contactar para resarcirnos monetaria mente por noche de hotel perdida. Mentiras para sacarnos de encima. Increíble. Detestable. Denigrante!!!!!!!!. Avianca NUNCA MAS. Y ME VOY A ENCARGAR QUE MUCHA GENTE LO SEPA. Dedique se a otra cosa. ."
Desventajas: "No me gustó el trato del personal, pésimo servicio y atención."
Desventajas: "Is not worth to fly with any American carrier, you have to go trough endless inmigration queues just to transit"
Ventajas: "El personal muy amable ... atento a los pasajeros ... observe que habiendo lugar cambiaron a más de una persona. Es un gran detalle!"
Desventajas: "Seguro hablo de algo que todos seguramente comentan .. el espacio es pequeño... Pagamos un extra por otros asientos que resultaron, me atrevo a decir igual que los otros q teníamos asignados.. Por esta oportunidad les doy las Gracias.."
Ventajas: "Limpieza. Personal."
Desventajas: "El abordaje de un caos."
Ventajas: "Comfort"
Desventajas: "All four flights with Malaysia Airlines were delayed, no reasons and no information. Appalling."
Ventajas: "ok"
Ventajas: "Seats"
Desventajas: "Crew"
Desventajas: "There were no vegan options available. I think that was my fault though because I did not set one up in advance. Would be nice if they offered one anyhow."
Desventajas: "Better range of entertainment as the options were a bit dated and mediocre"
Desventajas: "Business class in 737 is limited, recline only but seat was spacious and comfortable"
Ventajas: "Boarding was easy even though it started late, it was organized. Once I got on the plane I wasn't waiting a long time to get to my seat because they seated the people sitting in the back of the plane first. There is a huge selection of movies, tv shows, and music."
Desventajas: "They have 2 food options and they're just ok. There wasn't very many drink options either."
Desventajas: "Flight through kul was delayed. 3 security checks having to go out to another terminal meant immigration check twice. Not enough time for connection. Therfore, i not only missed the fight to India, the two remaining connections... Not good day, now I have to pay rebooking on 3 flights to get home!!!"
Ventajas: "Everything on the plane was fine, and the service was great."
Desventajas: "Not being delayed on the first leg and missing my connecting flight to Denpasar would have been great."
Ventajas: "Cool and excellent service."
Ventajas: "Direct flight"
Desventajas: "Bigger aircraft"
Ventajas: "Boarding was organized"
Desventajas: "Vegetarian food wasn’t great"
Ventajas: "Tripulación muy bien"
Desventajas: "El sabor de la comida no estuvo muy bueno"
Ventajas: "cabin crew very friendly and professional"
Desventajas: "Seats cramped; not enough space, especially for long haul. Provide more space! Earphones didn’t work. Could not enjoy entertainment. Seat would not recline. Slow checking. Not enough counter staff. Check in counter contractor staff inexperienced and held us up for over an hour due to unfamiliar"
Ventajas: "Price were amongst the cheapest"
Desventajas: "Terrible cabin cleaness and rude crew members. Nothing matches the Malaysian hospitality promoted."
Ventajas: "the crew was flexible enough to allow change of seat to emergency exit after takeoff. Some of the crew are friendly, but not all."
Desventajas: "the seats. I am 5'9 tall and my knees are touching the seat in front of me. Entertainment system needs to be upgraded. Food is so-so. Overall, MH flights, not just this recent one was just what was expected as the bare minimum."
Ventajas: "Friendly staff"
Desventajas: "Security check at gate without priority Bagage Delivery business class"
Ventajas: "On time"
Desventajas: "No control of children on group tour, allowed to yell and run around. Express Immigration pass not available"
Ventajas: "Overall is great"
Desventajas: "None"
Ventajas: "I was surprised to board an A380 to fly from KUL to BKK"
Desventajas: "In Bangkok we had to get off on the field to board a bus"
Desventajas: "Seat back didn’t stay upright so it was uncomfortable when I wasn’t trying to sleep."
Desventajas: "All good, short flight"
Ventajas: "Web checkin and Baggage Drop were precise which saved time. Few passengers do not matter these two (2) important features but this is efficiency to a minimum!"
Desventajas: "None"
Ventajas: "The crew was very pleasant and professional. . The food bland but warm. But the seats were microscopic"
Desventajas: "Seats were tiny. My knees pressed to seat in front of me. I’m 73 inches tall"
Desventajas: "Tight seating made it less comfortable than normal, and mechanical issues caused some delays."
Ventajas: "Service is great..."
Desventajas: "Not sure why all Sabah/Sarawak gates are at the farthest..."
Ventajas: "Crew was accommodating enough to provide for us during this cancelled flight."
Desventajas: "Better and open communications with what's going on. They were helpful and efficient but needed a clearer and more concise communication line to get us mobilized and ready to go."
Ventajas: "Short flight."
Desventajas: "One of our luggage was delayed during transit."
Ventajas: "The flights were on time :)."
Ventajas: "The crew was nice."
Desventajas: "Two MH flights I took were 1 hour and 2 hours late. The latter resulted in missing connection to BKK and another flight to TPE. I got stuck in Kuala Lumpur for the night and they booked me a resort that was 30-40 min drive from the airport. How are all of these reasonable?!"
Ventajas: "Excellent,"
Ventajas: "The entertainment, seat spacing"
Desventajas: "The gate"
Ventajas: "Seats and entertainment"
Desventajas: "Bad landing,"
Ventajas: "Movie story"
Desventajas: "Foods"
Desventajas: "Both outbound and inbound flights were delayed for hours. Terrible."
Ventajas: "I like having my knees up in my eyeballs on a plane and having to be pried out of my seat with the jaws of life at the conclusion of a flight."
Desventajas: "Flight was 3 hours late!"
Ventajas: "Service from the crews"
Ventajas: "Service in the plane"
Desventajas: "Service at the airport."
Desventajas: "Two people on the same PNR, but seated six rows apart. Say what?"
Ventajas: "We bought the entire ticket under Malaysia airlines with connecting flight out of Kuala Lumpur to Taipei in 1 hr. The agents in malysia airlines couldn't check us into the connecting flight because it's co share with China airlines and was rude to us when we questioned them why since we bought the tickets from them. We need up having to run to the connecting flight at Kuala Lumpur because the arriving flight was late. Very unprofessional"
Desventajas: "We bought the entire ticket under Malaysia airlines with connecting flight out of Kuala Lumpur to Taipei in 1 hr. The agents in malysia airlines couldn't check us into the connecting flight because it's co share with China airlines and was rude to us when we questioned them why since we bought the tickets from them. We need up having to run to the connecting flight at Kuala Lumpur because the arriving flight was late. Very unprofessional"
Ventajas: "Crew was good in flight."
Desventajas: "The flight was excessively delayed. What was supposed to be a flight leaving at 2:25 AM left only at 4:15 AM or so. This is AFTER my original flight which I had booked for 1 AM was changed to 2:25 AM."
Ventajas: "spacious seat at row 5"
Desventajas: "The fish is merely edible. No IFE available."
Ventajas: "Fare was ok."
Desventajas: "Ground agent was surly and inefficient. Paying excess bag charge took 15 minutes. Not offered an upgrade. Boarding was ok, in flight ok, as flight was short"
Ventajas: "Bangkok Airways era quien operaba el vuelo y es la mejor línea aérea de Asia. Increíble servicio, comida, personal, limpieza, ama lidiad, servicio gratis en el lounge. 10 puntos."
Desventajas: "Salir con retraso pero entiendo que fue por el mal tiempo"
Ventajas: "Increíble servicio, puntualidad y amabilidad. 10 puntos!"
Desventajas: "Flight delayed for more than one hour. Check in counters not enough resulting in long queue."
Desventajas: "I realize not always the fault of the airline themselves but the over 3 hour delay caused me to completely change my plans in KL."
Desventajas: "Flight purchase did not go through and found out too late to try and rebook it again. Tried calling booking company to sort it out and was on hold for 40 minutes which caused me to miss my flight."
Ventajas: "the good services and food"
Desventajas: "Mohammed Fairhul, on my flight back to KL from bali was super RUDE and unprofessional. He definitely needs a check on himself and lesson about mannerisms. Thank you"
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Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan a Surabaya

Las aerolíneas que vuelan a Surabaya han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

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Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Surabaya

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