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— ITM
2 Dic. — 9 Dic.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
vie. 2/12
vie. 9/12

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Preguntas frecuentes para la ruta Florida - Osaka Itami

5 principales aerolíneas que vuelan de Florida a Osaka Itami

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
8,6
Japan AirlinesValoración media basada en 4943 opiniones
8,8Abordaje
8,5Comodidad
9,0Tripulación
8,4Entretenimiento
8,3Comida
Opiniones de la aerolínea
Ventajas: "Comfortable legroom. Attentive crew."
Desventajas: "Other airlines have more on demand entertainment."
Leer más sobre Japan Airlines
Ventajas: "Comfortable legroom. Attentive crew."
Desventajas: "Other airlines have more on demand entertainment."

El vuelo estuvo excelente. La gente de JAL es muy especial. La próxima vez volveré a volar con ellos.

Don’t use JetStar to go to Narita! Walking long distance to get to terminal. It’s like a some penalty or punishment !!!!

Ventajas: "great crew"
Desventajas: "better breakfast or snack before arrival"
Ventajas: "Punctual and direct flight NRT-BOS. Time-efficient."
Ventajas: "great food, staff and service. I like it when i can brush my teeth on a over night flight with disposable tooth brush and tooth paste."
Desventajas: "Flight delay communication could be better. There were some major confusions between the gates on where my flight was going to land and departure until it was finally announced that flight was delayed."
Desventajas: "Kiosk, bag service, One World Integration"
Ventajas: "Jamás había estado en un asiento de clase económica tan cómodo y que el servicio fuera de clase superior."
Desventajas: "Todo excelente !"
Desventajas: "The person who assisted me to check in didn’t even know about Global entry..."
Ventajas: "crew was professional, attentive and polite"
Ventajas: "On time. Boarding was great. Flight wasn’t full so plenty of room to stretch out."
Desventajas: "Please contact me immediately!"
Ventajas: "Professionalism with friendliness of the crew and the service provided."
Desventajas: "No issues with flight and boarding."
Ventajas: "The crackers design beside the meal and different colors of the sleepers."
Desventajas: "Ear phone is not so comfortable!"
Ventajas: "JAL is great!"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "It was short flight.. I slept good through."
Ventajas: "The crew was friendly, and the view from the window was stunning."
Desventajas: "There wasn't enough leg space; it would be nice if the entertainment system had usb charging available."
Desventajas: "I wasn't able to pre-select my seat."
Ventajas: "The crew, the flight, the pilot to cabin communications, the food, USB hookup, and the movie selection was amazing. I am so happy that I flew Japan Airlines on my return trip. I would highly recommend them for your international travels."
Desventajas: "The flight was extremely late to leave and I almost missed my connecting flight in Osaka"
Ventajas: "No major disasters, comfortable seats, on time."
Ventajas: "Fantastic service, excellent food, state-of-the-art entertainment, always on-time and professional."
Desventajas: "Older plane had extremely uncomfortable seats for the lengthy flight (over 7 hours). Shorter flights of 3 hours or less would have been fine."
Ventajas: "It was pretty comfortable for a 14hour flight and all the flight attendants were super nice and very helpful. Different then most airlines in my opinion. Next time I go to Japan it will be with Japan Airlines no doubt!"
Desventajas: "The only thing I didn't like Was leaving the plane."
Ventajas: "Very nice , good service"
Desventajas: "None"
Ventajas: "Comfortable and service was pleasant"
Desventajas: "Like all of it except lack of vegetarian option for food"
Ventajas: "Service"
Desventajas: "Food, especially before landing"
Desventajas: "Never make it on flight because the connection flight so messed up. Need to purchase new ticket with different airline finally."
Ventajas: "From start to finish, we were amazed by the customer service of Japan Airlines. Altogether we we had a 14-hour day or so of flying with two small children and it could have easily been a 20-hour-or-more day of flying had Japan Airlines not been so great at what they do. We can't say enough about how amazed and blessed we were by their customer service."
Desventajas: "Having to pay for wifi and not having access to power outlets. Everything else was amazing and honestly these minor things were very forgivable given the great entertainment choices that came along with the plan ride and and the amazing customer service."
Ventajas: "I have gotten used to long flights on various American airlines where it seems the staff do the minimal amount. Service is so incredibly better on Japan Airlines. Staff respond when you ask for assistance. They smile and work with the passengers. They were actively present almost all the time which was amazing. There is just no, "no," on Japanese Airlines. I loved the media options."
Desventajas: "It has been a while but the food was not as good as I remembered from way back when, or maybe that was Korean Air? It was, however, hot when it should be hot and cold when it should be cold."
Ventajas: "Staffs areattentive"
Desventajas: "Chair space so limited"
Ventajas: "If I needed anything, they were on top of it. The food was very good for airplane food."
Desventajas: "They kept the cabin a little warm, and at 6' 4" the seats are a bit small."
Ventajas: "Staff was great and everything went according to schedule."
Desventajas: "The food was bad, but this is my first time having such bad food on JAL."
Ventajas: "flying JAL is always a pleasure. The flight attendants are consummately professional and the entertainment system is top notch"
Ventajas: "Once I made it through the long line at check in everything went very well. Check in was a bit of a nightmare since Air Busan is shared with Asiana Airlines."
Desventajas: "I had to stand in line at both Asiana and Air Busan to check in. Made checking in a lot longer than normal."
Ventajas: "Seating is comfortable. Lots of entertainment (for free), free alcohol, and you can adjust your own window tint"
Desventajas: "Boarding was delayed. I think their system went down. Food wasn't bad. But I mean really is airline food ever good?"
Desventajas: "My seat was not comfortable and it was uncomfortably warm."
Ventajas: "excellent food,comfortable, easy check in process"
Desventajas: "my bag was deemed not carry onable by staff but I had checked to make sure measurements met carry on criteria"
Ventajas: "El vuelo partió y llego según lo programado. Se puede usar wifi, lo cual ayuda mucho a tener un mejor entretenimiento a bordo, asi que pude hablar con mi familia y amigos, y usar mi spotify. Las horas se fueron volando ;)"
Desventajas: "La comida pudo ser mejor. No es que estuviera mal, pero esperaba un poco más de JAL."
Ventajas: "Excellent service"
Desventajas: "Not a lot of vegetarian options"
Ventajas: "They provide us slipper for in flight comfort"
Desventajas: "Old aircraft"
Ventajas: "Staff amable."
Desventajas: "El staff no ponía orden ni apoyaba a los pasajeros al momento del abordaje, por lo que se comenzó a hacer una fila grande, no dejando pasar a la gente a sus asientos."
Ventajas: "Me gustó la puntualidad de la aerolínea y también el trato que se me brindó. El staff de vuelo siempre es muy amable y atento."
Ventajas: "El staff de American Airlines también fue muy amable. Siempre con una sonrisa y buen trato a pesar de las 11 horas y media de vuelo."
Ventajas: "We left on time, we arrived early. The crew was very polite and helpful. The food was decent on board and the seats were comfy."
Desventajas: "I wish they flew all over the USA, American carriers should be ashamed"
Ventajas: "the crew was extraordinarily helpful in getting me through customs with my luggage which i was lead to believe did not need to be looked at in Tokyo because it was checked through to Osaka by finding me taking me back through customs and onto the flight in time for its departure. JAL's crews on both flights and the ground personnel were very courteous and always extremely helpful."
Ventajas: "SERVICE was amazing and everything was very smooth"
Ventajas: "The people, let's be honest, the Japanese just have a genuine humble way about them, where they actually derive pleasure from providing quality service. In short, they are better human beings, and having a flight with them taking care of me, is a sort of heaven"
Desventajas: "Food quality."
Ventajas: "Almost everything"
Desventajas: "Can't say because I was satisfied w/ my flight"
Ventajas: "Courtesy of crew members"
Desventajas: "No vegetarian food available"
Ventajas: "Everything was so good. flight attendants were great. plane wasn't full so there were empty seats. plane was super clean and nice. can't recommend them enough."
Desventajas: "food was only decent, but it's probably just my personal taste"
Ventajas: "Perfect flight. Wonderful staff. Delicious food. Smooth ride. Cannot wait to fly Japan Airlines again!"

United es una aerolínea con muy mala comida

ANA es una aerolínea con buen servicio

Auxiliares de vuelo respetuosas y atentas

Desventajas: "I was not aware that I flew in Narita and flew out of another airport."
Ventajas: "Love ANA. Always a pleasure."
Ventajas: "Seat not comfortable crew was amazing"
Desventajas: "Comfort in seat"
Ventajas: "New plane or so it seemed. Crew very attentive to needs. Nice entertainment system with large screen."
Ventajas: "Buena aerolinea"
Desventajas: "Que hable ingles bien el personal"
Ventajas: "Abordaje"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "I loved the film with kabuki characters to introduce safety procedures."
Desventajas: "More seating room, better ventilation."
Ventajas: "Good"
Desventajas: "Good"
Desventajas: "If flight wasn’t delayed."
Ventajas: "Good"
Desventajas: "Good"
Desventajas: "Good"
Ventajas: "On time. Clean interior. Kind cabin attendants. A high quality standard of performance."
Ventajas: "Los dos vuelos que tome salieron demirados por diferentes motivos"
Ventajas: "Food and entertainment has to be better."
Desventajas: "In Chicago, the flight was delayed for almost 4 hours which in turn made us miss our connecting flight to Jakarta. Then next flight available flight to Jakarta was 24 hours later."
Ventajas: "Even though the flight was around 45 min, still got a nice cup of consomme soup while I was working on the in-flight WiFi. Overall good for a short flight but basic interior with poor visibility of safety video on 787-9."
Desventajas: "Boarding is a bit chaotic. Only people at the front of the queue can see the correct places to stand, so many people were trying to push in the front of the queue because the signs weren't visible from some angles or from far away. Basically couldn't see the inflight safety videos from my seat (17K) because of the curvature of the overhead bins and positions of the few screens (no seat-back monitors)."
Ventajas: "Loved that they offered us ANA postcards on the flight in to send home. I loved that they gave the kids inflatable ANA airplanes. Loved that they were accommodating with our Carry on luggage"
Ventajas: "Service and the fact that flight was not full provided for a better experience. Staff was super friendly and attentive. The films were new and tv was big! Food was ok."
Ventajas: "Food tasted great, flight attendants were super nice love the food holders under the seats to rest your feet"
Desventajas: "Nothing really to Complain about. Selection of movies could have been a little better but it’s a Japanese airline didn’t expect a lot of American Content"
Ventajas: "Food is good. Entertainment options are fantastic"
Desventajas: "Seats are very very narrow"
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "Everything the whole team was great."
Ventajas: "Friendly crew... awesome entertainment. Good drinks and food, one of the best traveling experiences I had. Thank you!"
Desventajas: "Same repeating music"
Ventajas: "The quality of your aircraft. Clean, modern, plenty of leg room. The check in agent in Manila, Arnel (or maybe Armel) was especially helpful and accommodating."
Desventajas: "Pax are advised to show up at least 3 hours before flight. My wife and I showed up 3hrs 45 min before takeoff. There were perhaps 40 to 50 people already in line ahead of us. But no checkin counters were open. The first check-ins began 3 hours prior to take off. By that time the line was backed all the way out into the main corridor. It would be MUCH better for ANA and the customer to begin the checkin process 3.5 to 4hours prior instead of 3."
Desventajas: "Los espacios entre asientos son muy pequeños."
Ventajas: "Service was excellent. Stewardess always came back with what they promised to bring. Premium economy seating was very good."
Desventajas: "Food could be better. Entertainment was somewhat limited. The older plane on one leg meant no wifi and no noise-cancelling headset"
Desventajas: "Seats in economy were narrower than Eva Airlines"
Ventajas: "ANA is one of our favorite airlines. Consistently great service, if not occasionally a little too 'rule centric'... but it's Japan, and that's why it's so nice and clean and everything works perfectly... :)"
Ventajas: "Loved everything about the flight - food was good plenty of drinks throughout the flight unlimited movies smooth take off and landing."
Desventajas: "Flight was delayed by an hour making it too late to attend night activities that were already scheduled."
Ventajas: "Everything excellent"
Ventajas: "The flight attendants were extremely attentive and courteous"
Desventajas: "The meals were awful"
Ventajas: "In-flight service, in-flight entertainment, environment temperature"
Desventajas: "Nothing"
Desventajas: "No opción de español"
Ventajas: "I love this airline! The flight attendants are so polite and cute and the whole ride was a great experience."
Ventajas: "The landing was very smooth. I have motion sickness and usually the landing gets me really sick. However I was okay for this one."
Ventajas: "Good food Stewardesses polite Brought lots of water and juice during the flight"
Desventajas: "Seat felt so narrow. Limited selection of movies."
Ventajas: "Flight was very good - enjoyed meal and entertainment"
Desventajas: "Should make it clear to passengers ahead of time that flight departs from international terminal (terminal 1) at Shanghai airport (and also that flight is NOT out of Pudong airport, although we were aware of the latter fact ahead of time)."
Desventajas: "No foot rest=back pain"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "El espacio entre el asiento de enfrente. Es pequeño."
Ventajas: "Lindas y exquisitas chicas japonesas, atentas en todo momento"
Desventajas: "Todo excelente,."
Ventajas: "It was an awesome flight, very nice and great service,"
Ventajas: "Service was amazing."
Desventajas: "Nothing."
Desventajas: "My suitcase was "lost" in Tokyo/Narita on the way to Shanghai. Don't know what happened. Got my luggage two days later. This isn't Kayak's fault. ANA should've done something to make this right."
Ventajas: "As always, the Japanese customer service is wonderful - I have no complaints in that department!"
Desventajas: "The boarding process is pretty annoying....they do not board until minutes before the flight time and we still had to take a bus to the actual plane. We took off late (which, personally, at this point, I had just been on a 14 hour flight plus the 2 hours layover) - a delay just added to the exhaustion. Also, the plane was very old and very hot...even though it was only a one hour flight, it was very uncomfortable and outdated."
Desventajas: "Person sitting next me passenger wanted fight with me. She told me this is her space arm rest I can not use for over 9 hours. She smelled alcohol and perfume. which made very uncomfortable bad bad"
Desventajas: "Sitting on the back rows , when I was served my food the lady said there was no more options I had to take what was left, meaning if I wanted the pasta I would Not get it because unfortunately I got a sit at the back of the airplane, but I paid the same amount of money for the ticket as the person sitting 20 rows in front of me It is outrageous"
Ventajas: "Boarding was efficient the crew was polite, professional and helpful, seats were comfortable, and the food was surprisingly good."
Ventajas: "I liked the friendly staff, the movie selection was also great!"
Desventajas: "The food wasn't great and they fed us as soon as we boarded and right before we landed. There was about 8 hours in between and we were starving!"
Ventajas: "Good industrious crew who were pleasant and obliging. Lots of storage space in a larger aircraft. Washroom automation using sensors was fantastic. Washrooms we're always kept clean and adequately supplied."
Desventajas: "The seats were very tight."

El pase de abordar marcaba DOH, cuando llegué al aeropuerto me dijeron que mi vuelo salía de HIA, por lo que tuve que pagar un taxi para moverme de aeropuerto. La respuesta de la aerolinea fue: "lamentamos el inconveniente".

No permiten la facturación en línea de grupos. Por tanto al facturar en el aeropuerto terminábamos sentados en filas centrales y esperados.

Ventajas: "La tripulación es muy buena. El asiento no es el problema, sino la incomodidad que aporte la persona vecina."
Desventajas: "Que haya más variedad en la comida vegana"
Ventajas: "Todo muy cómodo y amables"
Desventajas: "El abordaje"
Ventajas: "El abordaje y descenso"
Desventajas: "Que los asientos de dos pasajeros estuvieran un poco más separados y que el menú de entretenimiento no esté en el respaldo de los brazos porque molesta mucho al compañero"
Ventajas: "La mejor aerolínea, felicitar a la sobrecargo Viviana que se notó su profesionalismo ante mi persona."
Ventajas: "yes. great travel and crew"
Desventajas: "Me demoraron el abordaje por una batería que tenía en mi maleta facturada, 40 minutos antes de que salga vuelo, demorandome 25 minutos en atenderme para decirme que debo dejarla o declararla pero que no tengo tiempo de hacerlo o perdería el vuelo. Y ahí quedó mi batería. La comida más variada"
Ventajas: "la atencion de la tripulaciono fue muy atenta, el entretenimiento excelente, el embarque organizado"
Desventajas: "la salida se retraso, y el espacio es algo reducido, la sensacion de corriente de aire es muy elevada en general y sonora."
Ventajas: "The crew was polite and professional"
Desventajas: "The food was disgusting The plane is dirty The bags are treated badly"
Ventajas: "bien en general"
Desventajas: "el trayecto, intenta hacerlo mas rápido y una conexion adecuada"
Ventajas: "a la vuelta habia sitio y se venía comodo, el personal de vuelo agradable"
Desventajas: "puntualidad, y el vuelo fue muy muy largo , el tramo de shanghai a doha se hizo eterno, 11 horas o mas"
Desventajas: "La puntualidad. Hubo un retraso y perdimos conexión , un desastre en in viaje de trabajo , tiempo irrecuperable"
Desventajas: "Atención al cliente: en el tramo Doha-Nairobi pedí un cambio de asiento porque el compañero de fila estaba borracho (subió borracho y empezó consumir alcohol antes de despegar el vuelo), y me enviaron a un asiento incómodo, aún cuando cuando les dije que sufro de discapacidad en una pierna"
Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús..."
Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús"
Ventajas: "The food"
Desventajas: "Everything !!!"
Ventajas: "Puntualidad, comodidad"
Desventajas: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y aunque te quejes no lo bajan"
Ventajas: "Un vuelo tranquilo y agradable, y la atención de la tripulación excelente. Lo único malo la comida. Muy difícil dormir a no ser que tengas delante salida de emergencia"
Ventajas: "Buena atención, buen vuelo, la comida bien. Nada que objetar"
Desventajas: "Todo súper bien"
Desventajas: "Todo súper bien"
Desventajas: "Súper bien"
Ventajas: "They printed all 3 of my boarding passes for my connecting flights when I first checked in, made me worry about less"
Ventajas: "Vuelo muy bueno con pocos pasajeros y todos los servicios excelentes."
Ventajas: "Liked everything."
Desventajas: "Nothing was wrong but excess bagage fee is high"
Ventajas: "El avión muy cómodo, limpio y todo funcionaba ok. El personal muy amable."
Desventajas: "Nada."
Ventajas: "Qatar business es la mejor con diferencia"
Ventajas: "El vuelo perfecto, el personal atento en todo momento , como siempre para repetir"
Desventajas: "La comida suele ser aceptable , lo unico en estas compañias aereas pica un poquito y tiene muchas especiaes, pero en general bien"
Ventajas: "El vuelo perfecto, el personal atento en todo momento , como siempre para repetir"
Desventajas: "La comida suele ser aceptable , lo unico en estas compañias aereas pica un poquito y tiene muchas especiaes, pero en general bien"
Ventajas: "The flight attendents were chilled. Very friendly and accommodating."
Desventajas: "The food is much tastier in business class. Used to be better in economy, but that has changed."
Ventajas: "Very courteous!"
Desventajas: "Requested Asian vegetarian mean but available was non vegetarian. Led screen did not working."
Ventajas: "Its like traveling in the old days when flight attendants were nice, good looking and absolutely helpful. Bravo! Planes are new and on time."
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "It was something unexpected"
Ventajas: "Nice flight attendants, frequent fluid services."
Desventajas: "There was no Wifi in the plane."
Desventajas: "They gave us a small chicken sandwhich for breakfastand the next meel was over 6 hrs later with a small bag of chips in between. I was actually hungry when we got off our 13 hr flight."
Ventajas: "Increíble la amabilidad del personal, la comida muy rica y abundante al igual que la bebida"
Ventajas: "Increíble la amabilidad del personal, la comida muy rica y abundante al igual que la bebida"
Ventajas: "Servicio, excelente igual que el personal muy atentos"
Desventajas: "Trasbordo en Sao Pablo, fue de imprevisto por problemas con el aeropuerto"
Ventajas: "The airline did not give me 2 seats next to each other like I had booked more than 6 months prior to the trip. They refused to give my friend and I the 2 seats I had iriginally paid for and booked so we were stuck in the very last row of the entire plane with no reclining seats and terrible service for over 13 hours . Completely awful and really disappointing"
Ventajas: "Business class is top notch in Qatar airways. From the moment you get in the Business Cabin, you start feeling the great service onboard. The crew is great, the seats are very comfortable, and the food is very tasty along with the wine pairing. Overall, the experience was well worth it!"
Desventajas: "The problem was the boarding in Miami International airport, it was quite disorganized even for business class, but more so for economical class."
Ventajas: "Qatar airways 3 hrs short flight was spectacular at all levels"
Ventajas: "New planes, Excellent Service"
Desventajas: "Meals could have been better"
Ventajas: "Antes que nace queria sinceramente agradecer que haya sido seleccionado para viajar en Business class. Realmente lo disfrute y aprecié la buena calidad de servicio que ofrecen que esta por encima de la mayoria de las aerolineas que he viajado."
Ventajas: "all the crew they were awesome it's my favorite airline QR⛤⛥⛦⛤⛥⛦⛤"
Desventajas: "I like every things"
Ventajas: "Service was excellent and food was all right. I do not eat meat or dairy but there was still some food for me on this flight."
Desventajas: "No complaints whatsoever."
Desventajas: "They didnt let me sit with my family and my seats were changed twice after i was checked in without notifying me. I have anxiety issues and it was really hard"
Ventajas: "The crew was polite"
Desventajas: "I ordered a vegetarian meal and they didn't have one for me. The breakfast was terrible. Green beans and strawberry yoghurt!?"

Teníamos derecho a una moral y una maleta de mano y nos pusieron problema para ingresar. Finalmente logramos pasar pero nos detuvieron bastante tiempo

Vuelos en economy recortaron servicios y aumentaron los precios

La amabilidad del personal.

El manejo de sus tiempos es excelente. La comunicación bilingüe con el usuario, concreta y acertada. En general, la información desde mostradores y el apoyo, buscando las mejores opciones para hacer más placentero el viaje.

Cancelaron el vuelo u desastre total Horas de espera y caps total

Hubo un retraso en el despegue de 1 hora.

Siguen pidiendo mascarilla durante el vuelo. Ya nadie pide. Es muy insoportable estar 15 hs usándola

Desventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "El sistema de entretenimiento es viejo del 747 no funciona. La variedad de películas es muy pobre, comparado con otras aerolíneas. También la comida fue mediocre a mala."
Ventajas: "Todo fue excelente"
Desventajas: "En realidad no lo sé, el viaje fue muy bueno"
Ventajas: "La atención en todo Momento muy buena no tengo queja de todo, todo el personal muy amables el avión limpio, mi maleta no estaba maltratada"
Desventajas: "El "sandwich" de siempre, literalmente."
Ventajas: "Pude hacer el UpGrade a una categoría superior un rato antes de la partida del Vuelo."
Desventajas: "El menu de la cena"
Ventajas: "La responsabilidad en los horarios de partida."
Desventajas: "La tripulación solo habla idioma alemán o Ingles. Se podría capacitar al personal en idioma español también."
Ventajas: "Se demoró más de 2 hrs y perdí la conexión trasncontinental. El servicio lo dió otra aerolínea pequeña, asociada a Lufthansa y nunca nos dijeron, buscamos el vuelo en pantallas por Lufthansa y nunca se anunció que era por la otra línea casi perdemos ese vuelo por cero atención o información"
Desventajas: "Avisar cuando sea operado el vuelo por otra aerolinea. Ser puntuales por las conexiones."
Ventajas: "La atencion del personal"
Desventajas: "Al hacer el check in, la forma de distribución de la página es diferente a la del avien en que nos enviaron y me dieron otros asientos diferentes de como los había solicitado"
Ventajas: "La tripulación fue muy atenta!!"
Desventajas: "Todo estuvo muy bien"
Desventajas: "Me gusta como funciona vuestra manera clasica,por favour no cambies"
Desventajas: "El andar hasta llegar a la nave"
Ventajas: "La amabilidad de la gente a bordo. Mi pantalla no funcionaba y la reiniciaron la cantidad de veces que fue necesario"
Ventajas: "El boeing 747 es excelente"
Desventajas: "La atención de un par de azafatas al no saber español no fue bueno el trato, mientras que con otra azafata no hubo problemas y nos ayudo a poder cambiar de asientos ya que eramos 5 personas y nos dieron los 5 asientos separados aun estando con niños"
Ventajas: "La tripulación muy bien, pero hubo una falla en el sistema de aire acondicionado y empezö a oler a quemaso y salir humo... fue una negligencia seguir volando asi con ese problema, tuvimos que haber parado en el.aeropuerto mas cercano... nos pusieron en riesgo a todos..."
Desventajas: "Las bebidas en el vuelo y el abordaje tan lento."
Ventajas: "all ok"
Desventajas: "all ok"
Desventajas: "todo muy bien excelente servicio!!"
Ventajas: "La alimentación"
Desventajas: "Salir a tiempo"
Desventajas: "Funcionamiento muy lento del programa de entretenimiento a bordo."
Ventajas: "Muy amables todo el personal, counter, sala de embarque y avión"
Desventajas: "Fuen un 340.. Parecen insuficientes los baños para un vuelo largo"
Ventajas: "El asiento era confortable, la tripulación era accesible y presta a ayudar en todo momento."
Ventajas: "Me gustó que es una aerolínea que pone atención a los detalles, que trata a sus pasajeros con mucho respeto sin importar su procedencia. Por lo tanto es una aerolínea en la que se puede confiar. El personal siempre es muy amable y presto a colaborar."
Desventajas: "Se puede mejorar un poco el Menu :) tal vez variar lo un poco y el café."
Ventajas: "como no iba lleno el vuelo pude irme muy cómodamente y descansar, la comida fue muy buena, excelente atención de los sobre cargos"
Desventajas: "el abordaje fue un relajo, no había mucho orden"
Ventajas: "Tripulación muy amables y atentos , avión muy cómodo"
Ventajas: "Bastante bien todo!, maletas y material deportivo con recogida en munich rapida. Avisos en movil con la app sobre puertas de embarque y cinta recogida estupenda. Picnic en vuelo. Repetir bebida."
Desventajas: "Todo esta correcto de momento."
Ventajas: "La facilidad de conexión en franckurt"
Desventajas: "La comida no era tan rica"
Desventajas: "Muy corta transferencia entre el vuelo Mexico - Munich y el vuelo Munich ademas de que el vuelo Mexico - Munich salio con 20 minutos de retraso, el personal de lufthansa no me ayudo a facilitar mi movimiento a traves del aeropuerto."
Ventajas: "La comida, el Avon nuevo, Los baños"
Desventajas: "El espacio"
Ventajas: "El vuelo fue muy calmado, excelente atención"
Desventajas: "Por ser alto el espacio de las sillas dificulta la comodidad en un viaje"
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "Very punctual, very good price-quality relation flights."
Desventajas: "Why is there an entertainment section? In this case the airplanes didn't have anything other than a magazine. But it's ok though, the flights are fairly short for any movies"
Ventajas: "The time between flights was perfect. Allows you to go from one plane to the other. Go through immigration and arrive with enough time without running from one place to the other."
Desventajas: "It takes them quite a bit to deliver all meals, but because there were few cabin crew members. They do a great effort and do it really well."
Ventajas: "Una vez más Lufthansa demuestra ser la apuesta segura."
Ventajas: "Todo rápido y cómodo"
Desventajas: "La comida no era excelente."
Ventajas: "En general me encanto todo, desde el despegue y aterrizaje Ya que se nota el profesionalismo de su personal, la atención súper amable, la comida deli, puntuales organizandos"
Desventajas: "Vi dificultad para otras personas en acomodar su equipaje pero es un tema de que la gente no sabe organizar sus maletas en las cabinas del avión"
Ventajas: "El vuelo, aunque con unos minutos de retraso, pero bien"
Desventajas: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Ventajas: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desventajas: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"
Ventajas: "De nuevo el vuelo, aunque con unos minutos de retraso, bien"
Desventajas: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Ventajas: "Trato amable y constantemente ofrecen bebidas."
Desventajas: "Son tan light con las bebidas que el tipo de al lado seguía pidiendo alcohol y no le ponían un alto, era muy imprudente, molestaba a los pasajeros de al lado y de adelante. Creo que ahí las sobrecargos debieron ponerle un alto en lugar de seguir sirviendole."
Ventajas: "cena, bisiness"
Desventajas: "A few things maybe because it was my first trip in your airline and business"
Ventajas: "El personal muy atento, las comidas ricas y completas, el regreso solo hubo 2 a diferencia de las 3 del vuelo de ida."
Desventajas: "Los asientos muy poco reclinables, casi imposible dormir en ellos a menos que tengas muy buen sueño."
Ventajas: "Tomando en cuenta que tenia conexión de 55 minutos del vuelo de Munich sobró el tiempo por la eficiencia del aeropuerto de Munich. En el embarque no hay contacto con personal por ser automatizado que acelera el trámite evitando posibles retrasos, intervienen para solucionar problemas. El vuelo operó en horario."
Desventajas: "La recogida del equipaje en Madrid tardó más de 30 minutos desde que llegamos a la cinta hasta que aparecieron las primeras maletas"
Desventajas: "El vuelo se retrasó en su salida por el clima. Íbamos a perder nuestra conexión y el personal de tierra en Tegel no nos facilitó la llegada a Frankfurt así que perdimos la conexión"

Mucho frío … nunca se pudo usar internet ni ver películas … no trae pantallas ni mucho menos ofrecieron agua y pretzel y para comprar muy pocas cosas que comprar

Mejorar los productos que brindan

Todo fue excelente

No dan solución perdí un vuelo en la cual no me pudieron ayudar

Lo que no me gusta es la comida

Me cancelaron el l vuelo 2 veces sin explicación alguna, aparte mi conexión se tardo 3 horas más de lo estipulado

they should speak spanish that would be better

Todo estuvo excelente

Puntales Bu3n servicio Muchos empleados de habla hispana

Todo funcionó bien

La aerolínea es buena , solo que el personal siento que pierde la paciencia con tanta gente que atiende sobre todo en el aeropuerto de orlando, el personal no es cortes

Check-in muy complicado y desorganizado poco personal para ayudar al pasajero con las computadoras de ticket descompuestas

Servicio es excelente 👌

Bueno en los dos vuelos me los retrasaron..así que si esa fue mi experiencia y me dejaron 45 min en el avión cuando llegue a la escala de mia

Estuvo bueno todo el viaje

El avión se veía sucio (o muy usado), venía completamente lleno por lo que tuvieron que mandar algunas maletas de mano al equipaje, lo que molestó a más de un cliente.

Todo muy bien

La azafata estuvo un poco apurada para recoger la bandeja de comida. La inclinacion del respaldar de los asientos es pobre. Los asientos comodos

Ventajas: "American airlines es una aerolínea costosa y su servicio fue muy malo."
Desventajas: "Todo, desde la puntualidad hasta el manejo de servicio al cliente"
Ventajas: "Viaje trankilo"
Desventajas: "La larga espera"
Desventajas: "Retrasos"
Ventajas: "El personal."
Desventajas: "Entretenimiento, espacio en los asientos en tiempo de covid, agua y etc para no pedirla."
Desventajas: "Nada!:)"
Ventajas: "Super bueno todo"
Desventajas: "Nada, todo es fantástico"
Ventajas: "Los asientos super confortables"
Desventajas: "Nada todo es bueno"
Ventajas: "El asiento no era muy cómodo"
Desventajas: "La hora de salida que proporcionan, ya que perdí el siguiente vuelo, pero me dieron en otra hora"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "Todo bien."
Desventajas: "Los asientos muy incómodos"
Ventajas: "El servicio de atencion a bordo fue bueno. También el servicio de notificaciones vía app excelente."
Desventajas: "Puntualidad, alimentos que brindan."
Ventajas: "Antes del abordaje el checking"
Desventajas: "Opciones de comida y entretenimiento También estrechos los asientos"
Ventajas: "La atención tripulación"
Desventajas: "Comida"
Desventajas: "Regular"
Ventajas: "Nada , mi primer vuelo salió con mucho retraso y casi pierdo mi conexión en Miami , de hecho mi maleta perdió la conexión y no llego conmigo . Nadie me aviso y estuve más de hora y media para que me dieran explicaciones por la falta de mi equipaje"
Desventajas: "La información y comunicación con los viajeros"
Desventajas: "Muy poco espacio entre los asientos. No podía ni cruzar las piernas y mido 1.57. La comida regular el desayuno escaso y feo, solo el yogur me pareció bueno. Los tripulantes no atendieron bien estaban muy apurados te tiraban las cosas mas o menos. Muy desagradable"
Ventajas: "La comodidad de los asientos"
Desventajas: "Esta todo perfecto"
Ventajas: "Eficiente rápida"
Ventajas: "El asiento era confortable"
Desventajas: "El piloto!"
Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"
Ventajas: "La tripulación genial, a tiempo el vuelo sin demoras!!!"
Desventajas: "No hay comida"
Ventajas: "a tiempo"
Desventajas: "pagar por bebida"
Ventajas: "The aircraft, comfortable, and the fine and kind attention."
Desventajas: "The snack"
Desventajas: "Se retraso por mal tiempo"
Desventajas: "El avión tenía los asientos incómodos"
Desventajas: "Fue asignado por American airlines pero había que registrarse en el mostrador de lata..."
Ventajas: "LOS SOBRECARGOS FUERON AMABLES"
Desventajas: "ASIENTOS INCOMODOS, EL SNACK TERRIBLE, SU SISTEMA DE ENTRETENIMIENTO NO ME FUNCIONÓ, NO ME PUDE CONECTAR MEDIANTE SU APP."
Desventajas: "Nuestro vuelo tuvo un atraso que nos hizo perder la Conexión en Miami , el personal en Bogota muy descortés y no nos dieron soluciones. El supervisor Mauricio Velez fue desatento y grosero la única solución que nos dieron fue conectar en un vuelo de Delta que supuestamente salía 8:10 am y con sorpresa al llegar a Miami nos dimos cuenta que era 8:10 pm. Pésimo servicio"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Lo impuntual"
Ventajas: "Nice crew, but they could serve a small meal for a 4 hour flight, just like Europe’s law requires airlines to do."
Desventajas: "El habernos dejado más de 30 minutos en espera de puerta para desembarcar me hizo perder la conexión y teniendo que esperar más de 4 horas para tomar el siguiente vuelo a Mexico."

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